Báo cáo Lượt chuyển đổi là một báo cáo chi tiết được tạo sẵn, cho biết tần suất người dùng kích hoạt mỗi sự kiện chuyển đổi và số lượng người dùng đã kích hoạt mỗi sự kiện chuyển đổi.
Sự kiện chuyển đổi là gì?
Sự kiện chuyển đổi là một sự kiện mà bạn đánh dấu là lượt chuyển đổi vì sự kiện này đo lường một hành động quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp bạn. Khi người dùng kích hoạt sự kiện thông qua việc thực hiện hành động đó, một lượt chuyển đổi sẽ được ghi lại trong Google Analytics và xuất hiện trong báo cáo của bạn.
Nếu bạn đang thu thập một sự kiện, nhưng sự kiện đó chưa hẳn là đo lường chỉ số bạn muốn dưới dạng lượt chuyển đổi, bạn có thể tạo hoặc sửa đổi sự kiện trong Google Analytics, sau đó đánh dấu các sự kiện này dưới dạng lượt chuyển đổi.
Bạn có thể sử dụng DebugView để xác minh rằng bạn đang thu thập sự kiện và Google Analytics đang coi sự kiện đó là một lượt chuyển đổi. Trong khi các sự kiện không phải là lượt chuyển đổi được đánh dấu màu xanh dương với biểu tượng dấu nhấp chuột, các sự kiện chuyển đổi được đánh dấu màu xanh lá với biểu tượng lá cờ trong DebugView.
Xem báo cáo
- Đăng nhập vào Google Analytics.
- Trên trình đơn bên trái, hãy chọn Báo cáo
.
- Ở bên trái, hãy nhấp vào Lượt tương tác > Lượt chuyển đổi.
.Bạn không thấy báo cáo? Nếu bạn không thấy báo cáo ở bên trái, thì báo cáo có thể đã bị xoá hoặc không có trong bộ báo cáo mặc định của bạn. Nếu là người chỉnh sửa hoặc quản trị viên, bạn có thể thêm báo cáo vào bảng điều hướng bên trái. Tìm hiểu cách thêm báo cáo
Các phương diện trong báo cáo
Báo cáo này bao gồm các phương diện sau. Nếu có vai trò là Người chỉnh sửa hoặc Quản trị viên, bạn có thể thêm hoặc xoá các phương diện trong báo cáo.
| Chỉ số | Định nghĩa | Cách hệ thống điền dữ liệu |
|---|---|---|
| Tên sự kiện | Tên của một sự kiện. Ví dụ: nếu có người kích hoạt một sự kiện mua hàng, thì từ "purchase" sẽ được điền cho phương diện đó. | Chỉ số này được điền tự động. |
Các chỉ số trong báo cáo
Báo cáo này bao gồm các chỉ số sau. Nếu là Người chỉnh sửa hoặc Quản trị viên, bạn có thể thêm hoặc xoá các chỉ số trong báo cáo.
| Chỉ số | Định nghĩa | Cách hệ thống điền dữ liệu |
|---|---|---|
| Số lượt chuyển đổi | Số lần người dùng đã kích hoạt một sự kiện chuyển đổi. | Điền chỉ số này bằng cách đánh dấu một sự kiện là lượt chuyển đổi. |
| Tổng doanh thu |
Tổng doanh thu từ các giao dịch mua hàng, giao dịch mua hàng trong ứng dụng, gói thuê bao và doanh thu từ quảng cáo. Tổng doanh thu = giao dịch mua hàng + giao dịch mua hàng trong ứng dụng + gói thuê bao + doanh thu từ quảng cáo Lưu ý: Chỉ các sự kiện về giao dịch mua hàng, giao dịch mua hàng trong ứng dụng, gói thuê bao và doanh thu từ quảng cáo mới có thể có tổng doanh thu. Nếu bạn muốn xem giá trị được chỉ định cho các sự kiện khác, hãy xem chỉ số "Giá trị sự kiện". Khi thiết lập sự kiện mua hàng, hãy nhớ cung cấp giá trị cho cả thông số giá trị và đơn vị tiền tệ. Nếu không, bạn sẽ không thấy dữ liệu mua hàng cho chỉ số Tổng doanh thu. |
Chỉ số này là tổng của các sự kiện purchase, in_app_purchase, app_store_subscription_renew và app_store_subscription_convert cũng như doanh thu từ quảng cáo. Chỉ số này được điền sẵn thông qua tính năng tích hợp của Google AdMob, tính năng tích hợp của Google Ad Manager, hoặc bằng cách gửi sự kiện ad_impression từ một dịch vụ tích hợp với bên thứ ba. |
| Tổng số người dùng |
Số lượng mã nhận dạng người dùng riêng biệt đã kích hoạt một sự kiện bất kỳ. Chỉ số này giúp bạn đo lường số lượng người dùng riêng biệt đã ghi lại một sự kiện. |
Chỉ số này được điền tự động. |
Câu hỏi thường gặp
Google Analytics phân bổ giá trị đóng góp như thế nào cho các lộ trình chuyển đổi khác nhau?
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về lượt chuyển đổi, chẳng hạn như lộ trình chuyển đổi của khách hàng và cách các mô hình phân bổ giá trị đóng góp cho mỗi điểm tiếp xúc trong suốt lộ trình của khách hàng, hãy xem báo cáo Lộ trình chuyển đổi.
Analytics áp dụng mô hình phân bổ nào cho các lượt chuyển đổi của tôi?
Theo mặc định, Google Analytics sử dụng mô hình phân bổ dựa trên dữ liệu. Mô hình phân bổ dựa trên dữ liệu sẽ phân bổ giá trị đóng góp cho một lượt chuyển đổi dựa trên dữ liệu của từng sự kiện chuyển đổi. Mỗi mô hình sẽ hoạt động theo một cách riêng cho bạn và các sự kiện chuyển đổi của bạn. Bạn có thể thay đổi chế độ cài đặt mô hình phân bổ trong phần Cài đặt mô hình phân bổ trên Trang quản trị. Tìm hiểu thêm