Keresés
Keresés törlése
Keresés bezárása
Google-alkalmazások
Főmenü

Az adatok védelme

A Google Analytics biztonsági és adatvédelmi irányelvei foglalják össze azokat a lépéseket, amelyeket az adatok védelmében hozunk.

Adatvédelmi irányelveink

A Google tisztában van azzal a bizalommal, amellyel Ön megtisztel bennünket, és felelősséget vállal az Ön adatainak és biztonságának megóvásáért. Egyben kötelességünk tájékoztatni arról, hogy milyen adatokat gyűjtünk, miközben a termékeinket és szolgáltatásainkat igénybe veszi, továbbá miért gyűjtjük és hogyan használjuk fel ezeket az adatokat arra, hogy még teljesebb felhasználói élményt nyújthassunk. A Google adatvédelmi irányelvei tartalmazzák, hogyan kezeljük a személyes adatokat a Google-termékek és -szolgáltatások, például a Google Analytics használatakor.

Titoktartás

A Google Analytics többféle módszerrel biztosítja a Google Analytics-adatok védelmét:

  • A Google Analytics Általános Szerződési Feltételei, amelyeket minden Google Analytics-ügyfélnek be kell tartania, tiltják, hogy a Google Analytics számára személyazonosításra alkalmas információkat küldjenek. Személyazonosításra alkalmas adatnak számítanak azok az adatok, amelyek révén a Google észszerűen azonosítani tudja a magánszemélyeket, mint például (de nem kizárólag) a név, az e-mail-cím és a számlázási információk.
  • A Google Analytics-adatok nem oszthatók meg az ügyfél hozzájárulása nélkül, kivéve néhány speciális esetet, például, ha törvény írja elő.
  • A Google biztonság iránt elkötelezett fejlesztőcsoportjai védelmet biztosítanak az adatok elleni külső fenyegetésekkel szemben. Az adatokhoz való belső (például alkalmazottak általi) hozzáférést az alkalmazottak általi hozzáférésre vonatkozó szabályok és eljárások szigorúan szabályozzák.
Adatvédelmi beállítások

A Google a következő lehetőségeket biztosítja az olyan webhelytulajdonosoknak, akik implementálták a Google Analytics rendszert, illetve a webhelyeket felkereső felhasználóknak annak érdekében, hogy pontosabban befolyásolhassák, mely adataikat gyűjti a Google Analytics.

  • Google Analytics letiltó böngészőbővítmény Azok a webhelyfelhasználók, akik nem szeretnék, hogy a Google Analytics JavaScript jelentést készítsen az adataikról, telepíthetik a Google Analytics letiltó böngészőbővítményét. A bővítmény megtiltja a Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js, és dc.js) számára, hogy információkat küldjön a Google Analytics rendszernek. A böngészőbővítmény a legtöbb újabb böngészőben használható. A Google Analytics letiltó böngészőbővítménye nem akadályozza meg az adatküldést maga a webhely és más internetes elemzési szolgáltatások részére. További információ a Google Analytics letiltó böngészőbővítményről.
  • A Google Analytics letiltása és független leiratkozási elemek implementálása A Google Analytics JavaScriptet (ga.js, analytics.js és dc.js) használó ügyfelek anélkül is letilthatják egy oldal követését, hogy el kellene távolítaniuk a Google Analytics JavaScript-kódrészletet. Az ezt a módszert használó webhelytulajdonosok elkészíthetnek egy saját értesítő- és irányítóközpontot a felhasználók számára, vagy implementálhatnak harmadik féltől származó adatvédelmi megoldásokat is. További információ arról, hogy miként tilthatják le a követést a webhelytulajdonosok.
  • Hirdetésbeállítások Egyes, a Google Analyticset használó webhelyek implementálják a Remarketing a Google Analytics használatával szolgáltatást, amely a Google hirdetési cookie-kat veszi igénybe. A felhasználók kikapcsolhatják ezt a szolgáltatást, a cookie használatára vonatkozó beállításokat pedig módosíthatják a Hirdetésbeállítások között.
  • Google Analytics SDK és a Measurement Protocol protokollal kapcsolatos értesítés, valamint kikapcsolás Bármely webhely, alkalmazás vagy más digitális eszköz vagy szolgáltatás, illetve más alternatív gyűjtési módszer felhasználója esetén szükséges, hogy a Google Analytics SDK vagy a Measurement Protocol az irányelveink alapján értesítést adjon, és választási lehetőséget (például kikapcsolás) biztosítson a felhasználónak.
  • A Google-fiók beállításai 2016. június 28-tól a Google-felhasználóknak lehetőségük van azon beállítások véleményezésére, amelyekkel fokozottan felügyelhetik a Google partnerwebhelyein gyűjtött, az internetes és alkalmazástevékenységekre vonatkozó adatokat. Jelenleg ezek a beállítások nincsenek hatással a Google Analytics termékfunkcióira, az Általános Szerződési Feltételekre, az adatvédelmi irányelvekre, illetve az adatmegosztási irányelvekre. További információ.
A Google Analytics cookie-jai

A Google Analytics főleg első féltől származó cookie-k segítségével ad jelentést a Google Analytics-ügyfelek webhelyein létrejött felhasználói interakciókról. Ezek a cookie-k csak személyazonosításra alkalmatlan információkat rögzítenek. A böngészők nem osztják meg a saját cookie-kat a domainek között.

A Google Analytics hirdetési funkcióit használó felhasználóknál a Google-cookie-k segítségével aktiválhatók az olyan funkciók, mint például az AdWords rendszerbeli remarketing a Google Display Hálózaton. A Google hirdetési cookie-k használatáról további információ található a Google Hirdetés és adatvédelem GYIK-ban. Ha a cookie-k beállításait szeretné kezelni, vagy leiratkozna a funkciókról, keresse fel a Hirdetésbeállításokat.

Universal Analytics

Azok a Google Analytics-ügyfelek, akik a Universal Analytics szolgáltatáson keresztül engedélyezték az analytics.js gyűjtési metódust, megszabhatják, hogy szeretnének-e cookie-kat használni a névtelen vagy a véletlenszerű ügyfél-azonosítók tárolására, vagy nem. Ha az ügyfél úgy dönt, hogy cookie-t állít be, akkor a helyi belső cookie-ban tárolt információk egy véletlenszerű azonosítóra korlátozódnak (például 12345.67890).

A Universal Analytics a funkciókhoz új konfigurációs beállításokat és új adatgyűjtési beállításokat is kínál, többek között a Measurement Protocol segítségével. Bár ezek a funkciók nem befolyásolják jelentősen a Google Analytics biztonsági és adatvédelmi beállításait, a Universal Analytics egyes funkcióit (például a Measurement Protocol protokollt) használó minden egyes webhely, alkalmazás vagy más digitális eszköz vagy szolgáltatás felelős azért, hogy értesítse a felhasználót, és felügyeleti lehetőséget biztosítson a számára.

Amennyiben a Google Analytics-ügyfelek olyan szolgáltatást használnak, amely implementálta a Universal Analytics alkalmazást, ellenőrizze a szolgáltatás által küldött értesítést, illetve a lehetőségeket, amelyeket a szolgáltatás közvetlenül az azt használó Google Analytics-ügyfélnek kínált fel, mivel a Google Analytics által közvetlenül felkínált leiratkozási lehetőség nem vonatkozik a Universal Analytics egyes funkcióin (például a Measurement Protocol protokollon) keresztül jelentett adatokra. További információért olvassa el a Universal Analytics használati irányelveit és a Universal Analytics biztonsági és adatvédelmi tudnivalóit.

IP-cím használata

Minden számítógép és eszköz, amely az internethez kapcsolódik, egyedi számot kap. Ezt nevezzük IP-címnek (internetprotokoll-cím). Az ilyen számokat országok szerinti blokkokban osztják ki, egy IP-cím gyakran felhasználható annak az országnak, államnak/megyének és városnak az azonosítására, ahonnan a számítógép az internetre kapcsolódik. Mivel az internet működési elve miatt a webhelyek IP-címeket használnak, ezért a webhelyek tulajdonosai megismerhetik felhasználóik IP-címét még abban az esetben is, ha nem használják a Google Analytics szolgáltatást. A Google Analytics azonban csak azért gyűjti a webhely felhasználóinak IP-címét, hogy megóvja a szolgáltatás biztonságát, illetve hogy a webhelytulajdonosok képet alkothassanak arról, hogy látogatóik a világ mely tájáról érkeznek (ezt „IP szerinti helymeghatározásnak” is nevezik).

Az IP-maszkolásként ismert módszerrel a Google Analytics szolgáltatást használó webhelytulajdonosoknak lehetőségük van annak beállítására, hogy a Google Analytics az IP-címeknek csak egy részletét használja a helymeghatározáshoz.

Adatmegosztási beállítások

A Google Analytics adatmegosztási beállításai lehetővé teszik a Google Analytics-ügyfeleknek a fiókadatok más termékekkel és szolgáltatásokkal való megosztását. A Google Analytics szolgáltatással kapcsolatos adatok megosztása révén jobb funkciókat és oktatóanyagokat tudunk készíteni. Számos olyan adatmegosztási beállítás létezik, amely bármikor megváltoztatható. Ha egyik lehetőséget sem választja ki, akkor a Google Analytics-fiók adatai nem vesznek részt semmilyen olyan automatizált folyamatban, amely nem kifejezetten a Google Analytics működtetését, illetve az adatok biztonságát és integritását szolgálja. További információ a Google Analytics adatmegosztási beállításairól.

Az adatok fiókrendszergazda általi felügyelete

A Google Analytics-fiókrendszergazdák saját Google Analytics-adatokkal rendelkeznek.

A fiókfelhasználók bármikor exportálhatják a Google Analytics-jelentéseket XML, PDF vagy CSV formátumú letöltésekként, illetve a Google Analytics központi jelentéskészítő API-jával. Az exportált adatok felhasználhatók önállóan, a Google Analytics nélkül, de más, a Google Analytics szolgáltatáshoz kapcsolódó alkalmazásokban/szolgáltatásokban is.

A fiókfelhasználók bármikor törölhetik a nézeteket a Google Analytics-fiókjukból.

Az alkalmazottak általi hozzáférésre vonatkozó szabályok és eljárások

A Google a Google Analytics szolgáltatás adatait bizalmas információkként kezeli. Az alkalmazottak általi hozzáférésre vonatkozó szabályok megvédik az ügyfelek adatait az illetéktelen hozzáféréstől, és rendszeresen ellenőrizzük e szabályok betartását.

  • Minden fiókadat bizalmas, és a Google adatvédelmi irányelveiben foglalt titoktartási rendelkezések hatálya alá esik.
  • Az ügyfélszintű fiókadatokhoz az alkalmazottak kizárólag szükség esetén, feladataik elvégzése céljából kaphatnak különleges hozzáférést. A hozzáférést igénylő alkalmazottaknak meg kell indokolniuk kérésüket, igazolniuk kell az adatvédelmi irányelvek ismeretét, és el kell fogadniuk a bennük foglalt feltételeket, majd előzetes jóváhagyást kell kapniuk a hozzáféréshez.
  • Az ügyfélszolgálat dolgozói kizárólag az ügyfél kifejezett engedélyével férhetnek hozzá az ügyfélszintű adatokhoz.
  • Az ügyféladatokhoz hozzáférést kapó alkalmazottak azokra a jelentésekre korlátozzák tevékenységüket, amelyek hivatalos feladataik teljesítéséhez szükségesek.
  • Az alkalmazottak kizárólag a Google tulajdonában lévő és az általa jóváhagyott hálózati eszközökkel férhetnek hozzá az adatokhoz.
Adatbiztonság

Az internetalapú számítástechnikában mind az adatok, mind az alkalmazások biztonsága kulcsfontosságú. A Google jelentős erőforrásokat szentel az alkalmazások és az adatkezelés biztonságának megóvására annak érdekében, hogy megakadályozza az adatokhoz való illetéktelen hozzáférést.

Az adatokat a hagyományos fájlrendszerek vagy adatbázisok helyett teljesítményre optimalizált, kódolt formátumban tárolják. Az adatokat a hozzáférés megnehezítése és a redundancia miatt több fizikai és logikai köteten osztják el, hogy így elejét vegyék az adatokkal való visszaélésnek.

A Google alkalmazásai több helyre elosztott környezetben futnak. Az egyes ügyfelek adatait nem egyetlen gépen vagy gépcsoporton elkülönítve tartják, hanem a Google összes ügyfelének adatait (ügyfelek, vállalkozások, sőt a Google saját adatait) vegyesen, a Google számos homogén gépéből álló és a Google adatközpontjaiban elhelyezett, megosztott infrastruktúrában szétosztva tárolják.

Működési biztonság és katasztrófa utáni helyreállítás

A hardvermeghibásodás, természeti vagy más katasztrófa miatt bekövetkező leállás minimálisra csökkentése érdekében a Google átfogó, katasztrófa utáni helyreállítási programot vezetett be minden adatközpontjában. A program többek között a következő olyan összetevőkből áll, amelyekkel az egy-egy ponton bekövetkező összeomlást ki tudja küszöbölni:

  • Adatreplikálás Annak érdekében, hogy az adatok katasztrófa esetén is hozzáférhetők legyenek, a Google az elosztott fájlrendszerében tárolt Google Analytics-adatokat több különálló, különböző adatközpontokban található rendszerbe replikálja.
  • Az adatközpontok földrajzi elosztása A Google az adatközpontokat földrajzilag több csoportra elosztva üzemelteti, hogy a szolgáltatás folytonosságát az egy-egy helyen bekövetkező katasztrófa vagy más káresemény ellenére is biztosítani tudja. A zökkenőmentes átállást az adatközpontokat összekötő gyors kapcsolatok teszik lehetővé. Az adatközpontok kezelése szintén elosztva történik, így a rendszerfelügyelet helyszíntől független, és éjjel-nappal működik.
  • Rugalmas és redundáns infrastruktúra A Google számítási klasztereinek tervezésénél fontos szempont volt a redundancia és a rugalmasság, amellyel csökkenthetők az egy-egy hely meghibásodás miatti kiesésének és az általános berendezések meghibásodásának hatásai, valamint a környezeti kockázatok. A redundanciát kettős áramkörök, kapcsolók, hálózatok és egyéb eszközök biztosítják. Az adatközpontok stabil, hibatűrő és párhuzamosan karbantartható infrastruktúrával rendelkeznek.
  • Folyamatossági terv katasztrófák esetére Az adatredundancián és a területileg elosztott adatközpontokon felül a Google üzletmenet-folytonossági tervet dolgozott ki Mountain View-i (CA) székhelye számára. A terv a nagyobb katasztrófák, például földmozgások vagy közegészségügyi válságok kezelésére terjed ki, és azzal számol, hogy az emberek és a szolgáltatások akár 30 napra is elérhetetlenné válhatnak. A tervet úgy alakították ki, hogy biztosítsa az ügyfeleknek nyújtott szolgáltatások szünetmentes működését.
Hasznos volt ez a cikk?