การนำเข้าข้อมูลช่วยให้คุณอัปโหลดข้อมูลจากแหล่งที่มาภายนอกและนำไปรวมกับข้อมูลที่รวบรวมไว้ผ่าน Analytics ได้ จากนั้นคุณสามารถใช้ Analytics เพื่อจัดระเบียบและวิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมดของคุณด้วยวิธีการที่แสดงให้เห็นถึงธุรกิจของคุณได้ดียิ่งขึ้น
บทความนี้ประกอบด้วยเหตุผลที่ควรใช้การนำเข้าข้อมูล
หากคุณใช้ระบบและเครื่องมือที่หลากหลายในการดำเนินธุรกิจ คุณสามารถใช้ Analytics เพื่อรวมและวิเคราะห์ข้อมูลนั้นในที่เดียว ตัวอย่างเช่น คุณรวมข้อมูล CRM, ข้อมูลอีคอมเมิร์ซ และข้อมูล Analytics ที่แยกกันไว้ในมุมมองเดียวที่ครอบคลุมเกี่ยวกับธุรกิจได้
แต่ละระบบธุรกิจที่คุณใช้จะสร้างการจัดเก็บข้อมูลของตัวเอง CRM อาจมีข้อมูล เช่น คะแนนความภักดีของลูกค้า มูลค่าตลอดอายุการใช้งาน และลักษณะผลิตภัณฑ์ หากคุณเป็นผู้เผยแพร่เนื้อหาบนเว็บ เครื่องมือจัดการเนื้อหาของคุณอาจจัดเก็บมิติข้อมูล เช่น ผู้แต่ง และหมวดหมู่ของบทความ หากคุณทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณอาจสร้างแค็ตตาล็อกที่ให้รายละเอียดผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับราคา สไตล์ ขนาด ฯลฯ และ (ในฐานะที่คุณกำลังอ่านบทความนี้) คุณน่าจะใช้ Analytics เพื่อติดตามการเข้าชมและประสิทธิภาพสำหรับเว็บไซต์ แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือการใช้งานบนอินเทอร์เน็ตอื่นๆ ของคุณ โดยปกติแล้ว ข้อมูลนี้จะมีอยู่ใน "ไซโลข้อมูล" ของตนเอง โดยไม่มีผลกระทบและไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูลในไซโลอื่นๆ
การนำเข้าข้อมูลช่วยให้คุณสามารถรวมข้อมูลที่สร้างโดยระบบธุรกิจแบบออฟไลน์ของคุณกับข้อมูลออนไลน์ที่เก็บรวบรวมโดย Analytics วิธีนี้จะช่วยจัดระเบียบ วิเคราะห์ และดำเนินการกับมุมมองข้อมูลที่เชื่อมโยงกันได้อย่างสอดคล้องกับความต้องการที่เฉพาะเจาะจงของธุรกิจมากขึ้น เช่น ในฐานะผู้เผยแพร่เนื้อหาบนเว็บ คุณสามารถผูกข้อมูล Hit ที่เก็บรวบรวมโดย Analytics กับมิติข้อมูลที่ส่งออกจากระบบ CMS และ CRM ของคุณเพื่อวิเคราะห์ความนิยมของผู้แต่งบนไซต์ของคุณในเชิงเปรียบเทียบ
ประเภทของข้อมูลที่คุณสามารถนำเข้าได้
การนำเข้าข้อมูลช่วยให้คุณสามารถอัปโหลดและผสานรวมกับบัญชี Analytics ได้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลและขั้นตอนการประมวลผล 3 จุดที่แตกต่างกัน
การนำเข้าข้อมูล Hit
การนำเข้าข้อมูล Hit ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อมูล Hit เข้ามายัง Analytics โดยตรง วิธีนี้เป็นทางเลือกหนึ่งนอกเหนือจากการใช้โค้ดติดตาม, API คอลเล็กชัน, SDK บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือ Measurement Protocol ระบบจะเพิ่ม Hit ที่นำเข้าให้กับพร็อพเพอร์ตี้ Analytics ก่อนที่จะประมวลผล ดังนั้นข้อมูลที่นำเข้าอาจได้รับผลกระทบจากการทำงานขณะประมวลผล เช่น ตัวกรอง เนื่องจากคุณกำลังนำเข้า Hit ข้อมูลนี้จะปรากฏอยู่ในข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้สำหรับการรายงานทั้งหมดของพร็อพเพอร์ตี้นั้น (เว้นแต่คุณจะกรองข้อมูลออกจากมุมมองที่เลือก)
การนำเข้าข้อมูลประเภทนี้สนับสนุนการอัปโหลดข้อมูลในประเภทต่อไปนี้
- ข้อมูลการคืนเงิน—ปรับการรายงานอีคอมเมิร์ซภายในของคุณให้สอดคล้องกับ Analytics โดยการนำเข้าข้อมูลการคืนเงินของอีคอมเมิร์ซ
การนำเข้าข้อมูลที่ขยาย
การนำเข้าข้อมูลที่ขยายจะเพิ่ม (ขยาย) ไปยังข้อมูลที่เก็บรวบรวมและประมวลผลแล้ว หรือกำลังประมวลผลของข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้สำหรับการรายงานที่เลือก โดยทั่วไประบบจะจัดเก็บข้อมูลที่ขยายนี้ไว้ในมิติข้อมูลหรือเมตริกที่กำหนดเอง แม้ว่าในบางกรณีคุณอาจต้องการที่จะเขียนทับข้อมูลเริ่มต้นที่รวบรวมไว้แล้ว (เช่น การนำเข้ามิติข้อมูลแหล่งที่มาหรือสื่อของแคมเปญ)
คุณสามารถอัปโหลดข้อมูลประเภทต่อไปนี้
- ข้อมูลผู้ใช้—สร้างกลุ่มและรายการรีมาร์เก็ตติ้งที่รวมข้อมูลเมตาของผู้ใช้ที่นำเข้ามา เช่น คะแนนความภักดีหรือมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า
- ข้อมูลแคมเปญ—ขยายผลรหัสแคมเปญนอก Google ที่คุณมีอยู่และนำรหัสเหล่านั้นมาใช้ใหม่ โดยนำเข้ามิติข้อมูลที่เกี่ยวกับแคมเปญโฆษณา เช่น แหล่งที่มา
- ข้อมูลทางภูมิศาสตร์—สร้างพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่กำหนดเอง ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถรายงานและวิเคราะห์ข้อมูล Analytics ได้ในวิธีที่สอดคล้องกับโครงสร้างธุรกิจของคุณมากยิ่งขึ้น
- ข้อมูลเนื้อหา—จัดกลุ่มเนื้อหาโดยใช้ข้อมูลเมตาของเนื้อหาที่นำเข้ามา เช่น ผู้แต่ง วันที่เผยแพร่ และหมวดหมู่บทความ
- ข้อมูลผลิตภัณฑ์—รับข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นเกี่ยวกับสินค้าโดยการนำเข้าข้อมูลเมตาของผลิตภัณฑ์ เช่น ขนาด สี สไตล์ หรือมิติข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
- ข้อมูลที่กำหนดเอง—ให้การสนับสนุนสำหรับการนำเข้าชุดข้อมูลที่กำหนดเอง
การนำเข้าข้อมูลสรุป
ข้อมูลสรุปช่วยให้คุณสามารถรวมเมตริกที่อัปโหลดได้ ระบบจะใช้ข้อมูลสรุปที่นำเข้ามากับข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้สำหรับการรายงานที่เลือกหลังจากการประมวลผลและการรวมข้อมูลที่เก็บรวบรวมทั้งหมด วิธีนี้จะมีประโยชน์เมื่อคุณได้รับข้อมูลเป็นกลุ่มหลังจากรวบรวม Hit มาแล้วระยะหนึ่ง เนื่องจากการนำเข้าข้อมูลสรุปจะช่วยให้คุณสามารถเพิ่มหรืออัปเดตข้อมูลได้เมื่อข้อมูลนั้นพร้อมใช้งาน
ในปัจจุบันการนำเข้าข้อมูลสรุปสนับสนุนประเภทการนำเข้าต่อไปนี้
- ข้อมูลค่าใช้จ่าย—รวมข้อมูลการคลิก ค่าใช้จ่าย และการแสดงผลจากเครือข่ายโฆษณาบุคคลที่สาม (ที่ไม่ใช่ของ Google) เพื่อให้ทราบรายละเอียดค่าโฆษณาของคุณได้ชัดเจนมากขึ้น
การนำเข้าข้อมูลอยู่ที่ใด
วิธีการเข้าถึงการนำเข้าข้อมูล
- ลงชื่อเข้าใช้ Google Analytics
- คลิกผู้ดูแลระบบ แล้วไปยังพร็อพเพอร์ตี้ที่คุณต้องการอัปโหลดข้อมูล
- ในคอลัมน์พร็อพเพอร์ตี้ คลิกนำเข้าข้อมูล ซึ่งจะแสดงหน้าชุดข้อมูล
- เลือกชุดข้อมูลที่มีอยู่หรือสร้างชุดข้อมูลใหม่เพื่อใช้เก็บข้อมูลที่นำเข้า
วิธีการทำงานของการนำเข้าข้อมูล
การนำเข้าข้อมูลทำงานโดยการอัปโหลดไฟล์ข้อความที่มีข้อมูลภายนอกไปยังพร็อพเพอร์ตี้ของ Analytics โดยปกติ ข้อมูลนี้จะส่งออกจากเครื่องมือธุรกิจออฟไลน์ (เช่น ระบบ CRM หรือ CMS ของคุณ) สำหรับข้อมูลจำนวนน้อยๆ คุณอาจสร้างไฟล์อัปโหลดด้วยตัวเองโดยใช้ตัวแก้ไขข้อความหรือสเปรดชีต
การนำเข้าข้อมูลจะผูกข้อมูลออฟไลน์ที่คุณอัปโหลดกับข้อมูล Hit ที่เป็นค่าเริ่มต้นซึ่งเก็บรวบรวมโดย Analytics จากเว็บไซต์ แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรืออุปกรณ์อื่นๆ ของคุณ ข้อมูลที่นำเข้าสามารถนำไปใช้ปรับปรุงรายงาน ข้อมูลกลุ่มลูกค้า และผู้ชมรีมาร์เก็ตติ้งในลักษณะที่สอดคล้องกับความต้องการและองค์กรธุรกิจของคุณ คุณจะเห็นภาพที่ชัดเจนขึ้นว่าผู้ใช้ของคุณมีกิจกรรมออนไลน์และออฟไลน์อย่างไรบ้าง
วิธีการอัปโหลดข้อมูล
คุณสามารถอัปโหลดข้อมูลได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งใน 2 วิธีต่อไปนี้
- จากอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของ Analytics โดยการใช้ตัวเลือกผู้ดูแลระบบ > (พร็อพเพอร์ตี้) > นำเข้าข้อมูล
- การใช้ Analytics Management API
ข้อมูลที่อัปโหลดจะถูกนำไปเพิ่มไว้ที่หรือแก้ไขข้อมูลที่เก็บรวบรวมไว้แล้วสำหรับพร็อพเพอร์ตี้นั้นโดยโค้ดติดตาม JavaScript, SDK บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือ Measurement Protocol
วิธีการผูกข้อมูลแบบออนไลน์และออฟไลน์ในการนำเข้าข้อมูล
เมื่อคุณกำหนดค่าการนำเข้าข้อมูล ระบบจะสร้างชุดข้อมูลซึ่งกำหนดมิติข้อมูลอย่างน้อยหนึ่งรายการเพื่อใช้เป็นคีย์ การนำเข้าข้อมูลจะใช้คีย์นี้ในการจับคู่ค่าต่างๆ ในข้อมูลที่อัปโหลดกับค่าในข้อมูล Hit ที่เก็บรวบรวมไว้ ส่วนที่เหลือของข้อมูลที่นำเข้าที่คุณอัปโหลดจะได้รับการจัดเก็บไว้ใน มิติข้อมูลหรือเมตริกที่คุณกำหนดในชุดข้อมูล ข้อมูลที่นำเข้าสามารถใช้มิติข้อมูลและเมตริกที่เป็นค่าเริ่มต้นหรือที่กำหนดเองก็ได้ และสามารถใช้ในรายงาน ผู้ชมรีมาร์เก็ตติ้ง และเครื่องมืออื่นๆ ของ Analytics ควบคู่กับข้อมูลมาตรฐานที่เก็บรวบรวมโดยโค้ดติดตามเว็บไซต์, SDK บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือ Measurement Protocol
การนำเข้าข้อมูลเทียบกับการเก็บรวบรวมข้อมูล
ขยายหัวข้อด้านล่างเพื่อดูเหตุผลที่คุณอาจต้องใช้การนำเข้าข้อมูลแทนการใช้ข้อมูล Hit ที่เก็บรวบรวมไว้ ประโยชน์ของการนำเข้าข้อมูลที่เหนือกว่าการรวบรวมข้อมูล Hitโดยทั่วไป Analytics มีวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล 2 วิธี ได้แก่
- การส่งข้อมูล Hit ที่เก็บรวบรวมโดยโค้ดติดตาม JavaScript, SDK บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือ Measurement Protocol
- การใช้การนำเข้าข้อมูล
แม้ว่าคุณจะสามารถปรับปรุงข้อมูล Hit ด้วยข้อมูลที่กำหนดเองได้โดยการส่งผ่านค่าพารามิเตอร์ใน URL หน้าเว็บหรือใช้ API ของ Analytics แต่ก็มีหลายเหตุผลที่ทำให้วิธีนี้ไม่ใช่แนวทางที่ดีที่สุด เช่น
- การเสริมข้อมูล Hit ต้องให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่มีความเชี่ยวชาญเป็นผู้เขียนโค้ดที่กำหนดเอง
- ข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลผู้ใช้ คุณจึงไม่ต้องการส่งในรูปแบบข้อความปกติ
- ข้อมูลมีขนาดใหญ่ คุณจึงไม่อยากแนบข้อมูลดังกล่าวไปกับ Hit แต่ละรายการ
- ข้อมูลอาจไม่พร้อมใช้งานในเวลาที่เกิด Hit ขึ้น
การนำเข้าข้อมูลเป็นกลุ่มแบบไม่พร้อมกันสามารถแก้ปัญหาเหล่านี้ได้
ขั้นตอนถัดไป
- ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับชุดข้อมูล
- เรียนรู้เกี่ยวกับประเภทของข้อมูลที่สามารถนำเข้าได้
- ตั้งค่าการนำเข้าข้อมูล
- ดูตัวอย่างการอัปโหลดสำหรับวิธีการนำเข้าทีละขั้นตอน
- ดูขีดจำกัดในการนำเข้าข้อมูล
