O relatório Aquisição de utilizadores é um relatório detalhado pré-criado que pode usar para receber estatísticas sobre como os novos utilizadores encontram o seu Website ou app pela primeira vez. O relatório é diferente do relatório Aquisição de tráfego, que se foca na origem das novas sessões, independentemente de o utilizador ser novo ou recorrente.
Para ver legendas no seu idioma, ative as legendas do YouTube. Selecione o ícone de definições na parte inferior do leitor de vídeo e, em seguida, selecione "Legendas" e escolha o seu idioma.
Veja o relatório
- Inicie sessão no Google Analytics.
- No menu do lado esquerdo, selecione Relatórios
.
- No lado esquerdo, selecione Aquisição > Aquisição de utilizadores.
.Origem dos dados
Para ver dados de atribuição das suas campanhas de marketing, conclua uma ou mais das seguintes ações:
- Associe uma conta do Google Ads, Search Ads 360 ou Display & Video 360 ativa e com gastos
- Adicione parâmetros UTM aos URLs de destino
- Importe dados de custos através da Importação de dados
Dimensões no relatório
Vai reparar que cada dimensão inclui o texto "Primeiro utilizador". "Primeiro utilizador" indica que a dimensão descreve como adquiriu o utilizador inicialmente. Saiba mais acerca dos âmbitos
O relatório inclui as seguintes dimensões. Se for um Editor ou um Administrador, pode adicionar ou remover dimensões no relatório.
| Dimensão | O que é | Como é preenchida |
|---|---|---|
| Campanha do primeiro utilizador |
Campanha é o nome de uma campanha de marketing ou promoção que deu origem a um evento principal. |
Para saber como preencher esta dimensão, consulte o artigo Dimensões de origem do tráfego, etiquetagem manual e etiquetagem automática. |
| Grupo de canais predefinido do primeiro utilizador |
Os agrupamentos de canais são definições baseadas em regras das suas origens de tráfego. Os grupos de canais predefinidos incluem "Direto", "Pesquisa orgânica", "Publicidade paga em redes sociais", "Redes sociais orgânicas", "Email", "Afiliados", "Referência", "Pesquisa paga", "Vídeo" e "Display". |
Para saber como preencher esta dimensão, consulte o artigo Dimensões de origem do tráfego, etiquetagem manual e etiquetagem automática. |
| Nome do grupo de anúncios do Google Ads do primeiro utilizador | O nome do grupo de anúncios do Google Ads que apresentou o anúncio que originou um evento principal. | Para saber como preencher esta dimensão, consulte o artigo Dimensões de origem do tráfego, etiquetagem manual e etiquetagem automática. |
| Tipo de rede de publicidade do Google Ads do primeiro utilizador | A localização onde o seu anúncio foi apresentado (google.com, parceiros de pesquisa ou Rede de Display) que originou um evento principal. | Para saber como preencher esta dimensão, consulte Dimensões de origens de tráfego, etiquetagem manual e etiquetagem automática. |
| Meio do primeiro utilizador |
O método para adquirir utilizadores para o seu Website ou aplicação. Os exemplos incluem:
|
Para saber como preencher esta dimensão, consulte Dimensões de origens de tráfego, etiquetagem manual e etiquetagem automática. |
| Origem do primeiro utilizador |
Uma representação do publicador ou da origem de inventário que originou o tráfego. Por exemplo, os utilizadores que regressam ao seu Website através da Pesquisa Google são apresentados como "google" na dimensão Origem da sessão. Os exemplos incluem "google", "youtube" e "gmail". |
Para saber como preencher esta dimensão, consulte Dimensões de origens de tráfego, etiquetagem manual e etiquetagem automática. |
| Plataforma de origem do primeiro utilizador |
A plataforma onde pode gerir a atividade de compra (por exemplo, o local onde são definidos os orçamentos, os critérios de segmentação, etc.). Os exemplos incluem:
|
Para saber como preencher esta dimensão, consulte Dimensões de origens de tráfego, etiquetagem manual e etiquetagem automática. |
| Origem/meio do primeiro utilizador | A origem e o meio que levaram um utilizador a aceder ao seu Website ou aplicação. | Para saber como preencher esta dimensão, consulte Dimensões de origens de tráfego, etiquetagem manual e etiquetagem automática. |
Métricas no relatório
O relatório inclui as métricas seguintes: Se for um Editor ou administrador, pode adicionar ou remover métricas no relatório.
| Métrica | O que é | Como é preenchida |
|---|---|---|
| Tempo de interação médio |
O tempo médio que o seu Website esteve em foco no navegador de um utilizador ou que uma app esteve em primeiro plano no dispositivo de um utilizador. O tempo que um utilizador mantém a interação e a interação ativa no seu Website ou aplicação. Tempo de interação médio = duração total da interação do utilizador/número de utilizadores ativos |
Esta métrica é preenchida automaticamente. |
| Eventos principais |
O número de vezes que os utilizadores acionaram um evento principal. Pode escolher um evento principal para restringir a análise. |
Preencha esta métrica ao marcar um evento como um evento principal. |
| Sessões com interação por utilizador ativo |
O número médio de sessões com interação por utilizador ativo. A qualidade dos utilizadores direcionados para o seu Website ou aplicação. A duração da interação ativa por utilizador ativo. As sessões com interação referem-se ao número de sessões que duraram 10 segundos ou mais, que tiveram 1 ou mais eventos principais ou que tiveram 2 ou mais visualizações de páginas ou de ecrãs. |
Esta métrica é preenchida automaticamente. |
| Contagem de eventos | O número de vezes que os utilizadores acionaram um evento. | Esta métrica é preenchida automaticamente. |
| Novos utilizadores |
O número de novos IDs de utilizadores únicos que registaram o evento A métrica permite-lhe medir o número de utilizadores que interagiram com o seu site ou iniciaram a sua app pela primeira vez. |
Esta métrica é preenchida automaticamente. |
| Utilizadores recorrentes | O número de utilizadores que iniciaram, pelo menos, uma sessão anterior, independentemente de as sessões anteriores serem ou não sessões com interação. | Esta métrica é preenchida automaticamente. |
| Número total de utilizadores | O número de IDs de utilizadores únicos que acionaram quaisquer eventos. A métrica permite medir o número de utilizadores únicos que registaram um evento. | Esta métrica é preenchida automaticamente. |
| Taxa do evento principal do utilizador |
A percentagem de utilizadores que acionaram um evento principal. Esta métrica é calculada como o número de utilizadores que realizaram uma ação de evento principal dividido pelo número total de utilizadores. |
Esta métrica é preenchida automaticamente. |
Resolução de problemas
Só vejo tráfego direto. O que é o tráfego direto no Google Analytics?
O tráfego direto é de pessoas que entram no seu Website ao introduzir diretamente o URL do Website na barra de endereço do respetivo navegador.
Por exemplo, alguém pode enviar um link para o Website que o utilizador copia e cola no respetivo navegador, ou o utilizador pode ter acedido diretamente ao Website através de um marcador guardado. Outros exemplos incluem tráfego de redes sociais, tráfego de documentos offline e tráfego de HTTPS para versões HTTP do site.
Se vir apenas tráfego direto no relatório, experimente associar as suas contas de publicidade ou etiquetar os URLs de destino para ver informações mais úteis no relatório.