[UA] 사용자 데이터 가져오기의 예

사용자의 관심분야를 추적하기 위해 고객 세그먼트 측정기준을 가져오는 방법에 대해 알아보세요.

사용자 메타데이터(예: 충성도 등급, 평생 고객 가치) 가져오기를 통해 관련성이 매우 높은 세그먼트 및 리마케팅 잠재고객 목록을 만들 수 있습니다.

이 도움말에서는 다음 내용을 다룹니다.

시나리오

사이트에서 음식/와인 애호가, 스포츠 애호가 등 고객 세그먼트의 흥미를 가장 효과적으로 유발하는 요인을 알아보려고 합니다. 고객 ID와 고객 세그먼트를 연결하는 데이터 파일을 애널리틱스 외부에서 관리하고 있으며 이 정보를 애널리틱스로 업로드하여 리마케팅 잠재고객의 기반으로 사용할 계획입니다.

1단계: 가져올 데이터 정하기

업로드한 사용자 ID는 사이트에서 수신한 조회수에서 설정한 사용자 ID와 일치해야 합니다. 조회수에서 사용자 ID를 설정하는 방법에 대해 알아보려면 개발자 문서를 참조하세요.

사용자 ID에 개인 식별 정보가 포함되지 않는 한, 오프라인 데이터 소스에서 관리하는 것과 동일한 사용자 ID를 사용(즉, 조회수에 업로드하고 사용)할 수 있습니다. 모든 애널리틱스 고객이 준수해야 하는 애널리틱스 서비스 약관에 따라 애널리틱스로 개인 식별 정보(예: 이름, 주민등록번호, 이메일 주소 또는 기타 개인 정보)를 전송하는 것은 금지됩니다.

2단계: 맞춤 측정기준 만들기

애널리틱스의 측정기준 중에는 고객 세그먼트가 없으므로 맞춤 측정기준으로 만들어야 합니다.

맞춤 측정기준 이름 범위
고객 세그먼트 사용자

3단계: 데이터 세트 만들기

  1. Google 애널리틱스에 로그인합니다.
  2. 관리를 클릭한 후 데이터를 업로드하려는 속성으로 이동합니다.
  3. '속성' 열에서 '데이터 가져오기'를 클릭합니다.
  4. '새 데이터 세트'를 클릭합니다.
  5. 유형으로 '사용자 데이터'를 선택합니다.
  6. 데이터 세트의 이름을 '고객 메타데이터'로 지정합니다.
  7. 이 데이터를 조회할 보기를 하나 이상 선택합니다.
  8. 스키마를 정의합니다.
    키: 방문자 > 사용자 ID
    가져온 데이터: 맞춤 측정기준 > 고객 세그먼트
    조회 데이터 덮어쓰기:
    '저장'을 클릭합니다.

4단계: CSV 만들기

업로드 CSV 파일 만들기는 두 단계를 거칩니다.

1. CSV의 헤더 가져오기

데이터 세트 표에서 '고객 메타데이터'를 클릭합니다. 그러면 데이터 세트 스키마 페이지가 표시됩니다.

'스키마 가져오기'를 클릭합니다. 다음과 유사한 내용이 표시됩니다.

CSV header
ga:userId,ga:dimension16

업로드한 CSV 파일의 첫 번째 줄에서 사용하는 헤더입니다. 각 열의 의미는 아래 표와 같습니다.

사용자 ID 고객 세그먼트
ga:userId ga:dimension16

2. 스프레드시트를 만들고 CSV로 내보내기

위의 형식에 맞춰 스프레드시트를 만드세요. 스프레드시트의 첫 번째 (헤더) 행에서는 위에 표시된 스키마 가져오기 대화상자에서 제공되는 내부 이름(예: 페이지 대신 ga:pagePath)을 사용해야 합니다. 각 헤더 셀 아래 열에는 각 헤더에 해당하는 데이터가 포함되어야 합니다.

ga:userId ga:dimension16
456abc 음식/와인 애호가
383ghz 음식/와인 애호가
323hht 모터스포츠 애호가
541vvv 모터스포츠 애호가

스프레드시트를 CSV로 내보냅니다. 파일은 다음과 유사하게 표시됩니다.

    ga:UserId,ga:dimension16
    456abc,음식/와인 애호가
    383ghz,음식/와인 애호가
    323hht,모터스포츠 애호가
    541vvv,모터스포츠 애호가

5단계: 데이터 업로드하기

이제 만들어진 CSV 파일을 애널리틱스에 업로드해야 합니다. 데이터를 업로드하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 수동으로 애널리틱스 사용자 인터페이스를 이용하거나, 프로그래매틱 방식으로 Management API를 이용하면 됩니다.

수동 업로드
  1. 데이터 세트 표에서 '고객 메타데이터' 행을 찾습니다.
  2. 데이터 세트에 대한 '업로드 관리'를 클릭합니다.
  3. '파일 업로드'를 클릭하고 파일을 선택한 다음 '업로드'를 클릭합니다.
Management API를 통해 업로드
  1. 데이터 세트 표에서 '고객 메타데이터' 행을 찾습니다.
  2. 데이터 세트 이름을 클릭합니다.
  3. '맞춤 데이터 소스 ID 가져오기'를 클릭합니다.
  4. ID를 클립보드로 복사합니다(예: Ctrl + C).
  5. 이 안내를 참조하여 Management API를 통해 업로드합니다.

6단계: 분석 및 조치 사항

업로드한 데이터는 처리되어야 보고서에 표시됩니다. 처리 과정이 완료되면 가져오기한 데이터가 수신 조회 데이터에 적용되기까지 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.

구성요소가 있으면 결과를 분석하고 조치를 취할 수 있습니다. 예를 들어, 리마케팅 잠재고객을 만들려면 아래의 각 단계를 완료합니다.

  1. 맞춤 보고서 만들기
  2. 세그먼트 만들기
  3. 리마케팅 잠재고객 만들기
맞춤 보고서 만들기

고객 세그먼트는 맞춤 측정기준이므로 표준 보고서에 표시되지 않습니다. 예를 들어 고객 세그먼트별로 총 페이지뷰 수를 보려면 측정항목 하나(페이지뷰 수)와 측정기준 하나(고객 세그먼트)가 있는 맞춤 보고서를 만들어야 합니다.

  1. '+ 새 맞춤 보고서'를 클릭합니다.
  2. 보고서 유형에서 '플랫 표'를 선택합니다.
  3. 위에서 만든 '고객 세그먼트' 맞춤 측정기준을 선택합니다.
  4. '세션' 또는 사용자 그룹의 방문 형태를 측정하는 데 사용할 다른 측정항목을 선택합니다.
세그먼트 만들기

타겟 사용자를 나타내는 세그먼트를 만드세요. 맞춤 보고서에서 아래의 단계를 따르면 됩니다.

  1. '세그먼트 추가'를 클릭합니다.
  2. '새 세그먼트'를 클릭합니다.
  3. '고급 조건'을 클릭합니다.
  4. 필터를 '세션수'에서 '사용자'로 변경합니다.
  5. 위에서 만든 고객 세그먼트 맞춤 측정기준을 선택합니다.
  6. 세그먼트에 원하는 대로 여러 조건부 그룹을 추가하고 저장을 클릭합니다.
  7. 세그먼트 조건 설정을 반복하고 원하는 세그먼트가 나올 때까지 맞춤 보고서를 검토합니다.
리마케팅 잠재고객 만들기

다음 단계에 따라 세그먼트를 만든 후에 리마케팅 잠재고객의 기준으로 사용할 수 있습니다.

  1. 안내에 따라 리마케팅 잠재고객을 만드세요. 잠재고객 정의 단계에서 세그먼트 가져오기를 클릭합니다.
  2. 위에서 만든 세그먼트를 선택합니다.

참고:

  • 처리 시간 데이터 가져오기를 통해 가져온 데이터는 데이터가 업로드된 후 사용자가 사이트로 돌아올 때까지 리마케팅 목록에서 사용할 수 없습니다.

다음 단계

리마케팅 잠재고객을 만들었으면 새 Google Ads 캠페인을 만들고 잠재고객을 광고그룹에 추가하세요. 자세히 알아보려면 Google Ads 리마케팅 고객센터의 도움말을 참조하세요.

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