[GA4] Données Google Ads manquantes dans une propriété Google Analytics 4

Une fois que vous avez associé votre compte Google Ads à votre propriété Google Analytics 4, vous devriez pouvoir consulter les données Google Ads dans Analytics sous 48 heures. Elles sont visibles dans les rapports suivants :

• Campagnes Google Ads dans le rapport Campagnes Google Ads
• Dimensions Google Ads dans le rapport Acquisition d'utilisateurs
• Campagnes Google Ads dans la section Publicité, y compris dans les rapports Attribution

Si aucune donnée Ads ne s'affiche dans vos rapports Analytics, cela peut être dû à l'une des causes suivantes.

Causes :

• Le compte Google Ads et la propriété Analytics ne sont pas associés.
• Cela fait moins de 48 heures que vous avez associé Google Ads.
• Le taggage automatique n'est pas activé.
• Le paramètre GCLID Google Ads est perdu lors des redirections.

Le compte Google Ads et la propriété Analytics ne sont pas associés

Pour afficher les données Google Ads dans Analytics, vous devez associer votre propriété Google Analytics 4 à votre compte Google Ads. Vous pouvez vérifier et corriger l'association depuis Analytics ou Google Ads. Si vous créez l'association depuis Analytics, elle doit également être visible dans Ads, et inversement.

Vérifier dans Analytics si votre compte Google Ads est associé

1. Dans Administration, sous Associations de produits , cliquez sur Associations à Google Ads.
2. Vérifiez si votre compte Google Ads figure dans la liste. Si ce n'est pas le cas, suivez les instructions pour associer Google Ads et Analytics.

Vérifier dans Google Ads si votre propriété Analytics est associée

1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
2. Cliquez sur l'icône Outils dans l'angle supérieur droit de votre compte.
3. Sous Configuration, cliquez sur Comptes associés.
4. Sous Vos produits et comptes associés, recherchez Google Analytics (GA4) et Firebase, puis cliquez sur Gérer et associer.
5. Dans la colonne Propriété, recherchez votre propriété Analytics et consultez la colonne État.
6. Si l'état est Pas d'association, suivez les instructions pour associer Google Ads et Analytics.

Cela fait moins de 48 heures que vous avez associé Google Ads

L'affichage des données Google Ads dans Analytics peut prendre jusqu'à 48 heures. Pour savoir quand l'association à Google Ads a été créée :

1. Dans Administration, sous Associations de produits , cliquez sur Associations à Google Ads.
2. Dans la liste des comptes associés, cliquez sur la flèche située à l'extrémité de la ligne du compte que vous souhaitez vérifier.
3. Sous Détails de l'association réalisée, dans la colonne Date d'association, vérifiez si l'association date d'au moins 48 heures.

Le taggage automatique n'est pas activé

Le taggage automatique importe automatiquement les données Google Ads dans Analytics. Ces données, combinées aux informations fournies par Analytics, vous permettent d'analyser ce qui s'est passé sur votre site après que les internautes ont cliqué sur vos annonces.

Vérifiez si le taggage automatique est activé et découvrez comment l'activer.

Le paramètre GCLID Google Ads est perdu lors des redirections

Pour vérifier si le paramètre GCLID est toujours présent dans vos URL finales Google Ads :

1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
2. Dans le menu des pages sur la gauche, cliquez sur Pages de destination.
3. Copiez l'URL à partir du tableau et collez-la dans votre navigateur, mais ne chargez pas la page.
4. Associez le paramètre de test ?gclid=TesTER-123 à l'URL, puis appuyez sur Entrée.
5. Vérifiez si la page se charge correctement et si le paramètre de test ?gclid=TesTER-123 reste inchangé dans l'URL d'origine (symboles et minuscules/majuscules conservés).

Si la page ne se charge pas, ou si le paramètre de test a été modifié ou supprimé, vous devrez peut-être changer la configuration de votre site Web ou utiliser le taggage manuel. Pour en savoir plus sur les options qui s'offrent à vous, consultez la section "Cas particulier" de l'article Ajouter des tags à vos URL finales Google Ads.