Para ofrecer una vista completa y unificada de tus audiencias y simplificar el proceso de gestión y optimización de las audiencias, hemos incluido las siguientes mejoras en Google Ads:
- Nuevos informes sobre audiencias
Consulta informes detallados sobre grupos demográficos, segmentos y exclusiones de audiencia en un mismo lugar. Haz clic en el icono de Campañas, abre la pestaña "Audiencias, palabras clave y contenido" y, a continuación, haz clic en Audiencias. Desde esta página, también podrás gestionar fácilmente tus audiencias. Más información acerca de los informes sobre audiencias
- Nuevos términos
Ahora incluimos nuevos términos en los informes sobre audiencias y en Google Ads. Por ejemplo, los "tipos de audiencia" (como audiencias personalizadas, audiencias con intención de compra y afines) son ahora "segmentos de audiencia". Además, ahora nos referimos al "remarketing" como "tus datos". Más información sobre los cambios en los términos y frases sobre audiencias
Aunque Google Ads crea segmentos de datos básicos formados por los usuarios que han visitado tu sitio web, te recomendamos que crees listas personalizadas según tu sitio y un segmento de audiencia específico. Estas plantillas te permiten personalizar la configuración de tus segmentos de datos para crear listas de manera más eficaz. En este artículo se indican las prácticas recomendadas para utilizar las plantillas.
Antes de empezar
En primer lugar, configura segmentos de datos que incluyan a los usuarios que han accedido a tu sitio web o aplicación. Si no tienes experiencia en programación web, te recomendamos que pidas ayuda a un desarrollador o alguien que tenga conocimientos técnicos.
Usa la plantilla "Visitantes de una página web" para crear listas de usuarios que hayan visitado una página determinada o un grupo de páginas. Esta es la plantilla más común y la opción predeterminada.
Ejemplo
Una compañía aérea crea un segmento de datos de los usuarios que han visitado la sección de ofertas de vuelos de su sitio web, y decide mostrar anuncios de descuentos a esos visitantes. Para ello, crea un segmento de datos con los usuarios que han visitado las páginas cuya URL contiene "example.com/ofertasdevuelo".
Después de seleccionar esta plantilla, especifica las reglas de acción que deben cumplir los visitantes de la página para incluirlos en el segmento de datos.
Ejemplo
Una compañía aérea quiere crear una lista de usuarios que hayan buscado en su sitio web vuelos que tengan Nueva York como origen o destino. En la URL de la página de resultados de búsqueda no se incluye información de la ciudad de origen ni de destino, solo los códigos IATA de los aeropuertos. Para crear un segmento de datos con los usuarios que han buscado vuelos a Nueva York o desde ese lugar, la compañía aérea crea una regla con tres reglas de acción:
- "URL contiene JFK" (para el aeropuerto internacional John F. Kennedy)
- "URL contiene LGA" (para el aeropuerto LaGuardia)
- "URL contiene EWR" (para el aeropuerto internacional Newark Liberty)
Se añadirán a la lista los usuarios que visiten una página con una URL que contenga alguno de estos códigos: "JFK", "LGA" o "EWR".
Puedes añadir más acciones a la regla seleccionando "Acción de adición (y)", "Acción de adición (o)" o "Acción de exclusión". Después de añadir una nueva regla de acción y guardar la lista, los visitantes deben haber realizado cualquiera de las acciones de la regla, pero no necesariamente todas, para que se añadan a la lista. Se trata de una relación "O". El orden de las reglas de acción no influye en los visitantes que se añadirán.
Ejemplo
Una compañía aérea quiere crear una lista de usuarios que hayan buscado vuelos en su sitio web cuyo origen o destino sea Nueva York, o que hayan visitado la sección de su sitio sobre viajes a la Gran Manzana. Por lo tanto, crean una regla con estas acciones:
- "URL contiene JFK" (para el aeropuerto internacional John F. Kennedy)
- "URL contiene LGA" (para el aeropuerto LaGuardia)
- "URL contiene EWR" (para el aeropuerto internacional Newark Liberty)
- "URL contiene www.example.com/nuevayork"
Para poder añadirlos al segmento de datos, no es necesario que los usuarios que hayan visitado el sitio web cumplan todas las condiciones de la regla, pero sí una de ellas como mínimo.
Si bien puedes añadir todas las reglas de acción que quieras, ten en cuenta que estas deben ser representativas de tu audiencia. Si añades más reglas de acción, es más probable que se incluyan más visitantes en el segmento de datos, y podrías acabar con una lista muy larga de usuarios que no forman parte de tu audiencia objetivo.
Acotar las condiciones
Para poder añadir a los usuarios a tu segmento de datos, es necesario que visiten una página que cumpla las reglas de acción. Sin embargo, puede que reglas de acción tales como "URL contiene" o "URL referente" no sean suficientemente específicas para definir las características de una página.
Ejemplo
Una compañía aérea quiere crear una lista de usuarios que busquen vuelos con origen en JFK, pero no con destino a este aeropuerto. Por ejemplo, la URL del sitio web en el caso de alguien que busque vuelos de JFK a México (MEX) tendría este aspecto:
www.example-site.com/search.php?origin=JFK&dest=MEX
Las condiciones como "URL contiene" no son suficientemente específicas como para definir que los usuarios buscan vuelos con origen en JFK, pero no vuelos con destino a dicho aeropuerto. Por lo tanto, se necesitan reglas para especificar que se admite "origin=JFK", pero no "dest=JFK".
Cuando configures tu segmento, usa la sección "Acciones" para crear un conjunto de reglas de acción. Puedes basarlas en una sola acción, en varias acciones y en acciones excluidas. Para cada regla, elige una acción del menú desplegable e indica un valor para "días". La opción predeterminada del menú desplegable es "Visita a página web", pero puede que haya otras opciones disponibles según los parámetros de la etiqueta de tu sitio web.
Nota: A continuación se indican otros parámetros de etiqueta que podrían rellenarse como opciones adicionales en el menú desplegable "Acción":
- dynx_pagetype
- ecomm_pagetype
- edu_pagetype
- event
- flight_pagetype
- hotel_pagetype
- hrental_pagetype
- job_pagetype
- listing_pagetype
- local_pagetype
- pagetype
- travel_pagetype
Puede que algunas de tus páginas incluyan etiquetas globales de sitio web antiguas. Si usas JavaScript con la versión anterior de la etiqueta global de sitio web, seguirá funcionando. Si usas una etiqueta de imagen que no sea JavaScript, te recomendamos que utilices la nueva etiqueta para que todo funcione correctamente. Con la etiqueta global de sitio web y el fragmento de evento te aseguras de que se contabilicen todos los eventos de segmentos de datos de los usuarios que hayan visitado tu sitio web.
Ejemplo
Hace un tiempo, una compañía aérea añadió una etiqueta global de sitio web a las secciones de su sitio sobre rutas populares. Crear una regla a partir de la URL de esas secciones sería demasiado complejo. No obstante, la compañía aérea podría crear un segmento de datos con usuarios que hayan visitado secciones del sitio web relacionadas con la ruta popular. Para ello, habría que usar la plantilla "Visitantes de una página con una etiqueta específica" y seleccionar la etiqueta que se implementó en esas páginas.
Cuando utilices esa plantilla, también podrás seleccionar etiquetas de seguimiento de conversiones de Google Ads que ya tengas. Si no has podido añadir la etiqueta global de sitio web a la página de conversión, pero quieres llegar igualmente a este segmento de audiencia o excluirlo, puede resultarte útil seleccionar una etiqueta de seguimiento de conversiones.
