Phần hướng dẫn này mô tả
- cách ghi lại một lượt chuyển đổi mỗi khi có người xem trang xác nhận (hoặc bất kỳ trang nào khác mà bạn chỉ định) trong trang web của bạn
- nơi bạn có thể xem dữ liệu lượt chuyển đổi trong Google Analytics
Để tìm hiểu thêm về lượt chuyển đổi, hãy xem bài viết Giới thiệu về lượt chuyển đổi Google Analytics.
Xem một video ngắn (00:54) để biết cách ghi lại lượt chuyển đổi khi có người xem trang xác nhận và cách xem dữ liệu lượt chuyển đổi trong Google Analytics.
Tổng quan
Mỗi khi có người xem một trang trên trang web của bạn, sự kiện page_view sẽ được gửi đến Google Analytics. Sự kiện này đo lường tất cả các lượt xem trang, vì vậy, bạn không thể đánh dấu sự kiện đó là lượt chuyển đổi. Nếu làm như vậy, bạn sẽ đánh dấu tất cả lượt xem trang là lượt chuyển đổi.
Thay vào đó, bạn cần tạo một sự kiện riêng dựa trên sự kiện page_view để đo lường thời điểm người dùng xem một trang cụ thể trên trang web của bạn. Hướng dẫn này mô tả cách đo lường khi có người xem trang xác nhận cho URL http://www.examplestore.com/contact-us-submitted.
Thiết lập lượt chuyển đổi
Bước 1: Tạo sự kiện cho trang xác nhận
Để ghi lại một lượt chuyển đổi mỗi khi có người xem trang xác nhận, trước tiên, bạn cần tạo một sự kiện riêng dựa trên sự kiện page_view. Trong trường hợp này, hãy sử dụng sự kiện được đề xuất generate_lead. Bạn nên sử dụng sự kiện được đề xuất bất cứ khi nào có thể (thay vì sự kiện tuỳ chỉnh) để tận dụng các tính năng mới của Analytics khi chúng ra mắt.
- Trong mục Hiển thị dữ liệu trên trang Quản trị viên, hãy nhấp vào Sự kiện.
- Nhấp vào Tạo sự kiện, rồi nhấp vào Tạo.
Nếu không thấy nút Tạo sự kiện, tức là bạn không có quyền tạo. - Trong trường Tên sự kiện tuỳ chỉnh, hãy nhập tên cho sự kiện đó. Trong ví dụ này, hãy nhập "generate_lead".
- Trong mục Điều kiện khớp, hãy nhập điều kiện khớp đầu tiên. Trong ví dụ này, hãy nhập "event_name equals page_view".
- Nhấp vào Thêm điều kiện.
- Nhập điều kiện khớp thứ hai. Trong ví dụ này, hãy nhập "page_location equals https://www.example.com/contact-us-submitted".
- Trong mục Cấu hình thông số, hãy nhấp đúp vào Thêm thay đổi. Vì bạn đang sử dụng sự kiện được đề xuất, nên bạn cần xác định từng thông số bắt buộc. Nếu không, Google Analytics sẽ coi sự kiện đó là sự kiện tuỳ chỉnh.
- Trong hàng đầu tiên, hãy nhập thông số "value" và giá trị "100" để xác định giá trị của khách hàng tiềm năng trong ví dụ này.
- Trong hàng thứ hai, hãy nhập thông số "currency" và giá trị "USD" trong ví dụ này.
- Nhấp vào Tạo.
Bước 2: Đánh dấu sự kiện là lượt chuyển đổi
Analytics vẫn chưa nhận được sự kiện mới. Vì vậy, bạn cần đánh dấu trước sự kiện là lượt chuyển đổi.
- Trên trang Quản trị, trong mục Hiển thị dữ liệu, hãy nhấp vào Lượt chuyển đổi.
- Nhấp vào Sự kiện chuyển đổi mới.
- Nhập tên của sự kiện mới là "generate_lead".
Xác minh sự kiện chuyển đổi
Khi bạn đánh dấu một sự kiện là lượt chuyển đổi, hệ thống có thể mất một khoảng thời gian (từ vài phút đến vài giờ) để áp dụng cấu hình cho sự kiện đó.
Sau khi cấu hình của bạn được áp dụng cho sự kiện, hãy truy cập vào trang xác nhận trong trang web của bạn. Sau đó, hãy chuyển đến thẻ Lượt chuyển đổi theo Tên sự kiện trong Báo cáo theo thời gian thực rồi tìm sự kiện "generate_lead". Nếu bạn thấy sự kiện này trong thẻ, tức là Analytics đã coi sự kiện đó là lượt chuyển đổi.
Báo cáo về lượt chuyển đổi
Cách nhanh nhất để xem tất cả lượt chuyển đổi của bạn là truy cập vào báo cáo Lượt chuyển đổi. Báo cáo Lượt chuyển đổi cho bạn biết những hành động chuyển đổi phổ biến nhất, số người dùng đã thực hiện mỗi hành động và mức doanh thu tương ứng với mỗi hành động. Phương thức tính lượt chuyển đổi mặc định là Một lần mỗi sự kiện.
Bạn có thể nhấp vào tên sự kiện trong báo cáo để xem thêm thông tin về sự kiện đó, bao gồm cả số lần sự kiện được kích hoạt (số sự kiện) và số lần sự kiện được kích hoạt gần đây (số sự kiện trong 30 phút qua).
Tiếp theo, bạn có thể chuyển đến báo cáo Thu nạp người dùng, rồi chọn sự kiện "generate_lead" trên trình đơn thả xuống trong mục Lượt chuyển đổi. Khi chọn sự kiện chuyển đổi trên trình đơn thả xuống, bạn có thể xem nhóm kênh mặc định được liên kết với phiên đầu tiên của người dùng đã tạo ra nhiều lượt chuyển đổi nhất. Chỉ số về Lượt chuyển đổi xuất hiện trong hầu hết các báo cáo khác.
Cuối cùng, bạn có thể chuyển đến báo cáo Lộ trình chuyển đổi trong mục Quảng cáo. Báo cáo Lộ trình chuyển đổi giúp bạn tìm hiểu lộ trình chuyển đổi của khách hàng và cách các mô hình phân bổ khác nhau phân bổ giá trị đóng góp cho các lộ trình đó.
