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只有 Google Marketing Platform 隨附的 Analytics (分析) 360 可使用這項功能。 進一步瞭解 Google Marketing Platform。 |
Analytics (分析) 360 客戶在要求自家客戶經理將 Campaign Manager 360 帳戶連結至 Analytics (分析) 後，即可在 [客戶開發] > [Google Marketing Platform] 部分看到一組新的「Campaign Manager 360」報表。此外，還可在「來源/媒介」、「多管道程序」和「歸因」報表中查看 Campaign Manager 360 活動。
本文內容：歸因模式的差異
查看透過 Campaign Manager 360 報表整合取得的資料時，請留意每份報表所使用的歸因模式。Campaign Manager 360 報表使用的是 CM360 模式 (也就是 Campaign Manager 360 模式)。大多數其他 Analytics (分析) 報表 (例如「來源/媒介」報表) 使用的則是另一種歸因模式，在 Google Marketing Platform 廣告服務產品整合報表和維度中稱為 Google Analytics (分析) 模式。
根據預設，「轉換」報表 (「多管道程序」和「歸因」報表) 會使用最終互動模式，將轉換功勞歸給轉換發生前的最後一次互動。您可以在「模式比較工具」中比較其他歸因模式。
CM360 模式
CM360 模式在判斷是否要將 Analytics (分析) 工作階段歸給 Campaign Manager 360 廣告活動時，只會考慮 Campaign Manager 360，並會完全忽略為您網站帶來流量的所有其他管道。也就是說，如果使用者是在回溯期間先看過 (「瀏覽後」) 或點選 (「點閱後」) 您的 Campaign Manager 360 廣告，然後才造訪您的網站，系統就會將該 Analytics (分析) 工作階段歸給 Campaign Manager 360 廣告活動。
例子
假設有個使用者先看到您的 Campaign Manager 360 廣告，然後才點選您的搜尋廣告並造訪網站，Campaign Manager 360 報表就會將該工作階段歸給 Campaign Manager 360 廣告活動，並記錄為一次「瀏覽後」工作階段，但其他所有 Analytics (分析) 報表 (包括「來源/媒介」報表) 都會將這個工作階段歸給搜尋廣告。
同樣地，要是使用者先點選您的 Campaign Manager 360 廣告再造訪網站，Campaign Manager 360 報表就會將該工作階段歸給 Campaign Manager 360 廣告活動，並記錄為一次「點閱後」工作階段。如果隔天同一位使用者在點擊自然搜尋結果後造訪您的網站，Campaign Manager 360 報表仍會將新工作階段歸給 Campaign Manager 360 廣告活動，並記錄為「點閱後」工作階段。
Google Analytics (分析) 模式 (「最終非直接點擊」)
大多數其他 Analytics (分析) 報表都會按照最終非直接造訪點擊模式，將各個工作階段歸給某組「來源/媒介」，也就是忽略回訪者的直接造訪，並將工作階段歸因於前一個廣告活動 (如果有的話)。
例子
假設有個使用者點選了您的 Campaign Manager 360 廣告並造訪網站，系統就會將該工作階段的「來源/媒介」記錄為「dfa/cpm」。
不過，要是同一位使用者在隔天點擊了自然搜尋結果後造訪您的網站，Google Analytics (分析) 模式就會將新工作階段的「來源/類型」記錄為「google/organic」。
Campaign Manager 360 報表
只要是在「回溯期」(例如最近 30 天，或是您在 Campaign Manager 360 介面中指定的任何其他時間長度) 看過您多媒體廣告的使用者，他們後續產生的所有工作階段都會包含在「Campaign Manager 360」報表中。舉例來說，如果有個使用者上星期看過多媒體廣告，那麼該使用者昨天的工作階段也會列入「Campaign Manager 360」報表中。
您可以在任何「Campaign Manager 360」報表的左上角查閱接觸過您 Campaign Manager 360 廣告的使用者所佔的流量百分比。
以這個例子來說，看過或曾經點選您 Campaign Manager 360 廣告的使用者，在總工作階段中所佔的比例是 14.16%。Campaign Manager 360 工作階段分為「瀏覽後」和「點閱後」這兩種類型。「瀏覽後」工作階段來自回溯期間至少看過一次廣告的使用者，「點閱後」工作階段則來自回溯期間至少點擊一則廣告的使用者。
此外，您可以透過「點擊」分頁分析 Campaign Manager 360 廣告活動的廣告投資報酬率，使用方式和「Google Ads」報表的「點擊」分頁一樣。
如想匯入這個分頁列出的費用資料，請聯絡您的帳戶代表。請注意，費用資料反映的是 Campaign Manager 360 中記錄的資料，與帳單系統的記錄不同。如果您沒有匯入費用資料，就無法在 Analytics (分析) 報表中查看 Campaign Manager 360 費用、曝光或點擊資料。
如果有可用的費用資料，就會列在 Campaign Manager 360 報表的「點擊」分頁中。
使用報表
您可以透過「Campaign Manager 360」報表，瞭解使用者看過您的多媒體廣告後發生了哪些事，例如：
看過特定廣告的使用者轉換率有多高：請前往「廣告」報表，接著點選 [目標組合]、[電子商務] 或是 [Floodlight] 分頁標籤，然後查看廣告的「瀏覽後」轉換率。
點擊廣告的使用者在網站上的停留時間是否比只瀏覽廣告的使用者長：請前往「廣告客戶」報表，然後比較「瀏覽後轉換」和「點閱後轉換」的「平均工作階段持續時間」。
如果有關於特定廣告、刊登位置、網站、廣告活動和廣告素材和其他 Campaign Manager 360 維度的疑問，只要查閱所需報表，或在任何報表表格上方選取適用的 Campaign Manager 360 維度，即可獲得解答。
使用「Floodlight」報表，即可查看 Campaign Manager 360 活動和活動群組的 Floodlight 轉換和收益。
客戶開發 > 所有流量 > 來源/媒介報表
「來源/媒介」報表包含您網站的所有工作階段。系統會將多媒體廣告點擊產生的工作階段歸類給「dfa/cpm」這組來源/媒介。
「來源/媒介」報表中的「dfa/cpm」流量會與「Campaign Manager 360」報表中的數據會有所差異。這是因為使用者在過去與您的 Campaign Manager 360 廣告接觸 (無論是透過廣告曝光或點擊廣告) 後所產生的工作階段，都會顯示在「Campaign Manager 360」報表中。而「來源/媒介」顯示的工作階段，只包含了 Campaign Manager 360 廣告產生的最終非直接點閱造訪。
使用報表
您可以使用「來源/媒介」報表來完成以下分析：
- 比較多媒體廣告點擊流量與其他流量 (例如付費關鍵字和自然搜尋流量)。
- 按照廣告、網站刊登位置和其他 Campaign Manager 360 屬性深入瞭解參與度指標和轉換率。
這份報表可提供以下資訊：
多媒體廣告點擊帶來的工作階段所佔的百分比：請前往「來源/媒介」報表，然後將圖表選擇器改成「百分比」並找出「dfa/cpm」。
多媒體廣告帶來的訪客在網站上的停留時間是否比 Google 自然搜尋帶來的訪客更長 (或更短)：請前往「來源/媒介」報表，然後比較「dfa/cpm」和「google/organic」的「平均工作階段持續時間」。
哪些多媒體廣告所帶來流量的跳出率最低： 請前往「來源/媒介」報表，在表格中點選 [dfa/cpm]。選取 [CM360 廣告] 做為表格的主要維度。比較每則廣告的「跳出率」。
哪些多媒體廣告刊登位置帶來的流量最有價值： 請前往「來源/媒介」報表，在表格中點選 [dfa/cpm]。選取 [CM360 刊登位置] 做為表格的主要維度。比較每個刊登位置的「跳出率」。接下來請按一下 [目標組合]、[電子商務] 或 [Floodlight] 分頁標籤，然後查看每個刊登位置的轉換率。
轉換 > 多管道程序報表
「多管道程序」報表記錄的是「回溯期」內 (例如最近 30 天或您在介面中指定的任何期間) 的轉換路徑，也就是帶來轉換的一連串點擊和廣告曝光。報表只會納入轉換程序中的工作階段，因此，使用者點擊您的某個多媒體廣告後，若是沒有返回您的網站完成轉換，這段由該廣告引發的工作階段就不會出現在「多管道程序」報表中。
使用報表
由於「多管道程序」報表只列出促成轉換的工作階段，因此能夠協助您深入瞭解多媒體廣告與特定廣告/廣告素材等元素在轉換中扮演的角色，例如：
完成轉換的客戶看到多媒體廣告後曾搜尋哪些關鍵字： 前往 [轉換] > [多管道程序] > [最佳轉換路徑]。按一下報表頂端的 [CM360] 篩選器。
將主要維度改成 [其他] > [客戶開發] > [關鍵字 (或來源/媒介) 路徑]。Campaign Manager 360 互動在路徑中會標示為「dfa/cpm」。這樣您就能查看「dfa/cpm」之後發生的關鍵字搜尋。
轉換 > 歸因報表
「模式比較工具」用來比較將功勞歸因給多媒體廣告的各種模式；您可以從多種基本模式中選擇為多媒體廣告點擊和曝光分配功勞的模式，也可以按照業務需求自行建立點擊與曝光的歸因模式。
您可藉由比較歸因模式，找出可能被目前的歸因模式高估或低估價值的 Campaign Manager 360 廣告，然後根據分析結果調整廣告資金的運用方式。
使用「模式比較工具」
使用基本歸因模式的方式：按一下報表頂端的「CM360」篩選器。從表格上方的下拉式選單中選取一或多種歸因模式。接著，選取主要維度來評估您想瞭解的 Campaign Manager 360 廣告活動面向 (例如廣告活動、網站、刊登位置、廣告或廣告素材)。建立自訂模式的方式：在 [選取模式] 下拉式選單中選取 [新建自訂模式]，然後為模式命名，並從五種基本模式中擇一，決定要如何將功勞歸給轉換路徑中的接觸點。
您可以在「調整曝光功勞分配」部分設定曝光價值的整體計算規則。如有需要，請使用「進階選項」為工作階段前某段期間內發生的曝光指定不同的功勞大小，比方說將所有曝光的價值設為點擊的 1/10，但工作階段開始兩分鐘內所發生曝光的價值則是點擊的 1/5。
在「依使用者參與度調整功勞」和「套用自訂的功勞歸因方式」部分中，您可以進一步自訂歸因模式。
Floodlight 轉換資料
在大多數其他報表中，您只要點選 [多層檢視] 分頁中的 [Floodlight] 選項就能查看 Floodlight 轉換資料；您也可以在建立自訂報表和區隔時選取 Floodlight 維度和指標。
相關資源
進一步瞭解 Campaign Manager 360 和 Analytics (分析)：
進一步瞭解本文介紹的報表和功能：
