[GA4] Chýbajúce údaje zo služby Google Ads vo vlastníctve v službe Google Analytics 4

Po prepojení účtu Google Ads s vlastníctvom v službe Google Analytics 4 by mali byť údaje zo služby Google Ads k dispozícii v službe Analytics do 48 hodín. Údaje zo služby Google Ads nájdete v nasledujúcich reportoch:

• kampane Google Ads v reporte Kampane Google Ads,
• dimenzie zo služby Google Ads v reporte Akvizícia používateľov,
• kampane Google Ads v sekcii Reklama vrátane reportov atribúcie.

Ak sa v reportoch v službe Analytics nezobrazujú žiadne údaje zo služby Google Ads, skontrolujte tieto bežné príčiny.

Príčiny:

• Účet Google Ads nie je prepojený s vlastníctvom v službe Analytics
• Od prepojenia účtu Google Ads uplynulo menej ako 48 hodín
• Automatické značkovanie nie je zapnuté
• Parameter GCLID služby Google Ads sa stratil pri presmerovaniach

Účet Google Ads nie je prepojený s vlastníctvom v službe Analytics

Ak chcete, aby sa údaje zo služby Google Ads zobrazovali v službe Analytics, musí byť vlastníctvo v službe Google Analytics 4 prepojené s vaším účtom Google Ads. Prepojenie môžete skontrolovať a opraviť v službe Analytics alebo Google Ads. Ak vytvoríte prepojenie v službe Analytics, malo by byť viditeľné aj v službe Google Ads (a naopak).

Skontrolujte v službe Analytics, či je váš účet Google Ads prepojený

1. V sekcii Správca prejdite do sekcie Prepojenia služieb a kliknite na Prepojenia účtov Google Ads.
2. Skontrolujte, či je tu uvedený váš účet Google Ads. Ak váš účet Google Ads nie je uvedený, postupujte podľa pokynov na prepojenie účtov Google Ads a Analytics.

Skontrolujte v službe Google Ads, či je vaše vlastníctvo v službe Analytics prepojené

1. Prihláste sa do účtu Google Ads.
2. Vpravo hore kliknite na ikonu kľúča .
3. V sekcii Nastavenie kliknite na Prepojené účty.
4. V sekcii Prepojené účty a služby vyhľadajte Google Analytics (GA4) a Firebase a kliknite na Spravovať a prepojiť.
5. V stĺpci Vlastníctvo vyhľadajte svoje vlastníctvo v službe Analytics a skontrolujte stĺpec Stav.
6. Ak sa zobrazuje stav Neprepojené, podľa pokynov prepojte účty Google Ads a Analytics.

Od prepojenia účtu Google Ads uplynulo menej ako 48 hodín

Môže trvať až 48 hodín, kým sa údaje zo služby Google Ads zobrazia v službe Analytics. Ak chcete zistiť, kedy bolo prepojenie so službou Google Ads vytvorené, postupujte takto:

1. V sekcii Správca prejdite do sekcie Prepojenia služieb a kliknite na Prepojenia účtov Google Ads.
2. V zozname pripojených účtov kliknite na šípku na konci riadka pre účet, ktorý chcete skontrolovať.
3. V sekcii Podrobnosti dokončeného prepojenia vyhľadajte stĺpec Dátum prepojenia a skontrolujte, či prešlo aspoň 48 hodín.

Automatické značkovanie nie je zapnuté

Automatické značkovanie automaticky importuje údaje zo služby Google Ads do služby Analytics. Kombinovanie údajov zo služby Google Ads s informáciami poskytnutými službou Analytics umožňuje zistiť, čo sa stalo potom, čo ľudia klikli na vaše reklamy.

Skontrolujte, či je automatické značkovanie zapnuté, a zistite, ako ho zapnúť.

Parameter GCLID služby Google Ads sa stratil pri presmerovaniach

Ak chcete vyskúšať, čí parameter GCLID zostane pripojený k cieľovým webovým adresám služby Google Ads, postupujte takto:

1. Prihláste sa do účtu Google Ads.
2. V ponuke stránok vľavo kliknite na Vstupné stránky.
3. Skopírujte webovú adresu z tabuľky a prilepte ju do prehliadača, ale nenačítajte stránku.
4. K webovej adrese pripojte testovací parameter ?gclid=TesTER-123 a stlačte Enter.
5. Skontrolujte, či sa stránka úspešne načíta a testovací parameter ?gclid=TesTER-123 zostane vo webovej adrese v pôvodnej podobe so všetkými symbolmi a bez zmeny veľkých a malých písmen.

Ak sa stránka nenačíta alebo sa testovací parameter zmení či odstráni, možno budete musieť zmeniť nastavenie webu alebo použiť manuálne značkovanie. Ak chcete zistiť viac o svojich možnostiach, prejdite na článok Značkovanie cieľových webových adries v službe Google Ads a skontrolujte sekciu Osobitný prípad.