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Configurer et modifier des objectifs

Les objectifs vous permettent de déterminer à quelle fréquence les visiteurs effectuent ou terminent des actions spécifiques.

Identifier la procédure de configuration

Les objectifs sont définis au niveau de la vue. Pour accéder à une vue, cliquez sur Admin, puis sélectionnez un compte, une propriété et une vue. Cliquez ensuite sur Objectifs, puis sur Créer un objectif.

Pour configurer un objectif, suivez la procédure détaillée figurant dans votre compte. Lorsque vous terminez une étape, cliquez sur Étape suivante pour enregistrer et continuer. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer l'objectif. Pour quitter la procédure sans enregistrer, cliquez sur Annuler.

Choisir un modèle ou un objectif personnalisé

Choisissez un modèle pour obtenir des suggestions de configuration. Ces modèles sont conçus pour vous aider à définir des objectifs concrets qui correspondent à des objectifs commerciaux standards. Avant d'enregistrer un objectif, vous pouvez modifier les différents champs correspondant au modèle.

Choisissez personnalisé pour terminer la procédure de configuration sans aucune suggestion.

Les catégories d'objectif (Revenus, Acquisition, Requête, Intérêt et interaction) représentent des objectifs commerciaux au sens large, qui incitent à la création de modèles d'objectif. Utilisez-les en tant qu'outil d'organisation pour vous aider à réfléchir à la finalité de vos objectifs. Essayez de créer au moins un objectif pour chaque catégorie afin de mieux comprendre comment les visiteurs interagissent avec votre contenu. Ces catégories n'ont aucun impact sur les données ni sur vos rapports.

Vous ne voyez pas de modèles ? Les modèles d'objectif sont conçus pour répondre aux besoins des entreprises de certains secteurs (automobile, divertissement, etc.). Les modèles sont désactivés si vous n'avez pas sélectionné de secteur dans votre compte. Pour obtenir des modèles adaptés à votre entreprise, modifiez votre propriété, sélectionnez une catégorie sectorielle et enregistrez vos modifications.

Type d'objectif

Il existe quatre types d'objectif, chacun étant utilisé pour une action spécifique que vous pouvez évaluer en tant qu'objectif. Si vous utilisez un modèle, la solution la mieux adaptée sera proposée comme type d'objectif. Si vous avez configuré un objectif personnalisé, sélectionnez le type qui correspond le mieux à l'action dont vous souhaitez effectuer le suivi. D'autres éléments sont à prendre en compte concernant les objectifs "Destination" et "Événement".

Objectifs "Destination"

Spécifiez le type de correspondance (Est égal(e) à, Commence par ou Expression régulière). En savoir plus sur l'utilisation d'expressions régulières

Lorsque vous configurez un entonnoir de conversion, utilisez une chaîne correspondant au nom d'une page ou d'un écran de l'application en tant qu'étape de l'entonnoir de conversion, comme dans le champ Destination.

Objectifs "Événement"

Pour utiliser ce type d'objectif, vous devez commencer par configurer au moins un événement. En savoir plus sur le suivi des événements et les éléments d'un événement

La valeur d'un objectif de type "Événement" nécessite une attention particulière lors de la configuration. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section ci-dessous relative à la valeur de l'objectif.

Valeur de l'objectif

Attribuez une valeur monétaire à l'objectif lors du processus de configuration. Pour obtenir plus d'informations et consulter un exemple, reportez-vous à la section Valeur de l'objectif. Vous devez tenir compte d'informations spécifiques si vous configurez un objectif de type "Événement" ou un objectif incluant le suivi du commerce électronique.

Objectifs "Événement"

Pour définir la valeur d'un objectif de type "Événement", deux solutions s'offrent à vous :

  • Utiliser la valeur de l'événement comme valeur de l'objectif : elle correspond au montant défini comme valeur dans votre code de suivi des événements. En fonction de votre configuration, il peut ne pas s'agir d'une valeur monétaire. Si vous n'avez pas défini la valeur de l'événement, la valeur de l'objectif sera vide. Choisissez "OUI" comme option de valeur de l'objectif lors de la configuration.
  • Utiliser une valeur d'objectif : cette option est similaire à l'action consistant à définir une valeur pour d'autres types d'objectif. Conservez l'option "NON" pour la valeur de l'objectif lors de la configuration et définissez cette valeur manuellement.
Utilisation d'objectifs avec le suivi du commerce électronique

Si vous effectuez le suivi d'une transaction ou d'un achat avec le code de suivi du commerce électronique, laissez vide le champ "Valeur de l'objectif". La valeur réelle de la transaction apparaît dans les statistiques relatives au chiffre d'affaires (et non dans celles de la valeur de l'objectif). Elle est fournie par le code de suivi du commerce électronique que vous avez inclus dans le panier.

Vérifier

Une fois la dernière étape terminée, cliquez sur Vérifier pour tester la configuration de votre objectif. Ce test est basé sur les données de votre compte et non sur les données réelles de conversion. Il ne s'agit pas d'une projection relative aux futures performances de votre objectif.

Modifier

Pendant la procédure, vous pouvez cliquer sur Modifier pour revenir sur une étape précédente avant de créer un autre objectif. Pour modifier un objectif existant, cliquez sur son nom et suivez de nouveau la procédure détaillée.

État d'enregistrement

Un objectif commence à enregistrer des données dès sa création. Pour mettre en veille un objectif, vous pouvez désactiver son état d'enregistrement. Dans ce cas, il n'enregistre plus de données, mais vous pouvez relancer l'enregistrement à tout moment en le réactivant. Lorsqu'un objectif est désactivé, vous ne pouvez pas extraire de données.

Limites

Vous ne pouvez pas définir plus de 20 objectifs par vue. Pour effectuer le suivi de plus de 20 objectifs, créez une vue supplémentaire pour cette propriété du compte ou modifiez un objectif existant dont vous n'avez plus besoin.

Pour que des données s'affichent dans vos rapports sur les objectifs et les autres rapports contenant des informations relatives aux objectifs et aux conversions par objectif, vous devez configurer des objectifs dans votre compte Google Analytics.

Vous ne pouvez pas supprimer un objectif, mais vous pouvez le désactiver. Dans ce cas, il n'enregistre plus de données.