[GA4] รายงานแหล่งที่มาของการเข้าชม

รายงานแหล่งที่มาของการเข้าชมคือรายงานแบบละเอียดที่ทำไว้ล่วงหน้าซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณทราบว่าผู้เข้าชมเว็บไซต์และแอปของคุณมาจากที่ใด โดยจะแสดงที่มาของผู้ใช้ใหม่และผู้ใช้ที่กลับมาโดยเฉพาะ ซึ่งแตกต่างจากรายงานการได้ผู้ใช้ใหม่ที่จะแสดงเฉพาะที่มาของผู้ใช้ใหม่

How to find where your users are coming from using Acquisition Reports in Google Analytics 4

สําหรับคําบรรยายในภาษาของคุณ ให้เปิดคำบรรยายวิดีโอใน YouTube เลือกไอคอนการตั้งค่า ท้ายวิดีโอเพลเยอร์ จากนั้นเลือก "คําบรรยาย" แล้วเลือกภาษา

---

มิติข้อมูลแหล่งที่มาของการเข้าชม

รายงานการเข้าชมที่ได้ผู้ใช้ใหม่จะแสดงมิติข้อมูลแหล่งที่มาของการเข้าชมแบบหลายช่องทาง ซึ่งเป็นชุดมิติข้อมูลที่เข้าใจได้โดยไม่จํากัดประเภทของผลิตภัณฑ์ ช่วยให้คุณเจาะลึกถึงวิธีการได้ผู้ใช้ใหม่

มิติข้อมูลแหล่งที่มาของการเข้าชมแบบหลายช่องทางจะให้ข้อมูลแหล่งที่มาของการเข้าชมแบบทั่วไปและเสียค่าใช้จ่าย แหล่งที่มาที่ชําระเงินโดย Google และแหล่งที่มาแบบเสียค่าใช้จ่ายของบุคคลที่สาม แพลตฟอร์มการซื้อ (เช่น Google Ads, Display & Video 360, Search Ads 360) และแหล่งที่มาของผู้เผยแพร่โฆษณาหรือพื้นที่โฆษณา (เช่น Google Search, YouTube

ดูรายงาน

1.  ลงชื่อเข้าใช้ Google Analytics
2. จากเมนูด้านซ้าย ให้เลือกรายงาน
3. ทางด้านซ้าย ให้เลือกการได้ผู้ใช้ใหม่ > การเข้าชมที่ได้ผู้ใช้ใหม่

หมายเหตุ: หากไม่พบรายงาน แสดงว่าอาจมีการนำรายงานออกไปแล้วหรือรายงานไม่ได้อยู่ในมุมมองเริ่มต้น ผู้แก้ไข (และระดับที่สูงกว่า) จะเพิ่มรายงานกลับไปยังการนำทางด้านซ้ายได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเพิ่มรายงาน

แหล่งที่มาของข้อมูล

คุณมีตัวเลือกในการรวบรวมข้อมูลแหล่งที่มาของการเข้าชมโดยการติดแท็ก URL ปลายทางด้วยตนเอง หรือสร้างการผสานรวมระหว่าง Analytics กับแพลตฟอร์มโฆษณา (เช่น Google Ads, Search Ads 360 หรือ Display & Video 360) และใช้ฟีเจอร์การติดแท็กอัตโนมัติที่ใช้ได้กับการผสานรวมเหล่านั้น

ดูข้อมูลแหล่งที่มาของการเข้าชมหนึ่งๆ

หากต้องการค้นหาข้อมูลของแหล่งที่มาของการเข้าชม 1 แห่ง ให้ค้นหาแหล่งที่มาของการเข้าชมในแถบค้นหาเหนือตาราง เช่น หากต้องการดูการเข้าชมจากการค้นหาทั่วไปใน Google Search ให้ค้นหาโดยใช้คำว่า "google / ทั่วไป" แล้วกด Enter

มิติข้อมูลในรายงาน

รายงานการเข้าชมที่ได้ผู้ใช้ใหม่ประกอบด้วยมิติข้อมูลแหล่งที่มาของการเข้าชมแบบหลายช่องทางต่อไปนี้ มิติข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เห็นมุมมองแบบเดี่ยวและแบบรวมของแหล่งที่มาของการเข้าชมและช่องทางการตลาดทั้งหมด ชื่อของมิติข้อมูลของแหล่งที่มาของการเข้าชมแบบหลายช่องทางไม่เกี่ยวข้องกับการผสานรวม แชแนล หรือแพลตฟอร์มแหล่งที่มาใดๆ โดยเฉพาะ

มิติข้อมูลแหล่งที่มาของการเข้าชมหลายช่องทางแต่ละรายการจะมีคำว่า "เซสชัน" ซึ่งบ่งบอกว่ามิติข้อมูลนั้นอธิบายเซสชันล่าสุด ไม่ว่าผู้ใช้จะเป็นผู้ใช้ใหม่หรือผู้ใช้ที่กลับมาก็ตาม ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขอบเขต

เมตริก	คำอธิบาย	การสร้างข้อมูล
แคมเปญเซสชัน	ชื่อของแคมเปญโปรโมชันหรือแคมเปญการตลาดที่ทำให้เกิดเหตุการณ์สำคัญในเซสชัน	ดูวิธีสร้างมิติข้อมูลนี้ได้ที่บทความมิติข้อมูลแหล่งที่มาของการเข้าชม การติดแท็กด้วยตัวเอง และการติดแท็กอัตโนมัติ
การจัด Channel Group ตามค่าเริ่มต้นของเซสชัน	การจัด Channel Group เป็นคำจำกัดความแหล่งที่มาของการเข้าชมตามกฎ กลุ่มแชแนลเริ่มต้น ได้แก่ "โดยตรง" "การค้นหาทั่วไป" "โซเชียลที่เสียค่าใช้จ่าย" "โซเชียลทั่วไป" และ "อีเมล" ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่ามิติข้อมูล นี่คือมิติข้อมูลเริ่มต้นของรายงาน	ดูวิธีสร้างมิติข้อมูลนี้ได้ที่บทความมิติข้อมูลแหล่งที่มาของการเข้าชม การติดแท็กด้วยตัวเอง และการติดแท็กอัตโนมัติ
สื่อของเซสชัน	วิธีการดึงดูดผู้ใช้ในเซสชันใหม่	ดูวิธีสร้างมิติข้อมูลนี้ได้ที่บทความมิติข้อมูลแหล่งที่มาของการเข้าชม การติดแท็กด้วยตัวเอง และการติดแท็กอัตโนมัติ
แหล่งที่มาของเซสชัน	ตัวแทนของผู้เผยแพร่โฆษณาหรือแหล่งที่มาของพื้นที่โฆษณาซึ่งทำให้เกิดการเข้าชม ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ที่กลับมาที่เว็บไซต์จาก Google Search จะแสดงเป็น "google" ในมิติข้อมูลแหล่งที่มาของเซสชัน ตัวอย่างเช่น "google" "youtube" และ "gmail"	ดูวิธีสร้างมิติข้อมูลนี้ได้ที่บทความมิติข้อมูลแหล่งที่มาของการเข้าชม การติดแท็กด้วยตัวเอง และการติดแท็กอัตโนมัติ
แหล่งที่มา/สื่อของเซสชัน	แหล่งที่มาและสื่อที่เชื่อมโยงกับเซสชันใหม่	ดูวิธีสร้างมิติข้อมูลนี้ได้ที่บทความมิติข้อมูลแหล่งที่มาของการเข้าชม การติดแท็กด้วยตัวเอง และการติดแท็กอัตโนมัติ
แพลตฟอร์มแหล่งที่มาของเซสชัน	แพลตฟอร์มที่คุณจัดการกิจกรรมการซื้อ (นั่นคือ การกำหนดงบประมาณและเกณฑ์การกําหนดเป้าหมาย) ตัวอย่างเช่น "DV360" (การเข้าชมจากกิจกรรมการตลาดของ Display & Video 360) "Google Ads" (การเข้าชมจากกิจกรรมการตลาดของ Google Ads) "Manual" (การเข้าชมที่ไม่ได้มาจากกิจกรรมการตลาดผ่านสื่อของ Google) "SA360" (การเข้าชมจากกิจกรรมการตลาดของ Search Ads 360) "SFMC" (การเข้าชมจากกิจกรรมการตลาดของ Salesforce Marketing Cloud) "Shopping Free Listings" (การเข้าชมจากกิจกรรมการตลาดของ Google Merchant Center)	ดูวิธีสร้างมิติข้อมูลนี้ได้ที่บทความมิติข้อมูลแหล่งที่มาของการเข้าชม การติดแท็กด้วยตัวเอง และการติดแท็กอัตโนมัติ

เมตริกในรายงาน

รายงานจะมีเมตริกต่อไปนี้ หากเป็นผู้แก้ไขหรือผู้ดูแลระบบ คุณจะเพิ่มและนําเมตริกออกในรายงานได้

เมตริก	คำอธิบาย	การสร้างข้อมูล
เวลาในการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยต่อเซสชัน	เวลาเฉลี่ยต่อเซสชันที่เว็บไซต์ของคุณเป็นจุดโฟกัสในเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ หรือเวลาเฉลี่ยที่แอปอยู่เบื้องหน้าบนอุปกรณ์ของผู้ใช้ เวลาในการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ย = ระยะเวลาการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ทั้งหมด/จํานวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่	เมตริกนี้สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ
เหตุการณ์สำคัญ	จํานวนครั้งที่ผู้ใช้ทำให้เกิดเหตุการณ์สำคัญ	สร้างเมตริกนี้โดยการทําเครื่องหมายเหตุการณ์เป็นเหตุการณ์สำคัญ
เซสชันที่มีส่วนร่วม	จํานวนเซสชันที่ยาวอย่างน้อย 10 วินาที หรือมีเหตุการณ์สำคัญอย่างน้อย 1 รายการ หรือการดูหน้าเว็บหรือหน้าจอตั้งแต่ 2 ครั้งขึ้นไป เซสชันที่มีส่วนร่วมจะผกผันกับเซสชันการมีส่วนร่วมที่ต่ำ	เมตริกนี้สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ
อัตราการมีส่วนร่วม	เปอร์เซ็นต์ของเซสชันซึ่งเป็นเซสชันที่มีส่วนร่วม อัตราการมีส่วนร่วม = เซสชันที่มีส่วนร่วม/เซสชันทั้งหมด อัตราการมีส่วนร่วมจะผกผันกับอัตราตีกลับ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอัตราการมีส่วนร่วมและอัตราตีกลับ	เมตริกนี้สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ
จำนวนเหตุการณ์	จํานวนครั้งที่ผู้ใช้ทำให้เกิดเหตุการณ์	เมตริกนี้สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ
เหตุการณ์ต่อเซสชัน	จำนวนเหตุการณ์โดยเฉลี่ยต่อเซสชัน	เมตริกนี้สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ
เซสชัน	จํานวนเซสชันที่เริ่มต้นในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน เซสชันคือช่วงเวลาระหว่างที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์หรือแอป โดยจะเริ่มต้นเมื่อผู้ใช้เปิดแอปในเบื้องหน้า ดูหน้าเว็บหรือหน้าจอ และไม่มีเซสชันที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน (เช่น เซสชันก่อนหน้าหมดเวลาแล้ว) โดยค่าเริ่มต้น เซสชันจะสิ้นสุด (หมดเวลา) หลังจากที่ไม่มีกิจกรรมจากผู้ใช้เป็นเวลา 30 นาที และไม่มีการจํากัดระยะเวลาของเซสชัน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเซสชัน	เมตริกนี้สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ
อัตราเหตุการณ์สำคัญของเซสชัน	เปอร์เซ็นต์ของเซสชันที่ผู้ใช้ทำให้เกิดเหตุการณ์สำคัญ เมตริกนี้คํานวณเป็นจํานวนเซสชันที่มีเหตุการณ์สําคัญเกิดขึ้นหารด้วยจํานวนเซสชันทั้งหมด	เมตริกนี้สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ
รายได้ทั้งหมด	รายได้ทั้งหมดจากการซื้อ การซื้อในแอป การสมัครใช้บริการ และรายได้จากโฆษณา รายได้ทั้งหมด = การซื้อ + การซื้อในแอป + การสมัครใช้บริการ + รายได้จากโฆษณา - การคืนเงิน	เมตริกนี้คือผลรวมของเหตุการณ์ purchase, in_app_purchase, app_store_subscription_renew และ app_store_subscription_convert รวมถึงรายได้จากโฆษณา ซึ่งสร้างขึ้นผ่านการผสานรวม Google AdMob, การผสานรวม Google Ad Manager หรือการส่งเหตุการณ์ ad_impression จากการผสานรวมกับบุคคลที่สาม สําคัญ: เมื่อตั้งค่าเหตุการณ์การซื้อ โปรดตรวจสอบว่าได้ระบุค่าสําหรับทั้งพารามิเตอร์มูลค่าและสกุลเงิน มิฉะนั้น คุณจะไม่เห็นข้อมูลการซื้อสําหรับเมตริกรายได้ทั้งหมด

การแก้ปัญหา

ฉันจะค้นหาแหล่งที่มาของการเข้าชมหน้าเว็บหรือหน้าจอหนึ่งๆ ได้อย่างไร

คุณสามารถค้นหาแหล่งที่มาของการเข้าชมหน้าเว็บหรือหน้าจอแอปได้โดยใช้ตัวกรองรายงานกับรายงาน หรือเพิ่มมิติข้อมูลรองและใช้การค้นหาเหนือเมนูแบบเลื่อนลงของมิติข้อมูล

ตัวเลือกที่ 1: ใช้ตัวกรองรายงาน

วิธีใช้ตัวกรองรายงาน

1. คลิก + เพิ่มตัวกรองด้านบนของรายงาน
2. ในกล่องโต้ตอบ "สร้างตัวกรอง" ทางด้านขวา ให้เลือก "รวม"
3. เลือก "เส้นทางหน้าเว็บและคลาสหน้าจอ" ในรายการแบบเลื่อนลง "มิติข้อมูล"
4. เลือกเส้นทางหน้าเว็บหรือคลาสหน้าจอในรายการแบบเลื่อนลง "ค่ามิติข้อมูล"
5. คลิกตกลง
6. คลิกใช้

ตัวเลือกที่ 2: เพิ่มมิติข้อมูลรอง

วิธีเพิ่มมิติข้อมูลรองและค้นหาหน้าเว็บหรือหน้าจอ

1. คลิก ข้างเมนูแบบเลื่อนลง "มิติข้อมูล"
   
2. เลือกเส้นทางหน้าเว็บและคลาสหน้าจอ
3. ใช้การค้นหาเหนือเมนูแบบเลื่อนลง "มิติข้อมูล" เพื่อค้นหาหน้าเว็บหรือหน้าจอ

ฉันจะกรองแหล่งที่มาของการเข้าชมออกจากรายงานได้อย่างไร

คุณสามารถใช้ตัวกรองรายงานเพื่อกรองแหล่งที่มาของการเข้าชมออกจากรายงานแหล่งที่มาของการเข้าชมได้

วิธีใช้ตัวกรองรายงาน

1. คลิก + เพิ่มตัวกรองด้านบนของรายงาน
2. เลือก "ยกเว้น" แทนการเลือก "รวม" ในกล่องโต้ตอบ "สร้างตัวกรอง" ทางด้านขวา
3. เลือก "แหล่งที่มาของเซสชัน" (หรือมิติข้อมูลแหล่งที่มาของการเข้าชมอื่น) ในรายการแบบเลื่อนลง "มิติข้อมูล"
4. เลือกค่าที่คุณต้องการกรองออกในเมนูแบบเลื่อนลง "ค่ามิติข้อมูล"
5. คลิกตกลง
6. คลิกใช้