כפי שמתואר במאמר אירועים ב-Google Analytics 4 לעומת Universal Analytics, אחת המשימות החיוניות להעברה מ-Universal Analytics ל-Google Analytics 4 היא התרגום של גישת המדידה הנוכחית שלכם – כולל צפיות בדפים, אירועים, מאפיינים מותאמים אישית, ולפעמים גם מדדים מותאמים אישית – אל הסכימה של Google Analytics 4.
ההעברה לפרדיגמה שונה של מדידה מספקת הזדמנות להעריך מחדש את הגישה הכללית שלכם למדידה, להתאים אותה לבעלי עניין ולפתח דרישות ומדדי KPI חדשים. עם זאת, המאמרים האלה מתמקדים בשכפול של ההיבטים החיוניים של מדידת Universal Analytics ב-Google Analytics 4.
הנושאים במאמר:מיפוי אירועים
הפרדיגמה של איסוף אוטומטי ואירועים מומלצים אינה קשורה ל-Universal Analytics, אך היא יוצרת את הליבה של ההטמעות ב-Google Analytics 4.
כשמבצעים מיפוי של אירועים מנכס Universal Analytics לנכס Google Analytics 4:
- קודם כל, מחפשים אירוע תואם מסוג מדידה משופרת.
- אם מאתרים אירוע תואם, אין ליצור אירוע חדש.
- מוסיפים את הפרמטר
'send_to'כדי לשלוח את האירועים רק להטמעה של נכס Universal Analytics, ולא לנכס Google Analytics 4. מידע נוסף על ניתוב אירועים - אם לא קיים אירוע תואם מסוג מדידה משופרת, ממשיכים לשלב 2.
- מחפשים אירוע תואם שנאסף באופן אוטומטי.
- אם מאתרים אירוע תואם, אין ליצור אירוע חדש.
- מוסיפים את הפרמטר
'send_to'כדי לשלוח את האירוע רק להטמעה של נכס Universal Analytics, ולא לנכס Google Analytics 4. מידע נוסף על ניתוב אירועים - אם לא קיים אירוע תואם שנאסף באופן אוטומטי, ממשיכים לשלב 3.
- מחפשים אירוע מומלץ תואם. מטמיעים את התיוג כדי להפעיל את האירוע המומלץ.
- לסיום, אם לא ניתן לאתר אירוע מקביל מתאים, יוצרים אירוע מותאם אישית.
בטבלה הבאה תמצאו דוגמאות לאירועים המוטמעים ב-Universal Analytics ובאיזו דרך ניתן לשכפל אותם ב-Google Analytics 4.
| הגדרת אירוע UA | סוג אירוע GA4 | תצורת אירוע GA4 |
|---|---|---|
|
קטגוריית האירוע: הורדה פעולת האירוע: pdf תווית האירוע: Catalog.pdf |
אירוע שנאסף באופן אוטומטי | האירוע file_download והפרמטרים המשויכים אליו, כגון file_name, שמתועדים כברירת מחדל כחלק ממדידה משופרת במקור לנתוני האתר, משמשים לאותה מטרה. אין צורך ליצור מחדש את האירוע הזה באופן ידני ב-Google Analytics 4. |
|
קטגוריית האירוע: מעורבות פעולת האירוע: התחברות תווית האירוע: google-sso |
אירוע מומלץ | יש להשתמש באירוע login המומלץ, כאשר הפרמטר method המומלץ מוגדר כ-google-sso. |
|
קטגוריית האירוע: navigation-click פעולת האירוע: top תווית האירוע: company-about-us |
אירוע מותאם אישית | אין ב-Google Analytics 4 אירוע מקביל מומלץ או אירוע שנאסף באופן אוטומטי, ולכן תוכלו להשתמש בשמות משלכם עבור אירוע ופרמטרים מותאמים אישית. לדוגמה, 'navigation_click' בתור שם האירוע ו-'click_location=top' ו-'click_text=company-about-us' בתור פרמטרים מותאמים אישית. |
אירועים מומלצים לעומת אירועים מותאמים אישית
האירועים המומלצים ב-Google Analytics 4 דומים לאירועים בהתאמה אישית בכך שלא מתבצע אחריהם מעקב אוטומטי, וצריך להוסיף אותם באופן ידני לקוד המדידה ולציין את שמות האירועים וערכי פרמטרים אחרים.
המשמעות של אירועים מומלצים היא שיש אליהם (או שתהיה בעדכוני מוצר עתידיים) התייחסות שונה בממשק הדיווח. לדוגמה, מערכת Google Analytics 4 מחפשת באופן ספציפי את האירועים והפרמטרים המומלצים למכירות אונליין כדי לאכלס את דוחות המונטיזציה המובנים. אם אתם משתמשים בערכים שונים כדי לתעד פעולות של מסחר אלקטרוני באתר או באפליקציה לנייד, עליכם ליצור דוחות בהתאמה אישית משלכם כדי לקרוא את הנתונים שתועדו. הנתונים לא יתאכלסו בדוחות המונטיזציה המובנים.
לא כל האירועים המומלצים מאוכלסים כרגע בדוחות מובנים ספציפיים, אבל הטמעה של אירועים מומלצים מאפשרת לכם לאכלס באופן אוטומטי דוחות חדשים שיהיו זמינים בעתיד.
התאמה בין אירועים באפליקציה ובאתר
בנכסי Google Analytics 4 מתבצעת מדידה משולבת של נתוני אפליקציות ואתרים, ולעומת זאת, נכסי Universal Analytics הם ממוקדי אתרים. אם מוגדר בנכס Google Analytics 4 מקור של נתוני אפליקציות ואתם רוצים לקבל תובנות על הביצועים בפלטפורמות שונות, חשוב להבטיח שאיסוף נתוני האירועים יתבצע באותה צורה באפליקציה ובאתר.
לדוגמה, אלה כמה מהדברים שכדאי לבדוק:
- לאירועים זהים צריכים להיות שמות זהים (למשל, אל תשתמשו בשם
'accessory_purchase'לאירוע באתר ובשם'access_purchase'לאותו אירוע באפליקציה) -
לאירועים זהים צריכים להיות פרמטרים משויכים זהים (למשל, אל תעבירו את הפרמטר 'country' בשביל האירוע
'accessory_purchase'באתר ואת הפרמטר 'country_code' בשביל האירוע'accessory_purchase'באפליקציה), והקפידו לתת לפרמטרים את אותו שם (למשל, אל תעבירו את הפרמטר 'cc' בשביל האירוע'accessory_purchase'באתר ואת הפרמטר 'country_code' בשביל האירוע'accessory_purchase'באפליקציה) - במהלך איסוף הנתונים של פרמטרים זהים צריך להעביר ערכים תואמים. (למשל, אל תעבירו את הערך'US' עבור הפרמטר 'country_code' באתר ואת הערך 'USA' עבור הפרמטר 'country_code' באפליקציה)
-
הערכים שמועברים עבור User ID צריכים להיות מאותו סוג באפליקציה ובאתר (למשל, אל תכללו את המחרוזת '555321' באתר ואת המספר השלם 555321 באפליקציה)
שמירה על עקביות בהטמעה ובבחירת השמות תבטיח שאפשר יהיה להשוות בין הנתונים מהאפליקציה לנתונים מהאתר, כך שתקבלו תמונה מדויקת של התהליך שעובר המשתמש.
שיקולים של מתן שמות ופרמטרים של אירועים
השתמשו בשמות מומלצים של אירועים פעמים רבות ככל האפשר כדי שתוכלו להיעזר ביכולות הדיווח וביכולות שנוסיף בעתיד בנכסי Google Analytics 4.
השתמשו בפרמטרים של אירועים כדי לשלוח מידע יחד עם אירוע, מלבד מה שנשלח על ידי הפרמטרים שנאספים באופן אוטומטי (language, page_location, page_referrer, page_title, screen_resolution). כל הפרמטרים שתאספו זמינים להגדרות קהל ובתוך BigQuery.
פרמטר יכול להכיל מספר בלתי מוגבל של ערכים ייחודיים. עם זאת, יש מגבלות והתנהגויות חשובות שצריך להביא בחשבון כשמגדירים נכס Google Analytics 4 לצד נכס Universal Analytics.
- אפשר לשלוח לכל היותר 25 פרמטרים מותאמים אישית לכל אירוע, וכל ערך של פרמטר יכול להיות באורך של 100 תווים.
- יש הגבלה כוללת של 50 מאפיינים מותאמים אישית ו-50 מדדים מותאמים אישית לכל נכס.
event_category: "Videos"
action: "Download"
event_label: "Toy Story"
אם נכס Universal Analytics הוטמע באמצעות gtag.js, המערכת תיצור מחדש את האירוע הזה בנכס Google Analytics 4 בהתאם ללוגיקה הבאה:
- "Download" הופך לשם האירוע
- "event_category" הופך לפרמטר מותאם אישית
- "event_label" הופך לפרמטר מותאם אישית
מבנה אירועים כללי יותר ייראה כך:
event_category: [resourceType]
action: [interactionType]
event_label: [resourceName]
בהטמעת gtag.js הפרמטר 'action' הופך לשם האירוע. אם יש 10 סוגי אינטראקציות, המערכת תיצור אותם מחדש כ-10 שמות שונים של אירועים.
יצירה מחדש של פרמטרים מנכס Universal Analytics כמבנה המותאם לנכס Google Analytics 4 מתבצעת בפורמט דומה. יש להוסיף את הפרמטרים 'event_category' ו-'event_label' לכל אירוע חדש מסוג 'action'.
מיפוי מאפיינים מותאמים אישית
מאפיינים מותאמים אישית מספקים את הפונקציונליות החשובה ביותר להרחבת מערך הנתונים של Google Analytics כדי לתעד טקסונומיות לגבי הדפים, האירועים והמשתמשים הרלוונטיים ביותר עבורכם.
הקונספט של מאפיינים מותאמים אישית ב-Google Analytics 4 דומה לקונספט המקביל ב-Universal Analytics, אבל עם יכולות נרחבות יותר. ב-Google Analytics 4 ודאי תרצו לשמור על המאפיינים המותאמים אישית שהגדרתם ב-Universal Analytics. בנוסף, יש ליצור מחדש ב-Google Analytics 4 מאפיינים מותאמים אישית עבור רבים מהערכים שעקבתם אחריהם בתור מאפייני אירוע ב-Universal Analytics, במיוחד קטגוריית 'event' ותווית 'event'.
מידע נוסף על יצירת מאפיינים ומדדים מותאמים אישית
בעבר, הקונספט של רישום פרמטרים מותאמים אישית של אירועים חל על Google Analytics 4, כך שהם יופיעו בדוחות. הקונספט הזה כבר לא רלוונטי – עכשיו משיגים את אותה השפעה על ידי יצירת מאפיינים ומדדים מותאמים אישית.
הטבלה הבאה ממחישה איך אפשר למפות את מדידת האירועים ב-Universal Analytics אל Google Analytics 4.
| תרחיש לדוגמה | Universal Analytics | GA4 – אירוע שנאסף באופן אוטומטי או אירוע מותאם אישית | GA4 – מאפיין או מדד מותאם אישית |
|---|---|---|---|
| מדידת המעורבות בסרטון | פעולת האירוע = video_start | מפעילים את האפשרות 'אינטראקציה עם מודעת וידאו' בקטע מדידה משופרת. | אם רוצים לצפות בהתקדמות של הסרטון, יש ליצור מאפיין מותאם אישית שמבוסס על video_percent |
| קטגוריית האירוע = engagement | |||
| תווית האירוע = lesson-1 | יוצרים מאפיין מותאם אישית על סמך video_title | ||
| תיעוד האינטראקציות של מחשבון ההלוואות | פעולת האירוע = loan-calculator | שם האירוע: loan_Calculator (בהתאמה אישית) |
|
| קטגוריית האירוע = refinance | פרמטר האירוע: loan_type = refinance (בהתאמה אישית) | יוצרים מאפיין מותאם אישית על סמך פרמטר האירוע הזה | |
| תווית האירוע = residential |
פרמטר האירוע: borrower_type = residential (בהתאמה אישית) |
יוצרים מאפיין מותאם אישית על סמך פרמטר האירוע הזה | |
| Current Borrower (מאפיין מותאם אישית) = true |
פרמטר האירוע: current_borrower = true (בהתאמה אישית) |
יוצרים מאפיין מותאם אישית על סמך פרמטר האירוע הזה | |
| Loan Amount (מדד מותאם אישית) = 250000 | פרמטר האירוע: loan_amount = 250000 (בהתאמה אישית) | יוצרים מדד מותאם אישית על סמך פרמטר האירוע הזה * | |
| תיעוד מחבר וקטגוריה עבור דפי בלוגים | היט של צפייה בדף | שם האירוע: page_view (בהתאמה אישית) ** |
** |
| Author (מאפיין מותאם אישית) = yael c | פרמטר האירוע: author = yael c (בהתאמה אישית) | יוצרים מאפיין מותאם אישית על סמך פרמטר האירוע הזה | |
| Blog Category (מאפיין מותאם אישית) = privacy-legislation | פרמטר האירוע: blog_category = privacy-legislation (בהתאמה אישית) | יוצרים מאפיין מותאם אישית על סמך פרמטר האירוע הזה | |
| תיעוד רמת נאמנות כאשר משתמש מתחבר |
פעולת האירוע = login |
שם האירוע:login(מומלץ) |
|
|
קטגוריית האירוע = login *** |
|||
| Loyalty Level (מאפיין מותאם אישית) = platinum |
פרמטר האירוע: loyalty_level = platinum (בהתאמה אישית) |
יוצרים מאפיין מותאם אישית על סמך פרמטר האירוע הזה (user-scope) |
העברה של פרמטרים מותאמים אישית לצפיות בדפים
אחת מהדוגמאות בטבלה שלמעלה מזהה את author ואת blog_category כפרמטרים מותאמים אישית שייתכן שתרצו לכלול בצפיות בדף של Google Analytics 4. מאחר שאתם לא יכולים להוסיף פרמטרים מותאמים אישית לצפיות האוטומטיות בדפים שמופעלות במדידה משופרת, יש לכם אפשרות לבחור באחת משתי הגישות הבאות.
אפשרות 1: השבתת מעקב אוטומטי אחר צפיות בדף ושליחת אירוע מותאם אישית של צפיות בדף.
- אם משתמשים ב-Google Tag (gtag.js), צריך להשבית את אירועי
page_viewעל ידי הגדרת הערך send_page_view: false. אם משתמשים ב-Tag Manager, צריך לשנות את תג ההגדרה של GA4 על ידי ביטול הסימון של התיבה 'שליחת אירוע של צפייה בדף כשההגדרה הזו נטענת'. - מוסיפים ידנית אירוע
page_viewומעבירים פרמטרים מותאמים אישית נוספים.הגישה הזו עשויה להתאים במיוחד אם עליכם להוסיף פרמטרים מותאמים אישית לרוב הצפיות בדפים.
אפשרות 2: שליחת אירוע מותאם אישית במיוחד לתיעוד פרמטרים נוספים
אפשר גם להשתמש באירוע מותאם אישית לתיעוד פרמטרים נוספים. לדוגמה, אתם יכולים ליצור אירוע בהתאמה אישית שנקרא record_page_metadata שמתעד רק את המחבר ואת הקטגוריה בדף. באפליקציות לנייד, ניתן להוסיף פרמטרים מותאמים אישית לצפיות במסך שמתבצע אחריהן מעקב ידני. לדוגמה, אתם יכולים ליצור אירוע בהתאמה אישית שנקרא screen_view_duplicate עם פרמטר מותאם אישית page_topic=education-opportunities.
הערה: שליחת אירועים כפולים מגדילה את מספר האירועים שמתועדים בזמן נתון, מה שיכול להפעיל דגימה בטווחי תאריכים קצרים יותר או במדגמים קטנים יותר.
מומלץ להשתמש בשיטה הזו אם רוצים לתעד פרמטרים מותאמים אישית רק עבור חלק קטן מהצפיות בדפים או מהצפיות במסך, או כשלא מצפים להגיע למגבלת הדגימה.
מאפיינים מותאמים אישית לפרמטרים מומלצים שנאספים באופן אוטומטי
חלק מהפרמטרים של אירועים שמתועדים באופן אוטומטי ב-Google Analytics 4 ממופים אל מאפייני דיווח מובנים: page_title הוא דוגמה לאחד מהם. פרמטרים מומלצים רבים אחרים שנאספים באופן אוטומטי כמו file_name בדוגמה של האירוע file_download שלמעלה, לא ממופים באופן אוטומטי למאפיינים או למדדים מובנים או מותאמים אישית. ב-Google Analytics 4 עדיין צריך למפות את הפרמטרים האלה להגדרות מותאמות אישית, לפני שמשתמשים בהם לרוב מטרות הדיווח.