[GA4] การเก็บรวบรวมข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้

This feature is part of an open beta. Keep in mind that the feature is subject to change.

ภาพรวม

ในฐานะผู้ดูแลระบบหรือผู้แก้ไข Google Analytics คุณสามารถตั้งค่าการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้เพื่อส่งข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งที่ได้รับความยินยอมจากเว็บไซต์ไปยัง Google Analytics ได้ จากนั้นระบบจะจับคู่ข้อมูลที่คุณส่งกับข้อมูลอื่นๆ ของ Google ด้วยวิธีที่ไม่ละเมิดความเป็นส่วนตัว เพื่อปรับปรุงความแม่นยำของข้อมูลการวัดผล และเพิ่มความสามารถของ Analytics ที่ได้รับการปรับปรุงแล้ว

หากส่งข้อมูลจากเว็บไซต์ คุณจะมีตัวเลือกในการใช้การเก็บรวบรวมข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้โดยใช้อัลกอริทึมการแฮชทางเดียวแบบปลอดภัยที่เรียกว่า SHA256 เพื่อแฮชข้อมูลก่อนส่งให้กับ Google หรือคุณจะอาศัยฟีเจอร์ดังกล่าวเพื่อใช้อัลกอริทึมการแฮช SHA256 กับข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้ก่อนที่จะส่งไปยัง Google ก็ได้

หากใช้การเก็บรวบรวมข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้ผ่าน Measurement Protocol คุณต้องใช้ SHA256 เพื่อแฮชข้อมูลก่อนที่จะส่งไปยัง Google

ฟีเจอร์นี้ไม่มีให้บริการสำหรับพร็อพเพอร์ตี้ในหมวดหมู่อุตสาหกรรม "สุขภาพ" และ "การเงิน"

ประโยชน์

การเก็บรวบรวมข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้ช่วยให้คุณเตรียมความพร้อมสำหรับอนาคตในการตั้งค่า เพื่อที่จะไม่ต้องอาศัยคุกกี้ของบุคคลที่สามซึ่งกําลังจะเลิกใช้งาน และยังเป็นการเปิดใช้ฟีเจอร์และฟังก์ชันการทำงานต่อไปนี้ด้วย

Conversion ที่ปรับปรุงแล้ว

การเก็บรวบรวมข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้จะเปิดการรองรับ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสําหรับ Conversion ของ Google Analytics 4 Conversion ที่ปรับปรุงแล้วช่วยให้ Google Analytics สามารถสร้างภาพรวมที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นของการวัดและการระบุแหล่งที่มาของ Conversion และในหลายอุปกรณ์โดยใช้ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง

การผสานรวมจะจับคู่ข้อมูลลูกค้าที่แฮชและได้รับความยินยอมกับข้อมูลใน Google เพื่อเติมเต็มช่องว่างสำหรับการโต้ตอบกับโฆษณา Google Ads ซึ่งอาจสังเกตไม่ได้เมื่อคุกกี้หรือตัวระบุผู้ใช้อื่นๆ ไม่พร้อมใช้งาน จากนั้นจะใช้มุมมองที่ครอบคลุมยิ่งขึ้นนี้เพื่อปรับปรุงการประมาณ Conversion การเพิ่มประสิทธิภาพราคาเสนอ และให้มุมมองที่ดียิ่งขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพแบบหลายช่องทางในรายงาน GA4 และ Google Ads

ข้อมูลประชากรและความสนใจ

การเก็บรวบรวมข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้จะมีการรายงานข้อมูลประชากรและความสนใจซึ่งอิงตามข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งและข้อมูลผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้ Google และได้รับความยินยอม ซึ่งจะช่วยในการวัดผลที่ประสบความสำเร็จในระยะยาวโดยไม่ต้องอาศัยคุกกี้ของบุคคลที่สาม

ก่อนนำไปใช้งาน

หากต้องการส่งข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งที่ได้รับความยินยอมจากเว็บไซต์โดยใช้การเก็บรวบรวมข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้ คุณจะต้องลิงก์พร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics กับบัญชี Google Ads

การรับทราบนโยบายฟีเจอร์ข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้เป็นการอนุญาตการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้ในพร็อพเพอร์ตี้ โปรดทราบว่าการรับทราบนโยบายฟีเจอร์เป็นแบบถาวร และจะส่งผลให้พร็อพเพอร์ตี้ของคุณมีการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้ แม้ว่าจะปิดใช้การเก็บรวบรวมข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้จากแท็กได้ แต่การเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้จะยกเลิกไม่ได้ และควรได้รับการตรวจสอบก่อนรับทราบนโยบาย

• ฟีเจอร์นี้มีไว้สำหรับพร็อพเพอร์ตี้ที่มีสตรีมข้อมูลเว็บ เราไม่แนะนำในตอนนี้ หากคุณมีสตรีมข้อมูลแอป หากคุณมีสตรีมข้อมูลแอปที่ไม่มีสตรีมข้อมูลเว็บ ให้ใช้การวัดผลในอุปกรณ์สําหรับแคมเปญ iOS เกี่ยวกับข้อดีที่คล้ายกันในการรายงานใน Analytics
• เพื่อรับประกันความถูกต้องของข้อมูล การปรับปรุงรูปแบบและการระบุแหล่งที่มาตาม Conversion ที่ปรับปรุงแล้วโดยใช้ Google Analytics จึงไม่พร้อมใช้งานทันที คาดว่าจะใช้เวลา 1 เดือนในขณะที่ฟีเจอร์นี้ทำงานอยู่ก่อนที่การปรับปรุงเหล่านี้จะพร้อมใช้งานได้ในรายงานใน Google Analytics และในรายงานที่เกี่ยวข้องและการเสนอราคาใน Google Ads
• หากพร็อพเพอร์ตี้มีกลุ่มเป้าหมายที่มีเงื่อนไขซึ่งเกี่ยวข้องกับการโต้ตอบของผู้ใช้ในหลายอุปกรณ์ การเป็นสมาชิกของกลุ่มเป้าหมายจะลดลงเนื่องจากระบบจะเก็บข้อมูลผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้ (User-ID) แยกจากข้อมูลผู้ใช้ที่ออกจากระบบ ซึ่งหมายความว่าความสามารถในการรีมาร์เก็ตไปยังกลุ่มเป้าหมายเหล่านี้บนอุปกรณ์อื่นๆ นอกเหนือจากอุปกรณ์ที่ตรงตามเกณฑ์เงื่อนไขกลุ่มเป้าหมายจะได้รับผลกระทบ ผลกระทบนี้จะลดลงบางส่วนหากพร็อพเพอร์ตี้เปิดใช้ Google Signals
• หลังจากเปิดใช้การเก็บรวบรวมข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้แล้ว รหัสผู้ใช้จะใช้ไม่ได้ในข้อมูลระดับเหตุการณ์และระดับผู้ใช้ที่ BigQuery ส่งออก ระบบจะรองรับ User-ID ในการส่งออกที่เปิดใช้การเก็บรวบรวมข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้ในภายหลังในเวอร์ชันเบต้าแบบเปิด
• ข้อมูลประชากรและความสนใจจะเปลี่ยนจากการได้มาจากคุกกี้และตัวระบุอุปกรณ์ไปเป็นข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้

วิธีการ

1. เปิดใช้งานการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้
   เมื่อคุณเปิดใช้งานการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้ Google Analytics จะสามารถรวบรวมข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้จากสตรีมข้อมูลทั้งหมดในพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics และส่งออกข้อมูลดังกล่าวไปยังบัญชีการโฆษณาที่ลิงก์ไว้
   1. ในส่วนผู้ดูแลระบบภายในการเก็บรวบรวมและการแก้ไขข้อมูล ให้คลิกการเก็บรวบรวมข้อมูล
      
   2. คลิกเปิดในการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้
   3. (ไม่บังคับ) เลือกรวบรวมข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้ที่ตรวจพบโดยอัตโนมัติเพื่อให้ Google Analytics ตรวจหาข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้ในเว็บไซต์ได้โดยอัตโนมัติ
      
      หากเลือกตัวเลือกนี้ คุณต้องเปิดใช้การเก็บรวบรวมอัตโนมัติในแท็ก Google ด้วย คุณจะอัปเดตการตั้งค่านี้ได้หลังจากเปิดการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้แล้ว หากคุณเปิดใช้วิธีการที่ทำด้วยตนเองหรือโดยการใช้โค้ด Analytics จะตรวจหาข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้โดยอัตโนมัติเฉพาะในกรณีที่วิธีการที่ทำด้วยตนเองหรือการใช้โค้ดไม่ได้ระบุข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้
   4. โปรดอ่านนโยบายข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้ แล้วคลิกเปิด
2. ระบุและกำหนดค่าการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้ในเว็บไซต์โดยใช้ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้

   ตัวเลือกการติดตั้งใช้งาน	รายละเอียด
   gtag.js	หากตอนนี้คุณใช้ gtag.js เพื่อรวบรวมข้อมูลจากเว็บไซต์ คุณควรทําตามวิธีการสําหรับ gtag.js ในการปรับการกําหนดค่าเล็กน้อยเพื่อรวบรวมข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้ ดูข้อมูลเกี่ยวกับการติดตั้งใช้งาน gtag.js
   Google Tag Manager	หากตอนนี้คุณใช้ Google Tag Manager เพื่อรวบรวมข้อมูลจากเว็บไซต์ คุณควรทำตามวิธีการสำหรับ Tag Manager เพื่ออัปเดตคอนเทนเนอร์ด้วยตัวแปรที่รวบรวมข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้ ดูข้อมูลเกี่ยวกับการติดตั้งใช้งาน Tag Manager
   Measurement Protocol	หากต้องการรวบรวมข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้จากการโต้ตอบแบบออฟไลน์ ให้ตั้งค่าการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้โดยใช้ Measurement Protocol ดูข้อมูลเกี่ยวกับการติดตั้งใช้งาน Measurement Protocol

การทำความเข้าใจเวลาที่ควรติดตั้งใช้งานฟีเจอร์ User-ID

คุณสามารถใช้ข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้โดยมีและไม่มีฟีเจอร์ User-ID ได้ ฟีเจอร์ User-ID ใช้ตัวระบุผู้ใช้เฉพาะของคุณเอง (ซึ่งต้องเป็นตัวระบุที่แตกต่างจากที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้) ที่คุณสร้างและจัดการให้ผู้ใช้แต่ละราย

ทั้งนี้อาจติดตั้งใช้งานฟีเจอร์ User-ID ไม่ได้ในบางเว็บไซต์ แต่สำหรับเว็บไซต์อื่นๆ เช่น เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ เราขอแนะนำให้คุณตั้งค่าฟีเจอร์ User-ID ควบคู่ไปกับการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้ เพื่อให้ได้การรายงานผู้ใช้ใน Analytics ที่แม่นยำที่สุด

หากคุณส่งข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้โดยไม่ได้ส่ง User-ID มาด้วย ข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้ที่รวบรวมมาจะผ่านกระบวนการประมวลผลข้อมูลเพื่อไม่ให้ระบุตัวบุคคลนั้นได้ และระบบจะนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้เพื่อดูว่าผู้ใช้รายใดเป็นผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำ เพื่อกรองข้อมูลที่ซ้ำกันออกและใช้เพื่อจุดประสงค์ในการรายงาน เมื่อมีการให้ข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้หลายประเภท Analytics จะจัดลำดับความสำคัญของข้อมูลตามลำดับ ได้แก่ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อ และที่อยู่ โปรดทราบว่าหากมีการระบุ User-ID สำหรับผู้ใช้ซึ่งเคยผ่านการวัดผลด้วยข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้เท่านั้น (ไม่มี User-ID) ในภายหลัง Analytics จะนับว่าผู้ใช้เหล่านี้เป็นกลุ่มผู้ใช้ที่แยกต่างหากเพื่อวัตถุประสงค์ในการรายงาน

การแชร์มากกว่า 1 ช่อง

คุณสามารถรวมอย่างน้อยหนึ่งช่องจากเว็บไซต์ การรวมช่องมากกว่า 1 ช่องจะช่วยเพิ่มโอกาสในการจับคู่ข้อมูลลูกค้าและการระบุแหล่งที่มาของ Conversion

หากต้องการระบุข้อมูลเพียงช่องเดียว เราขอแนะนำให้ส่งอีเมล อย่างไรก็ตาม ช่องที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ก็อาจช่วยเพิ่มโอกาสในการจับคู่ได้

การปิดใช้การเก็บรวบรวมข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้

แม้การรับทราบนโยบายฟีเจอร์จะเป็นแบบถาวร แต่คุณสามารถหยุดเก็บรวบรวมข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้ใน Analytics ได้ด้วยวิธีต่อไปนี้

• การปิดการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้ในการใช้ Google Analytics ผ่านผู้ดูแลระบบ > การตั้งค่าข้อมูล > การเก็บรวบรวมข้อมูล จะเป็นการปิดการนำเข้าและการประมวลผลข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้ในพร็อพเพอร์ตี้ 
• การปิดการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้ในการใช้การติดแท็กหรือ Tag Manager จะหยุดแท็ก Google ไม่ให้ส่งข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้ไปยังพร็อพเพอร์ตี้ Analytics นอกจากนี้ หากคุณส่งข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้ไปยัง Analytics ด้วย Measurement Protocol คุณจะต้องอัปเดตการติดตั้งใช้งานเพื่อให้ระบบหยุดรวมข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้

หรือหากคุณแก้ไขข้อมูลที่ส่งไปยัง Analytics ไม่ได้ แต่ต้องการหยุดใช้ฟีเจอร์ในการรายงาน ก็สามารถปิดใช้การรายงานแบบรวมในการตั้งค่าข้อมูลระบุตัวตนในการรายงานได้ เพื่อให้ใช้ข้อมูลจากพื้นที่การระบุตัวตนแบบไม่ระบุตัวบุคคลเท่านั้น