У овом чланку
Унапред направљене категорије публике
Аналитика за сваки производ аутоматски генерише две категорије публике:
- Сви корисници: Корисници који су покренули апликацију или посетили веб-сајт
- Купци: Корисници који су купили нешто
Аналитика пружа и листу унапред направљених предложених категорија публике које покривају велики број честих случајева коришћења.
Ако прикупљате обавезне типове и количине података и Аналитика генерише показатеље за предвиђање за производ, Аналитика аутоматски генерише и скуп предвиђених категорија публике:
- Купци који ће вероватно напустити сајт или апликацију у наредних 7 дана
- Корисници који ће вероватно напустити сајт или апликацију у наредних 7 дана
- Могући купци у наредних 7 дана
- Купци који ће вероватно обавити прву куповину у наредних 7 дана
- Предвиђени највећи потрошачи у следећих 28 дана
Корисници се аутоматски додају у ове категорије публике када се подударају са дефиницијом публике. Ове категорије публике можете да користите за извештавање или оглашавање без потребе да сами правите категорију публике.
Направите своју категорију публике
Ако аутоматски генерисане категорије публике не одговарају вашим потребама, можете да их дуплирате и прилагодите, а можете и да направите потпуно нове категорије публике.
Општи концепт прављења публике је једноставан. Направите услов на основу података које прикупљате који идентификује жељене карактеристике корисника. На пример, „Уврштавај кориснике који су обавили више од 5 куповина и који имају вредност за укупно трајање за предузеће од преко 100 USD“.
Да бисте правили сопствене категорије публике, користите креатор публике у Аналитици. Креатор публике може често да вам делује као радионица са мноштвом непознатих алата, а ви само желите да закуцате ексер или притегнете шраф. Намерно смо га осмислили тако да напредним корисницима омогућава да праве веома сложене категорије публике, али је истовремено и веома једноставан за коришћење и прављење основних категорија публике.
У следећим одељцима ћемо вам показати како да правите категорије публике помоћу креатора публике. Нећемо се бавити напредним контролама и опцијама већ ћемо се усредсредити на прављење основних услова за дефинисање сваке публике.
Ако до сада нисте користили креатор публике, прочитајте следећи одељак од почетка до краја. Примери на почетку пружају доста детаља о коришћењу креатора публике. У каснијим примерима смо изоставили детаље који се понављају како бисмо вам уштедели време.
Отворите креатор публике
Да бисте отворили креатор публике:
- У одељку
Администратор, у одељку Приказ података кликните на Категорије публике.
Претходни линк отвара последњи производ Аналитике ком сте приступили. Можете да промените производ помоћу бирача производа. Морате да имате улогу маркетиншког стручњака или већу на нивоу производа да бисте отворите креатор публике. - Кликните на Направи прилагођену публику да бисте отворили креатор публике.
У врху, где пише Публика без наслова, уносите назив публике. Испод можете да унесете опис публике ако желите.
Испод та два поља за текст, са леве стране, налазе се контроле помоћу којих правите услове који дефинишу кориснике који се уврштавају у публику, нпр. категорија узраста којој припадају корисници или град у којем живе.
У горњем десном углу подешавате трајање чланства, односно број дана током којих корисници остају у публици када се додају у њу. Подразумевана вредност је 30 дана, а максимум је 540 дана.
У доњем десном углу, испод Резиме, приказује се процена броја корисника који се подударају са условима за публику у последњих 30 дана. Пре него што почнете да дефинишете услове, та процена се односи на све кориснике. Када почнете да дефинишете услове, тај број ће почети да се мења.
У кратком видеу сазнајте како да отворите креатор публике и направите услов на основу аспекта Узраст. Тако ћете ефикасно направити категорију публике од корисника узраста 18–34 године.
Да бисте видели титлове на свом језику, укључите YouTube титлове. Кликните на икону за подешавања у дну видео плејера, изаберите Титлови, па одаберите језик.
Услови за уврштавање и изузимање
За дефинисање категорија публике користите два типа услова:
- Уврштавање: корисници који се подударају са условом се уврштавају у категорију публике
- Изузимање: корисници који се подударају са условом се изузимају из категорије публике
На пример, можете да уврштавате све кориснике који су прегледали страницу са детаљима за одређени производ (заинтересовани су) и изузимате кориснике који су купили тај производ (не гњавите их огласима за нешто што су већ купили).
Логички оператори И и ИЛИ
Можете да користите два типа логичких оператора када користите више услова за дефинисање публике:
- Логички оператор И значи да сви услови морају да се испуне да би се корисник уврстио у публику или изузео из ње. На пример: град = Београд И узраст = 18–24. У овом случају, корисник мора да живи у Београду и мора да има 18–24 године.
- Логички оператор ИЛИ значи да бар један од услова мора да се испуни. На пример: град = Београд ИЛИ град = Ниш. У овом случају, корисник може да живи у Београду или Нишу да би се уврстио у публику или изузео из ње.
Корисници у одређеној географској области
Започнимо са нечим једноставним: сви корисници који живе у одређеном граду.
Ова категорија публике ће се заснивати на аспекту Град и изабраћемо вредност аспекта Београд, Србија.
Прво у делу Уврсти кориснике када кликните на Додај нови услов да бисте одабрали аспект:
Када кликнете на Додај нови услов, отвара се мени догађаја, аспеката и показатеља. Можете да проширите и скупите ове одељке по потреби.
У одељку Аспекти видећете категорију Географска област, а када кликнете на Географска област, видећете аспекте у тој категорији.
Кликните на Град да бисте додали тај аспект у алатку за постављање услова.
Пошто сте одабрали аспект Град, морате да наведете жељену вредност аспекта (који град).
Кликните на Додај филтер.
У горњем пољу је већ изабрано потпуно се подудара са (=), што и желите:
Град се потпуно подудара са (=) …
У другом пољу унесите Београд и изаберите Београд, Србија са листе резултата. Сада имате:
Град се потпуно подудара са (=) Београд, Србија
Имате све што вам треба за услов:
- Аспект: Град
- Оператор: потпуно се подудара са (=)
- Вредност аспекта: Београд, Србија
Кликните на Примени.
Применили сте критеријуме и услов је у потпуности конфигурисан.
Да бисте могли да сачувате категорију публике, морате да јој дате назив. Сећате ли се када сте први пут отворили креатор публике и у врху је било поље са текстом Публика без наслова? Кликните на то поље и унесите Корисници из Београда, Србија.
Са десне стране тог поља кликните на дугме Сачувај.
Конфигурисали сте прву категорију публике корисника из одређене географске области. Аналитика ће накнадно попунити публику свим корисницима из Београда који су посетили сајт у последњих 30 дана и у публику ће се додавати нови корисници из Београда сваки пут када неко од њих посети сајт.
Категорију публике можете да видите у табели ако кликнете на Конфигурација > Категорије публике.
Корисници који су додали артикле у корпу, али их нису купили
За ову публику треба:
- Да уврштавате кориснике који су покренули догађај
add_to_cart - Да изузимате кориснике који су покренули догађај
purchase
У делу Уврштавај кориснике када кликните на Додај нови услов и изаберите догађај add_to_cart.
Испод услова за уврштавање кликните на Додај групу за изузимање.
Изаберите опцију Трајно изузми кориснике када.
Кликните на Додај групу услова > Додај нови услов и изаберите догађај purchase.
У врху креатора публике, где пише Публика без наслова, унесите Корисници који су одустали од куповине.
У поље испод, у коме пише Додајте опис, унесите Корисници који су ставили артикле у корпу.
Ова категорија публике обухвата све кориснике који су ставили неки артикал у корпу. Ако желите да сузите публику према бренду или одређеном артиклу, додајте параметре и вредности параметара у догађај add_to_cart. На пример:
Кликните на Додај параметар и изаберите параметар item_brand.
Наведите вредности параметра item_brand (нпр. бренд X) и кликните на Примени.
Сада имате публику коју чине сви корисници који су ставили артикал бренда X у корпу.
Корисници који потроше бар минимални износ
Постоје два показатеља која можете да користите за прављење услова на основу прихода:
- Вредност за укупно трајање (LTV): Овај показатељ се израчунава за појединачне кориснике и представља збир вредности свих куповина.
- Предвиђени приход: Приход који се очекује од свих куповина у наредних 28 дана од корисника који је био активан у последњих 28 дана.
Оба показатеља су доступна у одељку Догађаји у менију ставки:
Ако желите да уврштавате кориснике за које знате да су потрошили минималан износ новца на ваше предузеће, користите услов за уврштавање, као што је Уврштавај кориснике када је вредност за укупно трајање већа од 100:
У овом случају вредност „100“ зависи од валуте коју користите за производ. Подесите тај број тако да одражава жељену вредност за укупно трајање у валути коју користите.
Корисници који су обавили минималан број куповина
Ако желите да се оглашавате корисницима који су обавили одређени број куповина, а не корисницима који су потрошили одређени новчани износ, направите услов за уврштавање помоћу догађаја purchase.
У том случају, у публику ће се уврштавати корисници који су покренули догађај purchase више од 5 пута.