Poročila v storitvi Analytics in v programu Google Ads uvažajo podatke neposredno iz sistema Google Ads. Podatki v programu Google Ads in storitvi Analytics so običajno enaki. Vendar pa se lahko v nekaterih primerih ti podatki razlikujejo:
- Primerjava dolgih časovnih obdobij lahko vključuje obdobja, ko računa nista bila povezana.
- Če z istim pogledom Analytics povežete več računov Google Ads, bodo podatki v poročilih bolj zapleteni.
- Filtri lahko odstranijo nekaj podatkov iz poročil Analytics. Poskrbite, da filtri ne bodo nastavljeni tako, da urejajo končne URL-je vaše oglaševalske akcije.
- Podatki programa Google Ads se uvozijo v Analytics, ko si ogledate poročilo, tako da so podatki ažurni in stari tudi samo eno uro.
- Google Ads izvaja drugačne izračune podatkov kot Analytics, zato boste opazili nekaj razlik, tudi če so osnovni podatki isti.
Na podlagi spodnjega kontrolnega seznama preverite svojo konfiguracijo. V nadaljevanju članka so na voljo informacije o tem, zakaj lahko pride do razlik v podatkih.
V tem članku:Kontrolni seznam za preverjanje konfiguracije
Številna odstopanja so posledica napačne konfiguracije. Na podlagi spodnjega kontrolnega seznama preverite, ali ste vse pravilno nastavili.
- Preverite, ali ste pravilno povezali račun Google Ads in znamko Analytics. Več o tem
- Poskrbite, da je na ciljnih straneh za vaše oglase nameščena koda za sledenje za ustrezno znamko Analytics. Več o tem
- Preverite, ali bo samodejno označevanje delovalo na vašem spletnem mestu. Več o tem
- Če vaše spletno mesto ne podpira samodejnega označevanja, ga vklopite. Več o tem
- Preverite, ali so končni URL-ji v vaših oglasih ustrezno označeni. Več o tem
- Prepričajte se, da nimate nastavljenih filtrov, ki bi odstranjevali podatke programa Google Ads. Več o tem
- Z Google Pomočnikom za oznake preverite, ali je vaša oznaka ustrezno nastavljena. Prenos Pomočnika za oznake | Več o uporabi Pomočnika za oznake
Razlogi, zaradi katerih se lahko sledenje v programu Google Ads in storitvi Analytics razlikuje
Če podatke iz iste dejavnosti konverzij uporabljate za Google Ads in cilj Analytics, lahko pride do razlik v zabeleženih podatkih zaradi naslednjih razlogov.
- Google Ads in Analytics različno dodeljujeta zasluge za konverzije. Google Ads uporabi zadnji klik na oglas Google Ads, Analytics pa uporabi zadnji klik v vseh kanalih.
- Google Ads in Analytics uporabljata različne datume transakcij. Google Ads zabeleži konverzije na podlagi datuma/ure klika, ki je privedel do konverzije. Analytics uporabi datum/uro same konverzije. Upoštevajte, da število uvoženih konverzij iz storitve Google Analytics, ki je prikazano v stolpcu »Vse konv. (glede na čas konv.)«, temelji na datumu konverzije in ne datumu klika.
- Podatki o sledenju se prikažejo ob različnih časih. Podatki o sledenju konverzijam se v programu Google Ads običajno prikažejo v 3 urah, podatki iz storitve Analytics pa običajno v 9 urah.
- Obstajajo razlike v sledenju na ravni računa. Sledenje v programu Google Ads lahko nastavite na ravni posameznega računa ali v več računih. Analytics sledi samo vedenju uporabnikov na ravni znamke.
- Obstajajo odstopanja med številom klikov in številom sej. Google Ads in Analytics različno štejeta klike in seje. Več informacij je na voljo v naslednjem razdelku.
- Google Ads ima več konverzij kot Google Analytics. Če ima Google Ads, potem ko opravite vsa preverjanja poročanj, še vedno več konverzij kot Analytics, so razlog za odstopanje verjetno modelirane konverzije. Več o tem
Odstopanja med številom klikov in številom sej
Če naletite na katero koli od teh odstopanj med številom klikov in številom sej, lahko za ugotavljanje in reševanje težav uporabite orodje za odpravljanje težav z odstopanji med kliki in sejami.
Če je kot vrednost za podatke v programu Google Ads prikazano (not set) (npr. kot vrednost za razsežnost »Račun« ali »Oglaševalska akcija«), za ugotavljanje in odpravljanje vzroka uporabite orodje za odpravljanje težav za stanje »(not set)«.
Obstaja več razlogov za razlike v številu klikov in sej v poročilih v programu Google Ads in v storitvi Analytics:
- Kliki in Seje sta različni meritvi.
Google Ads sledi klikom, Analytics pa sejam. Če uporabnik v 30 minutah dvakrat klikne vaš oglas in pri tem ne zapre brskalnika, bo storitev Analytics to dejavnost zabeležila kot eno sejo, tudi če je uporabnik zapustil spletno mesto in se kmalu zatem znova vrnil. Če uporabnik na primer enkrat klikne vaš oglas, nato gumb »Nazaj« in potem znova vaš oglas, Google Ads zabeleži dva klika, Analytics pa eno sejo. - Google Ads iz poročila izloči neveljavne klike. V storitvi Analytics so prikazani vsi podatki.
Google Ads iz poročil samodejno izloči nekatere klike, medtem ko Analytics poroča o vseh sejah, ki so sledile tem klikom. Kliki, izločeni iz poročil v programu Google Ads, so primeri, ko nekdo večkrat klikne vaš oglas, da bi povečal vaše stroške ali razmerje med prikazi in kliki. Google Ads obravnava te klike kot neveljavne in jih samodejno izloči iz vaših poročil. Teh potencialno neveljavnih klikov vam ne zaračunamo. - V računu Google Ads ste izklopili samodejno označevanje za svoje URL-je.
Če je samodejno označevanje izklopljeno in niste ročno označili končnih URL-jev s spremenljivkami za sledenje oglaševalskim akcijam, promet ne bo označen kot Googlov CPC (kliki oglasov Google Ads), temveč bo namesto tega morda pripisan Googlovemu neplačanemu iskanju (kliki rezultatov neplačanega iskanja na spletnem mestu Google.si). Preverite, ali je v računu Google Ads vklopljeno samodejno označevanje oziroma ali so na koncu vseh končnih URL-jev dodane spremenljivke za sledenje oglaševalskim akcijam.
Več o tem, kako omogočite samodejno označevanje. - Prepričajte se, da so nastavitve uvoza in izvoza za Google Ads pravilne.
Če ste prepričani, da sta računa povezana, vendar podatki o klikih ali cenah še vedno niso prikazani, preverite, ali ste izbrali možnost uvoza podatkov iz povezanega računa v zadevni pogled.
Preberite več o urejanju nastavitev uvoza in izvoza za Google Ads. - Vaše spletno mesto uporablja prepis URL-ja na strežniški strani.
Če URL-ju dodate dodatne parametre, lahko s tem poškodujete pravilo za prepis. Majhen odstotek spletnih mest ne dovoljuje poljubnih parametrov v URL-ju in posledično prikaže strani z napako, če vključite te parametre. Svetujemo vam, da prosite spletnega skrbnika, naj dovoli poljubne parametre URL-ja. - Vaša ciljna stran uporabnike morda preusmerja na drugo stran.
Preusmeritve na ciljnih straneh lahko ovirajo zagon kode storitve Analytics in njeno zmožnost, da pravilno prepozna promet, ki prihaja iz plačane oglaševalske akcije v iskalnem omrežju. Če vaš oglas na primer vodi do stranihttp://www.mydomain.com/index.html, vendar ste ustvarili preusmeritev 301, 302 ali JavaScript s tega URL-ja na naslovhttp://www.mydomain.com/page2.html, bodo podatki o oglaševalski akciji, ki so bili prvotno dodani ciljni strani, ob preusmeritvi izgubljeni.
Preberite več o sledenju stranem s preusmeritvami. - Preverite, ali se ciljni strani vaših oglasov sledi.
Če se ciljni strani vaših oglasov ne sledi, podatki o oglaševalski akciji ne bodo posredovani v Analytics. Preverite, ali sledite vsem ciljnim stranem svojih oglasov v Googlu. - Uporabniki imajo morda brskalnik nastavljen tako, da storitev Analytics, uporabljena na spletnih mestih, ne more zbirati podatkov.
Uporabniki, ki pridejo na vaše spletno mesto prek programa Google Ads, imajo morda izklopljen JavaScript ali slike oziroma uporabljajo druge tehnologije, ki storitvi Analytics preprečujejo poročanje o uporabnikih spletnega mesta (na primer z namestitvijo dodatka za brskalnik za izključitev storitve Analytics). Storitev Analytics v nekaterih primerih ne bo mogla zabeležiti teh uporabnikov, vendar pa jih bo zabeležil Google Ads. - Preverite, ali lahko vaša ciljna stran pravilno naloži kodo.
Kliki, zabeleženi v programu Google Ads, vendar ne v storitvi Analytics, so lahko rezultat oviranja med dogodki klikov oglasov Google Ads in zmožnostjo nalaganja kode za sledenje na ciljni strani. Če je tako, preverite, ali strežniki za spletno gostovanje pravilno delujejo, ali se stran naloži vsem uporabnikom in za vse IP-je ter ali je koda za sledenje pravilno nameščena na spletnih straneh.
Preberite, kako preverite, ali ste pravilno namestili kodo storitve Analytics. - Uporabniki se vrnejo v času trajanja oglaševalske akcije.
Če se uporabnik vrne na spletno mesto, dokler je oglaševalska akcija še aktivna, bo seja pripisana tej oglaševalski akciji. V takih primerih lahko pričakujete več sej kot klikov. Če si želite ogledati število sej za uporabnike, ki se vračajo, navzkrižno segmentirajte oglaševalsko akcijo glede na Vrsto uporabnika. - Uporabniki se vrnejo na vaše spletno mesto prek zaznamkov.
Storitev Analytics prepozna promet iz oglasov Google Ads na podlagi parametra gclid v končnih URL-jih. Parameter gclid se prikaže v URL-ju ciljne strani, ko uporabnik prispe na vaše spletno mesto iz oglasa. Primer: recimo, da je vaše spletno mestowww.example.com. Ko bo uporabnik kliknil vaš oglas, bo v naslovni vrstici prikazan naslednji naslov:
www.example.com/?gclid=123xyz
Če uporabniki vaše spletno mesto dodajo med zaznamke vključno s parametrom gclid, Analytics zabeleži promet iz teh zaznamkov kot obiske iz vaših oglasov Google Ads. Vendar pa Google Ads ne zabeleži klikov (in oglaševalcem ne zaračunamo teh sej, ker to dejansko niso kliki oglasov). - V strežniku prihaja do zakasnitev.
Če uporabnik prispe na vaše spletno mesto prek oglasa in nato zapusti ciljno stran, preden se izvede koda za sledenje, parameter gclid ni nikoli posredovan Googlovim strežnikom in klik se ne poveže s sejo. Posledica je odstopanje med številom klikov in sej.
Odstopanja v stopnji konverzije
V storitvi Analytics stopnja konverzije določa odstotek uporabnikov, ki so izvedli konverzijo za vsaj enega od ciljev, ki ste jih določili za ta pogled. To se razlikuje od stopnje konverzije v programu Google Ads, ki jo vidite v računu Google Ads. V programu Google Ads se stopnja konverzije nanaša na delež klikov, ki se končajo s konverzijo Google Ads, ki jo določa koda za sledenje konverzijam programa Google Ads. Preberite članek z več informacijami o razlikah med tema dvema vrstama sledenja konverzijam.
Sorodna vira
Primerjava meritev konverzij v storitvi Analytics in v programu Google Ads
