Báo cáo Thu nạp người dùng là một báo cáo chi tiết được tạo sẵn mà bạn có thể dùng để xem thông tin chi tiết về cách người dùng mới tìm thấy trang web hoặc ứng dụng của bạn lần đầu tiên. Báo cáo này khác với báo cáo Thu nạp qua lượng truy cập (tập trung vào nguồn gốc của các phiên hoạt động mới, bất kể người dùng là mới hay cũ).
How to find where your users are coming from using Acquisition Reports in Google Analytics 4
Xem báo cáo
- Đăng nhập vào Google Analytics.
- Trên trình đơn bên trái, hãy chọn Báo cáo
.
- Ở bên trái, hãy chọn Lượt thu nạp người dùng > Thu nạp người dùng.
.Bạn không thấy báo cáo? Nếu bạn không thấy báo cáo ở bên trái, thì báo cáo có thể đã bị xoá hoặc không có trong bộ báo cáo mặc định của bạn. Nếu là người chỉnh sửa hoặc quản trị viên, bạn có thể thêm báo cáo vào bảng điều hướng bên trái. Tìm hiểu cách thêm báo cáo
Nguồn gốc dữ liệu
Để xem dữ liệu phân bổ cho các chiến dịch tiếp thị, hãy hoàn tất một trong những việc sau:
- Kết nối một tài khoản Google Ads, Search Ads 360 hoặc Display & Video 360 đang hoạt động, có phát sinh chi tiêu.
- Thêm thông số UTM vào URL đích của bạn
- Nhập dữ liệu chi phí thông qua tính năng Nhập dữ liệu
Các phương diện trong báo cáo
Bạn sẽ nhận thấy rằng mỗi phương diện đều có cụm từ "Người dùng lần đầu". "Người dùng lần đầu" cho biết rằng phương diện này mô tả cách bạn thu nạp người dùng lần đầu. Tìm hiểu thêm về phạm vi
Báo cáo này bao gồm các phương diện sau. Nếu có vai trò là Người chỉnh sửa hoặc Quản trị viên, bạn có thể thêm hoặc xoá các phương diện trong báo cáo.
| Phương diện | Định nghĩa | Cách hệ thống điền dữ liệu |
|---|---|---|
| Chiến dịch có người dùng lần đầu |
Chiến dịch là tên của chiến dịch quảng cáo hoặc chiến dịch tiếp thị đã dẫn đến sự kiện chuyển đổi. |
Để tìm hiểu cách điền sẵn phương diện này, hãy đọc bài viết Phương diện nguồn lưu lượng truy cập, tính năng tự động gắn thẻ và gắn thẻ thủ công. |
| Nhóm kênh mặc định có người dùng lần đầu |
Nhóm kênh là các định nghĩa dựa trên quy tắc về nguồn lưu lượng truy cập. Nhóm kênh mặc định bao gồm "Trực tiếp", "Kết quả tìm kiếm tự nhiên", "Mạng xã hội có tính phí", "Lưu lượng truy cập tự nhiên từ mạng xã hội", "Email", "Đơn vị liên kết", "Thông tin giới thiệu", "Kết quả tìm kiếm có trả phí", "Video" và "Hiển thị". |
Để tìm hiểu cách phương diện này được điền sẵn, hãy đọc bài viết Phương diện nguồn lưu lượng truy cập, tính năng tự động gắn thẻ và gắn thẻ thủ công. |
| Tên nhóm quảng cáo trên Google Ads có người dùng lần đầu | Tên nhóm quảng cáo trên Google Ads của quảng cáo đã dẫn đến sự kiện chuyển đổi. | Để tìm hiểu cách phương diện này được điền sẵn, hãy đọc bài viết Phương diện nguồn lưu lượng truy cập, tính năng tự động gắn thẻ và gắn thẻ thủ công. |
| Loại mạng quảng cáo trên Google Ads có người dùng lần đầu | Vị trí quảng cáo của bạn xuất hiện (google.com, các đối tác tìm kiếm, mạng hiển thị) dẫn đến sự kiện chuyển đổi. | Để tìm hiểu cách điền sẵn phương diện này, hãy đọc bài viết Phương diện nguồn lưu lượng truy cập, tính năng tự động gắn thẻ và gắn thẻ thủ công. |
| Phương tiện của người dùng lần đầu |
Phương pháp thu hút người dùng đến với trang web hoặc ứng dụng của bạn. Ví dụ:
|
Để tìm hiểu cách điền sẵn phương diện này, hãy đọc bài viết Phương diện nguồn lưu lượng truy cập, tính năng tự động gắn thẻ và gắn thẻ thủ công. |
| Nguồn của người dùng lần đầu |
Biểu thị nhà xuất bản hoặc nguồn khoảng không quảng cáo đã tạo ra lưu lượng truy cập. Ví dụ: Những người dùng quay lại trang web của bạn từ Google Tìm kiếm sẽ xuất hiện dưới dạng "google" trong phương diện Nguồn dẫn đến phiên hoạt động. Ví dụ: "google", "youtube" và "Gmail". |
Để tìm hiểu cách điền sẵn phương diện này, hãy đọc bài viết Phương diện nguồn lưu lượng truy cập, tính năng tự động gắn thẻ và gắn thẻ thủ công. |
| Nền tảng nguồn của người dùng lần đầu |
Nền tảng nơi bạn quản lý hoạt động mua (chẳng hạn như nơi bạn đặt ngân sách, tiêu chí nhắm mục tiêu, v.v.). Ví dụ:
|
Để tìm hiểu cách điền sẵn phương diện này, hãy đọc bài viết Phương diện nguồn lưu lượng truy cập, tính năng tự động gắn thẻ và gắn thẻ thủ công. |
| Nguồn/phương tiện của người dùng lần đầu | Nguồn và phương tiện đưa người dùng đến trang web hoặc ứng dụng của bạn. | Để tìm hiểu cách điền sẵn phương diện này, hãy đọc bài viết Phương diện nguồn lưu lượng truy cập, tính năng tự động gắn thẻ và gắn thẻ thủ công. |
Các chỉ số trong báo cáo
Báo cáo này bao gồm các chỉ số sau. Nếu là Người chỉnh sửa hoặc Quản trị viên, bạn có thể thêm hoặc xoá các chỉ số trong báo cáo.
| Chỉ số | Định nghĩa | Cách điền phương diện |
|---|---|---|
| Thời gian tương tác trung bình |
Thời gian trung bình mà trang web của bạn được xem trên trình duyệt của người dùng, hoặc thời gian trung bình mà một ứng dụng chạy ở nền trước trên thiết bị của người dùng. Thời gian tương tác trung bình = tổng thời lượng tương tác của người dùng/số người dùng đang hoạt động |
Chỉ số này được điền tự động. |
| Lượt chuyển đổi |
Số lần người dùng đã kích hoạt một sự kiện chuyển đổi. Bạn có thể chọn một sự kiện chuyển đổi để thu hẹp phạm vi số liệu phân tích. |
Điền chỉ số này bằng cách đánh dấu một sự kiện là lượt chuyển đổi. |
| Số phiên có sự tương tác |
Số phiên hoạt động diễn ra trong 10 giây trở lên, hoặc có 1 sự kiện chuyển đổi trở lên, hoặc có 2 lượt xem trang hay lượt xem màn hình trở lên. |
Chỉ số này được hệ thống điền tự động. |
| Số phiên có sự tương tác trên mỗi người dùng |
Số phiên trung bình có sự tương tác trên mỗi người dùng. Số phiên có sự tương tác diễn ra trong 10 giây trở lên, hoặc có 1 sự kiện chuyển đổi trở lên, hoặc có 2 lượt xem trang hay lượt xem màn hình trở lên. |
Chỉ số này được điền tự động. |
| Tỷ lệ tương tác |
Tỷ lệ phần trăm số phiên hoạt động là phiên có sự tương tác. Tỷ lệ tương tác = số phiên có sự tương tác / tổng số phiên |
Chỉ số này được điền tự động. |
| Số sự kiện | Số lần người dùng đã kích hoạt một sự kiện. | Chỉ số này được điền tự động. |
| Số người dùng mới |
Số lượng mã nhận dạng người dùng riêng biệt mới đã ghi lại sự kiện Chỉ số này giúp bạn đo lường số lượng người dùng tương tác với trang web hoặc mở ứng dụng của bạn lần đầu tiên. |
Chỉ số này được hệ thống điền tự động. |
Khắc phục sự cố
Tôi chỉ thấy lưu lượng truy cập trực tiếp. Lưu lượng truy cập trực tiếp trong Google Analytics là gì?
Lưu lượng truy cập trực tiếp là lưu lượng từ những người truy cập vào trang web của bạn bằng cách nhập trực tiếp URL trang web vào thanh địa chỉ của trình duyệt.
Ví dụ: có ai đó gửi cho người dùng một đường liên kết đến trang web của bạn, sau đó, người dùng sao chép và dán đường liên kết này vào trình duyệt hoặc có thể đã truy cập trực tiếp vào trang web của bạn thông qua một dấu trang đã lưu. Một số ví dụ khác là lưu lượng truy cập từ mạng xã hội, lưu lượng truy cập từ tài liệu ngoại tuyến và lưu lượng truy cập từ việc di chuyển phiên bản HTTP sang HTTPS của trang web của bạn.
Nếu bạn chỉ thấy lưu lượng truy cập trực tiếp trong báo cáo, hãy thử liên kết các tài khoản quảng cáo hoặc gắn thẻ URL đích để xem thêm nhiều thông tin hữu ích trong báo cáo.
Làm cách nào để xem dữ liệu hằng tuần hoặc hằng tháng thay vì dữ liệu hằng ngày?
Báo cáo này hiện cung cấp dữ liệu hằng ngày, chứ không cung cấp dữ liệu hằng tuần hoặc hằng tháng.