[GA4] Identifier les sites référents à ignorer

Cet article s'adresse aux propriétaires de sites Web qui souhaitent unifier les mesures entre plusieurs domaines (par exemple, le domaine du site Web d'un client et le domaine d'un panier séparé) sans que ce trafic soit classé comme site référent. Cet article concerne les propriétés Google Analytics 4. Si vous utilisez Universal Analytics, consultez plutôt cet article.

Les sites référents correspondent au segment de trafic qui arrive sur votre site Web via une autre source, par exemple, à partir d'un lien sur un domaine tiers. Analytics détermine automatiquement où était le visiteur juste avant qu'il accède à votre site. Dans vos rapports, les noms de domaine de ces sites s'affichent en tant que sources du trafic généré par les sites référents.

Pour vous assurer que vos données ne comprennent que les sites référents qui vous intéressent, vous pouvez créer un ensemble de conditions qui identifient les domaines que vous ne souhaitez pas inclure comme sites référents.

Lorsque vous créez ces conditions, Analytics évalue les événements envoyés à partir de votre site Web et ajoute le paramètre ignore_referrer avec la valeur true à chaque événement correspondant aux conditions (ignore_referrer=true). Ce paramètre indique à Analytics que l'URL de provenance ne doit pas être affichée en tant que source de trafic.

Les conditions sont évaluées pour chaque page Web sur laquelle vous avez ajouté la balise Google.

Utilisations courantes

Voici des exemples de scénarios dans lesquels vous ne souhaitez pas identifier le trafic d'un domaine en tant que site référent :

• Sociétés de traitement des paiements tierces
  
  Vous êtes un site d'e-commerce qui recourt à une société de ce type, et les utilisateurs reviennent sur votre site une fois qu'ils ont effectué leur paiement sur le domaine tiers.
• Interactions gérées par un site Web
  
  Vos transactions sont gérées via un site Web, mais impliquent différents domaines tiers (par exemple, une opération de récupération de mot de passe envoie un e-mail aux utilisateurs, ce qui génère du trafic du domaine de messagerie vers le site Web). Dans ce contexte, le domaine de messagerie est l'un des moyens utilisés pour votre activité plutôt qu'une source de trafic.

Pourquoi les utilisateurs connus de domaines exclus continuent-ils d'apparaître dans vos rapports ?

• Un utilisateur A accède à votre site via un site référent du domaine B avant que vous ayez ajouté celui-ci à la liste d'exclusion de sites référents.
• Cette première session est attribuée au domaine B.
• Vous ajoutez le domaine B à la liste d'exclusion de sites référents.
• L'utilisateur A revient directement sur le site, par exemple via un favori.
• En raison du modèle d'attribution au dernier clic indirect, cette seconde session est également attribuée au domaine B.
  Remarque : La période d'analyse des événements clés que vous choisissez s'applique également à l'attribution des sessions.

Détection automatique des autoréférences

Une autoréférence correspond à du trafic généré par des sites référents provenant de pages de vos propres domaines. Par défaut, Analytics ne mesure pas la source/le support en tant que nouvelle URL de provenance si le trafic est auto-référent plutôt que sans URL de provenance.

De plus, Analytics n'identifiera pas le trafic comme un site référent lorsque :

• le site Web de provenance correspond au même domaine que la page actuelle ou à l'un de ses sous-domaines (comme votre site Web lui-même) ;
• le site Web de provenance résulte de la configuration de mesures multidomaines (par exemple, lorsqu'un utilisateur parcourt les domaines que vous avez configurés dans votre liste de domaines et que la page actuelle contient le paramètre Linker _gl).

Exemple

Pour illustrer la fonctionnalité d'exclusion des autoréférences, imaginons une session sur example.com avec "example.com/referral" comme source/support du site référent. Étant donné que "example.com/referral" est considéré comme une autoréférence, Analytics ne le comptabilisera pas comme une nouvelle URL de provenance.

Configurer les sites référents à ignorer

Vous pouvez en configurer jusqu'à 50 par flux de données.

1. Dans  Admin, sous Collecte et modification des données, cliquez sur Flux de données.
   Le lien précédent ouvre la dernière propriété Analytics à laquelle vous avez accédé. Vous pouvez modifier la propriété à l'aide du sélecteur de propriété. Vous devez être éditeur (ou avoir un rôle supérieur) au niveau de la propriété pour configurer les sites référents à ignorer.
2. Cliquez sur Web, puis sur un flux de données Web.
3. Dans les détails du flux Web, cliquez sur Configurer les paramètres de la balise (en bas).
4. Dans la sectionParamètres, cliquez surTout afficher pour afficher tous les paramètres disponibles.
5. Cliquez sur Sites référents à ignorer.
6. Sous Inclure les sites référents qui correspondent à l'UNE des conditions suivantes :
   • Sélectionnez un type de correspondance.
   • Sous Domaine, saisissez l'identifiant correspondant au domaine souhaité (comme example.com).
   • Pour ajouter un autre domaine, cliquez sur Ajouter une condition.
   Les conditions sont évaluées à l'aide de la logique OU.
7. Cliquez sur Enregistrer.

Définir ignore_referrer=true pour des événements individuels

Vous avez peut-être besoin d'ignorer des URL de provenance uniquement dans certaines situations. Vous pouvez contrôler le moment où vous souhaitez ignorer une URL de provenance en ajoutant le paramètre ignore_referrer défini sur true à des pages ou à des événements individuels. Par exemple, pour ignorer une URL de provenance sur une page spécifique, ajoutez le paramètre à la commande config :

gtag('config', 'G-XXXXXXX', {
  ignore_referrer: 'true'
});

La plupart des propriétaires de sites n'ont pas besoin d'effectuer cette opération. Nous vous déconseillons d'ajouter manuellement ce paramètre si vous ne maîtrisez pas toutes les implications. Ne définissez pas ce paramètre sur toutes les pages de votre site Web, car vous risquez de perdre des informations précieuses sur vos sources de trafic.