Wymagania redakcyjne i specjalistyczne

Nasze zasady

Aby zapewnić wysoki komfort użytkowników, Google wymaga, aby wszystkie reklamy spełniały określone standardy redakcyjne i profesjonalne. Akceptujemy tylko reklamy, które są przejrzyste, wyglądają profesjonalnie oraz prowadzą użytkowników do treści, które są przydatne, łatwe w użyciu i odpowiadają ich zainteresowaniom.

Co nie jest dozwolone

Oto kilka przykładowych typów niedozwolonych treści:

Niejasna reklama
Reklama jest niezrozumiała lub nie ma sensu
  • Przykłady: bezsensowny tekst reklamy, zbyt ogólne lub niejasne zasady promocji, widoczne tagi ValueTrack w tekście reklamy, niewyraźny obraz grafiki lub filmu reklamowego, pusta strona docelowa lub bezsensowna treść na stronie docelowej
Reklama nie wskazuje dokładnie, dokąd kierowany jest użytkownik
  • Przykłady: wyświetlanie adresu URL „www.google.com”, który prowadzi do strony docelowej z adresem URL „www.youtube.com”, korzystanie z funkcji wstawiania słów kluczowych w domenie najwyższego lub drugiego poziomu wyświetlanego adresu URL (np. „www.{keyword}.com”)
Reklamy niezawierające nazwy produktów, usług lub podmiotów, które reklamują
  • Przykłady: niepodanie w reklamie danych umożliwiających identyfikację, np. nazwy produktu lub firmy, logo lub wyświetlanego adresu URL
  • Niejasne odwołanie
    Reklamy, które nie mają związku ze stroną docelową
    • Przykłady: reklama z funkcją wstawiania słowa kluczowego bez trafnego „domyślnego” słowa kluczowego; tytuł reklamy bez związku z jej tekstem; reklama bez wyraźnego wskazania, że strona docelowa jest stroną wyników wyszukiwania; stosowanie techniki spamu słów kluczowych
    Zapewnienia o przewadze lub konkurencyjności oferty bez pokrycia w faktach
    Reklamy zawierające słowa typu „najlepszy”, „nr 1”, „szybszy niż” lub inne zapewnienia, których zasadność nie jest potwierdzona przez podmiot zewnętrzny na stronie docelowej
    • Przykłady: tekst reklamy „najlepsze usługi mycia okien” bez żadnego dowodu na stronie docelowej na potwierdzenie tezy o najlepszej jakości usług. Takie twierdzenie byłoby dopuszczalne, gdyby na stronie docelowej znalazła się wykonana przez firmę zewnętrzną branżowa analiza potwierdzająca, że dana firma jest najpopularniejsza, świadczy usługę najwyższej jakości itp.
    Przydatność
    Reklamy lub treści, których przeglądanie jest niepotrzebnie skomplikowane lub denerwujące
    • Przykłady: witryny z wyskakującymi okienkami lub reklamami pełnoekranowymi, które przeszkadzają w przeglądaniu właściwej treści; hostowane reklamy, których nie da się jednoznacznie odróżnić od treści witryny; reklamy wideo kierujące użytkowników do treści prywatnych, których nie da się wyświetlić; witryny, które wyłączają przycisk Wstecz w przeglądarce lub zakłócają jego funkcjonowanie; witryny, które wczytują się powoli w najpopularniejszych przeglądarkach i na często używanych urządzeniach, są w trakcie tworzenia, nie działają, wymagają pobrania dodatkowych aplikacji do otwarcia strony docelowej (oprócz popularnych wtyczek do przeglądarek) lub prowadzą do stron z komunikatem o błędzie
    Wymagania dotyczące stylu
    Reklamy wykorzystujące funkcje jednostki reklamowej niezgodnie z przeznaczeniem
    • Przykłady: reklamy, które nie zawierają treści promocyjnych; reklamy tekstowe bez linii opisu; reklamy graficzne, które zajmują tylko część jednostki reklamowej; reklamy tekstowe, których trzecia linia opisu łączy się z wyświetlanym adresem URL; używanie pola docelowego adresu URL jako dodatkowej linii opisu; wstawianie adresu e-mail w miejsce numeru telefonu przy jednoczesnym korzystaniu z funkcji rozszerzeń połączeń
    Promocje niezgodne z przejrzystym i informacyjnym stylem prezentowania informacji w wynikach wyszukiwania Google
    • Przykłady: reklamy zawierające wykrzyknik w nagłówku, reklamy z listą punktowaną lub numerowaną, reklamy zawierające wezwanie do działania takie jak „kliknij tutaj”
    Pisownia i gramatyka
    Reklamy zawierające pisownię i formy gramatyczne niezgodne z obowiązującymi zasadami językowymi
    • Przykłady: „Kwiaty tutaj kup” lub „Tutaj qupisz kwiaty” zamiast „Tutaj kupisz kwiaty”
    Nieprawidłowe lub niezgodne z przeznaczeniem zastosowanie znaków interpunkcyjnych, symboli, wielkich liter, spacji lub powtórzeń
    • Przykłady: nadmierne lub efekciarskie wykorzystanie cyfr, liter, symboli, znaków interpunkcyjnych, powtórzeń lub spacji: kw1aty, kwiiiaty, kwi@ty, Kwiaty!!!, k*w*i*a*t*y, KWIATY, KWiAtY, K.W.I.A.T.Y, kwiaty-kwiaty-kwiaty!, k w i a t y, tutajkupiszkwiaty

    Co możesz zrobić

    Poniżej znajdziesz więcej informacji o poszczególnych naruszeniach zasad i o tym, co możesz zrobić w razie odrzucenia reklamy:

    Niepoprawny wyświetlany URL
    1. Zobacz, jak zapewnić zgodność adresów URL z naszymi zasadami. Witryna widoczna w reklamie (wyświetlany URL) musi precyzyjnie wskazywać, do jakiej witryny trafią użytkownicy po kliknięciu reklamy (strona docelowa). Strona docelowa jest miejscem, do którego trafiają użytkownicy po wszystkich przekierowaniach związanych z ustawionym przez Ciebie docelowym lub końcowym adresem URL.

      Twoje adresy URL muszą spełniać następujące wymagania:
      • Format adresu URL: sprawdź, czy adres URL reklamy nie zawiera przedrostków „http://” ani „https://”, które są dodawane oddzielnie. Wyświetlany adres URL witryny nie może być adresem IP (np. 123.45.678.90) ani zawierać znaków niestandardowych (np. !, *, #, _, @).
        Niedozwolone:
                Wyświetlany URL: http://example.com
        Niedozwolone:
                Wyświetlany URL: **example**.com
      • Domena: domeny wyświetlanego adresu URL reklamy i adresu URL strony docelowej muszą być identyczne. Domena jest podstawową częścią adresu witryny internetowej. Na przykład witryna AdWords („google.com/adwords”) i Centrum pomocy („support.google.com/adwords”) mają wspólną domenę „google.com”.
        Dozwolone:
                 Wyświetlany URL: example.com
                 Strona docelowa: example.com/toys.html
        Niedozwolone:
                Wyświetlany URL: google.com
                Strona docelowa: example.com
      • Rozszerzenie domeny: upewnij się, że adresy URL mają takie samo rozszerzenie domeny, np.: .com, .net, .fr czy .org.
        Niedozwolone:
                Wyświetlany URL: example.com
                Strona docelowa: example.org
        Niedozwolone:
                Wyświetlany URL: example.co.uk
                Strona docelowa: example.com
      • Subdomeny: jeśli witryna używa domeny, w której jest jeszcze wiele innych witryn, podaj domenę i ścieżkę, które wyraźnie odróżniają witrynę Twojej firmy od innych witryn w tej domenie.
        Niedozwolone:
               Wyświetlany URL: blogspot.com
               Strona docelowa: mycompany.blogspot.com
      • Przekierowania: możesz używać przekierowań do celów śledzenia, jeśli docelowy lub końcowy URL kieruje użytkowników do strony w tej samej domenie, co wyświetlany URL.
      • Adresy URL słów kluczowych: jeśli używasz adresów URL słów kluczowych dla co najmniej jednego ze swoich słów kluczowych, reklama może zostać odrzucona, jeśli te strony docelowe na poziomie słów kluczowych nie są zgodne z domeną wyświetlanego adresu URL. Aby reklama została zatwierdzona, edytuj URL słowa kluczowego, tak aby jego domena była zgodna z wyświetlanym adresem URL.
      • Wyświetlane adresy URL serwera proxy: niektóre platformy zakupowe, witryny farmaceutyczne, sprzedawcy i domeny mogą niekiedy używać innych domen, by unikać wyświetlania w nieodpowiednim języku. Poproś o wyjątek od tej zasady.

        Wskazówka: e-mail informujący o odrzuceniu zawiera domenę, którą wskazywała Twoja reklama w chwili sprawdzania. Możesz też użyć Narzędzi dla webmasterów, by sprawdzić końcową stronę docelową wpisanego adresu URL i upewnić się, że jego domena jest zgodna z domeną wyświetlanego adresu URL.
    2. Zmień adresy URL reklamy. Aby edytować adresy URL reklamy:
      Chcę wejść na swoje konto
      • Na karcie Reklamy najedź kursorem na reklamę, którą chcesz edytować.
      • Kliknij ikonę ołówka obok reklamy, by ją edytować.
      • Gdy skończysz, kliknij Zapisz.
      Zmieniona i zapisana reklama jest wysyłana do nas do sprawdzenia. Sprawdzenie większości reklam nie zajmuje więcej niż 1 dzień roboczy, choć w przypadku bardziej złożonych kontroli może to trwać dłużej. Jeśli uznamy, że niedozwolone treści zostały usunięte z reklamy i strony docelowej, możemy ją zatwierdzić i zacząć wyświetlać.
    Jeśli nie możesz lub nie chcesz poprawić tych naruszeń, usuń reklamę, by nie dopuścić do zawieszenia konta w przyszłości w związku z przekroczeniem progu dopuszczalnej liczby odrzuconych reklam.
    Docelowy URL nie działa
    1. Sprawdź wpisany URL. Wejdź na kartę Reklamy na koncie i kliknij ikonę ołówka Ikona ołówka obok reklamy, by wyświetlić wpisany URL strony docelowej (docelowy lub końcowy URL).
      • Sprawdź, czy wpisany URL strony docelowej nie ma błędów pisowni.
      • URL strony docelowej reklamy nie może prowadzić do adresu e-mail ani do pliku zamiast strony internetowej. Dotyczy to plików graficznych, audio, wideo i dokumentów wymagających dodatkowej aplikacji do otwarcia lub uruchomienia (np. plików PDF, Word czy PowerPoint).
    2. Sprawdź stronę docelową. Jeśli URL został wpisany bezbłędnie, możliwe, że strona nie działa. Oto kilka rzeczy, które możesz sprawdzić:
      • Witryna powinna się wczytywać prawidłowo: Reklama nie może prowadzić do witryny będącej w budowie ani do strony z kodem stanu zaczynającym się od cyfr 4 lub 5 (np. błąd 405). Jeśli strona docelowa nie działa, wstrzymaj reklamę do czasu jej naprawienia. Możesz też wpisać URL działającej strony docelowej w swojej witrynie, a następnie zapisać reklamę, żebyśmy mogli ponownie ją sprawdzić.
        • Nawet jeśli strona docelowa prawidłowo wczytuje się u Ciebie, może nie wczytywać się poprawnie w innych warunkach, na przykład na innych przeglądarkach lub przez system AdWords. Strona docelowa musi działać prawidłowo we wszystkich lokalizacjach, niezależnie od miejsca kierowania reklamy. Sprawdź stronę docelową na różnych przeglądarkach i urządzeniach, żeby mieć pewność, że w każdym przypadku działa bez zarzutu.
      • Witryna powinna wczytywać się szybko: strona docelowa powinna wczytywać się szybko na najczęściej używanych przeglądarkach i urządzeniach. Unikaj treści i funkcji, które wydłużają czas wczytywania strony, co może spowodować, że użytkownik uzna, iż witryna nie działa.
      • Witryna powinna pozwalać na indeksowanie: Jeśli Twoja witryna blokuje robota AdsBot-Google w pliku robots.txt, wprowadź wymagane zmiany w konfiguracji.
      • Adresy URL słów kluczowych: jeśli używasz adresów URL słów kluczowych, Twoja reklama może zostać odrzucona, bo adresy URL stron docelowych na poziomie słów kluczowych przestały działać. Zmień docelowy URL słowa kluczowego, aby prowadził do prawidłowej strony docelowej.
      • Sprawdź linki monitorujące: jeśli używasz dynamicznych linków monitorujących, muszą one prowadzić do prawidłowego adresu URL i spełniać wszystkie wymienione tu wymagania dla adresów URL stron docelowych. Sprawdź, czy szablon adresu URL jest prawidłowo skonfigurowany i nie powoduje błędu wczytywana „Nie odnaleziono strony (404)”.
    3. Popraw stronę docelową. Kiedy upewnisz się, że witryna działa prawidłowo i spełnia powyższe wymagania, prześlij nam reklamę do sprawdzenia w następujący sposób:
      Chcę wejść na swoje konto
      • Na karcie Reklamy spójrz na kolumnę „Stan”. Najedź kursorem myszy na dymek Dymek: odrzucenie reklamy obok słowa „Odrzucona”.
      • Kliknij „Prześlij kampanię do ponownego sprawdzenia”. Pamiętaj, że ten link będzie widoczny tylko w przypadku niektórych naruszeń.
      • Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie, by przesłać ponownie odpowiednie odrzucone reklamy w swojej kampanii.
      Zmieniona i zapisana reklama jest wysyłana do nas do sprawdzenia. Sprawdzenie większości reklam nie zajmuje więcej niż 1 dzień roboczy, choć w przypadku bardziej złożonych kontroli może to trwać dłużej. Jeśli uznamy, że niedozwolone treści zostały usunięte z reklamy i strony docelowej, możemy ją zatwierdzić i zacząć wyświetlać.
    4. Jeśli nie możesz zmienić witryny, rozważ wybranie innej strony docelowej, na której nie ma wyskakujących okienek. Edytuj URL strony docelowej reklamy, by wskazywał inną stronę w Twojej witrynie, która nie narusza zasad, a następnie zapisz reklamę, żebyśmy mogli ponownie ją sprawdzić.
    Jeśli nie możesz lub nie chcesz poprawić tych naruszeń, usuń reklamę, by nie dopuścić do zawieszenia konta w przyszłości w związku z przekroczeniem progu dopuszczalnej liczby odrzuconych reklam.
    Pisownia wielkimi literami
    1. Przeczytaj powyższe zasady. Oto kilka przykładów treści niedozwolonych w tekstach reklam i wyświetlanych adresach URL:
      • nadmierne stosowanie wielkich liter, np. całe wyrazy pisane w ten sposób: „BEZPŁATNIE”;
      • wielkie litery w środku wyrazu, np. „BeZpŁaTnA WySyŁkA”.
      Wyjątki: pisanie wielkimi literami całych wyrazów oraz wielkie litery w środku wyrazu są dozwolone w następujących okolicznościach:
      • znaki towarowe, nazwy marek lub nazwy produktów (np. AdWords) są pisane konsekwentnie w taki sam sposób w całej witrynie;
      • popularne skrótowce, np. USA;
      • kody kuponów.
      Jeśli reklama spełnia kryteria przynajmniej jednego z tych wyjątków, poproś o jej sprawdzenie. Zweryfikujemy tę informację i zobaczymy, czy możemy zaakceptować Twoją reklamę.
    2. Zmień swoją reklamę.Jeśli Twoja reklama narusza tę zasadę, zmień ją w tak, by była z nią zgodna.
      Chcę wejść na swoje konto
      • Na karcie Reklamy najedź kursorem na reklamę, którą chcesz edytować.
      • Kliknij ikonę ołówka obok reklamy, by ją edytować.
      • Gdy skończysz, kliknij Zapisz.
      Zmieniona i zapisana reklama jest wysyłana do nas do sprawdzenia. Sprawdzenie większości reklam nie zajmuje więcej niż 1 dzień roboczy, choć w przypadku bardziej złożonych kontroli może to trwać dłużej. Jeśli uznamy, że niepożądane treści zostały usunięte z reklamy i strony docelowej, możemy ją zatwierdzić i zacząć wyświetlać.
    Jeśli nie możesz lub nie chcesz poprawić tych naruszeń, usuń reklamę, by nie dopuścić do zawieszenia konta w przyszłości w związku z przekroczeniem progu dopuszczalnej liczby odrzuconych reklam.
    Interpunkcja i symbole
    1. Przeczytaj powyższe zasady. Nadmierne lub efekciarskie używanie interpunkcji i symboli jest niedozwolone. Oto kilka przykładów:
      • wykrzykniki w nagłówku reklamy;
      • wiele wykrzykników w reklamie;
      • powtórzone znaki przestankowe lub symbole;
      • symbole, cyfry i litery użyte poza standardowym znaczeniem, np. „@trakcyjne ceny” w znaczeniu „atrakcyjne ceny”;
      • niestandardowe korzystanie z indeksu górnego;
      • niestandardowe symbole lub znaki, np. gwiazdki lub pionowe linie;
      • punktory;
      • wielokropki.
      Wyjątki: tego typu zastosowanie znaków interpunkcyjnych i symboli w reklamach jest dozwolone w następujących okolicznościach:
      • znaki towarowe, nazwy marek lub nazwy produktów z niestandardową interpunkcją lub symbolami, które występują konsekwentnie w całej witrynie;
      • symbole używane w sposób ogólnie akceptowany, np. symbol gwiazdki (*) do oznaczenia standardu hotelu „hotele 5*”;
      • prawnie wymagane gwiazdki lub symbole w indeksie górnym, które informują, że obowiązują dodatkowe warunki.
      Jeśli reklama spełnia kryteria przynajmniej jednego z tych wyjątków, poproś o jej sprawdzenie. Zweryfikujemy tę informację i zobaczymy, czy możemy zaakceptować Twoją reklamę.
    2. Zmień swoją reklamę.Jeśli Twoja reklama narusza tę zasadę, zmień ją w tak, by była z nią zgodna.
      Chcę wejść na swoje konto
      • Na karcie Reklamy najedź kursorem na reklamę, którą chcesz edytować.
      • Kliknij ikonę ołówka obok reklamy, by ją edytować.
      • Gdy skończysz, kliknij Zapisz.
      Zmieniona i zapisana reklama jest wysyłana do nas do sprawdzenia. Sprawdzenie większości reklam nie zajmuje więcej niż 1 dzień roboczy, choć w przypadku bardziej złożonych kontroli może to trwać dłużej. Jeśli uznamy, że niepożądane treści zostały usunięte z reklamy i strony docelowej, możemy ją zatwierdzić i zacząć wyświetlać.
    Jeśli nie możesz lub nie chcesz poprawić tych naruszeń, usuń reklamę, by nie dopuścić do zawieszenia konta w przyszłości w związku z przekroczeniem progu dopuszczalnej liczby odrzuconych reklam.
    Wyskakujące okienko
    1. Przeczytaj powyższe zasady, by dowiedzieć się, co jest niedozwolone.
      • Wyskakujące okienko definiujemy jako dowolne okno otwierane dodatkowo poza oknem oryginalnym, bez względu na jego treść. Oto przykłady:
        • Wyskakujące okienka wyświetlane z opóźnieniem
        • Wyskakujące okienka zamykające się samoczynnie
        • Wyskakujące okienka wyświetlane nieregularnie
        • Wyskakujące okienka generowane przez reklamę
        • Wyskakujące okienka rozpoczynające pobieranie plików
        • Okna pop-under
        • Reklamy pełnoekranowe
      • Dopuszczamy strony pełnoekranowe bez reklam, jeśli nie przeszkadzają użytkownikowi w korzystaniu z witryny. Są one podobne do wyskakujących reklam, ale nie otwierają się w osobnym oknie przeglądarki tylko na stronie docelowej i nie uniemożliwiają użytkownikowi wyjścia z witryny.
      • Jeśli nie kontrolujesz funkcji swojej strony docelowej, skontaktuj się z dostawcą usług hostingowych lub właścicielem witryn i poproś o usunięcie wyskakujących okienek ze strony docelowej.
    2. Popraw stronę docelową. Jeśli strona internetowa, do której prowadzi reklama, narusza nasze zasady, dostosuj ją do nich. Następnie prześlij nam reklamę do sprawdzenia:
      Chcę wejść na swoje konto
      • Na karcie Reklamy spójrz na kolumnę „Stan”. Najedź kursorem myszy na dymek Dymek: odrzucenie reklamy obok słowa „Odrzucona”.
      • Kliknij „Prześlij kampanię do ponownego sprawdzenia”. Pamiętaj, że ten link będzie widoczny tylko w przypadku niektórych naruszeń.
      • Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie, by przesłać ponownie odpowiednie odrzucone reklamy w swojej kampanii.
      Zmieniona i zapisana reklama jest wysyłana do nas do sprawdzenia. Sprawdzenie większości reklam nie zajmuje więcej niż 1 dzień roboczy, choć w przypadku bardziej złożonych kontroli może to trwać dłużej. Jeśli uznamy, że niepożądane treści zostały usunięte z reklamy i strony docelowej, możemy ją zatwierdzić i zacząć wyświetlać.
    3. Jeśli nie możesz zmienić witryny, rozważ wybranie innej strony docelowej, na której nie ma wyskakujących okienek. Zmień docelowy URL reklamy, by wskazywał stronę w witrynie, która nie narusza naszych zasad, a następnie zapisz reklamę, żebyśmy mogli ponownie ją sprawdzić.
    Jeśli nie możesz lub nie chcesz poprawić tych naruszeń, usuń reklamę, by nie dopuścić do zawieszenia konta w przyszłości w związku z przekroczeniem progu dopuszczalnej liczby odrzuconych reklam.
    Nieprawidłowy kod odpowiedzi HTTP
    1. Sprawdź wpisany URL. Wejdź na kartę Reklamy na koncie i kliknij ikonę ołówka Ikona ołówka obok reklamy, aby wyświetlić wpisany URL strony docelowej.
      • Sprawdź, czy wpisany URL strony docelowej nie ma błędów pisowni.
      • Jeśli używasz adresów URL słów kluczowych, Twoja reklama może zostać odrzucona, bo adresy URL stron docelowych na poziomie słów kluczowych przestały działać. Zmień docelowy URL słowa kluczowego, aby prowadził do prawidłowej strony docelowej.
      • Jeśli używasz dynamicznych linków monitorujących, one również muszą prowadzić do działających stron.
    2. Popraw błąd na stronie docelowej. Sprawdź, jaki błąd występuje na stronie docelowej i gdzie się pojawia. Pamiętaj, że błąd może powodować konkretny element na stronie (np. JavaScript). Oto kilka przydatnych narzędzi do nagłówków HTTP: Gdy już się dowiesz, jaki kod generuje strona docelowa, zobacz definicje i wskazówki, by poprawić każdy z tych kodów stanu HTTP.

      Jeśli nie możesz zidentyfikować problemu ze stroną docelową, zwróć się o pomoc do swojego webmastera lub dostawcy usług hostingowych.
    3. Popraw stronę docelową. Kiedy upewnisz się, że witryna działa prawidłowo i spełnia powyższe wymagania, prześlij nam reklamę do sprawdzenia w następujący sposób:
      Chcę wejść na swoje konto
      • Na karcie Reklamy spójrz na kolumnę „Stan”. Najedź kursorem myszy na dymek Dymek: odrzucenie reklamy obok słowa „Odrzucona”.
      • Kliknij „Prześlij kampanię do ponownego sprawdzenia”. Pamiętaj, że ten link będzie widoczny tylko w przypadku niektórych naruszeń.
      • Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie, by przesłać ponownie odpowiednie odrzucone reklamy w swojej kampanii.
      Zmieniona i zapisana reklama jest wysyłana do nas do sprawdzenia. Sprawdzenie większości reklam nie zajmuje więcej niż 1 dzień roboczy, choć w przypadku bardziej złożonych kontroli może to trwać dłużej. Jeśli uznamy, że niedozwolone treści zostały usunięte z reklamy i strony docelowej, możemy ją zatwierdzić i zacząć wyświetlać.
    4. Jeśli nie możesz zmienić witryny, rozważ wybranie strony docelowej, która działa. Edytuj URL strony docelowej reklamy, by wskazywał inną stronę w Twojej witrynie, która nie narusza zasad, a następnie zapisz reklamę, żebyśmy mogli ponownie ją sprawdzić.
    Jeśli nie możesz lub nie chcesz poprawić tych naruszeń, usuń reklamę, by nie dopuścić do zawieszenia konta w przyszłości w związku z przekroczeniem progu dopuszczalnej liczby odrzuconych reklam.
    Numer telefonu w tekście reklamy
    1. Przeczytaj powyższe zasady.
      • Chcemy, by użytkownicy wiedzieli, że kliknięcie reklamy prowadzi do witryny internetowej, a nie inicjuje połączenia telefonicznego. Żeby uniknąć tego typu nieporozumień, numery telefonu i numery telefonów zawierające litery są niedozwolone w reklamach tekstowych i rozszerzeniach linków do podstron.
      • Wyjątek: jeśli nazwa firmy jest numerem telefonu (np. „1-800-EXAMPLE”), poproś o sprawdzenie. Zweryfikujemy tę informację i zobaczymy, czy możemy zaakceptować Twoją reklamę.
      Porada: jeśli zależy Ci na połączeniach telefonicznych, spróbuj zastosować rozszerzenia połączeń telefonicznych – umieszczają one przycisk „Zadzwoń” w reklamach wyświetlanych na telefonach komórkowych, umożliwiając nawiązywanie połączeń bezpośrednio z poziomu reklamy. Możesz też tworzyć reklamy graficzne z numerem telefonu i w ten sposób docierać do klientów na urządzeniach innych niż komórki.
    2. Zmień reklamę, by usunąć z niej numer telefonu. Jeśli Twoja reklama narusza tę zasadę, zmień ją w tak, by była z nią zgodna.
      Chcę wejść na swoje konto
      • Na karcie Reklamy najedź kursorem na reklamę, którą chcesz edytować.
      • Kliknij ikonę ołówka obok reklamy, by ją edytować.
      • Gdy skończysz, kliknij Zapisz.
      Zmieniona i zapisana reklama jest wysyłana do nas do sprawdzenia. Sprawdzenie większości reklam nie zajmuje więcej niż 1 dzień roboczy, choć w przypadku bardziej złożonych kontroli może to trwać dłużej. Jeśli uznamy, że niepożądane treści zostały usunięte z reklamy i strony docelowej, możemy ją zatwierdzić i zacząć wyświetlać.
    3. Zmień link do podstrony. Usuń numer telefonu z rozszerzenia linków do podstron. Zobacz, jak edytować link do podstrony.
    Jeśli nie możesz lub nie chcesz poprawić tych naruszeń, usuń reklamę, by nie dopuścić do zawieszenia konta w przyszłości w związku z przekroczeniem progu dopuszczalnej liczby odrzuconych reklam.
    Niedziałająca strona
    1. Sprawdź wpisany URL. Wejdź na kartę Reklamy na koncie, a następnie kliknij ikonę ołówka Ikona ołówka obok reklamy. Sprawdź, czy wpisany URL strony docelowej nie ma błędów pisowni.
    2. Sprawdź stronę docelową. Jeśli wpisany URL jest prawidłowy, to możliwe, że Twoja strona nie działa jak należy. Oto kilka rzeczy, które możesz sprawdzić:
      • Witryna powinna się wczytywać prawidłowo: Reklama nie może prowadzić do witryny będącej w budowie ani do strony z kodem stanu zaczynającym się od cyfr 4 lub 5 (np. błąd 405). Jeśli strona docelowa nie działa, napraw ją lub wpisz URL działającej strony w swojej witrynie.
        • Nawet jeśli strona docelowa prawidłowo wczytuje się u Ciebie, może nie wczytywać się poprawnie w innych warunkach, na przykład na innych przeglądarkach lub przez system AdWords. Strona docelowa musi działać prawidłowo we wszystkich lokalizacjach, niezależnie od miejsca kierowania reklamy. Sprawdź stronę docelową na różnych przeglądarkach i urządzeniach, żeby mieć pewność, że w każdym przypadku działa bez zarzutu.
      • Witryna powinna wczytywać się szybko: strona docelowa powinna wczytywać się szybko na najczęściej używanych przeglądarkach i urządzeniach. Unikaj treści i funkcji, które wydłużają czas wczytywania strony, co może spowodować, że użytkownik uzna, iż witryna nie działa.
      • Witryna powinna być dostępna dla robotów indeksujących: strona docelowa Twojej reklamy powinna być dostępna dla naszych robotów indeksujących, żebyśmy mogli określić, czy jest ona zgodna z naszymi zasadami reklamowymi.
      • Adresy URL słów kluczowych: jeśli używasz adresów URL słowa kluczowego, Twoje reklamy mogą zostać odrzucone, jeśli te adresy przestały działać. Zmień docelowy URL słowa kluczowego, aby prowadził do prawidłowej strony docelowej.
      • Linki monitorujące: jeśli używasz dynamicznych linków monitorujących, muszą one prowadzić do prawidłowego adresu URL i spełniać wszystkie wymienione tu wymagania dla adresów URL stron docelowych.
    3. Popraw stronę docelową. Kiedy upewnisz się, że witryna działa prawidłowo i spełnia powyższe wymagania, poproś o jej sprawdzenie. Sprawdzimy ponownie witrynę, a jeśli uznamy, że strona docelowa została poprawiona, możemy zatwierdzić Twoją reklamę do emisji.
      Poproś o sprawdzenie witryny
    4. Jeśli nie możesz poprawić strony docelowej, rozważ wybranie innej strony docelowej, która będzie działała. Edytuj URL strony docelowej reklamy, by wskazywał inną stronę w Twojej witrynie, która nie narusza zasad, a następnie zapisz reklamę, żebyśmy mogli ponownie ją sprawdzić.
    Jeśli nie możesz lub nie chcesz poprawić tych naruszeń, usuń reklamę, by nie dopuścić do zawieszenia konta w przyszłości w związku z przekroczeniem progu dopuszczalnej liczby odrzuconych reklam.
    Zaparkowana domena
    1. Witryna w zaparkowanej domenie to witryna, która nie została jeszcze całkowicie opracowana (np. jest w budowie lub czeka na nowego właściciela). Witryny w zaparkowanych domenach zawierają mało treści i wyłącznie linki oraz wyniki wyszukiwania o charakterze reklamowym. Takie witryny mogą służyć do rezerwacji adresu internetowego na przyszłość lub zamieszczenia dowolnych treści na stronie, która w przeciwnym razie byłaby pusta z powodu wygaśnięcia jej rejestracji.
      Zobacz przykład niedopuszczalnej witryny
      • Jeśli rejestracja witryny wygasła, a chcesz wyświetlać w niej reklamy, należy odnowić rejestrację.
      • Jeśli witryna jest tymczasowo niedostępna, należy upewnić się, że znowu działa prawidłowo.
      • Witryna musi oferować niepowtarzalne, wartościowe treści, i nie może zawierać tylko linków oraz wyników wyszukiwania o charakterze reklamowym.
    2. Popraw stronę docelową. Po poprawieniu witryny i odnowieniu jej rejestracji poproś o jej sprawdzenie. Sprawdzimy ponownie witrynę, a jeśli uznamy, że strona docelowa została poprawiona, możemy zatwierdzić Twoją reklamę do emisji.
      Sprawdź moją poprawioną witrynę

      Możesz też zmienić docelowy URL, by wskazywał inną stronę w witrynie, która nie narusza naszych zasad.
    Jeśli nie możesz lub nie chcesz poprawić tych naruszeń, usuń reklamę, by nie dopuścić do zawieszenia konta w przyszłości w związku z przekroczeniem progu dopuszczalnej liczby odrzuconych reklam.
    Przejrzystość i trafność
    1. Przeczytaj powyższe zasady. Nie zezwalamy na wyświetlanie reklam, które są niejasne, mylące, nie kierują użytkowników do odpowiednich treści lub nie oddają charakteru działalności firmy, cech produktu lub usług promowanych w witrynie. Poniżej kilka przykładów treści, na które trzeba zwrócić uwagę.

          Niejasna promocja:
      • Sprawdź, czy tekst w reklamie i na stronie docelowej jest zrozumiały i nie jest zbyt ogólnikowy.
      • Upewnij się, że tekst reklamy lub rozszerzenie reklamy nie sprawiają wrażenia niepełnych lub uciętych.
      • Upewnij się, że podane informacje o Twojej firmie, m.in. jej nazwa, adres i informacje z Miejsc Google, są prawidłowe.
      • Grafika, wideo, audio i inne elementy reklamy powinny mieć wysoką jakość; nie mogą być zamazane, niewyraźne ani nierozpoznawalne. Upewnij się też, że każdy z tych elementów ma związek z reklamą i stroną docelową.
      • Usuń wszystkie tagi ValueTrack z tekstu reklamy.
      • Upewnij się, że Twoja reklama zawiera nazwę produktu, nazwę firmy, logo lub wyświetlany URL.
          Niejasne odniesienie:
      • Upewnij się, że reklama, słowa kluczowe, strona docelowa i rozszerzenia reklam są ściśle ze sobą powiązane i reklamują te same produkty oraz usługi. Tekst reklamy i słowa kluczowe powinny precyzyjnie opisywać to, czego użytkownik może spodziewać się w witrynie po kliknięciu reklamy.
      • Nie używaj zbyt ogólnych słów kluczowych.
      • Uwzględnij domyślny tekst reklamy, jeśli używasz w reklamach funkcji wstawienia słowa kluczowego, i upewnij się, że generowany tekst reklamy jest jasny i zrozumiały.
          Zapewnienia o przewadze lub konkurencyjności oferty bez pokrycia w faktach:
      • Jeśli masz w reklamie zapewnienia o przewadze lub konkurencyjności swojej oferty, muszą one mieć pokrycie w faktach zweryfikowane na stronie docelowej przez podmiot zewnętrzny. Taka osoba lub firma nie może być w żaden sposób związana z witryną. Opinie klientów nie są traktowane jako opinie podmiotu zewnętrznego.
      • Jeśli nie masz potwierdzenia takiej weryfikacji, musisz usunąć z reklamy wszelkie superlatywy oraz zapewnienia o konkurencyjności swojej oferty.
      • Superlatywy i zapewnienia o konkurencyjności obejmują sformułowania typu: „najlepszy”, „numer 1”, „lepszy od”, „szybszy od” i inne podobne twierdzenia.
    2. Zmień swoją witrynę. Jeśli strona docelowa, do której prowadzi reklama, narusza tę zasadę, zmień ją tak, by była z nią zgodna. Możesz następnie poprosić o sprawdzenie witryny, zanim przejdziesz do kolejnego etapu edycji tekstu reklamy.
      Sprawdź moją poprawioną witrynę
    3. Zmień swoją reklamę. Edytuj reklamę tak, by była czytelna i związana przede wszystkim z ofertą promowaną na stronie docelowej. Jeśli Twoja witryna zawiera inną stronę lepiej dopasowaną do produktów lub usług, które reklamujesz za pomocą reklam i słów kluczowych, możesz także zmienić URL strony docelowej na URL tej strony.

      Jeśli Twoja reklama narusza tę zasadę, zmień ją w tak, by była z nią zgodna.
      Chcę wejść na swoje konto
      • Na karcie Reklamy najedź kursorem na reklamę, którą chcesz edytować.
      • Kliknij ikonę ołówka obok reklamy, by ją edytować.
      • Gdy skończysz, kliknij Zapisz.
      Zmieniona i zapisana reklama jest wysyłana do nas do sprawdzenia. Sprawdzenie większości reklam nie zajmuje więcej niż 1 dzień roboczy, choć w przypadku bardziej złożonych kontroli może to trwać dłużej. Jeśli uznamy, że niepożądane treści zostały usunięte z reklamy i strony docelowej, możemy ją zatwierdzić i zacząć wyświetlać.
    Jeśli nie możesz lub nie chcesz poprawić tych naruszeń, usuń reklamę, by nie dopuścić do zawieszenia konta w przyszłości w związku z przekroczeniem progu dopuszczalnej liczby odrzuconych reklam.
    Przydatność
    1. Przeczytaj powyższe zasady. Oto kilka przykładów niedozwolonych działań:
      • Po dotarciu do witryny użytkownik musi mieć możliwość powrotu do poprzedniej strony (na której kliknął reklamę), klikając raz przycisk „wstecz” w przeglądarce.
      • Przeglądanie witryny i poruszanie się po niej nie powinno wymagać hasła ani dodatkowego oprogramowania.
      • Upewnij się, że Twoje reklamy, jak również inne reklamy widoczne w witrynie, są wyraźnie oddzielone od reszty treści. Reklamy nie powinny wyglądać jak przyciski pobierania oprogramowania, komunikaty systemowe ani funkcje strony, np. menu, wyniki wyszukiwania czy inne treści witryny. (Zobacz przykłady)
      • Twoja witryna nie może wyświetlać nieoczekiwanych stron, reklam ani sponsorowanych ofert.
    2. Zmień swoją witrynę. Jeśli strona docelowa, do której prowadzi reklama, narusza tę zasadę, zmień ją tak, by była z nią zgodna. Możesz następnie poprosić o sprawdzenie witryny, zanim przejdziesz do kolejnego etapu edycji tekstu reklamy.
      Sprawdź moją poprawioną witrynę
      Możesz też zmienić docelowy URL, by wskazywał inną stronę w witrynie, która nie narusza naszych zasad.
    3. Zmień swoją reklamę.Jeśli Twoja reklama narusza tę zasadę, zmień ją w tak, by była z nią zgodna.
      Chcę wejść na swoje konto
      • Na karcie Reklamy najedź kursorem na reklamę, którą chcesz edytować.
      • Kliknij ikonę ołówka obok reklamy, by ją edytować.
      • Gdy skończysz, kliknij Zapisz.
      Zmieniona i zapisana reklama jest wysyłana do nas do sprawdzenia. Sprawdzenie większości reklam nie zajmuje więcej niż 1 dzień roboczy, choć w przypadku bardziej złożonych kontroli może to trwać dłużej. Jeśli uznamy, że niepożądane treści zostały usunięte z reklamy i strony docelowej, możemy ją zatwierdzić i zacząć wyświetlać.
    Jeśli nie możesz lub nie chcesz poprawić tych naruszeń, usuń reklamę, by nie dopuścić do zawieszenia konta w przyszłości w związku z przekroczeniem progu dopuszczalnej liczby odrzuconych reklam.
    Normy specjalistyczne
    1. Przeczytaj powyższe zasady. Zobacz, co jest niedopuszczalne w Twoich reklamach i witrynach:

        Jeśli chodzi o styl, wymagania są następujące:
      • Reklamy nie mogą zawierać ogólnikowych wezwań do działania, takich jak „kliknij tutaj”, albo podobnych tego typu sformułowań mogących odnosić się do dowolnej reklamy, niezależnie od treści.
      • Upewnij się że reklama tekstowa nie ma brakujących linii tekstu ani za dużo spacji.
      • Trzecia linia tekstu nie może łączyć się z wyświetlanym adresem URL, a pole adresu URL nie może być używane jako dodatkowa linia tekstu.
      • Upewnij się, że Twoje reklamy, jak również inne reklamy widoczne w witrynie, są wyraźnie oddzielone od reszty treści. Reklamy nie powinny przypominać przycisków do pobierania, komunikatów systemowych ani funkcji stron internetowych, takich jak menu.
      • Upewnij się, że reklama graficzna zajmuje całą przestrzeń wybranego rozmiaru. Reklamy graficzne nie powinny być wyświetlane bokiem lub do góry nogami, ani też nie powinny wyglądać jak kilka reklam.
      • Reklamy multimedialne nie mogą wychodzić poza wyznaczoną ramkę, ani też nie mogą nadmiernie migać czy błyskać. Dźwięk i obraz wideo są dozwolone, jednak domyślnie muszą być wyłączone (użytkownik musi włączać te funkcje samodzielnie). Efekt po najechaniu kursorem, np. reagowanie grafiki na ruchy muszką, są dozwolone pod warunkiem, że ruch jest inicjowany przez użytkownika.
        Pisownia i gramatyka:
      • Upewnij się, że reklama tekstowa nie ma błędów gramatycznych ani ortograficznych.
      • Reklamy tekstowe nie mogą zawierać niestandardowych, efekciarskich lub zbędnych znaków interpunkcyjnych, cyfr, liter, symboli, wielkich liter ani powtórzeń słów czy wyrażeń. Reklamy tekstowe nie mogą też zawierać nieodpowiednich spacji między słowami lub znakami interpunkcyjnymi.

        Wyjątek: nieprawidłowe użycie wielkich liter i spacji oraz błędy gramatyczne, ortograficzne i interpunkcyjne są dozwolone w reklamach odnoszących się do haseł będących znakami towarowymi, nazw marek lub nazw produktów, które później konsekwentnie pojawiają się w całej witrynie. Jeśli Twoja reklama spełnia warunki tego wyjątku, poproś o jej sprawdzenie. Zweryfikujemy tę informację i zobaczymy, czy możemy zaakceptować Twoją reklamę.
    2. Zmień swoją reklamę.Jeśli Twoja reklama narusza tę zasadę, zmień ją w tak, by była z nią zgodna.
      Chcę wejść na swoje konto
      • Na karcie Reklamy najedź kursorem na reklamę, którą chcesz edytować.
      • Kliknij ikonę ołówka obok reklamy, by ją edytować.
      • Gdy skończysz, kliknij Zapisz.
      Zmieniona i zapisana reklama jest wysyłana do nas do sprawdzenia. Sprawdzenie większości reklam nie zajmuje więcej niż 1 dzień roboczy, choć w przypadku bardziej złożonych kontroli może to trwać dłużej. Jeśli uznamy, że niepożądane treści zostały usunięte z reklamy i strony docelowej, możemy ją zatwierdzić i zacząć wyświetlać.
    3. Zmień stronę docelową reklamy. Jeśli strona docelowa, do której prowadzi reklama, narusza tę zasadę, zmień ją tak, by była z nią zgodna. Po usunięciu naruszeń prześlij reklamę ponownie zgodnie z procedurą opisaną powyżej.

      Możesz też zmienić docelowy URL, by wskazywał inną stronę w witrynie, która nie narusza tej zasady.
    Jeśli nie możesz lub nie chcesz poprawić tych naruszeń, usuń reklamę, by nie dopuścić do zawieszenia konta w przyszłości w związku z przekroczeniem progu dopuszczalnej liczby odrzuconych reklam.
    Szablony śledzenia
    1. Sprawdź wpisany URL. Jeśli masz ustawione szablony śledzenia dla reklamy, upewnij się, że spełniają te wymagania:
      • Szablony śledzenia muszą przekierowywać do jednego z odpowiadających końcowych adresów URL, które ustawisz:
        Niedozwolone:
        Końcowy URL: http://example.com/product/somepage
        Szablon śledzenia: http://example-tracker.com?url=http://example.com/product/somepage
        (używanie szablonu śledzenia http://example-tracker.com?url={lpurl})
        Strona docelowa: http://example.com/product/somepage2

      • Szablony śledzenia muszą prowadzić do tej samej treści, co końcowe adresy URL.
    2. Popraw szablon śledzenia, tak by spełniał wszystkie wymagania. Zobacz, jak edytować opcje adresów URL.
    3. Prześlij zmiany do sprawdzenia.
      • Jeśli utworzysz szablon śledzenia dla pojedynczej reklamy, słowa kluczowego lub linku do podstrony, wejdź na kartę Reklamy na swoim koncie i edytuj szablon lub opcję adresu URL. Reklama lub link do podstrony zostaną wtedy automatycznie przesłane do sprawdzenia.
      • Jeśli utworzysz szablon śledzenia dla całej grupy reklam, kampanii lub konta, po wprowadzeniu zmian zgłoś je do sprawdzenia.
    Jeśli nie możesz lub nie chcesz poprawić tych naruszeń, usuń reklamę, by nie dopuścić do zawieszenia konta w przyszłości w związku z przekroczeniem progu dopuszczalnej liczby odrzuconych reklam.
    Końcowy URL
    1. Sprawdź końcowy URL, aby upewnić się, że spełnia on następujące wymagania:
      • Domena: Końcowy URL powiązany z Twoją reklamą musi mieć tę samą domenę co strona docelowa (witryna, do której trafiają użytkownicy).
            Niedozwolone:
                    Końcowy URL: example.com
                    Strona docelowa: example2.com

      • Przekierowania: Końcowy URL może przekierowywać jedynie do adresów URL w tej samej domenie. Jeżeli konieczne jest przekierowanie do innej domeny, możesz skonfigurować szablon śledzenia.
    2. Napraw końcowy URL:
      Chcę wejść na swoje konto
      • Edytuj końcowy URL, aby zawierał tę samą domenę co strona docelowa. Gdy wprowadzisz zmiany i zapiszesz reklamę, zostanie ona automatycznie przesłana do sprawdzenia.
      • Możesz też zmienić przekierowania, tak aby wszystkie przekierowania po końcowym adresie URL pozostały w tej samej domenie. Po tej zmianie ponownie prześlij swoje reklamy do sprawdzenia, zamiast edytować końcowy URL.
    Jeśli nie możesz lub nie chcesz poprawić tych naruszeń, usuń reklamę, by nie dopuścić do zawieszenia konta w przyszłości w związku z przekroczeniem progu dopuszczalnej liczby odrzuconych reklam.

    Co się stanie w przypadku naruszenia tej zasady

    • Odrzucenie reklamy: reklama, która jest niezgodna z tymi zasadami, może zostać odrzucona. Taka reklama nie będzie wyświetlana do czasu usunięcia z niej elementów naruszających zasady i uzyskania zatwierdzenia.
    • Wyłączenie domeny: możemy zawiesić witryny, które naruszają te zasady. Oznacza to, że nie będzie można ich reklamować do czasu wyeliminowania problemu.
    • Zawieszenie konta: jeśli naruszysz kilka zasad lub poważnie naruszysz reguły, Twoje konto może zostać zawieszone. Jeśli do tego dojdzie, wszystkie reklamy na tym koncie zostaną wstrzymane. Możemy też nie przyjmować Twoich reklam w przyszłości. Wszystkie powiązane konta również zostaną nieodwracalnie zawieszone, a nowe konta będą automatycznie zawieszane w momencie ich zakładania. Więcej informacji o zawieszonych kontach.

    Przestrzegaj lokalnych przepisów: aby zapewnić bezpieczeństwo i wygodę użytkowników, Google wymaga, aby reklamodawcy przestrzegali nie tylko zasad Google AdWords, ale i wszelkich obowiązujących przepisów i uregulowań. Niezwykle ważne jest zapoznanie się z wymaganiami dotyczącymi lokalizacji, w której działa Twoja firma, oraz wszystkich miejsc, w których wyświetlają się Twoje reklamy. Należy również na bieżąco śledzić zmiany w zasadach. Jeśli zauważymy zawartość niezgodną z tymi wymaganiami, możemy zablokować jej wyświetlanie, a w razie wielokrotnych lub poważnych naruszeń możemy całkowicie uniemożliwić Ci reklamowanie się w Google.

    Potrzebujesz pomocy?

    Jeśli masz pytania o te zasady, skontaktuj się z nami:
    Skontaktuj się z działem pomocy AdWords

    Podziel się opinią

    Oceń, czy ta strona jest pomocna, i podziel się z nami swoją opinią:

    Jak oceniasz przydatność tego artykułu:

    Zarejestrowano opinię. Dziękujemy
    • Zupełnie nieprzydatny
    • Niezbyt przydatny
    • Trochę przydatny
    • Bardzo przydatny
    • Niezwykle przydatny