问题排查步骤:适用于已将 Google Ads 与 Google Analytics(分析)4 相关联但未在 Google Analytics(分析)中看到 Google Ads 数据的情况
在您将 Google Ads 账号与 Google Analytics(分析)4 媒体资源相关联后,Google Ads 数据应该会在 48 小时内显示在 Google Analytics(分析)中。Google Ads 数据会显示在以下报告中:
- Google Ads 广告系列报告中的 Google Ads 广告系列
- 用户获取情况报告中的 Google Ads 维度
- 广告部分中的 Google Ads 广告系列,包括归因报告
如果您在 Google Analytics(分析)报告中没有看到 Google Ads 数据,请检查是否由以下常见原因所致。
原因:Google Ads 账号与 Google Analytics(分析)媒体资源未建立关联
您必须将 Google Analytics(分析)4 媒体资源与 Google Ads 账号相关联,才能在 Google Analytics(分析)中看到 Google Ads 数据。您可以通过 Google Analytics(分析)或 Google Ads 检查并修正关联。如果您通过 Google Analytics(分析)建立关联,则应该会在 Google Ads 中看到相应关联,反之亦然。
在 Google Analytics(分析)中检查是否已关联 Google Ads 账号
- 在管理界面中,点击“产品关联”下方的 Google Ads 关联。
- 检查您的 Google Ads 账号是否已列出。如果您的 Google Ads 账号未列出,请按照相关说明将 Google Ads 与 Google Analytics(分析)相关联。
在 Google Ads 中检查是否已关联 Google Analytics(分析)媒体资源
- 登录您的 Google Ads 账号。
- 点击账号右上角的工具图标 。
- 在“设置”下,点击已关联的账号。
- 在“已关联的账号和产品”下,找到“Google Analytics(分析)(GA4) 和 Firebase”,然后点击管理和关联。
- 在“媒体资源”列中,找到您的 Google Analytics(分析)媒体资源,然后查看“状态”列。
- 如果状态为“未关联”,请按照相关说明将 Google Ads 与 Google Analytics(分析)相关联。
距您关联 Google Ads 的时间不到 48 小时
Google Ads 数据可能需要 48 小时才能显示在 Google Analytics(分析)中。若要了解 Google Ads 关联的建立时间,请按以下步骤操作:
- 在管理界面中,点击“产品关联”下方的 Google Ads 关联。
- 在关联的账号列表中,点击您想要查看的账号所在行末尾的箭头。
- 在“已完成的关联的详情”下方,找到“关联日期”列,看看是否已至少过去 48 小时。
自动标记功能未启用
自动标记功能会自动将 Google Ads 数据导入 Google Analytics(分析)。结合 Google Ads 数据与 Google Analytics(分析)提供的信息,您可以了解用户点击您的广告后您的网站上发生了什么。
Google Ads GCLID 参数在重定向时丢失
若要测试 GCLID 参数是否仍然附加到您的 Google Ads 最终到达网址,请按以下步骤操作:
- 登录您的 Google Ads 账号。
- 在左侧的页面菜单中,点击着陆页。
- 复制表格中的网址并将其粘贴到浏览器中,但不要加载页面。
- 将测试参数
?gclid=TesTER-123
附加到该网址,然后按 Enter 键。 - 检查网页是否成功加载,以及测试参数
?gclid=TesTER-123
是否以原始形式保留在该网址中,并且所有符号和大小写均保持不变。
如果网页无法加载,或者测试参数遭到更改或移除,您可能需要更改网站设置或使用人工标记。如需详细了解您的选项,请参阅标记您的 Google Ads 最终到达网址一文并选中“特殊情况”标题。