[UA→GA4] Objetivos de destino

Utilize a ferramenta de migração de objetivos para replicar automaticamente a maioria dos objetivos de eventos e de destino a partir da propriedade do Universal Analytics na nova propriedade do Google Analytics 4.  

No Universal Analytics, pode registar um objetivo de destino quando um utilizador é direcionado para uma página especificada. Um exemplo típico de um objetivo de destino é uma página de "agradecimento" ou de "confirmação" após o envio de um formulário.

Exemplo:

Conforme indicado em Noções básicas das conversões do Google Analytics 4, as propriedades do Google Analytics 4 (GA4) não enviam resultados de visualizações de página. Em alternativa, quando um utilizador visita uma página no seu Website, o GA4 envia um evento page_view (ou um evento screen_view se o utilizador estava na app). O evento tem parâmetros que indicam o URL, o título da página, entre outros.

Para gerar uma conversão para uma visualização de página específica, pode optar por uma das duas abordagens seguintes.

Opção 1: crie um novo evento de conversão através da interface do utilizador

Conforme indicado em Conversões no Google Analytics 4, não pode definir uma conversão do GA4 com base em parâmetros diferentes de event_name. O desafio de definir uma conversão com base numa visualização de página específica é o facto de cada visualização de página ser registada com o mesmo nome de evento: page_view. Se marcar o evento page_view predefinido como uma conversão, cada visualização de página no seu site será contabilizada como uma conversão.

A solução é criar um novo evento através da interface do utilizador que seja acionado quando o evento page_view ocorre na página desejada:

1. Em Administração, em Apresentação de dados, clique em Eventos e, de seguida, em Criar evento.
2. Escolha uma stream de dados.
3. Clique em Criar e, em seguida, no painel Criar evento:
   1. Introduza um nome para o novo evento.
      Se possível, utilize um dos eventos recomendados. Por exemplo, o envio do formulário "Contacte-nos" pode utilizar o nome do evento generate_lead.
   2. Para a primeira condição de correspondência, especifique event_name - igual a - page_view
   3. Para a segunda condição de correspondência, especifique uma page_location (ou potencialmente um page_title), como, por exemplo, page_location - igual a - https://www.example.com/contact-us-submitted.
   4. Se quiser copiar um valor do objetivo do Universal Analytics, clique no botão Adicionar modificação, introduza o valor do Parâmetro e, para o Valor novo, introduza o valor usado no objetivo do Universal Analytics (por exemplo, "10").
4. Regresse a Administração e, em Propriedade, clique em Conversões.
5. Clique em Novo evento de conversão.
6. Como nome do evento, introduza o evento configurado nos passos 1 a 4, por exemplo, generate_lead.

Apesar de não poder criar diretamente um evento de conversão com parâmetros, pode utilizar a modificação de eventos para criar um novo evento de conversão (ao nível do administrador) com base no nome do evento e um ou mais parâmetros do evento adicionais.

Opção 2: envie um evento específico de conversões a partir do código do site

Se conseguir editar o código do site ou a configuração do Gestor de Etiquetas, pode enviar um evento cujo único objetivo seja indicar que ocorreu uma conversão:

1. Na página /contact-us-submitted, atualize o código gtag ou configure o Gestor de Etiquetas da Google para enviar diretamente um evento generate_lead.
2. Marque o evento generate_lead como uma conversão, conforme descrito nos passos 4 a 6 do procedimento anterior.

Visualizações de páginas virtuais

Por vezes, pode pretender registar um evento page_view mesmo que não tenha ocorrido um carregamento de página físico, como acontece com os sites criados com arquiteturas APU (aplicação de página única) ou PWA (app Web progressiva) ou com fluxos específicos do tipo AJAX na sua experiência Web.

Suponhamos que os seus programadores Web desenvolveram uma experiência de pagamento de quatro ecrãs para renderizar no navegador sem intervir nos carregamentos de páginas. Nesse caso, apenas o primeiro ecrã do processo de pagamento requer um carregamento de página físico e gera uma visualização de página do Google Analytics por predefinição.

Se uma visualização de página não for gerada por predefinição para os passos 2 a 4, como pode criar um funil e registar uma conversão no Google Analytics?

No Universal Analytics, pode gerar uma "visualização de página virtual". Use os seus próprios scripts de gtag ou etiquetas e acionadores no Gestor de Etiquetas da Google para enviar a atualização do ecrã como uma visualização de página. Também pode substituir o URL na dimensão Página para ser um determinado valor (por exemplo, /checkout-2, /checkout-3 e assim sucessivamente).

No GA4, pode seguir a mesma abordagem. A diferença é que acompanha um evento page_view, ou seja, um evento com page_view (ou um nome diferente, como virtual_page_view ), como o nome do evento e especifica o seu próprio parâmetro page_location (https://www.example.com/checkout-2, https://www.exemplo.com/checkout-3 e assim sucessivamente). Também é recomendável incluir um parâmetro page_title significativo, que aparece por predefinição em alguns relatórios e explorações do Google Analytics (por exemplo, exploração do caminho), em vez do parâmetro page_location.

Em seguida, pode criar um evento através da interface do utilizador conforme descrito acima para gerar um novo evento (por exemplo, checkout_completed) para a etapa final do processo de pagamento.

Também pode optar pela abordagem alternativa descrita acima: gerar diretamente um evento checkout_completed através da gtag ou do Gestor de Etiquetas da Google na etapa final de pagamento.

Por fim, marque o evento checkout_completed como uma conversão.