[GA4] Chybějící data Google Ads ve službě v Google Analytics 4

Po propojení účtu Google Ads se službou v Google Analytics 4 by měla být data z Google Ads v Analytics zpřístupněna do 48 hodin. Najdete je v těchto přehledech:

• kampaně Google Ads v přehledu Kampaně Google Ads,
• dimenze Google Ads v přehledu Akvizice uživatelů,
• kampaně Google Ads v sekci Inzerce včetně přehledů Atribuce.

Pokud v přehledech v Analytics data z Google Ads nevidíte, zkontrolujte tyto časté příčiny.

Příčiny:

• Účet Google Ads a služba v Analytics nejsou propojeny
• Od propojení s Google Ads ještě neuběhlo 48 hodin
• Není zapnuto automatické značkování
• Při přesměrování se ztrácí parametr GCLID Google Ads

Účet Google Ads a služba v Analytics nejsou propojeny

Pokud chcete v Analytics vidět data z Google Ads, musí být příslušná služba v Google Analytics 4 propojena s účtem Google Ads. Propojení můžete zkontrolovat a opravit jak v Analytics, tak v Google Ads. Pokud propojení vytvoříte z Analytics, mělo by být viditelné i v Google Ads a naopak.

Jak v Analytics zjistit, zda je připojen účet Google Ads

1. Na stránce Administrátor v části Propojení služeb klikněte na Propojení s Google Ads.
2. Podívejte se, zda je uveden váš účet Google Ads. Pokud příslušný účet v seznamu není, postupujte podle pokynů k propojení Google Ads a Analytics.

Jak v Google Ads zjistit, zda je připojena služba v Analytics

1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
2. V pravém horním rohu klikněte na ikonu klíče .
3. V části Nastavení klikněte na možnost Propojené účty.
4. V části Vaše propojené účty a služby vyhledejte Google Analytics (GA4) a Firebase a klikněte na Spravovat a propojit.
5. Ve sloupci Služba vyhledejte požadovanou službu v Analytics a zkontrolujte sloupec Stav.
6. Pokud je uveden stav Nepropojeno, postupujte podle pokynů k propojení Google Ads a Analytics.

Od propojení s Google Ads ještě neuběhlo 48 hodin

Může trvat až 48 hodin, než se data z Google Ads začnou v Analytics zobrazovat. Jak zjistit, kdy bylo propojení s Google Ads vytvořeno:

1. Na stránce Administrátor v části Propojení služeb klikněte na Propojení s Google Ads.
2. V seznamu propojených účtů klikněte na šipku na konci řádku u účtu, na který se chcete podívat.
3. V části Podrobnosti provedeného propojení najděte sloupec Datum propojení a podívejte se, zda uplynulo alespoň 48 hodin.

Není zapnuto automatické značkování

Automatické značkování zajistí automatický import dat Google Ads do služby Analytics. Data z Google Ads v kombinaci s informacemi z Analytics vám umožní zjistit, co se na vašem webu dělo poté, co lidé klikli na vaše reklamy.

Zkontrolujte, zda je automatické značkování aktivní, a přečtěte si, jak ho zapnout.

Při přesměrování se ztrácí parametr GCLID Google Ads

Pokud chcete otestovat, zda je k cílovým adresám URL služby Google Ads připojen parametr GCLID, postupujte takto:

1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
2. V nabídce stránek vlevo klikněte na Vstupní stránky.
3. Zkopírujte adresu URL z tabulky a vložte ji do prohlížeče, ale nenačítejte příslušnou stránku.
4. Připojte k adrese URL testovací parametr ?gclid=TesTER-123 a stiskněte Enter.
5. Zkontrolujte, zda se stránka úspěšně načte a zda v adrese URL zůstane testovací parametr ?gclid=TesTER-123 v nezměněné podobě se všemi symboly a velkými písmeny.

Pokud se stránka nenačte nebo se testovací parametr změní či zmizí, může být nutné změnit nastavení webu nebo použít manuální značkování. O tom, jaké máte možnosti, se více dočtete v článku Značkování cílových URL ve službě Google Ads. V něm se podívejte do části Zvláštní případ.