คุณต้องมีบทบาทผู้แก้ไขที่ระดับข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้จึงจะทํางานหรือใช้ฟีเจอร์ที่อธิบายไว้ในบทความนี้ได้
สร้างเป้าหมายใหม่
ไปที่เป้าหมายโดยทำดังนี้
- ลงชื่อเข้าใช้ Google Analytics
- คลิกผู้ดูแลระบบ แล้วไปที่ข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ที่ต้องการ
- คลิกเป้าหมายในคอลัมน์ข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้
- คลิก + เป้าหมายใหม่ หรือนำเข้าจากแหล่งรวมเพื่อสร้างเป้าหมายใหม่ หรือคลิกเป้าหมายที่มีอยู่เพื่อแก้ไขค่ากำหนด
หมายเหตุ: หากไม่เห็น + เป้าหมายใหม่ และนำเข้าจากแหล่งรวม แสดงว่าคุณสร้างเป้าหมายให้ข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ปัจจุบันถึงขีดจำกัด 20 เป้าหมายแล้ว
คุณมีตัวเลือกพื้นฐาน 3 อย่างในการสร้างเป้าหมาย ได้แก่
- การใช้เทมเพลตเป้าหมาย
- การสร้างเป้าหมายที่กำหนดเอง
- การสร้างเป้าหมายสมาร์ท
ตัวเลือกที่ 1: เป้าหมายจากเทมเพลต
ทำตามขั้นตอนสร้างเป้าหมายใหม่ (ข้างต้น) แล้วทำดังนี้
- เลือกเทมเพลตจากรายการ
- คลิกขั้นตอนถัดไปเพื่อตั้งค่าเป้าหมายต่อ
เทมเพลตเป้าหมายออกแบบมาเพื่อช่วยคุณตั้งเป้าหมายที่ทำได้จริง ซึ่งตรงกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจมาตรฐาน คุณสามารถแก้ไขช่องเทมเพลตก่อนที่จะบันทึกเป้าหมายได้ หมวดหมู่เป้าหมาย (รายได้ การกระทำ การสอบถาม การมีส่วนร่วม) เป็นวัตถุประสงค์ทางธุรกิจแบบกว้างๆ ที่มีผลต่อเทมเพลตเป้าหมาย ใช้หมวดหมู่เหล่านี้เป็นเครื่องมือในการจัดการเพื่อช่วยคิดหาจุดประสงค์ของเป้าหมาย พยายามสร้างเป้าหมายอย่างน้อย 1 อย่างสำหรับแต่ละหมวดหมู่เพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้นว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเนื้อหาอย่างไร หมวดหมู่เหล่านี้ไม่มีผลต่อข้อมูลหรือรายงาน
หากไม่เห็นเทมเพลต เทมเพลตเป้าหมายได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจในอุตสาหกรรมหนึ่งๆ (เช่น ยานยนต์ บันเทิง เป็นต้น) หากคุณไม่ได้เลือกอุตสาหกรรมไว้ในบัญชี ระบบจะปิดใช้งานเทมเพลตเอาไว้ หากต้องการรับเทมเพลตที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ ให้แก้ไขพร็อพเพอร์ตี้ เลือกหมวดหมู่อุตสาหกรรม แล้วบันทึกการเปลี่ยนแปลง
ตัวเลือกที่ 2: เป้าหมายที่กำหนดเอง
ทำตามขั้นตอนสร้างเป้าหมายใหม่ (ข้างต้น) แล้วทำดังนี้
- เลือกกำหนดเองจากรายการตัวเลือก
- คลิกขั้นตอนถัดไป แล้วเลือกประเภทเป้าหมาย
- คลิกขั้นตอนถัดไปอีกครั้งเพื่อตั้งค่าเป้าหมายต่อ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าเป้าหมายที่กำหนดเองได้ในส่วนประเภทเป้าหมายด้านล่าง
ตัวเลือกที่ 3: เป้าหมายสมาร์ท
หากบัญชีเป็นไปตามข้อกำหนดเบื้องต้น คุณจะมีตัวเลือกในการเลือกเป้าหมายสมาร์ท ทำตามขั้นตอนสร้างเป้าหมายใหม่ (ข้างต้น) แล้วทำดังนี้
- เลือกเป้าหมายสมาร์ท (หากมี)
- คลิกขั้นตอนถัดไปเพื่อตั้งค่าเป้าหมายต่อ
ตัวเลือกการกำหนดค่าเป้าหมาย
ประเภทเป้าหมาย
ตามที่อธิบายไว้ในส่วนเกี่ยวกับเป้าหมาย เป้าหมายนั้นมีอยู่หลายประเภท แต่ละประเภทใช้สำหรับการกระทำแบบหนึ่งๆ ที่คุณวัดผลได้ หากใช้เทมเพลต คุณจะได้รับคำแนะนำประเภทเป้าหมายที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ หากคุณตั้งค่าเป้าหมายที่กำหนดเอง คุณจะต้องเลือกประเภทที่เหมาะสมกับการดำเนินการที่คุณต้องการติดตามมากที่สุด โปรดขยายส่วนด้านล่างเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับรายละเอียดของประเภทเป้าหมายแต่ละประเภท
รายละเอียดเป้าหมายปลายทางใช้เป้าหมายปลายทางเพื่อกำหนดการดูหน้าเว็บหรือหน้าจอให้เป็น Conversion ป้อนชื่อหน้าจอหรือ URL หน้าเว็บในช่องปลายทาง ระบุประเภทการจับคู่เป็นเท่ากับ เริ่มต้นด้วย หรือนิพจน์ทั่วไป
ช่องทางหมายถึงเส้นทางที่ผู้ใช้ใช้เพื่อไปถึงปลายทางหนึ่งๆ คุณระบุหน้าจอหรือหน้าเว็บที่ผู้ใช้ต้องผ่านก่อนไปถึงเป้าหมายปลายทางสุดท้ายได้โดยเปิดใช้ตัวเลือกช่องทาง สำหรับแต่ละขั้นตอนในช่องทาง ให้คลิก + เพิ่มอีกขั้นตอน แล้วป้อนชื่อหน้าเว็บหรือชื่อหน้าจอแอปอย่างที่ทำในช่องปลายทาง
ขั้นตอนของช่องทางจะใช้ประเภทการจับคู่เดียวกับปลายทาง ตัวอย่างเช่น หากคุณระบุนิพจน์ทั่วไปสำหรับปลายทาง ขั้นตอนทั้งหมดของช่องทางจะต้องตรงกับนิพจน์เดียวกันนั้น
วัดการมีส่วนร่วมของผู้ใช้โดยนับระยะเวลาเซสชันขั้นต่ำเป็น Conversion ช่องชั่วโมง นาที และวินาทีจะระบุระยะเวลาเซสชันขั้นต่ำที่จัดเป็น Conversion เป้าหมายได้ เซสชันใดก็ตามที่นานกว่าเวลานี้จะทำให้เกิด Conversion
นับการโต้ตอบของผู้ใช้กับเว็บไซต์หรือแอปเป็น Conversion คุณต้องตั้งค่าเหตุการณ์อย่างน้อย 1 รายการก่อนจึงจะใช้เป้าหมายเหตุการณ์ได้ ให้ใช้เงื่อนไขเหตุการณ์เพื่อกำหนดค่าคอมโพเนนต์เหตุการณ์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์
วัดการมีส่วนร่วมของผู้ใช้โดยนับจำนวนหน้าเว็บหรือหน้าจอต่อเซสชันตามที่กำหนดเป็นเป้าหมาย ผู้ใช้ที่ดูหน้าเว็บหรือหน้าจอมากกว่าจำนวนที่กำหนดจะเป็นผู้ทำ Conversion
ตั้งค่าเป้าหมายสมาร์ท
เป้าหมายสมาร์ทไม่ต้องมีการตั้งค่าเพิ่มเติม หากบัญชีของคุณมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดเบื้องต้น สิ่งที่คุณต้องทำก็คือการเลือกเป้าหมายสมาร์ทจากรายการประเภทเป้าหมาย แล้วตั้งชื่อให้เป้าหมายของคุณ (นั่นเป็นสาเหตุที่เราเรียกฟีเจอร์นี้ว่า "เป้าหมายสมาร์ท")
มูลค่าเป้าหมาย
การกำหนดมูลค่าที่เป็นเงินให้กับเป้าหมายเป็นทางหนึ่งที่คุณจะเปรียบเทียบ Conversion และวัดการเปลี่ยนแปลงและการปรับปรุงเว็บไซต์หรือแอปได้ เป้าหมายทุกประเภทยกเว้นเป้าหมายสมาร์ทให้คุณกําหนดมูลค่าได้ระหว่างกระบวนการตั้งค่า อย่างไรก็ตาม มีสิ่งที่คุณจะต้องพิจารณาเพิ่มเติมเมื่อตั้งค่าเป้าหมายเหตุการณ์หรือเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับการติดตามอีคอมเมิร์ซ โปรดขยายส่วนด้านล่างเพื่อดูข้อควรพิจารณาเหล่านี้
มูลค่าสำหรับเป้าหมายเหตุการณ์มี 2 วิธีที่จะตั้งมูลค่าเป้าหมายสำหรับเป้าหมายประเภทเหตุการณ์ นั่นคือ
- ใช้ค่าของเหตุการณ์เป็นมูลค่าเป้าหมาย ค่านี้คือค่าใดๆ ก็ตามที่กำหนดให้เป็นค่าในโค้ดติดตามผลของเหตุการณ์ ซึ่งค่านี้อาจไม่ได้เป็นมูลค่าที่เป็นเงินก็ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ หากคุณยังไม่ได้กำหนดค่าของเหตุการณ์ มูลค่าเป้าหมายจะเว้นว่าง ให้เปลี่ยนตัวเลือกมูลค่าเป้าหมายเป็นใช่ในการตั้งค่าสำหรับการกำหนดค่านี้
- ใช้มูลค่าเป้าหมาย วิธีนี้เหมือนกับการกำหนดค่าให้กับเป้าหมายประเภทอื่นๆ ให้เลือกตัวเลือกมูลค่าเป้าหมายเป็นไม่ในการตั้งค่าสำหรับการกำหนดค่านี้ แล้วกำหนดมูลค่าด้วยตัวเอง
หากมีเป้าหมายที่คุณติดตามเป็นธุรกรรมหรือการซื้อโดยใช้โค้ดติดตามอีคอมเมิร์ซด้วย ให้ปล่อยมูลค่าเป้าหมายว่างไว้
มูลค่าของธุรกรรมจะมาจากโค้ดติดตามอีคอมเมิร์ซในรถเข็นช็อปปิ้ง
ข้อมูลเกี่ยวกับเป้าหมาย (เช่น เป้าหมายที่สำเร็จ ขั้นตอนของช่องทาง จํานวนเซสชันที่ทำเป้าหมายสำเร็จ) จะปรากฏในรายงานเป้าหมาย
คุณจะเปลี่ยนหน่วยสกุลเงินสำหรับมูลค่าเป้าหมายได้ในการตั้งค่าข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้
ตรวจสอบเป้าหมายของคุณ
คลิกตรวจสอบเป้าหมายนี้เพื่อทดสอบเป้าหมายที่ตั้งค่าไว้ กระบวนการนี้จะคำนวณอัตรา Conversion สำหรับเป้าหมายนี้โดยอ้างอิงจากข้อมูลของคุณในช่วง 7 วันที่ผ่านมา
การทดสอบนี้จะใช้ข้อมูลในบัญชีของคุณ ไม่ใช่ข้อมูล Conversion จริง และนี่ไม่ใช่การคาดการณ์ว่าเป้าหมายของคุณจะทำงานได้ดีเพียงใด
ปรับแต่งหรือแก้ไขเป้าหมาย
หากคุณกำลังกำหนดเป้าหมาย คุณสามารถปรับแต่งแก้ไขเป้าหมายนั้นได้ โดยคลิกลิงก์แก้ไขถัดจากขั้นตอนก่อนหน้า
หากต้องการแก้ไขเป้าหมายที่มีอยู่แล้ว ให้ไปที่รายการเป้าหมายและคลิกชื่อเป้าหมายเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนอีกครั้ง
ฉันจะค้นหาเป้าหมายได้อย่างไร
ไปที่เป้าหมายโดยทำดังนี้
- ลงชื่อเข้าใช้ Google Analytics
- คลิกผู้ดูแลระบบ แล้วไปที่ข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ที่ต้องการ
- คลิกเป้าหมายในคอลัมน์ข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้
- คลิกชื่อเป้าหมายที่มีอยู่เพื่อแก้ไขการกำหนดค่า
สถานะการบันทึก
เป้าหมายจะเริ่มบันทึกข้อมูลทันทีที่คุณสร้างเป้าหมายนั้น คุณจะหยุดเป้าหมายชั่วคราวได้โดยเปลี่ยนสถานะการบันทึกเป็นปิด เมื่อปิดแล้วจะไม่มีการบันทึกข้อมูลสำหรับเป้าหมายนั้นๆ
วิธีเปลี่ยนสถานะการบันทึกเป้าหมาย
เนื่องจากระบบคำนวณและใช้ Conversion เป้าหมายขณะที่ประมวลผลข้อมูลของคุณ คุณจึงไม่สามารถลบเป้าหมายได้ หากเป้าหมายหนึ่งของคุณไม่ได้ใช้งานอีกต่อไปหรือไม่เกี่ยวข้องอีกแล้ว ให้ปิดการบันทึกแทน
- ไปที่เป้าหมายต่างๆ ของคุณ
- มองหาเป้าหมายที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง
- เปลี่ยนตัวเลือกการบันทึกเป็นเปิดหรือปิด
แชร์และนำเข้าเป้าหมาย
หลังจากที่คุณสร้างและบันทึกเป้าหมายแล้ว คุณสามารถแชร์เป้าหมายกับผู้ใช้ Analytics รายอื่นๆ ได้ เช่นเดียวกับที่คุณแชร์องค์ประกอบอื่นๆ เช่น หน้าแดชบอร์ด กลุ่ม การจัดกลุ่มแชแนล ฯลฯ หากต้องการแชร์เป้าหมาย ให้ทำดังนี้
เมื่อคุณแชร์องค์ประกอบ ระบบจะแชร์เฉพาะข้อมูลการกำหนดค่าเท่านั้น ข้อมูลของคุณจะยังคงเป็นความลับ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแชร์องค์ประกอบ
การนำเข้าเป้าหมายจากแหล่งรวมโซลูชัน
คุณนำเข้าเป้าหมายจากแหล่งรวมโซลูชันแทนการสร้างเป้าหมายของคุณเองได้ เมื่อคุณนำเข้าเป้าหมายจากแหล่งรวมโซลูชัน ระบบจะนำเข้าเฉพาะเทมเพลตมายังบัญชีของคุณ คุณสามารถใช้เป้าหมายนั้นในการติดตาม Conversion ในบัญชี Analytics ไม่ใช่ข้อมูล Conversion จากผู้ที่สร้างเป้าหมาย
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแหล่งรวมโซลูชัน
แก้ปัญหาเกี่ยวกับเป้าหมาย
หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าเป้าหมาย ให้ใช้เครื่องมือแก้ปัญหาการตั้งค่าเป้าหมายเพื่อระบุและแก้ไขปัญหา
หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับความคลาดเคลื่อนในเป้าหมาย ธุรกรรม และ Conversion ของ Google Ads ให้ใช้เครื่องมือแก้ปัญหาความคลาดเคลื่อนเพื่อระบุและแก้ไขปัญหา