Transfira o guia interativo de implementação de dados fornecidos pelos utilizadores para mais informações sobre os dados fornecidos pelos utilizadores no Google Analytics.
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Vista geral
Enquanto administrador ou editor do Google Analytics, pode configurar a recolha de dados fornecidos pelos utilizadores para enviar os seus dados originais consentidos do seu Website para o Google Analytics. De seguida, os dados que envia são correspondidos com outros dados da Google de uma forma respeitadora da privacidade para melhorar a precisão dos dados de medição e potenciar as capacidades melhoradas do Analytics.
Se estiver a enviar dados a partir de um Website, tem a opção de implementar a recolha de dados fornecidos pelos utilizadores através de um algoritmo de hash unidirecional seguro denominado SHA256 para aplicar hash aos dados antes de os enviar para a Google. Em alternativa, pode confiar que a funcionalidade use o algoritmo de hash SHA256 nos dados fornecidos pelos utilizadores antes de os enviar para a Google.
Se implementar a recolha de dados fornecidos pelos utilizadores através do Protocolo de Medição, tem de usar o algoritmo SHA256 para aplicar hash aos dados antes de os enviar para a Google.
Esta funcionalidade não está disponível para propriedades na categoria da indústria "Saúde".
Vantagens
A recolha de dados fornecidos pelos utilizadores permite-lhe preparar a sua configuração para o futuro, para que não dependa de cookies de terceiros, que vão ser descontinuados. Também permite as seguintes funcionalidades:
Segmentação por lista de clientes
A recolha de dados fornecidos pelos utilizadores permite a compatibilidade da Segmentação por lista de clientes com públicos-alvo do Google Analytics exportados para os seus produtos de publicidade Google associados. Isto ajuda a maximizar a cobertura dos esforços de remarketing, garantindo que as suas campanhas alcançam os públicos-alvo mais relevantes.
A integração faz corresponder os dados com hash de clientes que deram o seu consentimento aos dados da Google para aumentar os públicos-alvo segmentáveis quando não estão disponíveis outros identificadores de utilizadores.
Conversões melhoradas
A recolha de dados fornecidos pelos utilizadores permite a compatibilidade das conversões melhoradas com as conversões do Google Analytics. As conversões melhoradas permitem ao Google Analytics produzir uma imagem mais completa da atribuição e medição de conversões e entre dispositivos através de dados originais.
A integração faz corresponder os dados com hash de clientes que deram o consentimento aos dados da Google para preencher as lacunas nas interações com anúncios do Google Ads que podem não ser observáveis quando não estão disponíveis cookies ou outros identificadores de utilizadores. De seguida, usa esta visão mais holística para melhorar a modelagem de conversões e a otimização de lances, bem como para fornecer uma vista melhorada do desempenho em vários canais no Google Analytics e nos relatórios do Google Ads.
Dados demográficos e Interesses
A recolha de dados fornecidos pelos utilizadores disponibiliza relatórios de dados demográficos e de interesses com base em dados originais e dados de utilizadores com sessão iniciada na Google e que deram o seu consentimento, o que ajuda a preparar a medição para o futuro sem depender de cookies de terceiros.
Antes de começar
Considerações sobre funcionalidades para a recolha de dados fornecidos pelos utilizadores
Para enviar dados originais consentidos do seu Website com a recolha de dados fornecidos pelos utilizadores, tem de associar a propriedade do Google Analytics à sua conta do Google Ads. Seguem-se as principais considerações para a recolha de dados fornecidos pelos utilizadores:
- Gerir dados fornecidos pelos utilizadores nas definições da propriedade: tenha em atenção que a confirmação da Política da Funcionalidade é permanente. No entanto, pode desmarcar a caixa de verificação. Quando desmarca a caixa de verificação, não tratamos os dados fornecidos pelos utilizadores na propriedade do Google Analytics. A etiqueta Google pode continuar a recolher dados fornecidos pelos utilizadores, mas esses dados não são transmitidos para a sua propriedade do Google Analytics com a caixa de verificação desmarcada. Pode não permitir a recolha de dados fornecidos pelos utilizadores a partir da etiqueta ou através das definições da etiqueta Google em "Permitir capacidades de dados fornecidos pelos utilizadores".
- Disponibilidade da modelagem e da atribuição: para garantir a precisão dos dados, as melhorias aos modelos e à atribuição através das conversões melhoradas podem demorar até um mês a aparecer nos relatórios e nos lances do Google Analytics e do Google Ads.
- Retenção de dados: para dados de clientes com hash enviados através dos dados fornecidos pelos utilizadores nas propriedades do Google Analytics, pode definir o período de retenção de dados ao nível do utilizador para 2 ou 14 meses através de uma opção de menu pendente. Pode gerir estas definições de retenção na sua propriedade do Google Analytics em Administração > Recolha e modificação de dados > Retenção de dados. Saiba mais acerca da retenção de dados.
Configure a recolha de dados fornecidos pelos utilizadores
- Ative a recolha de dados fornecidos pelos utilizadores.
Quando ativa a recolha de dados fornecidos pelos utilizadores, o Google Analytics pode recolher os dados fornecidos pelos utilizadores de todas as streams de dados na propriedade do Google Analytics e exportar esses dados para as suas contas de publicidade associadas.
- Em Administrador, em Recolha e modificação de dados, clique em Recolha de dados.
Nota: o link anterior abre a última propriedade do Analytics a que acedeu. Tem de ter sessão iniciada numa Conta Google para abrir a propriedade. Pode alterar a propriedade com o seletor de propriedades. Tem de ter a função Editor ou superior ao nível da propriedade para ative a recolha de dados fornecidos pelos utilizadores.
- Em Recolha de dados fornecidos pelos utilizadores, clique em Ativar.
- (Opcional) Selecione Recolher dados fornecidos pelos utilizadores detetados automaticamente para permitir que o Google Analytics detete automaticamente dados fornecidos pelos utilizadores no seu Website.
Se selecionar esta opção, também tem de ativar a recolha automática na etiqueta Google. Pode atualizar esta definição depois de ativar a recolha de dados fornecidos pelos utilizadores. Se ativar o método manual ou por código, o Analytics só deteta automaticamente os dados fornecidos pelos utilizadores se o método manual ou por código não identificar os dados fornecidos pelos utilizadores. - Reveja a política dos dados fornecidos pelos utilizadores e, de seguida, clique em Ativar.
- Em Administrador, em Recolha e modificação de dados, clique em Recolha de dados.
- Identifique e configure a recolha de dados fornecidos pelos utilizadores no seu Website através de uma destas opções:
Opção de implementação Detalhes gtag.js Se usa atualmente a gtag.js para recolher dados do Website, deve seguir as instruções para a gtag.js a fim de fazer pequenos ajustes à sua configuração de forma a recolher dados fornecidos pelos utilizadores. Saiba mais sobre a implementação da gtag.js Gestor de Etiquetas da Google, incluindo o Gestor de Etiquetas da Google do lado do servidor Se usa atualmente o Gestor de Etiquetas da Google para recolher dados do Website, deve seguir as instruções para o Gestor de Etiquetas para atualizar o seu contentor com variáveis que recolhem dados fornecidos pelos utilizadores. Saiba mais sobre a implementação do Gestor de Etiquetas Protocolo de Medição Se quiser recolher dados fornecidos pelos utilizadores a partir de uma interação offline, pode configurar a recolha de dados fornecidos pelos utilizadores através do Protocolo de Medição. Depois de ativar os dados fornecidos pelos utilizadores, recomendamos que envie os dados do utilizador e o User-ID. Saiba mais sobre a implementação do Protocolo de Medição
Diferenças entre os dados fornecidos pelos utilizadores e o User-ID
O User-ID é o seu identificador único sem informações de identificação pessoal que atribui a utilizadores com sessão iniciada, como identificadores da sua gestão das relações com clientes (CRM). O User-ID ajuda a medir os percursos em vários dispositivos e sessões no Google Analytics. Também permite a atribuição de utilizadores e sessões.
Os dados fornecidos pelos utilizadores (DFU) incluem campos específicos com hash, como endereços de email, números de telefone e moradas, que envia para a Google. A Google usa estes dados para fazer a correspondência com os dados de utilizadores existentes e permitir a compatibilidade com as conversões melhoradas, a Segmentação por lista de clientes e os dados demográficos. Os DFU também são compatíveis com a atribuição de conversões.
Pode usar o User-ID e os DFU em conjunto. Recomendamos o envio dos DFU juntamente com o User-ID, uma vez que fornece uma medição mais precisa e duradoura.
Partilhar mais do que um campo
Pode incluir um ou mais campos do seu site. Ao incluir mais do que um campo, aumenta a probabilidade de uma Segmentação por lista de clientes e de atribuir a conversão.
Se quiser fornecer apenas um campo, recomendamos que envie um email; no entanto, os campos de morada e telemóvel também podem ser úteis para melhorar a probabilidade de correspondências.
Desativar a recolha de dados fornecidos pelos utilizadores
Embora a confirmação da política da funcionalidades seja permanente, pode parar de recolher dados fornecidos pelos utilizadores no Analytics das seguintes formas:
- Desativar a opção Recolha de dados fornecidos pelos utilizadores na implementação do Google Analytics através de Administração > Definições de dados > Recolha de dados vai desativar o carregamento e o tratamento de dados fornecidos pelos utilizadores na sua propriedade.
- Desativar a opção Recolha de dados fornecidos pelos utilizadores na etiquetagem ou na implementação do Gestor de Etiquetas irá impedir que a etiqueta Google envie dados fornecidos pelos utilizadores para a propriedade do Analytics. Além disso, se enviar dados fornecidos pelos utilizadores para o Analytics com o Protocolo de Medição, é aconselhável atualizar a implementação para deixar de incluir dados fornecidos pelos utilizadores.