- Para ver informações sobre como configurar conversões no Google Analytics 4, aceda a [GA4] Como configurar uma conversão no Google Analytics 4.
- Para ver informações sobre como criar e modificar eventos de conversão no Google Analytics 4, aceda a [GA4] Crie ou modifique eventos de conversão.
- Para ver informações sobre como marcar uma interação do utilizador como um evento de conversão no Google Analytics 4, aceda a [GA4] Marque eventos como conversões.
Necessita da função de Editor ao nível da visualização de propriedade para efetuar as tarefas ou utilizar as funcionalidades descritas neste artigo.
Criar um novo objetivo
Navegue para os seus objetivos:
- Inicie sessão no Google Analytics.
- Clique em Administração e navegue para a visualização de propriedade pretendida.
- Na coluna VISUALIZAÇÃO DE PROPRIEDADE, clique em Objetivos.
- Clique em + NOVO OBJETIVO ou em Importar da galeria para criar um novo objetivo ou clique num objetivo existente para editar a respetiva configuração.
Nota: se as opções + NOVO OBJETIVO e Importar da galeria não estiverem visíveis, já criou o máximo de 20 objetivos para a visualização de propriedade atual.
Estão disponíveis 3 opções básicas para criar objetivos:
- utilizar um modelo de objetivo
- criar objetivos personalizados
- criar Objetivos inteligentes
Opção 1: objetivos de um modelo
Siga os passos para criar um novo objetivo (acima) e, em seguida:
- Selecione um Modelo na lista.
- Clique em Passo seguinte para continuar a configurar o objetivo.
Os modelos de objetivo são concebidos para ajudar a definir objetivos acionáveis que satisfaçam objetivos de negócio padrão. Pode editar qualquer campo do modelo antes de guardar um objetivo. As categorias de objetivo (Receita, Aquisição, Pedido, Relação) são os objetivos da empresa mais abrangentes que motivam os modelos de objetivo. Use-as como uma ferramenta de organização que ajuda a pensar sobre a finalidade dos seus objetivos. Tente criar pelo menos um objetivo para cada categoria para ter uma melhor compreensão de como os utilizadores interagem com o seu conteúdo. Estas categorias não afetam os dados nem os relatórios.
Não vê nenhum modelo? Os modelos de objetivos foram personalizados para dar resposta às necessidades das empresas de setores específicos (setor automóvel, entretenimento, etc.). Os modelos estão desativados se não tiver selecionado um setor na sua conta. Para obter modelos relevantes para a sua empresa, edite a sua propriedade, selecione uma categoria do setor e guarde as alterações.
Opção 2: objetivos personalizados
Siga os passos para criar um novo objetivo (acima) e, em seguida:
- Selecione Personalizado na lista de opções.
- Clique em Passo seguinte e, em seguida, selecione um Tipo de objetivo.
- Clique em Passo seguinte novamente para continuar a configurar o objetivo.
Consulte a secção Tipos de objetivo abaixo para obter mais informações acerca da configuração de objetivos personalizados.
Opção 3: Objetivos inteligentes
Se a sua conta cumprir os pré-requisitos, pode selecionar Objetivos inteligentes. Siga os passos para criar um novo objetivo (acima) e, em seguida:
- Selecione Objetivos inteligentes (se disponível).
- Clique em Passo seguinte para continuar a configurar o objetivo.
Opções de configuração de objetivos
Tipos de objetivos
Conforme descrito em Acerca dos objetivos, existem diversos tipos de objetivo, cada um usado para um tipo diferente de ação que pode medir. Se utilizar um modelo, ser-lhe-á sugerida a melhor opção. Se configurar um objetivo personalizado, selecione o tipo que melhor se adequa à ação que tem de acompanhar. Expanda as secções abaixo para saber mais acerca dos detalhes de cada tipo de objetivo.
Detalhes do objetivo de destinoUtilize objetivos de destino para tratar uma visualização de página ou uma visualização de ecrã como uma conversão. Introduza o nome do ecrã ou o URL da página no campo Destino. Especifique o tipo de correspondência como É igual a, Começa por ou Expressão regular.
Um funil refere-se ao caminho seguido pelos utilizadores para chegar a um determinado destino. Para especificar os ecrãs ou as páginas que o utilizador tem de visitar antes do objetivo de destino final, ative a opção Funil. Para cada etapa no funil, clique em + Adicionar outro passo e, em seguida, introduza um nome de página ou um nome de ecrã da app, conforme fez no campo Destino.
As etapas do funil utilizam o mesmo tipo de correspondência de Destino. Por exemplo, se tiver especificado uma expressão regular para Destino, todas as etapas do funil têm de corresponder a essa mesma expressão.
Meça a relação dos utilizadores ao tratar a duração da sessão como uma conversão. Os campos Horas, Minutos e Segundos especificam o tempo mínimo de sessão para ser considerado como uma conversão de objetivo. Qualquer sessão que dure mais do que este período de tempo irá gerar uma conversão.
Trate as interações dos utilizadores com o seu site ou app como uma conversão. Primeiro, configure, pelo menos, um evento para usar objetivos de evento. Use as Condições do evento para configurar os componentes de evento. Saiba mais acerca dos Eventos.
Avalie a relação com o utilizador ao tratar o número de páginas ou ecrãs por sessão como um objetivo. Os utilizadores que visualizam mais do que o número de páginas ou ecrãs especificado geram uma conversão.
Configure Objetivos inteligentes
Os Objetivos inteligentes não precisam de configuração adicional. Se a sua conta cumprir os pré-requisitos, basta que selecione Objetivos inteligentes na lista de tipos de objetivo e, em seguida, atribua um nome ao objetivo. (É por este motivo que os denominámos "Objetivos inteligentes"!)
Valor do objetivo
A atribuição de um valor monetário a um objetivo proporciona uma forma de comparar conversões, bem como medir alterações e melhorias no site ou na app. Todos os tipos de objetivos, exceto os Objetivos inteligentes, permitem a atribuição de um valor durante o processo de configuração. Existem considerações especiais ao configurar um objetivo de evento ou um objetivo que envolva o Acompanhamento de comércio eletrónico. Expanda as secções abaixo para ver estas considerações.
Valores para objetivos de eventoExistem duas formas de definir o valor de um objetivo de evento:
- Use o valor do evento como valor do objetivo. Este será o que estiver definido no código de acompanhamento do evento como valor. Consoante a sua configuração, este pode não ser um valor monetário. Se não tiver definido um valor para o evento, o valor do objetivo estará vazio. Altere a opção do valor do objetivo para SIM neste processo de configuração.
- Use um valor do objetivo. Este funciona da mesma forma que definir um valor para outros tipos de objetivos. Mantenha a opção de valor do objetivo como NÃO neste processo de configuração e defina manualmente o valor.
Se tiver um objetivo que também esteja a acompanhar como uma transação ou compra com o código de Acompanhamento de comércio eletrónico, deixe o valor do objetivo em branco.
O valor da transação será proveniente do código de Acompanhamento de comércio eletrónico no seu carrinho de compras.
As informações sobre o objetivo (por exemplo, objetivos concluídos, etapas do funil, número de sessões em que o objetivo foi concluído) serão apresentadas nos relatórios Objetivos.
Pode alterar a unidade monetária do valor do objetivo nas Definições da visualização de propriedade.
Confirmar o objetivo
Clique em Confirmar este objetivo para testar a configuração do objetivo. Esta ação calculará a taxa de conversão deste objetivo com base nos dados dos últimos 7 dias.
Este teste baseia-se em dados existentes na sua conta e não em dados de conversão reais. Não se trata de uma projeção do desempenho do seu objetivo.
Rever ou editar um objetivo
Pode rever um objetivo que esteja a definir ao clicar no link Editar junto a um passo anterior.
Para editar um objetivo existente, navegue para a lista de objetivos e clique no nome do objetivo para seguir novamente o fluxo passo a passo.
Como posso encontrar os meus objetivos?
Navegue para os seus objetivos:
- Inicie sessão no Google Analytics.
- Clique em Administração e navegue para a visualização de propriedade pretendida.
- Na coluna VISUALIZAÇÃO DE PROPRIEDADE, clique em Objetivos.
- Clique no nome de um objetivo existente para editar a respetiva configuração.
Estado de registo
Assim que cria um objetivo, este começa a registar dados. Pode colocar um objetivo em pausa ao alterar o estado de registo para DESATIVADO. Não são registados quaisquer dados para um objetivo quando está desativado.
Para alterar o estado de registo de um objetivo:
Uma vez que as conversões de objetivos são calculadas e aplicadas à medida que os dados são processados, não é possível eliminar um objetivo. Se um dos objetivos se tornar obsoleto ou irrelevante, como alternativa, desative o registo.
- Navegue para os objetivos.
- Localize o objetivo que pretende alterar.
- Clique no botão de alternar ATIVADO ou DESATIVADO de Registo.
Partilhar e importar objetivos
Após criar e guardar um objetivo, pode partilhá-lo com outros utilizadores do Analytics, tal como acontece com outros recursos, como Painéis de controlo, Segmentos, agrupamentos de canais, etc. Para partilhar um objetivo:
Ao partilhar recursos, apenas são partilhadas as informações de configuração. Os seus dados permanecem privados.
Saiba mais acerca da partilha de recursos.
Importe objetivos da Galeria de soluções
Em vez criar os seus próprios objetivos, pode importá-los da Galeria de soluções. Quando importa um objetivo da Galeria de soluções, apenas o modelo é importado para a sua conta. Pode usar esse objetivo para acompanhar as conversões na sua conta do Analytics e não os dados de conversão da pessoa que criou o objetivo.
Saiba mais acerca da Galeria de soluções.
Resolva problemas de objetivos
Se tiver problemas com a forma como os objetivos são configurados, use a resolução de problemas de configuração de objetivos para identificar e resolver problemas.
Se tiver problemas de discrepâncias nos objetivos, transações e conversões do Google Ads, use a resolução de problemas de discrepâncias para identificar e resolver problemas.