Báo cáo Thu nạp qua lượng truy cập là một báo cáo chi tiết tạo sẵn, giúp bạn hiểu khách truy cập trang web và ứng dụng của mình đến từ đâu. Công cụ này cho biết cụ thể người dùng mới và người dùng cũ đến từ nguồn nào. Báo cáo này khác với báo cáo Thu nạp người dùng (cho biết người dùng mới đến từ đâu).
How to find where your users are coming from using Acquisition Reports in Google Analytics 4
Các phương diện Nguồn lưu lượng truy cập
Báo cáo Thu nạp qua lượng truy cập cung cấp các phương diện nguồn lưu lượng truy cập trên nhiều kênh. Đây là một nhóm đặc biệt gồm các phương diện không gắn liền với sản phẩm, giúp bạn tìm hiểu sâu về cách bạn thu nạp người dùng.
Các phương diện nguồn lưu lượng truy cập trên nhiều kênh này cung cấp thông tin trên các nguồn lưu lượng có tính phí và không tính phí, các nguồn do Google trả tiền và các nguồn có tính phí của bên thứ ba, các nền tảng mua (ví dụ: Google Ads, Display & Video 360, Search Ads 360) và các nguồn khoảng không quảng cáo hoặc nguồn nhà xuất bản (ví dụ: Google Tìm kiếm, YouTube).
Xem báo cáo
- Đăng nhập vào Google Analytics.
- Trên trình đơn bên trái, hãy chọn Báo cáo
.
- Ở bên trái, hãy nhấp vào Lượt thu nạp người dùng > Thông tin thu nạp lưu lượng truy cập.
.Bạn không thấy báo cáo? Nếu bạn không thấy báo cáo ở bên trái, thì báo cáo có thể đã bị xoá hoặc không có trong bộ báo cáo mặc định của bạn. Nếu là người chỉnh sửa hoặc quản trị viên, bạn có thể thêm báo cáo vào bảng điều hướng bên trái. Tìm hiểu cách thêm báo cáo
Nguồn gốc dữ liệu
Bạn có thể chọn thu thập dữ liệu nguồn lưu lượng truy cập bằng cách tự gắn thẻ URL đích, hoặc tích hợp Analytics với các nền tảng quảng cáo (ví dụ: Google Ads, Search Ads 360 hoặc Display & Video 360) và sử dụng tính năng tự động gắn thẻ có thể dùng với các chế độ tích hợp đó.
Xem dữ liệu về một nguồn lưu lượng truy cập
Để tìm thấy dữ liệu về một nguồn lưu lượng truy cập, bạn có thể tìm kiếm nguồn lưu lượng truy cập đó trong thanh tìm kiếm phía trên bảng. Ví dụ: để xem lưu lượng truy cập không tính phí trên Google Tìm kiếm, hãy tìm "google/không tính phí" rồi nhấn vào Enter.
Các phương diện trong báo cáo
Báo cáo Thu nạp qua lượng truy cập bao gồm các phương diện nguồn lưu lượng truy cập trên nhiều kênh sau. Các phương diện này cung cấp một chế độ xem hợp nhất cho tất cả các nguồn lưu lượng truy cập và kênh tiếp thị. Tên của các phương diện nguồn lưu lượng truy cập trên nhiều kênh không đề cập đến bất kỳ chế độ tích hợp, kênh hoặc nền tảng nguồn cụ thể nào.
Tên của từng phương diện nguồn lưu lượng truy cập trên nhiều kênh sau đây có chứa từ "Phiên hoạt động", cho biết rằng phương diện đó mô tả phiên hoạt động gần đây nhất của người dùng, bất kể họ là người dùng mới hay người dùng cũ. Tìm hiểu thêm về phạm vi
| Chỉ số | Định nghĩa | Cách hệ thống điền dữ liệu |
|---|---|---|
| Chiến dịch trong phiên |
Tên của chiến dịch quảng cáo hoặc chiến dịch tiếp thị đã dẫn đến sự kiện chuyển đổi. |
Để tìm hiểu cách điền sẵn phương diện này, hãy đọc bài viết Các phương diện Nguồn lưu lượng truy cập, tính năng gắn thẻ thủ công và tự động gắn thẻ. |
| Nhóm kênh mặc định của phiên hoạt động |
Nhóm kênh là các định nghĩa dựa trên quy tắc về nguồn lưu lượng truy cập. Nhóm kênh mặc định bao gồm "Trực tiếp", "Kết quả tìm kiếm tự nhiên", "Mạng xã hội có tính phí", "Mạng xã hội không tính phí" và "Email". Tìm hiểu thêm về các giá trị phương diện Đây là phương diện mặc định cho báo cáo. |
Để tìm hiểu cách điền sẵn phương diện này, hãy đọc bài viết Phương diện nguồn lưu lượng truy cập, tính năng tự động gắn thẻ và gắn thẻ thủ công. |
| Phương tiện trong phiên |
Phương pháp thu nạp người dùng trong phiên hoạt động mới. |
Để tìm hiểu cách điền sẵn phương diện này, hãy đọc bài viết Phương diện nguồn lưu lượng truy cập, tính năng tự động gắn thẻ và gắn thẻ thủ công. |
| Nguồn của phiên hoạt động |
Biểu thị nhà xuất bản hoặc nguồn khoảng không quảng cáo đã tạo ra lưu lượng truy cập. Ví dụ: Những người dùng quay lại trang web của bạn từ Google Tìm kiếm sẽ xuất hiện dưới dạng "google" trong phương diện Nguồn của phiên hoạt động. Ví dụ: "google", "youtube" và "Gmail". |
Để tìm hiểu cách điền sẵn phương diện này, hãy đọc bài viết Phương diện nguồn lưu lượng truy cập, tính năng tự động gắn thẻ và gắn thẻ thủ công. |
| Nguồn/phương tiện của phiên hoạt động | Nguồn và phương tiện được liên kết với một phiên hoạt động mới. | Để tìm hiểu cách điền sẵn phương diện này, hãy đọc bài viết Phương diện nguồn lưu lượng truy cập, tính năng tự động gắn thẻ và gắn thẻ thủ công. |
| Nền tảng nguồn của phiên hoạt động |
Nền tảng nơi bạn quản lý hoạt động mua (chẳng hạn như nơi bạn đặt ngân sách, tiêu chí nhắm mục tiêu). Ví dụ:
|
Để tìm hiểu cách điền sẵn phương diện này, hãy đọc bài viết Phương diện nguồn lưu lượng truy cập, tính năng tự động gắn thẻ và gắn thẻ thủ công. |
Các chỉ số trong báo cáo
Báo cáo này bao gồm các chỉ số sau. Nếu là Người chỉnh sửa hoặc Quản trị viên, bạn có thể thêm hoặc xoá các chỉ số trong báo cáo.
| Chỉ số | Định nghĩa | Cách điền chỉ số |
|---|---|---|
| Thời gian tương tác trung bình trên mỗi phiên hoạt động |
Thời gian trung bình mà trang web của bạn được xem trên trình duyệt của người dùng, hoặc thời gian trung bình mà một ứng dụng chạy ở nền trước trên thiết bị của người dùng, trong mỗi phiên hoạt động. |
Chỉ số này được hệ thống điền tự động. |
| Lượt chuyển đổi | Số lần người dùng đã kích hoạt một sự kiện chuyển đổi. | Điền chỉ số này bằng cách đánh dấu một sự kiện là lượt chuyển đổi. |
| Số phiên có sự tương tác | Số phiên hoạt động diễn ra trong 10 giây trở lên, hoặc có 1 sự kiện chuyển đổi trở lên, hoặc có 2 lượt xem trang hay lượt xem màn hình trở lên. | Chỉ số này được hệ thống điền tự động. |
| Số phiên có sự tương tác trên mỗi người dùng | Số phiên trung bình có sự tương tác trên mỗi người dùng. | Chỉ số này được điền tự động. |
| Tỷ lệ tương tác | Tỷ lệ phần trăm số phiên hoạt động là phiên có sự tương tác. Tìm hiểu thêm | Chỉ số này được hệ thống điền tự động. |
| Số sự kiện | Số lần người dùng đã kích hoạt một sự kiện. | Chỉ số này được hệ thống điền tự động. |
| Số sự kiện trên mỗi phiên hoạt động | Số sự kiện trung bình trên mỗi phiên hoạt động. | Chỉ số này được hệ thống điền tự động. |
| Số phiên hoạt động | Số phiên hoạt động đã bắt đầu trên trang web hoặc ứng dụng của bạn. | Chỉ số này được hệ thống điền tự động. |
| Tổng doanh thu | Tổng doanh thu từ các lượt mua hàng, lượt mua hàng trong ứng dụng, gói thuê bao và doanh thu từ quảng cáo. |
Chỉ số này là tổng của các sự kiện purchase, in_app_purchase, app_store_subscription_renew và app_store_subscription_convert cũng như doanh thu từ quảng cáo. Doanh thu này được điền sẵn thông qua tính năng tích hợp của Google AdMob, tính năng tích hợp của Google Ad Manager, hoặc bằng cách gửi sự kiện ad_impression từ một dịch vụ tích hợp với bên thứ ba. Lưu ý quan trọng: Khi thiết lập sự kiện mua hàng, hãy nhớ cung cấp giá trị cho cả thông số giá trị và đơn vị tiền tệ. Nếu không, bạn sẽ không thấy dữ liệu mua hàng cho chỉ số Tổng doanh thu.
|
| Người dùng | Số người dùng riêng biệt đã truy cập vào trang web hoặc ứng dụng của bạn. | Chỉ số này được điền tự động. |
Khắc phục sự cố
Làm cách nào để tìm nguồn lưu lượng truy cập cho một trang hoặc màn hình cụ thể?
- Nhấp vào + Thêm bộ lọc ở đầu báo cáo.
- Trong hộp thoại "Tạo bộ lọc" ở bên phải, hãy chọn "Bao gồm".
- Trong trình đơn thả xuống "Phương diện", hãy chọn "Đường dẫn trang và loại màn hình".
- Trong trình đơn thả xuống "Giá trị phương diện", hãy chọn đường dẫn trang hoặc loại màn hình.
- Nhấp vào OK.
- Nhấp vào Áp dụng.
- Bên cạnh trình đơn phương diện thả xuống, hãy nhấp vào biểu tượng
.
- Chọn Đường dẫn trang và loại màn hình.
- Sử dụng cụm từ tìm kiếm ở phía trên trình đơn thả xuống phương diện để tìm trang hoặc màn hình.
.Làm cách nào để lọc các nguồn lưu lượng truy cập khỏi báo cáo?
- Nhấp vào + Thêm bộ lọc ở đầu báo cáo.
- Trong hộp thoại "Tạo bộ lọc" ở bên phải, hãy chọn "Bao gồm" rồi chọn "Loại trừ".
- Trong trình đơn thả xuống "Phương diện", hãy chọn "Nguồn của phiên hoạt động" (hoặc một phương diện nguồn lưu lượng truy cập khác).
- Trong trình đơn thả xuống "Giá trị phương diện", hãy chọn những giá trị mà bạn muốn lọc.
- Nhấp vào OK.
- Nhấp vào Áp dụng.