V tem članku
Vnaprej ustvarjene ciljne skupine
Analytics za vsako znamko samodejno ustvari dve ciljni skupini:
- Vsi uporabniki: Uporabniki, ki so kadar koli zagnali vašo aplikacijo ali obiskali vaše spletno mesto.
- Kupci: Uporabniki, ki so opravili nakup.
Analytics ponuja tudi seznam vnaprej ustvarjenih predlaganih ciljnih skupin, primernih za številne pogoste primere uporabe.
Če zbirate zahtevane vrste in količine podatkov, Analytics pa za znamko ustvarja meritve za predvidevanje, Analytics samodejno ustvari tudi nabor ciljnih skupin na podlagi predvidevanja:
- Uporabniki, ki kupujejo in za katere je verjetno, da v 7 dneh ne bodo več aktivni uporabniki.
- Uporabniki, za katere je verjetno, da v 7 dneh ne bodo več aktivni uporabniki.
- Uporabniki, za katere je verjetno, da bodo v 7 dneh kupci.
- Uporabniki, za katere je verjetno, da bodo v 7 dneh prvič opravili nakup.
- Predvideni uporabniki, ki bodo v 28 dneh porabili največ.
Uporabniki so samodejno dodani v te ciljne skupine, ko se ujemajo z definicijo ciljne skupine. Te ciljne skupine lahko uporabite za poročanje ali oglaševanje, ne da bi jih morali sami ustvariti.
Ustvarjanje lastne ciljne skupine
Če samodejno ustvarjene ciljne skupine ne ustrezajo vašim potrebam, lahko ustvarite njihove dvojnike, ki jih prilagodite, ali pa ustvarite povsem nove ciljne skupine.
Splošni koncept ustvarjanja ciljne skupine je preprost – ustvarite pogoj na podlagi podatkov, ki jih zbirate, s katerim določite želene značilnosti uporabnikov, npr. »Vključi uporabnike, ki so opravili več kot 5 nakupov in imajo za moje podjetje dolgotrajno vrednost več kot 100 EUR«.
Če želite ustvariti lastne ciljne skupine, uporabite ustvarjalnik ciljnih skupin v storitvi Analytics. Ustvarjalnik ciljnih skupin ponuja velik nabor orodij, ki se lahko zdijo zelo zapletena, če želite izvesti samo preprosto dejanje. Zasnovan je, da bi naprednim uporabnikom omogočili ustvarjanje zelo zapletenih ciljnih skupin, hkrati pa tudi zelo preprost za uporabo, ko želite ustvariti osnovne ciljne skupine.
V naslednjih razdelkih je opisano, kako ustvarite ciljne skupine z ustvarjalnikom ciljnih skupin. Izpustili bomo veliko naprednih kontrolnikov in možnosti ter se osredotočili na ustvarjanje osnovnih pogojev za definicijo posameznih ciljnih skupin.
Če ustvarjalnik ciljnih skupin uporabljate prvič, preberite naslednji razdelek od začetka do konca. Primeri na začetku podrobno predstavijo, kako uporabljati ustvarjalnik ciljnih skupin. V poznejših primerih pa so ponavljajoče se podrobnosti izpuščene za prihranek časa.
Odpiranje ustvarjalnika ciljnih skupin
Če želite odpreti ustvarjalnik ciljnih skupin:
- Na strani
Skrbnik v razdelku Prikaz podatkov kliknite Ciljne skupine.
Prejšnja povezava odpre zadnjo znamko Analytics, do katere ste dostopali. Znamko lahko spremenite z izbirnikom znamk. Imeti morate vlogo tržnika ali višjo na ravni znamke do odprite ustvarjalnik ciljnih skupin. - Kliknite Ustvari ciljno skupino po meri, da odprete ustvarjalnik ciljnih skupin.
Na vrhu, kjer piše Neimenovana ciljna skupina, vnesite ime ciljne skupine. Spodaj lahko po želji dodate opis ciljne skupine.
Pod tema besedilnima poljema so na levi strani kontrolniki, s katerimi ustvarite pogoje, ki določajo, kateri uporabniki bodo vključeni v ciljno skupino, na primer kateri starostni skupini pripadajo ali v katerem kraju bivajo.
V zgornjem desnem kotu nastavite trajanje članstva, ki pove, koliko dni uporabniki ostanejo v ciljni skupini po tem, ko so dodani vanjo. Privzeto trajanje je 30 dni, najdaljše trajanje pa 540 dni.
V spodnjem desnem kotu v razdelku Povzetek je prikazana ocena števila uporabnikov iz zadnjih 30 dni, ki izpolnjujejo pogoje ciljne skupine. Preden začnete določati pogoje, ta ocena predstavlja vse vaše uporabnike. Ko določite pogoje, se to število spremeni.
Oglejte si kratek videoposnetek, da boste izvedeli, kako odprete ustvarjalnik ciljnih skupin in kako ustvarite pogoj na podlagi razsežnosti »Starost«, s čimer dejansko ustvarite ciljno skupino uporabnikov od 18 do 34 let.
Če želite videti podnapise v svojem jeziku, vklopite podnapise v YouTubu. Na dnu videopredvajalnika izberite ikono za nastavitve , nato izberite »Podnapisi« in izberite želeni jezik.
Pogoji za vključitev in izključitev
Za določanje ciljnih skupin se uporabljata dve vrsti pogojev:
- »Vključi«: Uporabniki, ki se ujemajo s pogojem, so vključeni v ciljno skupino.
- »Izključi«: Uporabniki, ki se ujemajo s pogojem, so izključeni iz ciljne skupine.
Vključite lahko na primer vse uporabnike, ki so si ogledali stran s podrobnostmi za določen izdelek (se zanimajo zanj), vendar izključite vse uporabnike, ki so izdelek kupili (ne utrujajte jih z oglasi za nekaj, kar že imajo).
Logika IN ter ALI
Ko pri določanju ciljnih skupin uporabite več pogojev, imate na voljo dve vrsti logike:
- Logika IN pomeni, da morajo biti izpolnjeni vsi pogoji, da bo uporabnik vključen v ciljno skupino ali izključen iz nje. Primer: Kraj = Portorož IN starost = 18–24. V tem primeru mora uporabnik živeti v Portorožu ter biti star med 18 in 24 let.
- Logika ALI pomeni, da mora biti izpolnjen vsaj en pogoj. Primer: Kraj = Portorož ALI kraj = Maribor. V tem primeru lahko uporabnik za vključitev v ciljno skupino ali izključitev iz nje živi v Portorožu ali Mariboru.
Uporabniki na določenem geografskem območju
Začnimo s preprostim primerom: Vsi vaši uporabniki, ki živijo v določenem kraju.
To ciljno skupino bomo zasnovali na razsežnosti Kraj, pri čemer bomo izbrali vrednost razsežnosti Portorož, Slovenija.
Najprej v razdelku Vključi uporabnike, ko kliknite Dodaj nov pogoj, da izberete razsežnost:
Ko kliknete Dodaj nov pogoj, se odpre meni z dogodki, razsežnostmi in meritvami. Te razdelke lahko po potrebi razširite in strnete.
V razdelku Razsežnosti je prikazana kategorija Geografija. Ko kliknete Geografija, se prikažejo razsežnosti v tej kategoriji.
Kliknite Kraj, da dodate to razsežnost v ustvarjalnik pogojev.
Ko izberete razsežnost Kraj, morate določiti želeno vrednost razsežnosti (kateri kraj).
Kliknite Dodaj filter.
V zgornjem polju je že izbrano se natančno ujema (=), kar je ustrezno:
Kraj se natančno ujema z (=) …
V drugo polje vnesite Portorož in na seznamu rezultatov izberite Portorož, Slovenija. Zdaj je pogoj videti tako:
Kraj se natančno ujema z (=) Portorož, Slovenija
Za pogoj je na voljo vse potrebno:
- razsežnost: kraj,
- operator: se natančno ujema z (=),
- vrednost razsežnosti: Portorož, Slovenija.
Kliknite Uporabi.
Izbrane možnosti se uporabijo in pogoj je v celoti konfiguriran.
Preden lahko ciljno skupino shranite, jo morate poimenovati. Se spomnite prvega odpiranja ustvarjalnika ciljnih skupin, ko je bilo na vrhu prikazano polje Neimenovana ciljna skupina? Kliknite v to polje in vnesite Uporabniki iz Portoroža, Slovenija.
Desno od tega polja kliknite gumb Shrani.
Konfigurirali ste svojo prvo ciljno skupino uporabnikov z določenega geografskega območja. Google Analytics bo v ciljno skupino naknadno dodal podatke za vse uporabnike iz Portoroža, ki so obiskali vaše spletno mesto v zadnjih 30 dneh, pri čemer se bodo v ciljno skupino dodajali novi uporabniki iz Portoroža vsakič, ko bo eden od njih obiskal vaše spletno mesto.
Ciljna skupina bo navedena v tabeli, ko kliknete Konfiguriraj > Ciljne skupine.
Uporabniki, ki so dodali artikle v nakupovalno košarico, vendar niso opravili nakupa
Za ustvarjanje te ciljne skupine je treba:
- vključiti uporabnike, ki so sprožili dogodek
add_to_cart; - izključiti uporabnike, ki so sprožili dogodek
purchase.
V razdelku Vključi uporabnike, ko kliknite Dodaj nov pogoj in izberite dogodek add_to_cart.
Pod pogojem za vključitev kliknite Dodajte skupino za izključitev.
Izberite možnost Trajno izključi uporabnike, ko.
Kliknite Dodaj skupino pogojev > Dodaj nov pogoj in izberite dogodek purchase.
Na vrhu ustvarjalnika ciljnih skupin, kjer piše Neimenovana ciljna skupina, vnesite Uporabniki, ki so zapustili nakupovalno košarico.
V spodnje polje, kjer piše Dodajte opis, vnesite Uporabniki, ki so pustili artikle v nakupovalni košarici.
Ta ciljna skupina vključuje vse uporabnike, ki so pustili artikel v nakupovalni košarici. Če želite ciljno skupino zožiti glede na blagovno znamko ali določen artikel, morate dogodku add_to_cart dodati enega ali več parametrov in vrednosti parametrov. Primer:
Kliknite Dodaj parameter in izberite parameter item_brand.
Navedite vrednosti parametra item_brand (npr. Blagovna znamka X) in kliknite Uporabi.
Ustvarili ste ciljno skupino vseh uporabnikov, ki so v nakupovalni košarici pustili artikel blagovne znamke X.
Uporabniki, ki porabijo vsaj minimalni znesek
Za ustvarjanje pogojev na podlagi prihodka lahko uporabite dve meritvi:
- Dolgotrajna vrednost (LTV): Ta meritev se izračuna za posamezne uporabnike in je vsota vrednosti vseh nakupov.
- Predvideni prihodek: Predvideni prihodek od vseh nakupov v naslednjih 28 dneh od uporabnika, ki je bil aktiven v zadnjih 28 dneh.
Obe meritvi sta na voljo v razdelku »Dogodki« menija z elementi:
Če želite pridobiti uporabnike, za katere veste, da so pri vašem podjetju porabili minimalni znesek, uporabite pogoj za vključitev, kot je Vključi uporabnike, ko LTV >= 100:
Vrednost »100« se v tem primeru nanaša na valuto, ki jo uporabljate za znamko. To številko prilagodite tako, da bo odražala želeno dolgotrajno vrednost v izbrani valuti.
Uporabniki, ki so opravili minimalno število nakupov
Če želite oglase prikazovati uporabnikom, ki so opravili neko število nakupov, namesto uporabnikom, ki so porabili določen znesek, ustvarite pogoj za vključitev na podlagi dogodka purchase.
V tem primeru bo vaša ciljna skupina vključevala uporabnike, ki so dogodek purchase sprožili več kot petkrat.