[GA4] รายงานการได้ผู้ใช้ใหม่

รายงานการได้ผู้ใช้ใหม่คือรายงานแบบละเอียดที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้ใหม่พบเว็บไซต์หรือแอปของคุณเป็นครั้งแรก รายงานนี้แตกต่างจากรายงานแหล่งที่มาของการเข้าชมซึ่งเน้นไปที่แหล่งที่มาของเซสชันใหม่ ไม่ว่าผู้ใช้จะเป็นผู้ใช้ใหม่หรือผู้ใช้ที่กลับมา

How to find where your users are coming from using Acquisition Reports in Google Analytics 4

สําหรับคําบรรยายในภาษาของคุณ ให้เปิดคำบรรยายวิดีโอใน YouTube เลือกไอคอนการตั้งค่า ท้ายวิดีโอเพลเยอร์ จากนั้นเลือก "คําบรรยาย" แล้วเลือกภาษา

---

ดูรายงาน

1.  ลงชื่อเข้าใช้ Google Analytics
2. จากเมนูด้านซ้าย ให้เลือกรายงาน
3. ทางด้านซ้าย ให้เลือกการได้ผู้ใช้ใหม่ > การได้ผู้ใช้ใหม่

หมายเหตุ: หากไม่พบรายงาน แสดงว่าอาจมีการนำรายงานออกไปแล้วหรือรายงานไม่ได้อยู่ในมุมมองเริ่มต้น ผู้แก้ไข (และระดับที่สูงกว่า) จะเพิ่มรายงานกลับไปยังการนำทางด้านซ้ายได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเพิ่มรายงาน

แหล่งที่มาของข้อมูล

หากต้องการดูข้อมูลการระบุแหล่งที่มาของแคมเปญการตลาด ให้ทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

• เชื่อมต่อบัญชี Google Ads, Search Ads 360 หรือ Display & Video 360 ที่ใช้จ่ายและใช้งานอยู่
• เพิ่มพารามิเตอร์ UTM ลงใน URL ปลายทาง
• นําเข้าข้อมูลค่าใช้จ่ายผ่านฟีเจอร์นําเข้าข้อมูล

มิติข้อมูลในรายงาน

คุณจะเห็นว่ามิติข้อมูลแต่ละรายการมีข้อความ "ผู้ใช้ครั้งแรก" กำกับไว้ "ผู้ใช้ครั้งแรก" เป็นตัวบ่งบอกว่ามิติข้อมูลนี้อธิบายวิธีที่คุณได้ผู้ใช้ใหม่ในตอนแรก ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขอบเขต

รายงานจะมีมิติข้อมูลต่อไปนี้ หากเป็นผู้แก้ไขหรือผู้ดูแลระบบ คุณจะเพิ่มและนํามิติข้อมูลออกในรายงานได้

มิติข้อมูล	คำอธิบาย	การสร้างข้อมูล
แคมเปญของผู้ใช้ครั้งแรก	แคมเปญคือชื่อของแคมเปญโปรโมชันหรือแคมเปญการตลาดที่ทำให้เกิดเหตุการณ์สำคัญ	ดูวิธีสร้างมิติข้อมูลนี้ได้ที่บทความมิติข้อมูลแหล่งที่มาของการเข้าชม การติดแท็กด้วยตัวเอง และการติดแท็กอัตโนมัติ
กลุ่มแชแนลเริ่มต้นของผู้ใช้ครั้งแรก	การจัด Channel Group เป็นคำจำกัดความแหล่งที่มาของการเข้าชมตามกฎ กลุ่มแชแนลเริ่มต้น ได้แก่ "โดยตรง" "การค้นหาทั่วไป" "โซเชียลที่เสียค่าใช้จ่าย" "การเข้าชมทางโซเชียลแบบทั่วไป" "อีเมล" "แอฟฟิลิเอต" "การอ้างอิง" "การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย" "วิดีโอ" และ "Display"	ดูวิธีสร้างมิติข้อมูลนี้ได้ที่บทความมิติข้อมูลแหล่งที่มาของการเข้าชม การติดแท็กด้วยตัวเอง และการติดแท็กอัตโนมัติ
ชื่อกลุ่มโฆษณา Google Ads ของผู้ใช้ครั้งแรก	ชื่อกลุ่มโฆษณาใน Google Ads ของโฆษณาที่ทำให้เกิดเหตุการณ์สำคัญ	ดูวิธีสร้างมิติข้อมูลนี้ได้ที่บทความมิติข้อมูลแหล่งที่มาของการเข้าชม การติดแท็กด้วยตัวเอง และการติดแท็กอัตโนมัติ
ประเภทเครือข่ายโฆษณา Google Ads ของผู้ใช้ครั้งแรก	ตําแหน่งที่โฆษณาแสดง (google.com, พาร์ทเนอร์ Search, เครือข่าย Display) ที่ทำให้เกิดเหตุการณ์สำคัญ	ดูวิธีสร้างมิติข้อมูลนี้ได้ที่บทความมิติข้อมูลแหล่งที่มาของการเข้าชม การติดแท็กด้วยตัวเอง และการติดแท็กอัตโนมัติ
สื่อของผู้ใช้ครั้งแรก	วิธีการดึงดูดผู้ใช้มายังเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน ตัวอย่างเช่น "affiliate": ผู้ใช้ที่คลิกลิงก์ผ่านโปรแกรมแอฟฟิลิเอต "cpc": (ตัวย่อของต้นทุนต่อคลิก) ผู้ใช้ที่คลิกโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย "email": ผู้ใช้ที่คลิกลิงก์ในแคมเปญการทำการตลาดทางอีเมล "organic": ผู้ใช้ที่คลิกลิงก์จากเครื่องมือค้นหา "referral": ผู้ใช้ที่คลิกลิงก์ในเว็บไซต์ (เช่น ลิงก์ในคําอธิบายวิดีโอ) "(none)": การเข้าชมโดยตรง	ดูวิธีสร้างมิติข้อมูลนี้ได้ที่บทความมิติข้อมูลแหล่งที่มาของการเข้าชม การติดแท็กด้วยตัวเอง และการติดแท็กอัตโนมัติ
แหล่งที่มาของผู้ใช้ครั้งแรก	ตัวแทนของผู้เผยแพร่โฆษณาหรือแหล่งที่มาของพื้นที่โฆษณาซึ่งทำให้เกิดการเข้าชม ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ที่กลับมาที่เว็บไซต์จาก Google Search จะแสดงเป็น "google" ในมิติข้อมูลแหล่งที่มาของเซสชัน ตัวอย่างเช่น "google" "youtube" และ "gmail"	ดูวิธีสร้างมิติข้อมูลนี้ได้ที่บทความมิติข้อมูลแหล่งที่มาของการเข้าชม การติดแท็กด้วยตัวเอง และการติดแท็กอัตโนมัติ
แพลตฟอร์มแหล่งที่มาของผู้ใช้ครั้งแรก	แพลตฟอร์มที่คุณจัดการกิจกรรมการซื้อ (เช่น การกําหนดงบประมาณ เกณฑ์การกำหนดเป้าหมาย และอื่นๆ) ตัวอย่างเช่น "DV360" (การเข้าชมจากกิจกรรมการตลาดของ Display & Video 360) "Google Ads" (การเข้าชมจากกิจกรรมการตลาดของ Google Ads) "Manual" (การเข้าชมที่ไม่ได้มาจากกิจกรรมการตลาดผ่านสื่อของ Google) "SA360" (การเข้าชมจากกิจกรรมการตลาดของ Search Ads 360) "SFMC" (การเข้าชมจากกิจกรรมการตลาดของ Salesforce Marketing Cloud) "Shopping Free Listings" (การเข้าชมจากกิจกรรมการตลาดของ Google Merchant Center)	ดูวิธีสร้างมิติข้อมูลนี้ได้ที่บทความมิติข้อมูลแหล่งที่มาของการเข้าชม การติดแท็กด้วยตัวเอง และการติดแท็กอัตโนมัติ
แหล่งที่มา/สื่อของผู้ใช้ครั้งแรก	แหล่งที่มาและสื่อที่นําผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน	ดูวิธีสร้างมิติข้อมูลนี้ได้ที่บทความมิติข้อมูลแหล่งที่มาของการเข้าชม การติดแท็กด้วยตัวเอง และการติดแท็กอัตโนมัติ

เมตริกในรายงาน

รายงานจะมีเมตริกต่อไปนี้ หากเป็นผู้แก้ไขหรือผู้ดูแลระบบ คุณจะเพิ่มและนําเมตริกออกในรายงานได้

เมตริก	คำอธิบาย	การสร้างข้อมูล
เวลาในการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ย	เวลาเฉลี่ยที่เว็บไซต์ของคุณเป็นจุดโฟกัสในเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ หรือเวลาเฉลี่ยที่แอปอยู่เบื้องหน้าบนอุปกรณ์ของผู้ใช้ ระยะเวลาที่ผู้ใช้โต้ตอบและมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน เวลาในการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ย = ระยะเวลาการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ทั้งหมด/จํานวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่	เมตริกนี้สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ
เหตุการณ์สำคัญ	จํานวนครั้งที่ผู้ใช้ทำให้เกิดเหตุการณ์สำคัญ คุณเลือกเหตุการณ์สำคัญเพื่อจํากัดการวิเคราะห์ให้แคบลงได้	สร้างเมตริกนี้โดยการทําเครื่องหมายเหตุการณ์เป็นเหตุการณ์สำคัญ
จำนวนเซสชันที่มีส่วนร่วมต่อผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่	จำนวนเซสชันที่มีส่วนร่วมเฉลี่ยต่อผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ คุณภาพของผู้ใช้ที่ไปยังเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน ระยะเวลาการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องต่อผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ เซสชันที่มีส่วนร่วมคือจำนวนเซสชันที่นาน 10 วินาทีเป็นอย่างน้อย หรือมีเหตุการณ์สำคัญอย่างน้อย 1 รายการ หรือการดูหน้าเว็บหรือหน้าจอตั้งแต่ 2 ครั้งขึ้นไป	เมตริกนี้สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ
จำนวนเหตุการณ์	จํานวนครั้งที่ผู้ใช้ทำให้เกิดเหตุการณ์	เมตริกนี้สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ
ผู้ใช้ใหม่	จํานวนรหัสผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำรหัสใหม่ที่บันทึกเหตุการณ์ first_open หรือ first_visit เมตริกนี้จะช่วยให้คุณวัดจํานวนผู้ใช้ที่โต้ตอบกับเว็บไซต์หรือเปิดแอปเป็นครั้งแรก	เมตริกนี้สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ
ผู้ใช้ที่กลับมา	จํานวนผู้ใช้ที่เริ่มเซสชันก่อนหน้าอย่างน้อย 1 เซสชัน ไม่ว่าเซสชันก่อนหน้าจะเป็นเซสชันที่มีส่วนร่วมหรือไม่ก็ตาม	เมตริกนี้สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ
ผู้ใช้ทั้งหมด	จํานวนรหัสผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันซึ่งทําให้เกิดเหตุการณ์ใดๆ เมตริกนี้จะช่วยให้คุณวัดจํานวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันที่บันทึกเหตุการณ์	เมตริกนี้สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ
อัตราเหตุการณ์สำคัญของผู้ใช้	เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ทำให้เกิดเหตุการณ์สำคัญ เมตริกนี้คํานวณจากจํานวนผู้ใช้ที่ดําเนินการในเหตุการณ์สําคัญหารด้วยจํานวนผู้ใช้ทั้งหมด	เมตริกนี้สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ

การแก้ปัญหา

ฉันเห็นเฉพาะการเข้าชมโดยตรง การเข้าชมโดยตรงใน Google Analytics คืออะไร

การเข้าชมโดยตรงมาจากผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์โดยป้อน URL ของเว็บไซต์ลงในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์โดยตรง

ตัวอย่างเช่น บางคนอาจส่งลิงก์ของเว็บไซต์ซึ่งได้คัดลอกและวางในเบราว์เซอร์ของตนให้กับผู้ใช้ หรือผู้ใช้อาจเข้าถึงเว็บไซต์โดยตรงผ่านบุ๊กมาร์กที่บันทึกไว้ นอกจากนี้ก็มีการเข้าชมจากโซเชียลมีเดีย การเข้าชมจากเอกสารออฟไลน์ และการเข้าชมเว็บไซต์จากเวอร์ชัน HTTPS เป็น HTTP

หากคุณเห็นเฉพาะการเข้าชมโดยตรงในรายงาน ให้ลองลิงก์บัญชีโฆษณาหรือติดแท็ก URL ปลายทางเพื่อดูข้อมูลที่มีประโยชน์มากขึ้นในรายงาน