L'informe d'adquisició d'usuaris és un informe de detalls predefinit que podeu utilitzar per obtenir estadístiques sobre com troben els usuaris nous el vostre lloc web o aplicació per primera vegada. Aquest informe és diferent de l'informe d'adquisició de trànsit, que se centra en la procedència de les sessions noves, independentment de si l'usuari és nou o recurrent.
Per veure els subtítols en el vostre idioma, activeu els subtítols de YouTube. Feu clic a la icona de configuració que hi ha a la part inferior del reproductor de vídeo i, tot seguit, seleccioneu "Subtítols" i trieu l'idioma.
Consultar l'informe
- Inicieu la sessió a Google Analytics.
- Al menú de l'esquerra, seleccioneu Informes
.
- A l'esquerra, seleccioneu Adquisició > Adquisició d'usuaris.
.D'on provenen les dades
Per veure les dades d'atribució de les vostres campanyes de màrqueting, completeu una o diverses de les accions següents:
- Connecteu un compte actiu i amb despesa de Google Ads, Search Ads 360 o Display & Video 360.
- Afegiu paràmetres UTM als URL de destinació.
- Importeu dades de costos mitjançant Importació de dades.
Dimensions de l'informe
Observareu que cada dimensió inclou el text "Primer usuari". "Primer usuari" indica que la dimensió descriu com vau adquirir l'usuari inicialment. Més informació sobre els abasts
L'informe inclou les dimensions següents. Si sou editor o administrador, podeu afegir dimensions a l'informe o treure'n.
| Dimensió | Què és | Com s'emplena |
|---|---|---|
| Campanya del primer usuari |
La campanya és el nom d'una campanya de promoció o de màrqueting que ha generat un esdeveniment clau. |
Per obtenir informació sobre com podeu emplenar aquesta dimensió, consulteu l'article Dimensions de font del trànsit, etiquetatge manual i etiquetatge automàtic. |
| Grup de canals predeterminat del primer usuari |
Les agrupacions de canals són definicions de fonts del trànsit que es basen en regles. Els grups de canals predeterminats són, entre d'altres: "Directe", "Cerca orgànica", "Publicitat de pagament en mitjans socials", "Mitjans socials orgànics", "Correu electrònic", "Afiliats", "Referència", "Cerca de pagament", "Vídeo" i "Display". |
Per obtenir informació sobre com podeu emplenar aquesta dimensió, consulteu l'article Dimensions de font del trànsit, etiquetatge manual i etiquetatge automàtic. |
| Nom del grup d'anuncis de Google Ads del primer usuari | El nom del grup d'anuncis a Google Ads que conté l'anunci que ha generat un esdeveniment clau. | Per obtenir informació sobre com podeu emplenar aquesta dimensió, consulteu l'article Dimensions de font del trànsit, etiquetatge manual i etiquetatge automàtic. |
| Tipus de xarxa publicitària de Google Ads del primer usuari | La ubicació en què s'ha mostrat el vostre anunci (google.com, partners de cerca, la Xarxa de Display) que ha generat un esdeveniment clau. | Per obtenir informació sobre com podeu emplenar aquesta dimensió, consulteu l'article Dimensions de font del trànsit, etiquetatge manual i etiquetatge automàtic. |
| Mitjà del primer usuari |
Mètode per adquirir usuaris al vostre lloc web o aplicació. Aquí teniu alguns exemples:
|
Per obtenir informació sobre com podeu emplenar aquesta dimensió, consulteu l'article Dimensions de font del trànsit, etiquetatge manual i etiquetatge automàtic. |
| Font del primer usuari |
Representació de l'editor o de la font d'inventari en què s'ha originat el trànsit. Per exemple, els usuaris que tornen al vostre lloc web des de la Cerca de Google es mostren com a "google" a la dimensió Font de la sessió. A part de "google", altres exemples són "youtube" i "gmail". |
Per obtenir informació sobre com podeu emplenar aquesta dimensió, consulteu l'article Dimensions de font del trànsit, etiquetatge manual i etiquetatge automàtic. |
| Plataforma d'origen del primer usuari |
Plataforma en què gestioneu l'activitat de compra (com ara on es defineixen els pressupostos i els criteris de segmentació, entre d'altres). Aquí teniu alguns exemples:
|
Per obtenir informació sobre com podeu emplenar aquesta dimensió, consulteu l'article Dimensions de font del trànsit, etiquetatge manual i etiquetatge automàtic. |
| Font/Mitjà del primer usuari | Font i mitjà que han dirigit un usuari fins al vostre lloc web o la vostra aplicació. | Per obtenir informació sobre com podeu emplenar aquesta dimensió, consulteu l'article Dimensions de font del trànsit, etiquetatge manual i etiquetatge automàtic. |
Mètriques de l'informe
L'informe inclou les mètriques següents. Si sou editor o administrador, podeu afegir mètriques a l'informe o treure'n.
| Mètrica | Què és | Com s'emplena |
|---|---|---|
| Temps d'implicació mitjà |
Mitjana de temps que el vostre lloc web ha estat en el focus al navegador d'un usuari o que la vostra aplicació ha estat en primer pla al dispositiu d'un usuari. Quantitat de temps que un usuari manté la interacció i la implicació activa al vostre lloc web o aplicació. Temps d'implicació mitjà = durada total de la implicació dels usuaris / nombre d'usuaris actius |
Aquesta mètrica s'emplena automàticament. |
| Esdeveniments clau |
El nombre de vegades que els usuaris han activat un esdeveniment clau. Podeu triar un esdeveniment clau per restringir l'anàlisi. |
Empleneu aquesta mètrica marcant un esdeveniment com a esdeveniment clau. |
| Sessions amb implicació per usuari actiu |
El nombre mitjà de sessions amb implicació per usuari actiu. Qualitat dels usuaris que arriben al vostre lloc web o a la vostra aplicació. Durada de la implicació activa per usuari actiu. Les sessions amb implicació són el nombre de sessions que han durat almenys 10 segons o en què hi ha hagut un o més esdeveniments clau, o dues o més visualitzacions de pàgina o de pantalla. |
Aquesta mètrica s'emplena automàticament. |
| Recompte d'esdeveniments | El nombre de vegades que els usuaris han activat un esdeveniment. | Aquesta mètrica s'emplena automàticament. |
| Usuaris nous |
El nombre d'identificadors d'usuari únic nous que han registrat l'esdeveniment Aquesta mètrica us permet mesurar el nombre d'usuaris que han interaccionat amb el vostre lloc web o que han iniciat la vostra aplicació per primer cop. |
Aquesta mètrica s'emplena automàticament. |
| Usuaris recurrents | Nombre d'usuaris que han iniciat com a mínim una sessió anterior, independentment de si les sessions anteriors eren sessions amb implicació. | Aquesta mètrica s'emplena automàticament. |
| Total d'usuaris | El nombre d'identificadors d'usuari únics que han activat qualsevol esdeveniment. Aquesta mètrica us permet mesurar el nombre d'usuaris únics que han registrat un esdeveniment. | Aquesta mètrica s'emplena automàticament. |
| Taxa d'esdeveniments clau d'usuari |
Percentatge d'usuaris que han activat un esdeveniment clau. Aquesta mètrica es calcula dividint el nombre d'usuaris que han fet una acció d'esdeveniment clau entre el nombre total d'usuaris. |
Aquesta mètrica s'emplena automàticament. |
Resolució de problemes
Només veig el trànsit directe. Què és el trànsit directe a Google Analytics?
El trànsit directe prové dels usuaris que accedeixen al vostre lloc web introduint directament l'URL del lloc web a la barra d'adreces del navegador.
Per exemple, pot ser que algú enviï a l'usuari un enllaç al vostre lloc web i que l'usuari el copiï i l'enganxi al navegador o bé que l'usuari accedeixi directament al lloc web a través d'una adreça d'interès desada. Altres exemples són el trànsit dels mitjans socials, el trànsit de documents sense connexió i el trànsit de les versions d'HTTPS a HTTP del lloc web.
Si només veieu el trànsit directe a l'informe, proveu d'enllaçar els comptes publicitaris o d'etiquetar els URL de destinació perquè s'hi mostri informació més útil.