[GA4]「獲取新客」報表

「獲取新客」報表是預先建立的詳細報表，您可以深入分析新使用者首次找到網站或應用程式的方式。這份報表與「流量開發」報表不同，後者著重於新工作階段的來源 (無論是新使用者或回訪者)。

How to find where your users are coming from using Acquisition Reports in Google Analytics 4

如要以您的語言顯示字幕，請開啟 YouTube 字幕。選取影片播放器中的「設定」圖示 ，然後選取「字幕/CC」和語言。

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查看報表

1. 登入 Google Analytics。
2. 選取左選單中的「報表」圖示 。
3. 在左側依序選取「獲客」>「獲取新客」。

注意：如果找不到報表，可能是報表已移除，或不在預設資料檢視中。編輯者 (和更高層級) 可以將報表重新加入左側導覽面板。進一步瞭解如何新增報表。

資料來源

如要查看行銷廣告活動的歸因資料，請完成下列一或多項操作：

• 連結至使用中的 Google Ads、Search Ads 360 或 Display & Video 360 支出帳戶
• 在到達網頁網址中加入 Urchin 流量監視器 (UTM) 參數
• 透過資料匯入功能匯入費用資料

報表中的維度

您會看到每個維度的名稱都包含「最初招攬到使用者」一詞。「最初招攬到使用者」表示該維度說明最初招攬到使用者的方式。進一步瞭解範圍

報表提供以下維度。如果您是「編輯者」或「管理員」，可以在報表中新增或移除維度。

維度	說明	填入方式
最初招攬到使用者的廣告活動	「廣告活動」是指促成重要事件的促銷活動或行銷廣告活動名稱。	如要瞭解如何填入這項維度，請參閱「流量來源維度、手動標記和自動標記」一文。
最初招攬到使用者的預設管道群組	管道分組是指按規則定義流量來源。 預設管道群組包括「直接」、「自然搜尋」、「付費社群活動」、「自然社群活動」、「電子郵件」、「聯盟」、「參照連結網址」、「付費搜尋」、「影片」和「多媒體」。	如要瞭解如何填入這項維度，請參閱「流量來源維度、手動標記和自動標記」一文。
最初招攬到使用者的 Google Ads 廣告群組名稱	促成重要事件的廣告在 Google Ads 中的廣告群組名稱。	如要瞭解如何填入這項維度，請參閱「流量來源維度、手動標記和自動標記」一文。
最初招攬到使用者的 Google Ads 廣告聯播網類型	促成重要事件的廣告顯示的位置 (google.com、搜尋夥伴或多媒體廣告聯播網)。	如要瞭解如何填入這項維度，請參閱「流量來源維度、手動標記和自動標記」一文。
最初招攬到使用者的媒介	為網站或應用程式獲取新客的方法。 例如： 「聯盟」：透過聯盟計畫按下連結的使用者 「單次點擊出價」：按下付費廣告的使用者 「電子郵件」：在電子郵件行銷廣告活動中按下連結的使用者 「自然」：在搜尋引擎中按下連結的使用者 「參照連結網址」：在網站上按下連結 (例如影片說明中的連結) 的使用者 「(無)」：直接流量	如要瞭解如何填入這項維度，請參閱「流量來源維度、手動標記和自動標記」一文。
最初招攬到使用者的來源	代表帶來流量的發布商或廣告空間來源。舉例來說，透過 Google 搜尋回訪網站的使用者，在「工作階段來源」維度中會顯示為「google」。 例如：「Google」、「YouTube」和「Gmail」。	如要瞭解如何填入這項維度，請參閱「流量來源維度、手動標記和自動標記」一文。
最初招攬到使用者的來源平台	用於管理購買活動的平台 (例如設定預算、指定條件等項目的位置)。 例如： 「DV360」(由 Display & Video 360 行銷活動帶來的流量) 「Google Ads」(由 Google Ads 行銷活動帶來的流量) 「手動」(不是由 Google 媒體行銷活動帶來的流量) 「SA360」(由 Search Ads 360 行銷活動帶來的流量) 「SFMC」(由 Salesforce Marketing Cloud 行銷活動帶來的流量) 「購物免費產品資訊」(由 Google Merchant Center 行銷活動帶來的流量)	如要瞭解如何填入這項維度，請參閱「流量來源維度、手動標記和自動標記」一文。
最初招攬到使用者的來源/媒介	引導使用者到達網站或應用程式的來源和媒介。	如要瞭解如何填入這項維度的資料，請參閱「流量來源維度、手動標記和自動標記」一文。

報表中的指標

報表提供以下指標。如果您是「編輯者」或「管理員」，可以在報表中新增或移除指標。

指標	說明	填入方式
平均參與時間	網站在使用者瀏覽器前景運作的平均時間，或應用程式位於使用者裝置前景的平均時間。使用者在網站或應用程式上維持互動和積極互動的時間長度。 平均參與時間 = 使用者參與時間總長度/活躍使用者人數	系統會自動填入這項指標的資料。
重要事件	使用者觸發重要事件的次數。 您可選擇重要事件來縮小分析範圍。	如要填入這項指標的資料，請將事件標示為重要事件。
每位活躍使用者互動工作階段數	每位活躍使用者的平均互動工作階段數。前往您網站或應用程式的使用者品質。每位活躍使用者的積極互動時間長度。 互動工作階段是指持續 10 秒以上、曾發生至少 1 次重要事件或至少 2 次網頁/畫面瀏覽的工作階段數。	系統會自動填入這項指標的資料。
事件計數	使用者觸發事件的次數。	系統會自動填入這項指標的資料。
新使用者人數	記錄 first_open 或 first_visit 事件的不重複新使用者 ID 數量。 透過這項指標，您可以評估曾與自家網站互動或第一次啟動應用程式的使用者人數。	系統會自動填入這項指標的資料。
回訪者	先前曾啟動至少一個工作階段的使用者人數，無論先前的工作階段是否為互動工作階段。	系統會自動填入這項指標的資料。
使用者總數	觸發所有事件的不重複使用者 ID 數量。您可以透過這項指標，評估記錄事件的不重複使用者人數。	系統會自動填入這項指標的資料。
使用者重要事件發生率	觸發重要事件的使用者百分比。 這項指標的計算方式是將已進行重要事件動作的使用者人數除以使用者總人數。	系統會自動填入這項指標的資料。

疑難排解

我只看到直接流量。Google Analytics 中的直接流量是什麼？

如果使用者直接在瀏覽器網址列中輸入網站網址來進入網站，透過這種方式帶來的流量就稱為直接流量。

舉例來說，某人將您網站的連結傳送給使用者，隨後使用者將該連結複製並貼入瀏覽器。使用者也有可能透過儲存的書籤直接進入網站。其他例子包括來自社群媒體的流量、來自離線文件的流量，以及從 HTTPS 版移轉到 HTTP 版網站的流量。

如果報表只顯示直接流量，建議您連結廣告帳戶或標記到達網頁網址，這樣就能在報表中看到更實用的資訊。