บทแนะนํานี้จะอธิบายวิธีวัดเหตุการณ์สําคัญ เช่น ผู้ใช้ไปที่หน้าการยืนยัน และวิเคราะห์ข้อมูลเหตุการณ์สำคัญใน Google Analytics เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์สําคัญได้ที่บทความเกี่ยวกับเหตุการณ์สําคัญ
ภาพรวม
เมื่อมีผู้ดูหน้าเว็บหนึ่งๆ ในเว็บไซต์ ระบบจะส่งเหตุการณ์ page_view ไปยัง Google Analytics และวัดการดูหน้าเว็บทั้งหมด คุณไม่ต้องทําเครื่องหมายเหตุการณ์นั้นเป็นเหตุการณ์สำคัญ เนื่องจากจะเป็นการทําเครื่องหมายการดูหน้าเว็บทั้งหมดเป็นเหตุการณ์สำคัญ
อย่างไรก็ตาม ให้ตั้งค่าเหตุการณ์อื่นโดยอิงตามเหตุการณ์ page_view ที่จะวัดเมื่อมีผู้ดูหน้านั้นในเว็บไซต์แทน บทแนะนํานี้จะอธิบายวิธีวัดเมื่อมีคนดูหน้าการยืนยันสําหรับ URL http://www.examplestore.com/contact-us-submitted
ก่อนเริ่มต้น
คุณต้องเป็นผู้ดูแลระบบหรือผู้แก้ไขจึงจะตั้งค่าเหตุการณ์สำคัญได้
ตั้งค่าเหตุการณ์สำคัญ
ขั้นตอนที่ 1: สร้างเหตุการณ์สําหรับหน้ายืนยัน
หากต้องการวัดเหตุการณ์สําคัญเมื่อมีผู้ดูหน้ายืนยัน ให้สร้างเหตุการณ์แยกต่างหากโดยใช้เหตุการณ์ page_view ในกรณีนี้ คุณใช้เหตุการณ์ generate_lead ได้ คุณควรใช้เหตุการณ์ที่แนะนํา เช่น เหตุการณ์ generate_lead เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ แทนการใช้เหตุการณ์ที่กําหนดเอง เพื่อใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ Google Analytics ที่สร้างไว้ล่วงหน้า
- ในส่วน
ผู้ดูแลระบบ ให้คลิกเหตุการณ์ใต้การแสดงข้อมูล
ลิงก์ก่อนหน้าจะเปิดพร็อพเพอร์ตี้ Analytics ล่าสุดที่คุณเข้าถึง คุณเปลี่ยนพร็อพเพอร์ตี้ได้โดยใช้ตัวเลือกพร็อพเพอร์ตี้ คุณต้องเป็นผู้ดูหรืออยู่ในระดับสูงกว่านั้น ที่ระดับพร็อพเพอร์ตี้ถึง สร้างเหตุการณ์ - คลิกสร้างเหตุการณ์ แล้วคลิกสร้าง
- ในช่องชื่อเหตุการณ์ที่กําหนดเอง ให้ป้อนชื่อเหตุการณ์ "generate_lead"
- ในส่วนเงื่อนไขการจับคู่ ให้ป้อนเงื่อนไข "event_name equals page_view"
- คลิกเพิ่มเงื่อนไข
- ป้อนเงื่อนไข "page_location equals https://www.example.com/contact-us-submitted"
- ในส่วนการกําหนดค่าพารามิเตอร์ คลิกเพิ่มการแก้ไข 2 ครั้ง เนื่องจากคุณใช้เหตุการณ์ที่แนะนํา จึงต้องกําหนดพารามิเตอร์ที่จําเป็นแต่ละรายการ มิฉะนั้น เราจะถือว่าเหตุการณ์นั้นเป็นเหตุการณ์ที่กำหนดเอง
- ในแถวแรก ให้ป้อนพารามิเตอร์ "value" และค่า "100" เพื่อกําหนดค่าของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
- ในแถวที่ 2 ให้ป้อนพารามิเตอร์ "currency" และค่า "USD"
- คลิกสร้าง
ขั้นตอนที่ 2: ทําเครื่องหมายเหตุการณ์เป็นเหตุการณ์สําคัญ
Analytics ยังไม่ได้รับเหตุการณ์ใหม่ คุณจึงต้องทําเครื่องหมายเหตุการณ์เป็นเหตุการณ์สำคัญล่วงหน้า
- ในส่วนลิงก์ก่อนหน้าจะเปิดพร็อพเพอร์ตี้ Analytics ล่าสุดที่คุณเข้าถึง คุณเปลี่ยนพร็อพเพอร์ตี้ได้โดยใช้ตัวเลือกพร็อพเพอร์ตี้ คุณต้องเป็นนักการตลาดหรืออยู่ในระดับสูงกว่านั้น ที่ระดับพร็อพเพอร์ตี้ถึง สร้างเหตุการณ์สำคัญใหม่
- คลิกเหตุการณ์สำคัญใหม่
- ป้อนชื่อเหตุการณ์ใหม่ "generate_lead"
ยืนยันเหตุการณ์สําคัญ
การทำเครื่องหมายเหตุการณ์เป็นเหตุการณ์สำคัญอาจใช้เวลาหลายนาทีไปจนถึงหลายชั่วโมงเพื่อให้การกําหนดค่ามีผลกับเหตุการณ์
หลังจากการกําหนดค่ามีผลกับเหตุการณ์แล้ว ให้ไปที่หน้าการยืนยันของเว็บไซต์ จากนั้นดูการ์ดเหตุการณ์สำคัญตามชื่อเหตุการณ์ในรายงานแบบเรียลไทม์เพื่อหา "generate_lead" และยืนยันว่า Analytics ถือว่าเหตุการณ์นั้นเป็นเหตุการณ์สําคัญหรือไม่
รายงานเกี่ยวกับเหตุการณ์สําคัญ
จํานวนเหตุการณ์สำคัญ
หากคุณเป็นผู้แก้ไขหรือผู้ดูแลระบบ วิธีที่เร็วที่สุดในการดูเหตุการณ์สำคัญคือไปที่หน้าเหตุการณ์สำคัญในส่วนผู้ดูแลระบบ หน้านี้จะมีตารางที่มีเหตุการณ์สำคัญแต่ละรายการ จํานวนครั้งที่ผู้ใช้ทําให้เกิดเหตุการณ์สำคัญแต่ละรายการ และมูลค่าที่เชื่อมโยงกับเหตุการณ์สำคัญ (หากคุณเชื่อมโยงมูลค่ากับเหตุการณ์สำคัญ)
ในหน้าเหตุการณ์สำคัญ คุณสามารถเปลี่ยนช่วงวันที่ของรายงานได้ที่ด้านขวาบน รวมถึงเปลี่ยนวิธีการนับเหตุการณ์สำคัญและมูลค่าเริ่มต้นของเหตุการณ์สำคัญได้ทางด้านขวาของแต่ละแถว
การได้ผู้ใช้ใหม่
ถัดไป คุณอาจเข้าไปในรายงานการได้ผู้ใช้ใหม่ แล้วเลือก "generate_lead" จากเมนูแบบเลื่อนลงภายในคอลัมน์เหตุการณ์สําคัญ เมื่อเลือกเหตุการณ์สําคัญจากเมนู คุณจะเห็นมิติข้อมูลแหล่งที่มาของการเข้าชมที่เชื่อมโยงกับเซสชันแรกของผู้ใช้ซึ่งทำให้เกิดเหตุการณ์สำคัญมากที่สุด
การระบุแหล่งที่มา
สุดท้าย คุณสามารถเข้าไปในรายงานเส้นทางการระบุแหล่งที่มาในส่วนการโฆษณา รายงานนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจเส้นทางที่ทําให้เกิดเหตุการณ์สำคัญของลูกค้า และวิธีที่การระบุแหล่งที่มารูปแบบต่างๆ กระจายเครดิตในเส้นทางดังกล่าว