El informe "Adquisición de usuarios" es un informe de detalles predefinido que puede usar para consultar estadísticas sobre cómo encuentran su sitio web o aplicación por primera vez los usuarios nuevos. Este informe es distinto del informe "Adquisición de tráfico", que se centra en la procedencia de las sesiones nuevas, independientemente de si el usuario es nuevo o recurrente.
Para ver subtítulos en tu idioma, activa los subtítulos de YouTube. En la parte inferior del reproductor de vídeo, selecciona el icono de configuración y, a continuación, selecciona "Subtítulos" y elige el idioma que quieras.
Consultar el informe
- Abra la aplicación móvil Google Analytics.
- En la parte superior izquierda, toque
.
- En la sección Informes, toque Adquisición.
- Abra la pestaña Adquisición de usuarios.
Nota: Si no ve el informe y tiene el rol Editor o Administrador, puede añadirlo mediante un dispositivo de sobremesa.
Origen de los datos
Para ver los datos de atribución de las campañas de marketing, complete una o varias de las siguientes acciones:
- Vincular una cuenta activa y con gasto de Google Ads, Search Ads 360 o Display & Video 360
- Añadir parámetros UTM a sus URLs de destino
- Importar los datos de costes mediante Importación de datos
Dimensiones del informe
Habrá visto que cada dimensión incluye las palabras "primer/a X del usuario". "Primer/a X del usuario" indica que la dimensión describe cómo adquirió al usuario. Más información sobre los ámbitos
El informe incluye las dimensiones siguientes. Si tiene el rol Editor o Administrador, puede añadir o quitar dimensiones en el informe.
| Dimensión | Qué es | Cómo se rellena |
|---|---|---|
| Primera campaña del usuario |
El nombre de una promoción o campaña de marketing que ha dado lugar a un evento clave. |
Para saber cómo rellenar esta dimensión, consulte el artículo Dimensiones de fuente de tráfico, etiquetado manual y etiquetado automático. |
| Primer grupo de canales predeterminado del usuario |
Las agrupaciones de canales son definiciones basadas en reglas de sus fuentes de tráfico. Los grupos de canales predeterminados incluyen "Directo", "Búsqueda orgánica", "Publicidad en redes sociales", "Redes sociales (orgánico", "Correo electrónico", "Afiliados", "Referencia", "Búsqueda de pago", "Vídeo" y "Display". |
Para saber cómo rellenar esta dimensión, consulte el artículo Dimensiones de fuente de tráfico, etiquetado manual y etiquetado automático. |
| Primer nombre del grupo de anuncios de Google Ads del usuario | El nombre del grupo de anuncios de Google Ads que contiene el anuncio que ha dado lugar a un evento clave. | Para saber cómo rellenar esta dimensión, consulte el artículo Dimensiones de fuente de tráfico, etiquetado manual y etiquetado automático. |
| Primer tipo de red publicitaria de Google Ads del usuario | La ubicación en la que se ha mostrado el anuncio que ha dado lugar a un evento clave. Las ubicaciones pueden ser google.com, partners de búsqueda o la Red de Display. | Para saber cómo rellenar esta dimensión, consulte el artículo Dimensiones de fuente de tráfico, etiquetado manual y etiquetado automático. |
| Primer medio del usuario |
El método que se aplica para atraer usuarios a su sitio web o su aplicación. Estos son algunos ejemplos:
|
Para saber cómo rellenar esta dimensión, consulte el artículo Dimensiones de fuente de tráfico, etiquetado manual y etiquetado automático. |
| Primera fuente del usuario |
Una representación del editor o de la fuente del inventario desde donde se originó el tráfico. Por ejemplo, en la dimensión Fuente de la sesión, los usuarios que vuelven a su sitio web desde la Búsqueda de Google se identifican como "google". Estos son algunos ejemplos: "google", "youtube" y "gmail". |
Para saber cómo rellenar esta dimensión, consulte el artículo Dimensiones de fuente de tráfico, etiquetado manual y etiquetado automático. |
| Primera plataforma de origen del usuario |
La plataforma en la que gestiona la actividad de compra (por ejemplo, donde se definen presupuestos, criterios de segmentación, etc.). Estos son algunos ejemplos:
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Para saber cómo rellenar esta dimensión, consulte el artículo Dimensiones de fuente de tráfico, etiquetado manual y etiquetado automático. |
| Primera fuente/medio del usuario | La fuente y el medio que llevan a un usuario a su sitio web o aplicación. | Para saber cómo rellenar esta dimensión, consulte el artículo Dimensiones de fuente de tráfico, etiquetado manual y etiquetado automático. |
Métricas del informe
El informe incluye las métricas siguientes. Si tiene el rol Editor o Administrador, puede añadir o quitar métricas en el informe.
| Métrica | Qué es | Cómo se rellena |
|---|---|---|
| Tiempo de interacción medio |
El promedio de tiempo que el sitio web ha estado en la pestaña activa del navegador del usuario o que la aplicación móvil se ha mostrado en primer plano en el dispositivo del usuario. El tiempo que un usuario mantiene la interacción y la participación activa en su sitio web o aplicación. Tiempo de interacción medio = duración total de la interacción de los usuarios / número de usuarios activos |
Esta métrica se rellena automáticamente. |
| Eventos clave |
El número de veces que los usuarios han activado un evento clave. Puede elegir un evento clave para acotar los resultados de los análisis. |
Rellene esta métrica marcando un evento como evento clave. |
| Sesiones con interacción por usuario activo |
El promedio de sesiones con interacción por usuario activo. La calidad de los usuarios que llegan a su sitio web o aplicación. La duración de la participación por usuario activo. Las sesiones con interacción son el número de sesiones que han durado al menos 10 segundos o que han tenido 1 o más eventos clave, o bien 2 o más vistas de página o de pantalla. |
Esta métrica se rellena automáticamente. |
| Número de eventos | El número de veces que los usuarios han activado un evento. | Esta métrica se rellena automáticamente. |
| Usuarios nuevos |
El número de IDs de usuarios únicos nuevos que han registrado el evento La métrica le permite medir el número de usuarios que han interactuado con su sitio o han iniciado su aplicación por primera vez. |
Esta métrica se rellena automáticamente. |
| Usuarios recurrentes | El número de usuarios que han iniciado más de una sesión, independientemente de si esas sesiones han sido sesiones con interacción. | Esta métrica se rellena automáticamente. |
| Total de usuarios | El número de IDs de usuario únicos que han activado cualquier evento. La métrica le permite medir el número de usuarios únicos que han registrado un evento. | Esta métrica se rellena automáticamente. |
| Tasa de evento clave de usuarios |
El porcentaje de usuarios que han activado un evento clave. Esta métrica se calcula dividiendo el número de usuarios que han realizado una acción de evento clave entre el número total de usuarios. |
Esta métrica se rellena automáticamente. |
Solucionar problemas
Solo veo tráfico directo. ¿Qué es el tráfico directo en Google Analytics?
El tráfico directo procede de los usuarios que entran en su sitio web introduciendo directamente la URL del sitio en la barra de direcciones del navegador.
Por ejemplo, alguien podría enviar al usuario un enlace a su sitio web y este podría copiarlo y pegarlo en su navegador, o el usuario podría acceder directamente a su sitio web a través de un marcador guardado. Otros ejemplos incluyen el tráfico procedente de redes sociales, de los documentos sin conexión y de versiones de HTTPS a HTTP de su sitio.
Si solo ve tráfico directo en el informe, pruebe a vincular sus cuentas publicitarias o a etiquetar sus URLs de destino para que se muestre información más útil.