[GA4] Identita pre reporty

Jednotliví zákazníci často interagujú s vašou firmou prostredníctvom rôznych zariadení a platforiem. Niekto si napríklad môže pri raňajkách prehliadať vaše výrobky v tablete Pixel, pri obede môže urobiť ďalší prieskum pomocou prehliadača v pracovnom počítači a potom po večeri uskutočniť nákup v iPhone. Hoci každá z týchto aktivít predstavuje samostatnú reláciu, Google Analytics 4 ich môže spojiť do jednej cesty používateľa naprieč zariadeniami pomocou nasledujúcich metód:

• user-ID,
• údaje poskytnuté používateľom,
• identifikátor zariadenia,
• modelovanie.

Na základe všetkých údajov spojených s rovnakou identitou vytvorí Analytics jednu cestu používateľa. Keďže sa tieto priestory identity používajú vo všetkých reportoch, umožňujú vám odobrať duplicitných používateľov a poskytnú vám jednotnejší a ucelenejší obraz o ich vzťahu s vašou firmou.

Priestory identity

Identifikátory uvedené vyššie sa súhrnne označujú ako priestory identity a priestory identity používané vaším vlastníctvom v službe Analytics sa nazývajú identita v prehľadoch.

User-ID

Ak vytvoríte vlastné trvalé identifikátory pre prihlásených používateľov, môžete ich použiť na meranie ciest používateľov naprieč zariadeniami. Ak chcete používať tento priestor identity, musíte svojim používateľom dôsledne priraďovať identifikátory a zahŕňať ich do údajov odosielaných do služby Analytics. User‑ID predstavuje najpresnejší priestor identity, pretože na identifikáciu používateľov používa zhromažďované údaje.

Ako zaviesť User‑ID

Údaje poskytnuté používateľom

Ak s údajmi, ktoré odosielate do služby Google Analytics, zhromažďujete údaje poskytnuté používateľom (hašované osobné údaje so súhlasom) bez identifikátora používateľa, môžu údaje poskytnuté používateľom slúžiť ako identifikátor v priestore identity User‐ID. V takom prípade Analytics pri každej relácii uprednostní údaje poskytnuté používateľom v tomto poradí: e‑mailová adresa, telefónne číslo, meno a adresa.

Ďalšie informácie o zhromažďovaní údajov poskytnutých používateľom

Identifikátor zariadenia

Analytics môže ako priestor identity použiť aj identifikátor zariadenia. Na weboch získava identifikátor zariadenia svoju hodnotu z identifikátora client ID. Identifikátor zariadenia predstavuje v aplikáciách identifikátor inštancie aplikácie.

Modelovanie

Keď používatelia odmietnu identifikátory služby Analytics, napríklad súbory cookie, údaje o správaní týchto používateľov nebudú k dispozícii. Analytics túto medzeru vyplní údajmi podobných používateľov, ktorí súbory cookie z toho istého vlastníctva prijali, a vykoná modelovanie správania používateľov, ktorí súbory cookie odmietli. Ďalšie informácie

Ako Analytics určuje identitu pre reporty

Analytics určuje identitu pre reporty podľa toho, ktoré priestory identity sa rozhodnete zhromažďovať a ktoré sprístupnite pomocou nasledujúcich možností.

Možnosti identity pre reporty

• Zmiešané: podľa funkcie User‑ID, identifikátora zariadenia a potom podľa modelovania. Používa identifikátor používateľa, ak sa zhromažďuje. Ak informácie z funkcie User‐ID nie sú k dispozícii, Analytics používa identifikátor zariadenia. Ak nie je k dispozícii žiadny identifikátor, Analytics používa modelovanie.
• Pozorované: podľa funkcie User‑ID a potom podľa identifikátora zariadenia. Používa identifikátor používateľa, ak sa zhromažďuje. Ak informácie z funkcie User‐ID nie sú k dispozícii, Analytics používa identifikátor zariadenia.
• Podľa zariadenia: používa iba identifikátor zariadenia a ignoruje všetky ostatné zhromaždené identifikátory.

Ak chcete naplno využívať prvé dve možnosti, musíte zhromažďovať identifikátory používateľov. Okrem toho musí mať vaše vlastníctvo dostatočnú aktivitu od prihlásených používateľov, aby bolo možné dostatočne znejasniť ich identitu. V dôsledku toho sa na vaše reporty vzťahujú minimálne objemy údajov.

Poznámka: Vybraná možnosť neovplyvní zhromažďovanie ani spracúvanie údajov. Medzi týmito možnosťami môžete kedykoľvek prepnúť bez toho, aby to malo trvalý vplyv na údaje.

Nastavenie identity pre reporty vo vlastníctve

1. Na stránke Správca v sekcii Zobrazenie údajov kliknite na položku Identita pre reporty.
   Predchádzajúci odkaz otvorí vlastníctvo v službe Analytics, ktoré ste používali naposledy. Vlastníctvo môžete zmeniť pomocou selektora vlastníctva. Musíte mať rolu redaktor alebo vyššiu na úrovni účtu, ak chcete nastaviť identitu pre reporty vo vlastníctve.
2. Vyberte identitu pre reporty, ktorú chcete používať.
3. Kliknite na Uložiť.