Audiens pemasaran ulang adalah daftar cookie atau ID periklanan seluler yang mewakili sekelompok pengguna yang ingin Anda ajak berinteraksi kembali karena kecenderungan mereka untuk melakukan konversi. Anda dapat membuat audiens pemasaran ulang berdasarkan perilaku pengguna di situs atau aplikasi Anda, lalu menggunakan audiens tersebut sebagai dasar kampanye pemasaran ulang di akun iklan seperti Google Ads dan Display & Video 360.
Dalam artikel ini:Mengidentifikasi perilaku
Anda dapat menggunakan kriteria perilaku yang luas seperti sekadar telah memulai sesi di situs atau membuka aplikasi Anda, atau Anda dapat menggunakan kriteria lebih sempit seperti berinteraksi dengan produk tertentu.
Misalnya, Anda dapat membuat setiap audiens pemasaran ulang berikut dan berinteraksi dengan pengguna di dalamnya menggunakan jenis iklan berikut.
| Kriteria audiens | Jenis iklan |
|---|---|
| Pengguna yang melihat halaman detail produk, tetapi tidak menambahkan item tersebut ke keranjang | Iklan untuk item yang tidak mereka tambahkan ke keranjang |
| Pengguna yang menambahkan item ke keranjang mereka, tetapi tidak menyelesaikan pembelian | Iklan dengan kode diskon untuk item di keranjang mereka |
| Pengguna yang membeli item X dan Y | Iklan untuk item Z yang terkait |
Ketika perilaku pengguna memenuhi kriteria yang telah Anda tentukan, cookie atau ID Iklan Perangkat terkait akan disertakan di audiens. Ketika salah satu pengguna dengan cookie atau ID tersebut kemudian mengunjungi situs di Jaringan Display Google atau menggunakan Google Penelusuran, pengguna tersebut memenuhi syarat untuk melihat salah satu iklan pemasaran ulang Anda jika Anda memenangkan lelang iklan.
Ketika Anda sudah mulai memahami pemasaran ulang, Anda dapat menyesuaikan materi iklan dan menerapkan praktik terbaik pemasaran ulang.
Ringkasan pembuatan dan penggunaan audiens pemasaran ulang
Anda dapat menggunakan audiens pemasaran ulang di Google Ads dan Display & Video 360. Integrasi Google Ads tersedia untuk semua akun Analytics. Integrasi Display & Video 360 hanya tersedia untuk akun Google Analytics 360.
Untuk membuat audiens pemasaran ulang, Anda dapat menentukan kriteria audiens, serta menentukan akun iklan yang akan menggunakan audiens.
Untuk menentukan kriteria audiens, Anda dapat:
- Memilih dari definisi audiens standar
- Membuat definisi audiens baru
- Mengimpor segmen
Jika audiens disimpan, audiens akan tersedia di akun iklan yang Anda tentukan, dan Anda dapat menggunakannya di kampanye pemasaran ulang yang Anda kelola di sana.
Untuk menggunakan audiens di Google Ads, Anda perlu menambahkan audiens ke setidaknya salah satu grup iklan.
Anda dapat memublikasikan audiens ke maksimal 10 akun iklan satu per satu atau sekaligus (mis., Akun Pengelola Google Ads, Akun Penayangan Google Ads, Display & Video 360). Akun Pengelola Google Ads dihitung sebagai 1 dari 10 akun, tetapi audiens tersedia untuk semua akun turunan untuk Akun Pengelola tersebut.
Anda dapat memublikasikan audiens ke akun non-iklan dalam jumlah tak terbatas seperti Optimize atau Analytics.
Anda dapat memublikasikan maksimum 50 audiens ke satu akun Analytics.
Integrasi Google Ads
Integrasi dengan Google Ads menawarkan beberapa opsi tambahan yang meningkatkan Pemasaran Ulang Google Ads standar.
- Buat daftar pemasaran ulang berdasarkan data Analytics. Buat audiens dari metrik dan dimensi Analytics (misalnya, Durasi Sesi, Kota, dan Sasaran Tercapai), dan lakukan interaksi dengan pengguna yang melakukan urutan tindakan tertentu di situs (contohnya, pengguna yang mengunjungi halaman produk A kemudian mengklik tombol “tambahkan ke keranjang”).
- Aktifkan Pemasaran Ulang dengan setelan Admin yang mudah di Analytics. Anda tidak perlu membuat perubahan kode tambahan apa pun atau menambahkan tag pemasaran ulang tambahan apa pun ke situs Anda.
Audiens pemasaran ulang harus berisi minimal 100 cookie unik agar Jaringan Display Google dapat menayangkan iklan kepada audiens. Daftar pemasaran ulang untuk iklan penelusuran (RLSA) harus berisi minimal 1.000 cookie unik. Persyaratan cookie minimum ini sama untuk piksel pelacakan Google Ads dan Analytics.
Tag pemasaran ulang Google Ads vs. kode pelacakan Analytics dan Impor Data
Tag pemasaran ulang Google Ads dan kode pelacakan Analytics memerlukan upaya penerapan yang berbeda, dan masing-masing mengumpulkan data yang berbeda. Analytics juga menawarkan Impor Data, yang memungkinkan Anda mengimpor berbagai data tambahan di luar data yang dikumpulkan dengan kode pelacakan.
Di Google Ads, Anda membuat daftar pemasaran ulang dari data yang dikumpulkan oleh tag pemasaran ulang. Di Analytics, Anda membuat audiens pemasaran ulang dari data apa pun yang Anda miliki di Analytics. Anda dapat menggabungkan keduanya di akun Google Ads yang ditautkan ke akun Analytics.
| Google Ads | Analytics |
|---|---|
| Situs: Anda membuat tag pemasaran ulang tambahan untuk situs, lalu menambahkan tag tambahan ke halaman Anda. Aplikasi: Anda membuat ID pemasaran ulang untuk aplikasi, lalu menambahkan ID tersebut ke aplikasi. Pelajari lebih lanjut |
Situs: Anda menggunakan kode pelacakan Analytics yang ada, lalu mengaktifkan pemasaran ulang dari setelan properti Analytics. Aplikasi: Anda mengubah kode pelacakan yang telah disertakan dalam aplikasi Anda. Pelajari lebih lanjut |
| Anda dapat membuat daftar pemasaran ulang berdasarkan aturan berikut: Situs:
|
Anda dapat membuat audiens pemasaran ulang berdasarkan data Analytics Anda yang mana saja, termasuk:
|
| Daftar pemasaran ulang merupakan bawaan di Google Ads. | Audiens pemasaran ulang merupakan bawaan di Analytics dan dibagikan ke akun Google Ads tertaut yang ditentukan di setelan audiens. |
| Tag Google Ads menetapkan cookie iklan. Misalnya, seorang pengguna tanpa cookie iklan mengunjungi situs yang memiliki tag pemasaran ulang Google Ads, cookie iklan ditetapkan, dan pengguna ditambahkan ke daftar pemasaran ulang. |
Tag kode pelacakan Analytics membaca cookie iklan. Misalnya, seorang pengguna tanpa cookie iklan mengunjungi situs yang memiliki kode pelacakan pemasaran ulang Analytics aktif, cookie iklan tidak ditetapkan, dan pengguna tidak ditambahkan ke daftar. |
| Anda dapat menggunakan daftar pemasaran ulang di Display dan Penelusuran. | Anda dapat menggunakan audiens pemasaran ulang di Display dan Penelusuran. |
