目标简介

使用目标衡量用户完成具体操作的频率。

“目标”可以衡量您的网站或应用完成您的既定目标的情况。目标代表用户完成的某项可推动您的业务取得成功的活动(称为转化)。目标的示例包括完成购买(适用于电子商务网站)、通过游戏关卡(适用于移动游戏应用)或提交联系信息表单(适用于营销网站或潜在客户挖掘网站)等。

定义目标是数字分析衡量计划的基本组成要素。正确配置的目标可让 Analytics(分析)向您提供关键信息,如您的网站或应用获得的转化次数和转化率。如果没有这些信息,几乎就不可能评估您的在线业务和在线营销广告系列的效果。

请观看下面的视频,简要了解 Analytics(分析)中的目标。

Watch the goals video overview

本文包含的主题:

目标的工作原理

目标是在数据视图一级配置的,可以应用到用户访问的特定页面或屏幕,用于跟踪用户在会话中查看的页面或屏幕数、他们在您网站或应用上停留的时间,以及他们在停留期间触发的事件。您可以为每个目标指定货币价值,以评估相应转化给您的业务带来的价值。通过为目标指定价值,您可以重点关注价值最高的转化,例如达到最低交易额的交易。

当您网站的访问者或您应用的用户执行某项被定义为目标的操作时,Analytics(分析)就会记录一次转化。然后,您可以通过下文所介绍的一系列特定用途的报告查看这些转化数据。

目标类型

目标分为 5 种类型,具体如下表所列:

目标类型 说明 示例
目标网址 加载了某个具体位置 “感谢您注册!” 网页或应用屏幕
持续时间 会话持续时间达到或超过某个特定的值 在支持网站上停留了 10 分钟或更长时间
每次会话浏览页数/屏幕数 用户查看的网页数或屏幕数达到特定的值 系统加载了 5 个网页或屏幕
事件 触发了定义为“事件”的操作 社交推荐、视频播放、广告点击

智能目标

除了上述目标类型之外,Analytics(分析)还提供另一种称为“智能目标”的转化跟踪方法。一些 Google 广告客户可能没有获得足够的转化次数,因而无法使用自动出价等 Google Ads 优化工具,“智能目标”旨在为此类客户提供帮助。启用“智能目标”后,Analytics(分析)将自动评估您的网站或应用所获得的访问,并给每次访问评分,“最佳”访问将转换为“智能目标”。

详细了解智能目标

“目标网址”目标的渠道

在“目标网址”目标中,您可以指定希望用户遵循的路径。此路径称为“渠道”。在您指定渠道中的步骤后,Analytics(分析)就会记录用户是在哪里进入和离开通往目标的路径。这些数据会显示在“目标流”报告和“渠道”报告中。例如,如果您看到大量的访问者在完成目标之前便从渠道中的某个页面或屏幕退出,说明该步骤存在问题。如果看到许多访问者跳过一些步骤,即表示转化路径过长或包含多余的步骤。

详细了解“目标流”报告和“渠道”报告

目标价值

在设置目标时,您可以选择指定转化的货币价值。每当用户达成目标时,系统就会记录此金额,然后对其求和并作为“目标价值”显示在报告中。

用户采取的每项操作都可以转换为货币价值。要确定合适的目标价值,一种方法是评估达成目标的用户转化为客户的频率。例如,如果您的销售团队能与 10% 的简报注册用户达成交易,且平均交易金额为 500 元,您可以为“简报注册”目标(用户访问最终简报注册页面即达成此目标)指定 50 元(即 500 元的 10%)的货币价值。相比之下,如果只有 1% 的注册用户完成交易,您就可以只为“简报注册”目标指定 5 元的货币价值。

您可以在数据视图设置中更改目标价值的货币单位。

目标 ID 和目标集

您创建的每个目标都会获得一个介于 1 - 20 之间的数字 ID。目标按目标集分组,每个目标集中最多可包含 5 个目标。利用目标集,您可以将不同类型的网站目标分类。举例来说,您可以使用不同的目标集跟踪下载次数、注册数和收据页。在许多报告中,这些目标集会显示为“探索”标签下的链接。

Analytics(分析)博客上 2012 年 6 月 14 日发表的一篇博文通过具体示例介绍了如何整理目标集

目标报告

您可以在转化 > 目标报告中分析目标达成率(也称“转化率”),也可以在转化 > 多渠道路径报告、转化 > 归因报告和流量获取报告等其他报告中查看目标转化次数。

目标的使用限制

  • 目标的使用限制为每个报告数据视图最多 20 个。如果要跟踪的目标超过 20 个,请为相应的媒体资源再创建一个数据视图,或者修改某个不再使用的现有目标。
  • 目标会应用于您在创建目标之后收集的数据。换言之,只有当您在 Analytics(分析)帐号中设置目标后,目标报告及其他提供目标和目标转化相关数据的报告中才会显示数据。
  • 目标无法删除,但您可以停止为目标记录数据。
  • 目标数据的处理方式与通常的 Analytics(分析)数据不同。详细了解需要执行非标准数据处理的功能

与目标相关的最佳做法

为您的目标使用直观的名称,这有助于您和其他人更轻松地读懂转化报告。

虽然指定目标价值只是可选操作,但我们建议您这样做,因为这可帮助您评估转化情况。请注意,Analytics(分析)也会使用目标价值数据来计算广告支出回报率等其他指标。如果您的网站或应用不太适合使用货币金额作为目标价值,您可以使用统一数字标度来标注各种转化的权重并进行比较。例如,为价值低的目标指定“1”,为价值高的目标指定“10”。

如果更改或重新调整现有的目标,请一定要记录做出更改的时间。目标不适用于历史数据,因此更改目标的操作将从更改之时开始影响转化数据。这可能会导致报告中出现一些混乱。(这也是您需要为目标采用直观名称的另一个原因)。

后续步骤

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