Bu makalede ele alınan konular:
Önceden oluşturulmuş kitleler
Analytics, her mülk için otomatik olarak iki kitle oluşturur:
- Tüm kullanıcılar: Uygulamanızı en az bir defa çalıştırmış veya web sitenizi en az bir kez ziyaret etmiş kullanıcılar.
- Alıcılar: Bir satın alma işlemini tamamlayan kullanıcılar.
Analytics, sık karşılaşılan birçok kullanım alanına yönelik önceden oluşturulmuş önerilen kitlelerin bir listesini de sağlar.
Gereken türde ve miktarda veri topluyorsanız ve Analytics, mülkünüz için tahmini metrikler oluşturuyorsa Analytics tarafından otomatik olarak bir dizi tahmini kitle de oluşturur:
- 7 gün içinde kullanmayı bırakma olasılığı olan, satın alma işlemi yapmış kullanıcılar
- 7 gün içinde kullanmayı bırakma olasılığı olan kullanıcılar
- 7 gün içinde satın alma olasılığı olan kullanıcılar
- 7 gün içinde ilk satın alma işlemini gerçekleştirme olasılığı olan kullanıcılar
- Önümüzdeki 28 günde en fazla harcamayı yapacağı tahmin edilen kullanıcılar
Kitle tanımıyla eşleşen kullanıcılar bu kitlelere otomatik olarak eklenir. Bu kitleleri, kendiniz kitle oluşturmak zorunda kalmadan raporlama veya reklam için kullanabilirsiniz.
Kendi kitlenizi oluşturma
Otomatik olarak oluşturulan kitleler ihtiyaçlarınızı tam olarak karşılamıyorsa bunları kopyalayıp özelleştirebilir veya yeni kitleler oluşturabilirsiniz.
Kitle oluşturma esasen basit bir kavramdır: Topladığınız verileri temel alan, istediğiniz kullanıcı özelliklerini tanımlayan bir koşul oluşturursunuz. Örneğin, "5'ten fazla satın alma işlemi gerçekleştiren ve işletmem için yaşam boyu değeri 100 ABD dolarından fazla olan kullanıcıları dahil et".
Kendi kitlelerinizi oluşturmak için Analytics'teki Kitle Oluşturucu'yu kullanın. Kitle oluşturucuyu açtığınızda, tek ihtiyacınız bir çivi ve çekiçken, binbir çeşit aletle dolu bir atölyeye girmiş gibi hissedebilirsiniz. Aslında ileri düzey kullanıcıların çok karmaşık kitleler oluşturması için tasarlanmış olan bu araç, çok basit kitleler oluşturmak için de idealdir.
Aşağıdaki bölümlerde, Kitle Oluşturucu ile nasıl kitle oluşturulacağı anlatılmıştır. Bu makalede, ileri düzey denetim ve seçeneklerin çoğunu göz ardı edeceğiz ve her kitleyi tanımlamak için temel koşullar oluşturmaya odaklanacağız.
Kitle Oluşturucu'yu kullanmaya yeni başladıysanız bir sonraki bölümü baştan sona okuyun. Baştaki örnekler, Kitle Oluşturucu'nun nasıl kullanılacağıyla ilgili birçok ayrıntı vermektedir. Sonraki örneklerde ise size zaman kazandırmak için aynı ayrıntıların tekrarından kaçınılmıştır.
Kitle Oluşturucu'yu açma
Kitle Oluşturucu'yu açmak için:
Yönetici bölümünde, Veri görüntüleme bölümünde Kitleler'i tıklayın.
Önceki bağlantı, eriştiğiniz son Analytics mülkünü açar. Mülk seçiciyi kullanarak mülkü değiştirebilirsiniz. Pazarlamacı rolüne veya daha üst düzey bir role sahip olmanız gerekir şunun için mülk düzeyinde kitle oluşturucuyu açın.- Kitle Oluşturucu'yu açmak için Özel kitle oluşturun seçeneğini tıklayın.
En üstte, Adsız kitle yazan alana kitlenizin adını girin. Dilerseniz bu alanın altına kitlenin açıklamasını da ekleyebilirsiniz.
Bu iki metin alanının altında, hangi kullanıcıların (örneğin, belirli bir yaş grubundakiler veya belirli bir şehirde yaşayanlar) kitleye dahil edileceğini belirleyen koşulları oluşturmanızı sağlayan denetimler bulunur.
Sağ üstte, üyelik süresini (kullanıcıların kitleye eklendikten sonra kitlede kalacağı gün sayısı) ayarlarsınız. Varsayılan değer 30 gündür. Bu değer en fazla 540 gün olabilir.
Sağ alttaki Özet'in altında, son 30 gün içinde kaç kullanıcınızın kitle koşullarınızla eşleştiğine dair bir tahmin gösterilir. Koşulları tanımlamaya başlamadan önce bu tahmin tüm kullanıcılarınızın sayısını gösterir. Koşulları tanımladıkça bu sayı değişecektir.
Kitle Oluşturucu'yu nasıl açacağınızı ve "Yaş" boyutuna göre nasıl koşul oluşturabileceğinizi öğrenmek için kısa bir video izleyerek 18-34 yaş arası kullanıcıları içeren bir kitle oluşturun.
Kendi dilinizdeki altyazıları görmek için YouTube altyazılarını açın. Video oynatıcının en alt kısmındaki ayarlar simgesini seçtikten sonra "Altyazılar"ı ve dilinizi seçin.
Dahil et ve hariç tut koşulları
Kitleleri tanımlamak için iki tür koşul kullanırsınız:
- Dahil et: Koşulla eşleşen kullanıcılar kitlenize dahil edilir.
- Hariç tut: Koşulla eşleşen kullanıcılar kitlenizden hariç tutulur.
Örneğin, belirli bir ürünün ayrıntılar sayfasını görüntüleyen tüm kullanıcıları dahil ederken (bu kullanıcılar ürünle ilgilenmektedir) ürünü satın alan tüm kullanıcıları hariç tutmayı (zaten satın aldıkları bir ürünün reklamıyla zaman kaybetmemeleri için) tercih edebilirsiniz.
VE ve VEYA mantığı
Bir kitleyi tanımlamak için birden fazla koşul kullandığınızda iki tür mantık kullanabilirsiniz:
- VE mantığı, bir kullanıcının kitleye dahil edilmesi veya kitleden hariç tutulması için tüm koşulların doğru olması gerektiği anlamına gelir. Örneğin: Şehir = Los Angeles VE Yaş = 18-24. Bu durumda, kullanıcının Los Angeles'ta yaşaması ve 18 ila 24 yaşında olması gerekir.
- VEYA mantığı, koşullardan en az birinin doğru olması gerektiği anlamına gelir. Örneğin: Şehir = Los Angeles VEYA Şehir = San Francisco. Bu durumda, Los Angeles veya San Francisco'da yaşayan kullanıcılar kitleye dahil edilebilir ya da kitleden hariç tutulabilir.
Belirli bir coğrafi bölgedeki kullanıcılar
Basit bir kitleyle başlayalım: Belli bir şehirde yaşayan tüm kullanıcılarınız.
Bu kitle için Şehir boyutunu temel alacak ve Los Angeles, Kaliforniya boyut değerini seçeceğiz.
İlk olarak, boyutu seçmek için Şu ölçütler karşılandığında kullanıcılar dahil edilsin altında, Yeni koşul ekle'yi tıklayın:
Yeni koşul ekle'yi tıkladığınızda etkinlikler, boyutlar ve metrikleri içeren bir menü açılır. Gerektiğinde bu bölümleri genişletip daraltabilirsiniz.
Boyutlar altında Coğrafya kategorisini göreceksiniz. Coğrafya'yı tıkladığınızda bu kategorideki boyutlar gösterilir.
Şehir'i tıklayarak bu boyutu koşul derleyiciye ekleyin.
Şehir boyutunu seçtiniz. Artık istediğiniz boyutun değerini (hangi şehir olduğunu) belirtmeniz gerekir.
Filtre ekle'yi tıklayın.
En üstteki alanda, istediğimiz filtre olan tam olarak eşleşir (=) zaten seçilidir.
Şehir tam olarak eşleşir: (=) …
İkinci alana, Los Angeles yazın ve sonuç listesinden Los Angeles, Kaliforniya'yı seçin. Şu anki filtremiz:
Şehir tam olarak eşleşir (=) Los Angeles, Kaliforniya
Koşulunuz için ihtiyaç duyduğunuz her şeye sahipsiniz:
- Boyut: Şehir
- Operatör: tam olarak eşleşir (=)
- Boyut değeri: Los Angeles, Kaliforniya
Uygula'yı tıklayın.
Seçimlerinizi uyguladınız ve koşulunuz tamamen yapılandırıldı.
Kitleyi kaydedebilmeniz için önce kitleye bir ad vermeniz gerekir. Kitle oluşturucuyu ilk kez açtığınızda, en üstte Adsız kitle yazan bir alan olduğunu hatırlıyor musunuz? Bu alanı tıklayın ve Los Angeles, Kaliforniya'daki kullanıcılar yazın.
Bu alanın sağındaki Kaydet düğmesini tıklayın.
Belirli bir coğrafi bölgedeki ilk kullanıcı kitlenizi yapılandırdınız. Analytics, kitleyi Los Angeles'ta bulunan ve sitenizi son 30 gün içinde ziyaret eden tüm kullanıcılarla doldurur. Ayrıca, Los Angeles'ta bulunan ve sitenizi daha sonra ziyaret eden yeni kullanıcıları da kitleye ekler
Yapılandır > Kitleler'i tıkladığınızda kitlenin tabloda listelendiğini görürsünüz.
Ürünleri alışveriş sepetine ekleyen, ancak satın almayan kullanıcılar
Bu kitle için şunları yapmak istiyorsunuz:
add_to_cartetkinliğini tetikleyen kullanıcıları dahil etmekpurchaseetkinliğini tetikleyen kullanıcıları hariç tutmak
Şu ölçütler karşılandığında kullanıcılar dahil edilsin: bölümünün altında, Yeni koşul ekle'yi tıklayıp add_to_cart etkinliğini seçin.
"Dahil et" koşulunun altında, Hariç tutulacak grup ekle'yi tıklayın.
Şu ölçütler karşılandığında kullanıcılar kalıcı olarak hariç tutulsun seçeneğini belirleyin.
Koşul grubu ekle > Yeni koşul ekle'yi tıklayın ve purchase etkinliğini seçin.
Kitle oluşturucunun üst kısmında, Adsız kitle ifadesinin bulunduğu alana Sepette ürün bırakanlar yazın.
Alt kısımdaki Açıklama ekleyin yazan alana Alışveriş sepetlerinde satın alınmamış ürünler olan kullanıcılar yazın.
Bu kitleye, alışveriş sepetinde satın alınmamış ürünler olan herkes dahildir. Kitleyi markaya veya belirli bir öğeye göre daraltmak isterseniz add_to_cart etkinliğine bir veya daha fazla parametre ve parametre değeri eklersiniz. Örnek:
Parametre ekle'yi tıklayın, ardından item_brand parametresini seçin.
item_brand parametre değerlerini belirtin (ör. X Marka) ve Uygula'yı tıklayın.
Artık alışveriş sepetinde satın alınmamış X Marka ürün olan herkesi içeren bir kitleniz var.
Minimum bir tutarda ve üzerinde harcama yapan kullanıcılar
Gelire dayalı koşullar oluşturmak için kullanabileceğiniz iki metrik vardır:
- YBD (yaşam boyu değer): Bu metrik, tek tek kullanıcılar için hesaplanır ve tüm satın alma işlemlerinin toplam değeridir.
- Tahmin edilen gelir: Son 28 gün içinde etkin olan bir kullanıcı tarafından sonraki 28 gün içinde gerçekleştirilecek tüm satın alma işlemlerinden beklenen gelir.
Aşağıdakilerin ikisi de öğeler menüsünün Etkinlikler bölümünde bulunur:
İşletmeniz için minimum olarak belirlediğiniz bir miktarda veya bu miktarın üzerinde para harcayan kullanıcıları öğrenmek istiyorsanız Şu ölçütler karşılandığında kullanıcılar dahil edilsin: YBD >= 100 koşulunu ekleyin:
Buradaki "100" değeri, mülkünüz için kullandığınız para birimi cinsindendir. Bu sayıyı, kullandığınız para birimi cinsinden istediğiniz yaşam boyu değeri yansıtacak şekilde ayarlayın.
Minimum sayıda satın alma işlemi gerçekleştiren kullanıcılar
Belirli bir miktarda para harcayan kullanıcılar yerine belirli sayıda satın alma işlemi gerçekleştiren kullanıcılara pazarlama yapmak istiyorsanız purchase etkinliğini kullanarak bir dahil et koşulu oluşturun.
Buradaki örnekte, purchase etkinliğini 5 defadan fazla tetikleyen kullanıcılar kitlenize dahil edilir.