U ovom članku
Unaprijed izrađene publike
Analytics za svaki entitet automatski generira dvije publike, a to su:
- svi korisnici: korisnici koji su u nekom trenutku pokrenuli vašu aplikaciju ili posjetili vašu web-lokaciju
- kupci: korisnici koji su izvršili kupnju.
Analytics pruža i popis unaprijed izrađenih predloženih publika koje se odnose na mnogo uobičajenih scenarija upotrebe.
Ako prikupljate potrebne vrste i količine podataka i ako Analytics generira prediktivne pokazatelje za vaš entitet, Analytics automatski generira skup prediktivnih publika:
- korisnici koji ostvaruju kupnju i vjerojatno više neće biti aktivni u sljedećih sedam dana
- korisnici koji vjerojatno više neće biti aktivni korisnici u sljedećih sedam dana
- korisnici koji će vjerojatno ostvariti kupnju u sljedećih sedam dana
- korisnici koji će vjerojatno ostvariti prvu kupnju u sljedećih sedam dana
- korisnici za koje se predviđa da će najviše potrošiti u sljedećih 28 dana.
Korisnici se automatski dodaju u ove publike kada odgovaraju definiciji publike. Te publike možete upotrebljavati za izvješćivanje ili oglašavanje bez potrebe da sami izrađujete publiku.
Izrada vlastite publike
Ako automatski generirane publike ne odgovaraju vašim potrebama, možete ih duplicirati i prilagoditi ili možete izraditi potpuno nove vlastite publike.
Općeniti koncept izrade publike jednostavan je: izradite stanje na temelju podataka koje prikupljate i koji identificiraju željene značajke korisnika. Na primjer, "uključi korisnike koji su izvršili više od pet kupnji i koji imaju trajnu vrijednost za moju tvrtku od više od 100 USD".
Da biste izradili vlastite publike, upotrijebite alat za izgradnju publike u Analyticsu. Alat za izgradnju publike često se može činiti kao komplet alata koji nikad niste vidjeli kada je sve što želite učiniti zabiti čavao ili zategnuti vijak. Namjerno je osmišljen s ciljem da zaista naprednim korisnicima omogući izradu zaista složenih publika, no također je vrlo jednostavan za upotrebu za izradu zaista osnovnih publika.
U sljedećim odjeljcima pokazat ćemo vam kako izraditi publike pomoću alata za izgradnju publike. Zanemarit ćemo mnoge napredne kontrole i opcije te se usredotočiti na izradu osnovnih stanja za definiranje svake publike.
Ako ste tek počeli upotrebljavati alat za izgradnju publike, pročitajte sljedeći odjeljak od početka do kraja. Primjeri na početku sadrže mnogo pojedinosti o tome kako upotrebljavati alat za izgradnju publike. Daljnji primjeri ne uključuju ponavljajuće pojedinosti kako biste uštedjeli vrijeme.
Otvaranje alata za izgradnju publike
Da biste otvorili alat za izgradnju publike:
- U odjeljku
Administrator u okviru stavke Prikaz podataka kliknite Publike.
Prethodna veza otvara se s posljednjim Analytics entitetom kojem ste pristupili. Entitet možete promijeniti pomoću alata za odabir entiteta. Morate biti marketinški stručnjak ili na višoj razini na razini entiteta da biste mogli otvoriti alat za izgradnju publike. - Kliknite Izrada prilagođene publike da biste otvorili alat za izgradnju publike.
Pri vrhu, gdje se prikazuje Publika bez naslova, unesite naziv publike. Ispod toga možete dodati opis publike ako to želite.
Ispod ta dva tekstna polja s lijeve strane nalaze se kontrole koje se upotrebljavaju za izradu stanja koja definiraju koji se korisnici uključuju u publiku, kao što je dobna skupina kojoj korisnici pripadaju ili grad u kojem žive.
U gornjem desnom kutu postavite trajanje članstva, odnosno broj dana tijekom kojih korisnici ostaju u publici nakon što joj se dodaju. Zadano je razdoblje od 30 dana, a najveće je moguće razdoblje 540 dana.
U donjem desnom kutu u odjeljku Sažetak prikazuje se procjena broja vaših korisnika u zadnjih 30 dana koji su u skladu s vašim stanjima publike. Prije nego što počnete definirati stanja, ta procjena obuhvaća sve vaše korisnike. Dok definirate stanja, vidjet ćete promjenu broja.
Pogledajte kratki videozapis da biste vidjeli kako otvoriti alat za izradu publike i kako izraditi uvjet na temelju dimenzije Dob te tako izraditi publiku korisnika u dobi od 18 do 34 godine.
Uključivanje i isključivanje stanja
Za definiranje publika upotrebljavaju se dvije vrste stanja:
- Uključi: korisnici koji odgovaraju stanju uključuju se u vašu publiku.
- Isključi: korisnici koji odgovaraju stanju isključuju se iz vaše publike.
Na primjer, možda želite uključiti sve korisnike koji su pregledali stranicu s pojedinostima za određeni proizvod (koji su zainteresirani), no isključiti sve korisnike koji su kupili proizvod (nemojte im prikazivati oglase za proizvode koje su već kupili).
Logika I i ILI
Ako upotrebljavate više stanja za definiranje publike, možete upotrebljavati dvije vrste logike:
- logika I znači da sva stanja moraju biti točna da bi se korisnik mogao uključiti u publiku ili isključiti iz nje. Na primjer: grad = Los Angeles I dob = 18 – 24. U tom slučaju korisnik mora živjeti u Los Angelesu i mora biti u dobi od 18 do 24 godine.
- logika ILI znači da barem jedno od stanja mora biti točno. Na primjer: grad = Los Angeles ILI grad = San Francisco. U tom slučaju korisnik može živjeti u Los Angelesu ili San Franciscu da bi se uključio u publiku ili isključio iz nje.
Korisnici na određenom geografskom području
Počnimo s nečim jednostavnim: svi vaši korisnici koji žive u određenom gradu.
Tu ćemo publiku temeljiti na dimenziji Grad te ćemo odabrati vrijednost dimenzije Los Angeles, Kalifornija.
Najprije u odjeljku Uključi vrijednost Korisnici kad kliknite Dodaj novo stanje da biste odabrali dimenziju.
Kada kliknete Dodaj novo stanje, otvorit će se izbornik događaja, dimenzija i mjernih podataka. Te odjeljke možete proširiti i sažeti kada to bude potrebno.
Pod stavkom Dimenzije vidjet ćete kategoriju Geografski položaj, a kada kliknete Geografski položaj, vidjet ćete dimenzije u toj kategoriji.
Kliknite Grad da biste tu dimenziju dodali u alat za segmentiranje publike.
Sad kad ste odabrali dimenziju Grad, morate navesti željenu vrijednost dimenzije (koji grad).
Kliknite Dodaj filtar.
U gornjem polju već je odabrana stavka točno se podudara (=), a to je ono što želite:
Grad se točno podudara s (=) …
U drugo polje unesite Los Angeles i odaberite Los Angeles, Kalifornija na popisu rezultata. Sada imate:
Grad se točno podudara s (=) Los Angeles, Kalifornija
Imate sve što vam je potrebno za stanje:
- dimenzija: grad
- operator: točno se podudara (=)
- vrijednost dimenzije: Los Angeles, Kalifornija.
Kliknite Primijeni.
Primijenili ste svoje odabire te je vaše stanje u potpunosti konfigurirano.
Da biste mogli spremiti publiku, morate joj dodijeliti naziv. Sjećate li se da je, kada ste prvi put otvorili alat za izgradnju publike, pri vrhu bilo polje Publika bez naslova? Kliknite to polje i unesite Korisnici iz Los Angelesa, Kalifornija.
Desno od tog polja kliknite gumb Spremi.
Konfigurirali ste svoju prvu publiku korisnika s određenog geografskog područja. Analytics će dopuniti publiku svim korisnicima iz Los Angelesa koji su izvršili posjet tijekom posljednjih 30 dana te će publika prikupljati nove korisnike iz Los Angelesa svaki put kada netko od njih posjeti vašu web-lokaciju.
Publika će se prikazati u tablici kada kliknete Konfiguriraj > Publika.
Korisnici koji su dodali artikle u košaricu, ali ih nisu kupili
Za ovu publiku želite:
- uključiti korisnike koji su pokrenuli događaj
add_to_cart - isključiti korisnike koji su pokrenuli događaj
purchase
U odjeljku Uključi vrijednost Korisnici kad kliknite Dodaj novo stanje i odaberite događaj add_to_cart.
Ispod stanja Uključi kliknite Dodaj grupu za isključivanje.
Odaberite opciju Trajno isključi vrijednost Korisnici kad.
Kliknite Dodaj grupu uvjeta > Dodaj novo stanje i odaberite događaj purchase.
Pri vrhu alata za izgradnju publike, gdje piše Publika bez naslova, uđite u odjeljak Korisnici koji su posjetili stranicu, no nisu izvršili kupnju.
U polju ispod toga, u odjeljku Dodajte opis, uđite u odjeljak Korisnici koji su ostavili artikle u košaricama.
Ova publika uključuje sve koji su ostavili artikl u košarici. Ako želite suziti publiku po robnoj marki ili određenom artiklu, trebali biste dodati jedan parametar ili više njih te vrijednosti parametara u događaj add_to_cart. Na primjer:
kliknite Dodaj parametar, a zatim odaberite parametar item_brand.
Odredite vrijednosti parametra item_brand (npr. robna marka X) i kliknite Primijeni.
Sada imate publiku svih osoba koje su u svojoj košarici ostavile artikl robne marke X.
Korisnici koji potroše barem minimalni iznos
Postoje dva mjerna podatka koja možete koristiti za izradu kriterija na temelju prihoda:
- LTV (trajna vrijednost): ovaj se mjerni podatak izračunava za pojedinačne korisnike i zbroj je vrijednosti svih kupnji.
- Predviđeni prihod: prihod očekivan od svih kupnji u sljedećih 28 dana koji generira korisnik koji je bio aktivan u posljednjih 28 dana.
Oboje je dostupno u odjeljku Događaji na izborniku stavki:
Ako vam je cilj prikupiti korisnike za koje znate da su potrošili minimalan iznos novca u vašoj tvrtki, upotrijebite stanje uključivanja kao što je Uključivanje korisnika kada je LTV >= 100:
"100" u ovom slučaju ovisi o valuti koju upotrebljavate za svoj entitet. Prilagodite taj broj kako bi odražavao trajnu vrijednost koju želite u valuti koju upotrebljavate.
Korisnici koji su izvršili minimalan broj kupnji
Ako se želite oglašavati korisnicima koji su izvršili određeni broj kupnji, a ne korisnicima koji su potrošili određeni iznos novca, izradite kriterij za uključivanje pomoću događaja purchase.
U tom slučaju vaša će publika uključivati korisnike koji su pokrenuli događaj purchase više od pet puta.