[GA4] Як визначити небажані переходи

Ця стаття призначена для власників веб-сайтів, яким потрібне уніфіковане відстеження в кількох доменах (наприклад, на веб-сайті для користувачів і окремому домені кошика для покупок) без реєстрації такого трафіку як переходів. Ця стаття стосується ресурсів Google Analytics 4. Якщо ви користуєтеся Universal Analytics, натомість ознайомтеся з цією статтею.

Переходи – це сегмент трафіку, який надходить на ваш веб-сайт з іншого джерела (наприклад, через посилання в сторонньому домені). Analytics автоматично визначає сайти, де реєструвався трафік, перш ніж він надійшов до вашого, і відображає у звітах доменні імена цих сайтів як джерела трафіку переходів.

Щоб ваші дані включали лише потрібні переходи, можна визначити набір умов для доменів, чий трафік ви не хочете ідентифікувати як переходи.

Тоді Analytics оцінює події, надіслані з вашого веб-сайту, і додає параметр ignore_referrer зі значенням true до кожної події, яка відповідає умовам (ignore_referrer=true). Цей параметр указує Analytics, що URL-адреса переходу не має відображатися як джерело трафіку.

Ці умови оцінюються для кожної веб-сторінки, на якій розміщено тег Google.

Типові сценарії використання

Нижче наведено приклади, коли може бути доцільно не реєструвати трафік із певного домену як переходи.

• Сторонні обробники платежів
  
  Сайт електронної комерції використовує послуги стороннього обробника платежів, і користувачі повертаються на сайт після оплати в сторонньому домені.
• Взаємодії, керовані веб-сайтом
  
  Транзакції здійснюються через веб-сайт, але включають різні сторонні домени. Наприклад, для відновлення пароля користувачам надсилається лист електронною поштою і трафік із домену електронної пошти повертається на веб-сайт. У такому разі домен електронної пошти є функціональною ланкою вашої компанії, а не джерелом трафіку.

Чому у звітах реєструються користувачі, що повернулися з виключених доменів

• Користувач А перейшов на ваш сайт із домену Б, перш ніж ви додали цей домен у список виключень переходів.
• Перший сеанс було пов’язано з доменом Б.
• Ви додали домен Б в список виключень переходів.
• Користувач А повернувся безпосередньо на ваш сайт (наприклад, за допомогою закладки).
• Цей сеанс також було пов’язано з доменом Б через використання моделі атрибуції за останнім непрямим кліком.
  Примітка. Період ретроспективного аналізу, який ви вибираєте для ключової події, також застосовується до атрибуції сеансу.

Автоматичне виявлення внутрішнього переходу

Внутрішній перехід – це трафік переходів, який надходить зі сторінок у ваших доменах. Якщо йдеться про трафік внутрішніх переходів, а не no-referrer, Analytics не зараховує за умовчанням джерело/тип трафіку як нову URL-адресу переходу.

Крім того, Analytics не визначає трафік як переходи за наведених нижче умов.

• Перехід відбувся з вебсайту, який відповідає домену поточної сторінки або його субдоменам (наприклад, це ваш власний вебсайт).
• Перехід відбувся з вебсайту, включеного в міждоменне відстеження (наприклад, якщо користувач переходить між доменами, які ви налаштували у відповідному списку, і поточна сторінка містить параметр зв’язування _gl).

Приклад

Щоб зрозуміти, як працює функція виключення внутрішніх переходів, уявімо сеанс на сайті example.com, для якого параметр "Джерело/тип трафіку" має значення "example.com/переходи". Оскільки це значення вказує на внутрішній перехід, Analytics не зараховуватиме його як новий перехід.

Як налаштувати список небажаних переходів

Ви можете налаштувати щонайбільше 50 небажаних переходів на потік даних.

1. На сторінці адміністратора у розділі Збирання й змінення даних натисніть Потоки даних.
   За попереднім посиланням відкриється останній ресурс Analytics, у який ви входили. Щоб змінити ресурс, скористайтеся засобом вибору ресурсу. Ви повинні мати принаймні права редактора на рівні ресурсу, щоб  налаштувати список небажаних переходів.
2. Натисніть Веб і виберіть потік вебданих.
3. На сторінці з відомостями про веб-потік натисніть Налаштувати параметри тегу (унизу).
4. Щоб переглянути всі доступні налаштування, у розділі Налаштування натисніть Показати всі.
5. Натисніть Створити список небажаних переходів.
6. Знайдіть опцію Включіть переходи, які відповідають БУДЬ-ЯКІЙ із наведених нижче умов.
   • Виберіть тип відповідності.
   • У полі Домен укажіть ідентифікатор потрібного домену (наприклад, example.com).
   • Щоб додати ще один домен, натисніть Додати умову.
   Правило спрацьовуватиме, коли виконуватиметься хоч одна з умов.
7. Натисніть Зберегти.

Як указати значення ignore_referrer=true для окремих подій

Можливо, ви захочете ігнорувати переходи лише в деяких випадках. Щоб указати, коли визначати переходи як небажані, додайте параметр ignore_referrer на окремі сторінки або в події і вкажіть для нього значення true. Наприклад, щоб ігнорувати переходи на певній сторінці, додайте цей параметр у команду config:

gtag('config', 'G-XXXXXXX', {
  ignore_referrer: 'true'
});

Для більшості власників сайтів це робити не потрібно. Не радимо додавати параметр вручну, якщо ви не розумієте, якими будуть наслідки. Не вказуйте цей параметр на всіх сторінках свого веб-сайту, оскільки це може призвести до втрати цінної інформації про джерела трафіку.