Căutare
Ștergeți căutarea
Închideți căutarea
Aplicații Google
Meniu principal

Protejarea datelor

Principiile de securitate și confidențialitate Google Analytics prezintă măsurile luate în vederea protejării datelor.

Politica noastră de confidențialitate

Compania Google este conștientă de încrederea acordată de clienți și de responsabilitatea care îi revine cu privire la confidențialitatea și securitatea datelor. Drept urmare, vă comunicăm ce informații culegem atunci când utilizați produsele și serviciile noastre, de ce le culegem și modul în care le utilizăm pentru a vă oferi o experiență îmbunătățită. Politica și principiile de confidențialitate Google descriu modul în care tratăm informațiile dvs. personale atunci când utilizați produsele și serviciile Google, inclusiv Google Analytics.

Confidențialitatea datelor

Google Analytics protejează confidențialitatea datelor Google Analytics în mai multe moduri:

  • termenii și condițiile Google Analytics, pe care trebuie să le respecte toți clienții acestui serviciu, interzic trimiterea informațiilor de identificare personală către Google Analytics. Informațiile de identificare personală includ toate datele care pot fi utilizate de către Google pentru a identifica în mod rezonabil o persoană, inclusiv (dar fără a se limita la) nume, adrese de e-mail sau informații de facturare.
  • datele Google Analytics nu pot fi distribuite fără consimțământul clienților, cu excepția anumitor circumstanțe limitate, cum ar fi cazurile în care acest lucru este impus prin lege;
  • echipele de ingineri Google specializate în securitate protejează datele de posibilele amenințări externe. Accesul intern la date (de exemplu, accesul angajaților) este reglementat de Procedurile și normele privind accesul angajaților.
Opțiunile de confidențialitate

Google pune următoarele mijloace de control la dispoziția proprietarilor de site-uri care au implementat Google Analytics și a utilizatorilor site-urilor respective, pentru a le oferi mai multe opțiuni cu privire la modul în care datele lor sunt culese de Google Analytics.

  • Extensia de browser pentru renunțare la Google Analytics Utilizatorii de site-uri, care nu doresc ca datele despre vizita lor să fie raportate de fragmentul JavaScript din Google Analytics, pot instala extensia de browser pentru renunțare la Google Analytics. Această extensie comandă codului JavaScript Google Analytics (ga.js, analytics.js și dc.js) să interzică trimiterea informațiilor către Google Analytics. Extensia este disponibilă pentru cele mai moderne browsere. Extensia de browser pentru renunțarea la Google Analytics nu împiedică trimiterea informațiilor la site-ul accesat sau la alte servicii de analiză web. Aflați mai multe despre extensia de browser pentru renunțare la Google Analytics.
  • Dezactivarea serviciului Google Analytics și implementarea comenzilor de renunțare independente Proprietarii de site-uri care utilizează JavaScript Google Analytics (ga.js, analytics.js și dc.js) pot dezactiva urmărirea pe o pagină fără să elimine fragmentul JavaScript. Proprietarii de site-uri care utilizează această metodă pot crea și propriile notificări și comenzi pentru utilizatorii site-ului sau pot implementa mijloace de control al confidențialității dezvoltate de terțe părți. Aflați mai multe despre cum pot proprietarii de site-uri să dezactiveze urmărirea.
  • Setările anunțurilor Anumite site-uri care utilizează Google Analytics implementează funcția Remarketing prin Google Analytics, care utilizează cookie-urile de publicitate Google. Utilizatorii pot renunța la funcție și pot gestiona setările corespunzătoare acestui modul cookie utilizând Setările anunțurilor.
  • Opțiunea de notificare și de renunțare la kitul SDK Google Analytics și la Protocolul de măsurare Politicile noastre îi obligă pe proprietarii site-urilor, ai aplicațiilor și ai celorlalte dispozitive ori servicii digitale, care implementează oricare dintre metodele și/sau funcțiile de culegere de date prin intermediul kitului SDK Google Analytics sau al Protocolului de măsurare, să afișeze o notificare și să le ofere utilizatorilor opțiuni (cum ar fi cea de renunțare).
  • Setările pentru Conturile Google Începând din 28 iunie 2016, utilizatorii Google au opțiunea de a consulta setările care le oferă mai mult control asupra datelor despre activitatea pe web și în aplicație culese de pe site-urile partenere Google. Momentan, aceste setări nu influențează capacitățile produsului Google Analytics, termenii și condițiile, politica de confidențialitate, siguranța datelor sau politicile privind distribuirea datelor. Aflați mai multe.
Cookie-urile Google Analytics

Google Analytics utilizează în principal module cookie primare pentru a raporta interacțiunile utilizatorilor pe site-urile clienților Google Analytics. Aceste module cookie sunt utilizate pentru a stoca informații care nu identifică utilizatorul. Browserele nu folosesc module cookie primare comune pentru mai multe domenii.

În cazul clienților care utilizează funcțiile de publicitate din Google Analytics, anumite funcții se activează prin cookie-uri de publicitate Google, cum ar fi remarketingul în produse ca AdWords în Rețeaua de display Google. Pentru mai multe informații despre modul în care Google utilizează modulele cookie de publicitate, consultați întrebările frecvente privind confidențialitatea în publicitatea Google. Pentru a gestiona setările legate de aceste module cookie și pentru a renunța la această funcție, accesați secțiunea Setările anunțurilor.

Google Analytics universal

Clienții care au activat metoda de culegere analytics.js prin Google Analytics universal pot alege dacă doresc sau nu să utilizeze module cookie pentru a stoca un identificator aleatoriu sau anonim al utilizatorului. În cazul în care clientul se hotărăște să activeze un modul cookie, informațiile stocate în modulul cookie primar local sunt reduse la un identificator ales în mod aleatoriu (de exemplu, 12345.67890).

Google Analytics universal oferă și alte opțiuni de configurare a funcțiilor, precum și metode noi de culegere, inclusiv prin intermediul Protocolului de măsurare. Deși aceste funcții nu modifică foarte mult principiile de securitate și confidențialitate Google Analytics, orice site, aplicație sau alt dispozitiv ori serviciu digital care implementează anumite funcții din Google Analytics universal (cum ar fi Protocolul de măsurare) este responsabil de introducerea unei notificări și oferirea de control utilizatorilor.

În cazul în care clienții Google Analytics utilizează un serviciu care a implementat Google Analytics universal, verificați notificarea menționată și opțiunile oferite de acest serviciu clientului Google Analytics care îl utilizează, deoarece opțiunea de renunțare oferită direct de Google Analytics nu influențează datele raportate prin intermediul anumitor funcții din Google Analytics universal, cum ar fi Protocolul de măsurare. Pentru mai multe informații, consultați regulamentul de utilizare Google Analytics universal și informațiile privind siguranța și confidențialitatea Google Analytics universal.

Utilizarea adresei IP

Fiecărui computer și dispozitiv conectat la internet îi este atribuită o adresă IP (Internet Protocol). Adresele IP sunt atribuite de obicei în blocuri, în funcție de țară și pot fi utilizate adesea pentru a identifica țara, statul și orașul din care un computer se conectează la internet. Deoarece site-urile trebuie să utilizeze adrese IP pentru ca internetul să funcționeze, proprietarii de site-uri au acces la adresele IP ale utilizatorilor indiferent dacă aceștia utilizează sau nu Google Analytics. Google Analytics utilizează adresele IP pentru a garanta siguranța serviciului și pentru a oferi proprietarilor de site-uri o imagine asupra locurilor din care provin utilizatorii (funcție cunoscută și sub numele de „localizare geografică a adreselor IP”).

O metodă cunoscută sub denumirea de mascarea adresei IP oferă proprietarilor de site-uri care utilizează Google Analytics opțiunea de a solicita Google Analytics să facă localizarea geografică folosind doar o parte a adresei IP, nu adresa întreagă.

Setările de distribuire a datelor

Setările privind distribuirea datelor din Google Analytics le permit clienților acestui serviciu să trimită datele din cont către alte produse și servicii. Trimiterea datelor permite oferirea de feedback despre Google Analytics, pe care îl putem utiliza pentru a dezvolta funcții mai bune și materiale educative. Există mai multe tipuri de setări privind distribuirea datelor, iar acestea pot fi modificate oricând. Dacă nu selectați nicio opțiune, datele din contul Google Analytics vor fi excluse din orice proces automat care nu are legătură directă cu funcționarea serviciului Google Analytics sau cu protejarea siguranței și integrității datelor. Aflați mai multe despre setările privind distribuirea datelor din Google Analytics.

Controlul administratorului de cont asupra datelor

Administratorii conturilor Google Analytics sunt proprietarii datelor din Google Analytics.

Utilizatorii contului pot exporta oricând rapoarte din Google Analytics, utilizând opțiunile de descărcare în format XML, PDF sau CSV ori prin intermediul interfeței principale de raportare Google Analytics. Datele exportate pot fi utilizate în mod independent, fără Google Analytics, sau împreună cu alte aplicații/servicii care au legătură cu Google Analytics.

De asemenea, utilizatorii conturilor pot să șteargă oricând o vizualizare din contul lor Google Analytics.

Normele și procedurile privind accesul angajaților

Google clasifică datele Google Analytics drept informații confidențiale. Măsurile de control al accesului angajaților împiedică accesul neautorizat la datele clienților. Facem verificări pentru a ne asigura că aceste măsuri sunt aplicate.

  • Toate datele despre conturi sunt confidențiale și sunt gestionate în conformitate cu prevederile politicii de confidențialitate Google.
  • Accesul la datele din conturi la nivel de client poate fi permis numai pentru activități punctuale, angajaților care au nevoie de acces special pentru a-și îndeplini sarcinile de serviciu. Angajații care solicită acest tip de acces trebuie să precizeze motivul, să demonstreze cunoașterea politicii privind accesul, să fie de acord cu termenii și condițiile și să primească aprobare înainte de a accesa datele.
  • Reprezentanții asistenței pentru clienți și membrii personalului de asistență nu pot accesa date la nivel de client fără permisiune explicită din partea clientului.
  • La accesarea datelor clienților, angajații își vor rezuma activitatea la acele rapoarte de care au nevoie pentru îndeplinirea sarcinilor de serviciu.
  • Angajații nu pot accesa aceste date utilizând dispozitive cu acces la rețea care nu sunt deținute sau aprobate de Google.
Securitatea informațiilor

În sistemele de calcul web, securitatea datelor și a aplicațiilor este esențială. Google alocă resurse importante pentru securizarea aplicațiilor și tratarea datelor, astfel încât să împiedice accesarea neautorizată a acestora.

Datele sunt stocate într-un format codificat, optimizat pentru performanță, nu prin utilizarea unor metode tradiționale de stocare în sisteme de fișiere sau baze de date. Datele sunt răspândite pe mai multe volume fizice și logice, pentru a oferi redundanță și acces rapid, împiedicând astfel încercările de modificare a acestora.

Aplicațiile Google se execută într-un mediu distribuit, care deservește mai mulți clienți. În loc de separarea datelor fiecărui client pe un singur sistem hardware (sau pe un singur set de sisteme), datele provenite de la toți clienții Google (persoane fizice, firme și chiar datele companiei Google) sunt distribuite pe o infrastructură comună, alcătuită din multitudinea de servere omogene amplasate în centrele de date Google.

Securitatea în funcționare și recuperarea datelor în caz de dezastru

Pentru a reduce la minimum întreruperea serviciului din cauza defecțiunilor de hardware, a dezastrelor naturale sau a altor catastrofe, Google implementează un program cuprinzător de recuperare în caz de dezastru în toate centrele sale de date. Acest program include mai multe componente, destinate să elimine defecțiunile punctuale, printre care:

  • duplicarea datelor: pentru a asigura disponibilitatea în caz de dezastru, datele Google Analytics stocate în sistemul de fișiere distribuit al companiei sunt duplicate pe sisteme separate, în diferite centre de date;
  • distribuția geografică a centrelor de date Google gestionează un set de centre de date distribuite în mai multe locații geografice, al căror scop este acela de a păstra continuitatea serviciului în eventualitatea unui dezastru sau a producerii unui alt incident într-o anumită regiune. Conexiunile de mare viteză între centrele de date asigură o comutare rapidă în cazul în unei defecțiuni. Gestionarea centrelor de date este, la rândul său, distribuită, pentru a oferi o administrare a sistemelor neîntreruptă și independentă de zonă.
  • infrastructura flexibilă și redundantă: clusterele de computere Google au fost proiectate astfel încât să facă față situațiilor de criză și să aibă gradul corect de redundanță, ceea ce contribuie la reducerea defecțiunilor punctuale și la atenuarea efectelor avariilor de echipamente și ale calamităților naturale. Pentru a oferi redundanță, utilizăm circuite duble, comutatoare, rețele, precum și alte dispozitive necesare. Infrastructura din centrele de date a fost proiectată pentru a fi robustă, tolerantă la defecte și cu posibilitatea întreținerii simultane a componentelor.
  • planul de continuitate în caz de dezastru: în afară de asigurarea redundanței datelor și de gestionarea acestora în centre de date separate la nivel regional, Google dispune și de un plan de continuitate a serviciilor pentru sediul său central din Mountain View, California. Acest plan ia în calcul eventualitatea unor dezastre majore, cum ar fi un cutremur sau o epidemie, precum și o posibilă încetare a disponibilității personalului și a serviciilor timp 30 de zile. Scopul acestui plan este furnizarea neîntreruptă a serviciilor Google pentru clienții noștri.
A fost util acest articol?
Cum putem să îmbunătățim această pagină?