[GA4] Relatório "Aquisição de usuários"

O relatório "Aquisição de usuários" é um relatório detalhado predefinido que pode ser usado para receber insights sobre como novos usuários descobrem seu site ou app. Ele é diferente do relatório "Aquisição de tráfego", que se concentra na origem das novas sessões, seja o usuário novo ou recorrente.

How to find where your users are coming from using Acquisition Reports in Google Analytics 4

Ative as legendas do YouTube no seu idioma. Clique no ícone Configurações na parte de baixo do player de vídeo, selecione "Legendas/CC" e escolha o idioma.

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Abrir o relatório

1.  Faça login no Google Analytics.
2. No menu à esquerda, selecione Relatórios .
3. À esquerda, selecione Aquisição > Aquisição de usuários.

Observação: se você não encontrar o relatório, talvez ele tenha sido removido ou não esteja na sua visualização padrão. Editores e usuários com nível de acesso mais alto podem adicionar o conteúdo de volta à navegação à esquerda. Saiba mais sobre como adicionar o relatório.

Origem dos dados

Para conferir os dados de atribuição das suas campanhas de marketing, conclua um ou mais dos seguintes procedimentos:

• Conecte uma conta ativa e que acumule gastos do Google Ads, do Search Ads 360 ou do Display & Video 360.
• Adicione parâmetros UTM aos seus URLs de destino.
• Importe os dados de custo usando a importação de dados.

Dimensões no relatório

Você vai notar que cada dimensão inclui o texto "Primeiro usuário", que indica que a dimensão descreve como você conquistou o usuário inicialmente. Saiba mais sobre escopos

O relatório inclui as dimensões a seguir. Se você tem função de editor ou administrador, pode adicionar e remover dimensões do relatório.

Dimensão	O que é?	Como é o preenchimento?
Campanha do primeiro usuário	Campanha é o nome de uma campanha promocional ou de marketing que resultou em um evento principal.	Para saber como preencher essa dimensão, consulte Dimensões de origem do tráfego e codificações manual e automática.
Grupo de canais padrão do primeiro usuário	Os agrupamentos de canais são definições que se baseiam em regras e estão relacionadas às origens de tráfego. Os agrupamentos de canais padrão incluem "Direto", "Pesquisa orgânica", "Redes sociais pagas", "Redes sociais orgânicas", "E-mail", "Afiliados", "Referências", "Pesquisa paga", "Vídeo" e "Display".	Para saber como preencher essa dimensão, consulte Dimensões da origem do tráfego, codificação manual e codificação automática.
Nome do grupo de anúncios do Google Ads atribuído ao primeiro usuário	O nome do grupo de anúncios no Google Ads do anúncio que resultou em um evento principal.	Para saber como preencher essa dimensão, consulte Dimensões da origem do tráfego, codificação manual e codificação automática.
Tipo de rede de publicidade do Google Ads atribuída ao primeiro usuário	O local onde seu anúncio apareceu (google.com.br, parceiros de pesquisa, Rede de Display) que resultou em um evento principal.	Para saber como preencher essa dimensão, consulte Dimensões da origem do tráfego, codificação manual e codificação automática.
Mídia atribuída ao primeiro usuário	O método para levar usuários ao site ou aplicativo. Por exemplo: "affiliate": usuários que clicam em um link em um programa de afiliados "cpc": (abreviação de custo por clique) usuários que clicam em um anúncio pago "email": pessoas que clicam em um link em uma campanha de e-mail marketing "organic": pessoas que clicam em um link de um mecanismo de pesquisa "referral": pessoas que clicam em um link em um site (por exemplo, uma descrição de vídeo) "(none)": tráfego direto	Para saber como preencher essa dimensão, consulte Dimensões de origem do tráfego e codificações manual e automática.
Origem atribuída ao primeiro usuário	Uma representação da origem do editor ou de inventário que gerou o tráfego. Por exemplo, o visitante que retorna ao site vindo da Pesquisa Google aparece como "google" na dimensão Origem da sessão. Por exemplo, "google", "youtube" e "gmail".	Para saber como preencher essa dimensão, consulte Dimensões de origem do tráfego e codificações manual e automática.
Plataforma de origem do primeiro usuário	A plataforma em que você gerencia as atividades de compra (ou seja, onde os orçamentos, critérios de segmentação, entre outros itens, são definidos). Por exemplo: "DV360" (tráfego da atividade de marketing do Display & Video 360) "Google Ads" (tráfego da atividade de marketing do Google Ads) "Manual" (tráfego que não é da atividade de marketing de mídia do Google) "SA360" (tráfego da atividade de marketing do Search Ads 360) "SFMC" (tráfego da atividade de marketing do Salesforce Marketing Cloud) "Listagens gratuitas do Shopping" (tráfego da atividade de marketing do Google Merchant Center)	Para saber como preencher essa dimensão, consulte Dimensões de origem do tráfego e codificações manual e automática.
Origem do primeiro usuário/mídia	A origem e a mídia que levam o usuário a acessar seu site ou aplicativo.	Para saber como preencher essa dimensão, consulte Dimensões da origem do tráfego, codificação manual e codificação automática.

Métricas no relatório

O relatório inclui as seguintes métricas: Se você tem função de editor ou administrador, pode adicionar e remover métricas do relatório.

Métrica	O que é?	Como é o preenchimento?
Tempo médio de engajamento	O tempo médio que seu site ficou em foco no navegador ou que um app ficou em primeiro plano no dispositivo de um usuário. O tempo pelo qual um usuário mantém a interação e o engajamento ativo no seu site ou app. Tempo médio de engajamento = duração total do engajamento do usuário / número de usuários ativos	Essa métrica é preenchida de forma automática.
Eventos principais	Quantas vezes as pessoas acionaram um evento principal. Você pode escolher um evento principal para restringir a análise.	Para preencher essa métrica, marque um evento como principal.
Sessões engajadas por usuário ativo	Número médio de sessões engajadas por usuário. A qualidade dos usuários direcionados ao seu site ou app. A duração do engajamento ativo por usuário ativo. A métrica "sessões engajadas" é o número de sessões que duraram no mínimo 10 segundos ou tiveram pelo menos 1 evento principal ou 2 visualizações de página ou exibições de tela.	Essa métrica é preenchida de forma automática.
Contagem de eventos	Número de vezes que os usuários acionaram um evento.	Essa métrica é preenchida de forma automática.
Novos usuários	Quantos novos IDs de usuários únicos registraram o evento first_open ou first_visit. Com essa métrica, é possível medir o número de usuários que interagiram com o site ou abriram o app pela primeira vez.	Essa métrica é preenchida de forma automática.
Usuários recorrentes	É o número de usuários que iniciaram pelo menos uma sessão anterior, independente de terem sido ou não sessões engajadas.	Essa métrica é preenchida de forma automática.
Total de usuários	Número de IDs de usuários únicos que acionaram eventos. Com essa métrica, é possível medir o número de usuários únicos que registraram um evento.	Essa métrica é preenchida de forma automática.
Taxa de eventos principais do usuário	A porcentagem de usuários que acionaram um evento principal. Essa métrica é calculada como a quantidade de pessoas que realizaram uma ação de evento principal dividida pelo total de usuários.	Essa métrica é preenchida de forma automática.

Solução de problemas

Só aparece tráfego direto. O que isso significa no Google Analytics?

O tráfego direto vem de pessoas que acessam o site digitando o URL na barra de endereço do navegador.

Por exemplo, o usuário pode copiar e colar no navegador um link do seu site que recebeu de alguém ou acessar uma página diretamente usando um favorito salvo. Outros exemplos incluem o tráfego de mídia social, de documentos off-line e de HTTPS para versões HTTP do site.

Se o relatório mostrar apenas tráfego direto, vincule suas contas de publicidade ou inclua tags nos URLs de destino para conferir informações mais úteis.