Siga estas instrucciones para crear una audiencia de usuarios que hayan añadido artículos a su carrito de la compra, pero no hayan llegado a comprarlos. A veces se les denomina "usuarios que abandonan la cesta".
Vea este breve vídeo (00:33) para aprender a crear en Google Analytics una audiencia compuesta por los usuarios que abandonan el carrito:
Antes de empezar
Para crear esta audiencia, debe:
- Tener el rol Editor en la propiedad en la que quiera crear la audiencia.
- Configurar los eventos add_to_cart y purchase en su sitio web o aplicación.
- Definir la categoría de sector de su propiedad. Puede seleccionar una de las siguientes opciones:
- Empleo y educación
- Mercado inmobiliario
- Compras
- Viajes
Puede cambiar temporalmente la categoría de su propiedad para utilizar una audiencia sugerida de ese sector. Cuando haya creado y guardado la audiencia, podrá volver a cambiar a la categoría anterior.
Crear la audiencia
- En Administrar, vaya a Visualización de datos y haga clic en Audiencias.
- Haga clic en Nueva audiencia.
- En Usar una referencia, vaya a Compras y seleccione Usuarios que han abandonado el carrito.
Si define la categoría de su propiedad seleccionando Empleo y educación, Mercado inmobiliario o Viajes, verá la opción que haya elegido en lugar de Compras.
- Haga clic en Guardar.
- La nueva audiencia aparecerá en la parte superior de la tabla de gestión.
Usar la audiencia en Google Ads
Para utilizar la audiencia en Google Ads, debe hacer lo siguiente:
- Activar Google signals en la propiedad de Analytics
- Vincular sus cuentas de Google Ads y Analytics, y habilitar la publicidad personalizada