В тази статия
Предварително създадени аудитории
За всяка собственост Анализ автоматично генерира две аудитории:
- Всички потребители: потребителите, които изобщо някога са стартирали приложението Ви или са посетили уебсайта Ви
- Купувачи: потребителите, които са извършили покупка.
Анализ предлага и списък с предварително създадени предложени аудитории, които обхващат много често срещани случаи на употреба.
Ако събирате необходимите типове и обеми данни и Анализ генерира предвиждащи показатели за собствеността Ви, тогава Анализ автоматично генерира и набор от аудитории с предвиждане:
- Вероятни напускащи купувачи в рамките на 7 дни
- Вероятни напускащи потребители в рамките на 7 дни
- Вероятни купувачи в рамките на 7 дни
- Вероятни купувачи за първи път в рамките на 7 дни
- Предвиждани водещи купувачи за 28 дни.
Потребителите се добавят автоматично към тези аудитории, когато съответстват на определянето на аудиторията. Можете да използвате тези аудитории за отчитане или рекламиране, без да е необходимо да създавате сами аудитория.
Създайте свои собствени
Ако автоматично генерираните аудитории не отговарят точно на нуждите Ви, можете да ги дублирате и персонализирате или да създавате изцяло нови аудитории.
Общата идея за създаване на аудитория е ясна: създайте условие, базирано на събираните от Вас данни, което идентифицира желаните от Вас характеристики на потребителите. Например „включва потребители, които са направили повече от 5 покупки и които имат стойност за целия период за бизнеса ми над 100 лв.“.
За да създадете собствени аудитории, използвайте съставителя на аудитории в Анализ. Съставителят на аудитории често може да ви изглежда като цял набор от инструменти, които никога не сте виждали, когато искате да изпълните проста задача. Целта му е да даде възможност на наистина напредналите потребители да създават сложни аудитории, но също така е много лесно да се използва за създаване на съвсем прости аудитории.
В следващите раздели ще Ви покажем как да създавате аудитории с помощта на съставителя на аудитории. Ще пренебрегнем много от разширените контроли и опции и ще се съсредоточим върху създаването на основни условия за определяне на всяка аудитория.
Ако не сте запознати с използването на съставителя на аудитории, прочетете следващия раздел от началото до края. Примерите в началото предоставят много подробности за това как да използвате съставителя на аудитории. В примерите по-нататък са премахнати повтарящите се подробности, за да не губите време.
Отваряне на съставителя на аудитории
За да отворите съставителя на аудитории:
- В
Администриране под Показване на данни кликнете върху Аудитории.
Предишната връзка отваря последната собственост в Анализ, до която сте осъществили достъп. Можете да промените собствеността чрез съответния инструмент за избор. Трябва да имате роля на специалист по маркетинг или по-високана ниво собственост доотворите съставителя на аудитории. - Кликнете върху Създаване на персонализирана аудитория, за да отворите съставителя на аудитории.
В горната част, където пише Неозаглавена аудитория, трябва да въведете името на аудиторията си. Отдолу можете да добавите описание на аудиторията, ако желаете.
Под тези две текстови полета вляво виждате контролите, които можете да използвате, за да създадете условията, които определят кои потребители да бъдат включени в аудиторията, като например към коя възрастова група принадлежат потребителите или в кой град живеят.
Горе вдясно можете да зададете продължителност на членството, което е броят дни, през които потребителите остават в аудиторията, след като бъдат добавени в нея. По подразбиране е 30 дни, като максималната продължителност е 540 дни.
Долу вдясно под Обобщена информация виждате прогноза за това колко от потребителите Ви през последните 30 дни отговарят на условията за аудиторията Ви. Преди да започнете да определяте условия, тази прогноза включва всичките Ви потребители. Докато определяте условия, ще виждате как това число се променя.
Гледайте кратък видеоклип, за да видите как да отворите съставителя на аудитории и да създадете условие въз основа на величината „Възраст“, което ще състави аудитория от потребители между 18 и 34 години.
Условия за включване и изключване
Можете да използвате два типа условия, за да определяте аудиториите:
- Включване: потребителите, които отговарят на условието, се включват в аудиторията Ви
- Изключване: потребителите, които отговарят на условието, се изключват от аудиторията Ви.
Например може да искате да включите всички потребители, които са прегледали страницата с подробности за конкретен продукт (проявяват интерес), но да изключите всички потребители, които са закупили продукта (не им показвайте реклами за нещо, което вече са купили).
Логика AND и OR
Можете да използвате два типа логика, когато използвате няколко условия, за да определите аудитория:
- Логиката AND означава, че всички условия трябва да са изпълнени, за да включите или изключите даден потребител от аудиторията. Например: Град = Лос Анджелис AND Възраст = 18-24. В този случай потребителят трябва да живее в Лос Анджелис и да е на възраст между 18 и 24 години.
- Логиката OR означава, че поне едно от условията трябва да е вярно. Например: Град = Лос Анджелис OR Град = Сан Франциско. В този случай потребителят може да живее в Лос Анджелис или Сан Франциско, за да бъде включен или изключен от аудиторията.
Потребители в определен географски район
Да започнем с нещо лесно – всичките Ви потребители, които живеят в конкретен град.
Ще базираме тази аудитория на величината Град и ще изберем стойността на величината Лос Анджелис, Калифорния.
Първо под Включване на потребителите, когато кликнете върху Добавяне на ново условие, за да изберете величината:
Когато кликнете върху Добавяне на ново условие, се отваря меню със събития, величини и показатели. При необходимост можете да разгъвате и свивате секциите.
Под Величини ще видите категорията Географско местоположение, а когато кликнете върху Географско местоположение, ще видите величините в тази категория.
Кликнете върху Град, за да добавите тази величина към съставителя на условия.
След като вече избрахте величината Град, трябва да посочите желаната от Вас стойност на величината (кой град).
Кликнете върху Добавяне на филтър.
В най-горното поле вече е избрано съответства точно на (=), което е желаното от Вас:
Град съответства точно на (=) …
Във второто поле въведете Лос Анджелис и изберете Лос Анджелис, Калифорния от списъка с резултати. Сега вече имате:
„Град“ съответства точно на (=) Лос Анджелис, Калифорния
Разполагате с всичко необходимо за условието си:
- Величината: Град
- Операторът: съответства точно на (=)
- Стойност на величината: Лос Анджелис, Калифорния
Кликнете върху Прилагане.
Приложихте избора си и условието Ви е напълно конфигурирано.
Преди да можете да запазите аудиторията, трябва да ѝ зададете име. Помните ли, че когато отворихте съставителя на аудитории за първи път, в горната част имаше поле на име Неозаглавена аудитория? Кликнете в това поле и въведете Потребители от Лос Анджелис, Калифорния.
Вдясно от полето кликнете върху бутона Запазване.
Конфигурирахте първата си аудитория от потребители от конкретен географски район. Анализ ще запълни аудиторията с всички потребители от Лос Анджелис, които са Ви посетили през последните 30 дни, и аудиторията ще трупа нови потребители от Лос Анджелис всеки път, когато някой от тях посети сайта Ви.
Ще видите аудиторията в таблицата, когато кликнете върху Конфигуриране > Аудитории.
Потребители, които са добавили артикули в кошницата си, но не са извършили покупка
За тази аудитория искате да:
- Включите потребителите, които са задействали събитието
add_to_cart - Изключите потребителите, които са задействали събитието
purchase.
Под Включване на потребителите, когато кликнете върху Добавяне на ново условие и изберете събитието add_to_cart.
Под условието за включване кликнете върху Добавяне на група за изключване.
Изберете опцията Окончателно изключване на потребители, когато.
Кликнете върху Добавяне на група условия > Добавяне на ново условие и изберете събитието purchase.
В горната част на съставителя на аудитории, където пише Неозаглавена аудитория, въведете Изоставили пазарската кошница.
В полето отдолу където пише Добавете описание, въведете Потребители, оставили артикули в кошницата си.
Тази аудитория включва всички, които са оставили артикул в кошницата. Ако искате да стесните аудиторията по марка или конкретен артикул, трябва да добавите един или повече параметри и стойности на параметрите към събитието add_to_cart. Например:
Кликнете върху Добавяне на параметър и изберете параметъра item_brand.
Посочете стойностите на параметъра item_brand (напр. марка X) и кликнете върху Прилагане.
Вече имате аудитория с всички, които са оставили артикул на марката X в кошницата си.
Потребители, които са похарчили най-малко минимална сума
Има два показателя, които можете да използвате, за да създавате условия въз основа на приходи:
- LTV (стойност за целия период): този показател се изчислява за отделните потребители и е сумата на стойностите на всички покупки.
- Предвиждани приходи: приходите, очаквани от всички покупки в рамките на следващите 28 дни от потребител, който е бил активен през последните 28 дни.
И двете са налице в секцията „Събития“ в менюто с елементи:
Ако търсите потребители, за които знаете, че са похарчили минимална сума за бизнеса Ви, използвайте условие за включване, като например Включване на потребителите, когато LTV >= 100:
„100“ в този случай се отнася за валутата, която използвате за собствеността си. Коригирайте това число, за да отразява желаната стойност за целия период във валутата, която използвате.
Потребители, които са извършили минимален брой покупки
Ако искате да показвате реклами на потребителите, които са извършили определен брой покупки, вместо на тези, които са изразходвали определена сума, създайте условие за включване, като използвате събитието purchase.
В този случай аудиторията Ви ще включва потребители, които са задействали събитието purchase повече от 5 пъти.