Le rapport "Acquisition d'utilisateurs" est un rapport détaillé prédéfini que vous pouvez utiliser pour savoir comment les nouveaux utilisateurs découvrent votre site Web ou votre application pour la première fois. Il diffère du rapport "Acquisition de trafic", qui se concentre sur la provenance des nouvelles sessions, que l'utilisateur soit nouveau ou connu.
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Consulter le rapport
- Connectez-vous à Google Analytics.
- Dans le menu de gauche, sélectionnez Rapports
.
- Sur la gauche, sélectionnez Acquisition > Acquisition d'utilisateurs.
.Provenance des données
Pour afficher les données d'attribution de vos campagnes marketing, effectuez une ou plusieurs des opérations suivantes :
- Associez un compte Google Ads, Search Ads 360 ou Display & Video 360 actif qui génère des dépenses.
- Ajoutez des paramètres UTM à vos URL de destination.
- Importez les données de coût via l'importation de données.
Dimensions du rapport
Vous remarquerez que chaque dimension inclut les termes premier/première et utilisateur. "Premier utilisateur" indique que la dimension décrit comment vous avez initialement acquis l'utilisateur. En savoir plus sur les portées
Le rapport inclut les dimensions suivantes. Si vous êtes éditeur ou administrateur, vous pouvez ajouter ou supprimer des dimensions dans le rapport.
| Dimension | Description | Comment est-elle renseignée ? |
|---|---|---|
| Première campagne de l'utilisateur |
Campagne correspond au nom d'une promotion ou d'une campagne marketing ayant généré un événement clé. |
Pour découvrir comment renseigner cette dimension, consultez Dimensions "Source de trafic", taggage manuel et taggage automatique. |
| Groupe de canaux par défaut pour le premier utilisateur |
Les regroupements de canaux sont des définitions basées sur des règles de vos sources de trafic. Les regroupements de canaux par défaut incluent les types "Direct", "Organic Search", "Paid Social", "Organic Social", "Email", "Affiliates", "Referral", "Paid Search", "Video" et "Display". |
Pour découvrir comment renseigner cette dimension, consultez Dimensions "Source de trafic", taggage manuel et taggage automatique. |
| Nom du premier groupe d'annonces Google Ads de l'utilisateur | Nom du groupe d'annonces Google Ads contenant l'annonce ayant généré un événement clé. | Pour découvrir comment renseigner cette dimension, consultez Dimensions "Source de trafic", taggage manuel et taggage automatique. |
| Type du premier réseau publicitaire Google Ads de l'utilisateur | Emplacement où l'annonce ayant généré un événement clé a été diffusée (google.fr, partenaires du Réseau de Recherche, Réseau Display). | Pour découvrir comment renseigner cette dimension, consultez Dimensions "Source de trafic", taggage manuel et taggage automatique. |
| Premier support de l'utilisateur |
Méthode d'acquisition des utilisateurs sur votre site ou dans votre application. Exemples :
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Pour découvrir comment renseigner cette dimension, consultez Dimensions "Source de trafic", taggage manuel et taggage automatique. |
| Première source de l'utilisateur |
Représentation de l'éditeur ou de la source d'inventaire ayant généré du trafic. Par exemple, la dimension Source de la session indique "google" pour les visiteurs qui reviennent sur votre site Web à partir de la recherche Google. Exemples : "google", "youtube" et "gmail" |
Pour découvrir comment renseigner cette dimension, consultez Dimensions "Source de trafic", taggage manuel et taggage automatique. |
| Première plate-forme source de l'utilisateur |
Plate-forme où vous gérez les activités d'achat (par exemple, où vous définissez vos budgets ou vos critères de ciblage). Exemples :
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Pour découvrir comment renseigner cette dimension, consultez Dimensions "Source de trafic", taggage manuel et taggage automatique. |
| Première combinaison source/support de l'utilisateur | Source et support ayant amené un utilisateur à visiter votre site ou à ouvrir votre application. | Pour découvrir comment renseigner cette dimension, consultez Dimensions "Source de trafic", taggage manuel et taggage automatique. |
Métriques du rapport
Le rapport inclut les métriques suivantes. Si vous êtes éditeur ou administrateur, vous pouvez ajouter ou supprimer des métriques dans le rapport.
| Métrique | Description | Comment est-elle renseignée ? |
|---|---|---|
| Durée d'engagement moyenne |
Durée moyenne pendant laquelle votre site a été visible dans le navigateur d'un utilisateur ou que votre application s'est affichée au premier plan sur l'appareil d'un utilisateur. Durée pendant laquelle un utilisateur interagit et s'engage activement sur votre site Web ou dans votre application. Durée d'engagement moyenne = durées totales d'engagement utilisateur / nombre d'utilisateurs actifs |
Cette métrique est renseignée automatiquement. |
| Événements clés |
Nombre de fois que des utilisateurs ont déclenché un événement clé. Vous pouvez choisir un événement clé afin d'affiner votre analyse. |
Renseignez cette métrique en marquant un événement comme événement clé. |
| Sessions avec engagement par utilisateur actif |
Nombre moyen de sessions avec engagement par utilisateur actif. Qualité des utilisateurs attirés sur votre site ou dans votre application. Durée de l'engagement actif par utilisateur actif. "Sessions avec engagement" correspond au nombre de sessions ayant duré au moins 10 secondes, ou ayant enregistré au moins 1 événement clé ou au moins 2 pages vues ou vues d'écran. |
Cette métrique est renseignée automatiquement. |
| Nombre d'événements | Nombre de fois où les utilisateurs ont déclenché un événement. | Cette métrique est renseignée automatiquement. |
| Nouveaux utilisateurs |
Nombre de nouveaux ID utilisateur unique qui ont enregistré l'événement Cette métrique vous permet de mesurer le nombre d'utilisateurs ayant interagi avec votre site ou ouvert votre application pour la première fois. |
Cette métrique est renseignée automatiquement. |
| Utilisateurs connus | Nombre d'utilisateurs ayant démarré au moins une session dans le passé, qu'il s'agisse ou non de sessions avec engagement. | Cette métrique est renseignée automatiquement. |
| Nombre total d'utilisateurs | Nombre d'ID utilisateur unique ayant déclenché des événements. Cette métrique vous permet de mesurer le nombre d'utilisateurs uniques qui ont enregistré un événement. | Cette métrique est renseignée automatiquement. |
| Taux d'événements clés par utilisateur |
Pourcentage d'utilisateurs ayant déclenché un événement clé. Cette métrique est calculée en divisant le nombre d'utilisateurs ayant effectué une action d'événement clé par le nombre total d'utilisateurs. |
Cette métrique est renseignée automatiquement. |
Dépannage
Je ne vois que des accès directs. Que sont les accès directs dans Google Analytics ?
Les accès directs correspondent aux internautes qui accèdent à votre site Web en en saisissant directement l'URL dans la barre d'adresse de leur navigateur.
Par exemple, quelqu'un peut envoyer un lien vers votre site Web à l'utilisateur. Celui-ci le copie et le colle dans son navigateur, ou il peut avoir accédé directement à votre site Web via un favori enregistré. Parmi les autres exemples, citons le trafic provenant des réseaux sociaux, le trafic des documents hors connexion, et le trafic entre les versions HTTPS et HTTP de votre site.
Si vous ne voyez que des accès directs dans le rapport, essayez d'associer vos comptes publicitaires ou d'ajouter des balises à vos URL de destination. Vous obtiendrez ainsi des informations plus utiles dans le rapport.