Reports

[GA4] Báo cáo Thu nạp qua lượng truy cập

Tiếp theo: [GA4] Báo cáo Tổng quan về công nghệ

Báo cáo Thu nạp qua lượng truy cập là một báo cáo chi tiết tạo sẵn, giúp bạn hiểu khách truy cập trang web và ứng dụng của mình đến từ đâu. Công cụ này cho biết cụ thể người dùng mới và người dùng cũ đến từ nguồn nào. Báo cáo này khác với báo cáo Thu nạp người dùng (cho biết người dùng mới đến từ đâu).

How to find where your users are coming from using Acquisition Reports in Google Analytics 4

Bật phụ đề trên YouTube để xem phụ đề bằng ngôn ngữ của bạn. Chọn biểu tượng cài đặt ở cuối trình phát video, sau đó chọn "Phụ đề" rồi chọn ngôn ngữ của bạn.

Các phương diện Nguồn lưu lượng truy cập

Báo cáo Thu nạp qua lượng truy cập cung cấp các phương diện nguồn lưu lượng truy cập trên nhiều kênh. Đây là một nhóm đặc biệt gồm các phương diện không gắn liền với sản phẩm, giúp bạn tìm hiểu sâu về cách bạn thu nạp người dùng.

Các phương diện nguồn lưu lượng truy cập trên nhiều kênh này cung cấp thông tin trên các nguồn lưu lượng có tính phí và không tính phí, các nguồn do Google trả tiền và các nguồn có tính phí của bên thứ ba, các nền tảng mua (ví dụ: Google Ads, Display & Video 360, Search Ads 360) và các nguồn khoảng không quảng cáo hoặc nguồn nhà xuất bản (ví dụ: Google Tìm kiếm, YouTube).

Xem báo cáo

Đăng nhập vào Google Analytics.
Trên trình đơn bên trái, hãy chọn Báo cáo .
Ở bên trái, hãy nhấp vào Lượt thu nạp người dùng > Thông tin thu nạp lưu lượng truy cập.

Lưu ý: Nếu bạn không tìm thấy báo cáo, thì có thể báo cáo đó đã bị xoá hoặc không có trong chế độ xem mặc định của bạn. Người chỉnh sửa (và vai trò cao hơn) có thể thêm lại báo cáo đó vào bảng điều hướng bên trái. Tìm hiểu thêm về cách thêm báo cáo.

Nguồn gốc dữ liệu

Bạn có thể chọn thu thập dữ liệu nguồn lưu lượng truy cập bằng cách tự gắn thẻ URL đích, hoặc tích hợp Analytics với các nền tảng quảng cáo (ví dụ: Google Ads, Search Ads 360 hoặc Display & Video 360) và sử dụng tính năng tự động gắn thẻ có thể dùng với các chế độ tích hợp đó.

Xem dữ liệu về một nguồn lưu lượng truy cập

Để tìm thấy dữ liệu về một nguồn lưu lượng truy cập, bạn có thể tìm kiếm nguồn lưu lượng truy cập đó trong thanh tìm kiếm phía trên bảng. Ví dụ: để xem lưu lượng truy cập không tính phí trên Google Tìm kiếm, hãy tìm "google/không tính phí" rồi nhấn vào Enter.

Các phương diện trong báo cáo

Báo cáo Thu nạp qua lượng truy cập bao gồm các phương diện nguồn lưu lượng truy cập trên nhiều kênh sau. Các phương diện này cung cấp một chế độ xem hợp nhất cho tất cả các nguồn lưu lượng truy cập và kênh tiếp thị. Tên của các phương diện nguồn lưu lượng truy cập trên nhiều kênh không đề cập đến bất kỳ chế độ tích hợp, kênh hoặc nền tảng nguồn cụ thể nào.

Tên của từng phương diện nguồn lưu lượng truy cập trên nhiều kênh sau đây có chứa từ "Phiên hoạt động", cho biết rằng phương diện đó mô tả phiên hoạt động gần đây nhất của người dùng, bất kể họ là người dùng mới hay người dùng cũ. Tìm hiểu thêm về phạm vi

Chỉ số	Định nghĩa	Cách hệ thống điền dữ liệu
Chiến dịch trong phiên	Tên của chiến dịch quảng cáo hoặc chiến dịch tiếp thị đã dẫn đến sự kiện chính trong một phiên.	Để tìm hiểu cách điền sẵn phương diện này, hãy đọc bài viết Các phương diện Nguồn lưu lượng truy cập, tính năng gắn thẻ thủ công và tự động gắn thẻ.
Nhóm kênh mặc định của phiên hoạt động	Nhóm kênh là các định nghĩa dựa trên quy tắc về nguồn lưu lượng truy cập. Nhóm kênh mặc định bao gồm "Trực tiếp", "Kết quả tìm kiếm tự nhiên", "Mạng xã hội có tính phí", "Mạng xã hội không tính phí" và "Email". Tìm hiểu thêm về các giá trị phương diện Đây là phương diện mặc định cho báo cáo.	Để tìm hiểu cách điền sẵn phương diện này, hãy đọc bài viết Phương diện nguồn lưu lượng truy cập, tính năng tự động gắn thẻ và gắn thẻ thủ công.
Phương tiện trong phiên	Phương pháp thu nạp người dùng trong phiên hoạt động mới.	Để tìm hiểu cách điền sẵn phương diện này, hãy đọc bài viết Phương diện nguồn lưu lượng truy cập, tính năng tự động gắn thẻ và gắn thẻ thủ công.
Nguồn của phiên hoạt động	Biểu thị nhà xuất bản hoặc nguồn khoảng không quảng cáo đã tạo ra lưu lượng truy cập. Ví dụ: Những người dùng quay lại trang web của bạn từ Google Tìm kiếm sẽ xuất hiện dưới dạng "google" trong phương diện Nguồn của phiên hoạt động. Ví dụ: "google", "youtube" và "Gmail".	Để tìm hiểu cách điền sẵn phương diện này, hãy đọc bài viết Phương diện nguồn lưu lượng truy cập, tính năng tự động gắn thẻ và gắn thẻ thủ công.
Nguồn/phương tiện của phiên hoạt động	Nguồn và phương tiện được liên kết với một phiên hoạt động mới.	Để tìm hiểu cách điền sẵn phương diện này, hãy đọc bài viết Phương diện nguồn lưu lượng truy cập, tính năng tự động gắn thẻ và gắn thẻ thủ công.
Nền tảng nguồn của phiên hoạt động	Nền tảng nơi bạn quản lý hoạt động mua (chẳng hạn như nơi bạn đặt ngân sách, tiêu chí nhắm mục tiêu). Ví dụ: "DV360" (lưu lượng truy cập từ hoạt động tiếp thị trên Display & Video 360) "Google Ads" (lưu lượng truy cập từ hoạt động tiếp thị trên Google Ads) "Thủ công" (lưu lượng truy cập không phải từ hoạt động tiếp thị truyền thông trên Google) "SA360" (lưu lượng truy cập từ hoạt động tiếp thị trên Search Ads 360) "SFMC" (lưu lượng truy cập từ hoạt động tiếp thị trên Salesforce Marketing Cloud) "Trang thông tin mua sắm miễn phí" (lưu lượng truy cập từ hoạt động tiếp thị trên Google Merchant Center)	Để tìm hiểu cách điền sẵn phương diện này, hãy đọc bài viết Phương diện nguồn lưu lượng truy cập, tính năng tự động gắn thẻ và gắn thẻ thủ công.

Các chỉ số trong báo cáo

Báo cáo này bao gồm các chỉ số sau. Nếu là Người chỉnh sửa hoặc Quản trị viên, bạn có thể thêm hoặc xoá các chỉ số trong báo cáo.

Chỉ số	Định nghĩa	Cách hệ thống điền dữ liệu
Thời gian tương tác trung bình trên mỗi phiên	Thời gian trung bình trên mỗi phiên mà trang web của bạn được xem trên trình duyệt của người dùng, hoặc thời gian trung bình mà một ứng dụng chạy ở nền trước trên thiết bị của người dùng. Thời gian tương tác trung bình = tổng thời lượng tương tác của người dùng / số người dùng đang hoạt động	Chỉ số này được tự động điền sẵn.
Sự kiện quan trọng	Số lần người dùng đã kích hoạt một sự kiện chính.	Điền chỉ số này bằng cách đánh dấu một sự kiện là sự kiện chính.
Số phiên có tương tác	Số phiên diễn ra trong 10 giây trở lên, hoặc có 1 sự kiện chính trở lên, hoặc có 2 lượt xem trang hay lượt xem màn hình trở lên. Số phiên có sự tương tác là chỉ số đối lập của số phiên có mức độ tương tác thấp.	Chỉ số này được tự động điền sẵn.
Tỷ lệ tương tác	Tỷ lệ phần trăm số phiên là phiên có sự tương tác. Tỷ lệ tương tác = số phiên có sự tương tác / tổng số phiên. Tỷ lệ tương tác là giá trị nghịch đảo của tỷ lệ thoát. Tìm hiểu thêm về Tỷ lệ tương tác và tỷ lệ thoát.	Chỉ số này được tự động điền sẵn.
Số sự kiện	Số lần người dùng đã kích hoạt một sự kiện.	Chỉ số này được tự động điền sẵn.
Số sự kiện trên mỗi phiên hoạt động	Số sự kiện trung bình trên mỗi phiên hoạt động.	Chỉ số này được tự động điền sẵn.
Số phiên	Số phiên đã bắt đầu trên trang web hoặc ứng dụng của bạn. Phiên là khoảng thời gian một người dùng tương tác với trang web hoặc ứng dụng của bạn. Một phiên sẽ bắt đầu khi người dùng: Mở ứng dụng ở nền trước; Xem một trang hoặc màn hình và không có phiên nào khác đang hoạt động (ví dụ: phiên trước đó của họ đã hết giờ). Theo mặc định, một phiên sẽ kết thúc (hết giờ) nếu người dùng không hoạt động trong vòng 30 phút. Không có giới hạn về thời lượng của một phiên. Tìm hiểu thêm về phiên.	Chỉ số này được tự động điền sẵn.
Tỷ lệ sự kiện chính trong phiên	Tỷ lệ phần trăm số phiên mà trong đó người dùng đã kích hoạt một sự kiện quan trọng. Chỉ số này được tính bằng cách lấy số phiên mà một sự kiện chính đã xảy ra chia cho tổng số phiên.	Chỉ số này được tự động điền sẵn.
Tổng doanh thu	Tổng doanh thu từ các giao dịch mua hàng, giao dịch mua hàng trong ứng dụng, doanh thu từ gói thuê bao và doanh thu từ quảng cáo. Tổng doanh thu = doanh thu từ giao dịch mua hàng + doanh thu từ giao dịch mua hàng trong ứng dụng + doanh thu từ gói thuê bao + doanh thu từ quảng cáo - số tiền hoàn lại	Chỉ số này là tổng của các sự kiện purchase, in_app_purchase, app_store_subscription_renew và app_store_subscription_convert cũng như doanh thu từ quảng cáo. Doanh thu này được điền sẵn thông qua tính năng tích hợp của Google AdMob, tính năng tích hợp của Google Ad Manager, hoặc bằng cách gửi sự kiện ad_impression từ một dịch vụ tích hợp với bên thứ ba. Lưu ý quan trọng: Khi thiết lập sự kiện mua hàng, hãy nhớ cung cấp giá trị cho cả thông số giá trị và đơn vị tiền tệ. Nếu không, bạn sẽ không thấy dữ liệu về giao dịch mua hàng cho chỉ số Tổng doanh thu.

Khắc phục sự cố

Làm cách nào để tìm nguồn lưu lượng truy cập cho một trang hoặc màn hình cụ thể?

Bạn có thể tìm thấy nguồn lưu lượng truy cập cho một trang web hoặc màn hình ứng dụng bằng cách áp dụng một bộ lọc báo cáo cho báo cáo, hoặc thêm một phương diện phụ rồi sử dụng cụm từ tìm kiếm bên trên trình đơn thả xuống phương diện.

Lựa chọn 1: Áp dụng bộ lọc báo cáo

Cách áp dụng bộ lọc báo cáo:

Nhấp vào + Thêm bộ lọc ở đầu báo cáo.
Trong hộp thoại "Tạo bộ lọc" ở bên phải, hãy chọn "Bao gồm".
Trong trình đơn thả xuống "Phương diện", hãy chọn "Đường dẫn trang và loại màn hình".
Trong trình đơn thả xuống "Giá trị phương diện", hãy chọn đường dẫn trang hoặc loại màn hình.
Nhấp vào OK.
Nhấp vào Áp dụng.

Lựa chọn 2: Thêm phương diện phụ

Cách thêm phương diện phụ và tìm kiếm trang hoặc màn hình:

Bên cạnh trình đơn phương diện thả xuống, hãy nhấp vào biểu tượng .
Chọn Đường dẫn trang và loại màn hình.
Sử dụng cụm từ tìm kiếm ở phía trên trình đơn thả xuống phương diện để tìm trang hoặc màn hình.

Làm cách nào để lọc các nguồn lưu lượng truy cập khỏi báo cáo?

Bạn có thể sử dụng bộ lọc báo cáo để lọc ra các nguồn lưu lượng truy cập khỏi báo cáo Thu nạp qua lượng truy cập.