La mayoría de las veces, Analytics se utiliza para hacer un seguimiento de cómo interactúan los usuarios y los clientes externos con un sitio web determinado, ya que los patrones de tráfico interno y externo suelen ser distintos. Si sus vistas de informes contienen datos de hits correspondientes a usuarios internos y externos de su sitio web, puede ser difícil determinar cómo interactúan realmente los clientes con el sitio.
Por ejemplo, supongamos que tiene un sitio web de comercio electrónico. Es posible que el tráfico interno incluya pruebas de resistencia que envían un gran número de hits a una página particular de su sitio web. Sus informes mostrarán un gran número de hits en esa página, por lo que será difícil determinar cuántos proceden de los clientes y cuántos de la prueba de resistencia.
Crear un filtro de direcciones IP
Si su red es compatible con IPv6 y envía este tipo de direcciones a Analytics, asegúrese de que el filtro utiliza el formato IPv6 en esas direcciones.
Si envía direcciones IPv4, asegúrese de que el filtro utiliza el formato IPv4 en esas direcciones.
Si quiere evitar que el tráfico interno influya en sus datos, puede utilizar un filtro para excluir tráfico por dirección IP.
Para saber qué dirección IP está utilizando, busque "cuál es mi dirección IP" en google.com. Si quiere conocer la dirección IP y las subredes que utiliza su empresa, pregúnteselo al administrador de su red.
Para crear un filtro de direcciones IP, siga estos pasos:
- Siga las instrucciones para crear un filtro en una vista.
- Elija Predefinido como Tipo de filtro
. - En el menú Seleccionar tipo de filtro, seleccione
. - En el menú Seleccionar una fuente o un destino, seleccione tráfico de las direcciones IP.
- En el menú Seleccionar expresión, elija una opción.
- Introduzca la dirección IP o expresión regular que le interese. Más abajo tiene algunos ejemplos.
Si quiere excluir varias direcciones IP o subredes, puede crear varios filtros. Como se hace con todos los filtros, asegúrese de que las condiciones que especifique no interfieran ni se contradigan entre sí.
Para excluir una única dirección IP, como 192.168.0.1, configure el filtro de la siguiente forma:
- Nombre de filtro: escriba un nombre.
- Tipo de filtro:
Predefinido. - Seleccionar tipo de filtro:
Excluir. - Seleccionar una fuente o un destino:
tráfico de las direcciones IP. - Seleccionar expresión:
que son iguales a. - Dirección IP: escriba una dirección IP.
Para excluir una subred de direcciones IP, como 192.168.0.*, configure el filtro de la siguiente forma:
- Nombre de filtro: escriba un nombre.
- Tipo de filtro:
Predefinido. - Seleccionar tipo de filtro:
Excluir. - Seleccionar una fuente o un destino:
tráfico de las direcciones IP. - Seleccionar expresión:
que empiezan por. - Dirección IP: escriba la dirección IP que le interese, omitiendo la subred.
Las direcciones IPv6 (que tienen el formato 2620:0:10e2:2:c4bc:9fd2:974f:cf19) se pueden excluir de la misma forma que las direcciones IPv4 estándar. A continuación se muestra un ejemplo de un filtro para excluir una subred de direcciones IPv6:
- Nombre de filtro: escriba un nombre.
- Tipo de filtro:
Predefinido. - Seleccionar tipo de filtro:
Excluir. - Seleccionar una fuente o un destino:
tráfico de las direcciones IP. - Seleccionar expresión:
que empiezan por. - Dirección IP: escriba la dirección IPv6, excepto la subred.
Las expresiones regulares permiten crear filtros de exclusión de direcciones IP personalizados. Por ejemplo, a continuación se muestra cómo excluir la dirección 192.100.0.1 y las subredes de 192.168.0:
- Nombre de filtro: escriba un nombre.
- Tipo de filtro:
Personalizado. - Seleccionar tipo de filtro:
Excluir. - Campo del filtro:
Dirección IP. - Patrón del filtro:
^192\.100\.0\.1$|^192\.168\.0.*$.
Comprobar que el filtro funciona
Puede utilizar la función Verificar este filtro para verificar la mayoría de los tipos de filtros antes de guardarlos. Tenga en cuenta que no es posible verificar los filtros de direcciones IP de esta forma.Sin embargo, puede utilizar la extensión Google Tag Assistant del navegador Chrome para registrar en su sitio web un flujo que envíe hits a su propiedad. Esta extensión incluye un informe de Analytics en el que podrá ver los efectos de cualquier filtro que seleccione en su vista.
Usar Tag Assistant Recordings
- Siga las instrucciones que se indican en el artículo Empezar a usar Tag Assistant Recordings para instalar la extensión y registrar un flujo en su sitio web (es indiferente que el flujo se registre dentro o fuera de su red corporativa).
- El paso 8 de esas instrucciones le indica que abra la pestaña Informe de Google Analytics. Una vez que la haya abierto, haga clic en la opción Change location (Cambiar ubicación), situada en panel de la izquierda.
- Introduzca una dirección IP que el filtro debería excluir.
- Haga clic en Update (Actualizar).
Tag Assistant Recordings volverá a analizar el informe como si los hits procedieran de la dirección IP especificada. Si el filtro de direcciones IP está configurado correctamente, el informe debería mostrar todos los hits de esta vista como excluidos.
