Để mang đến một chế độ xem tổng hợp và toàn diện về Đối tượng, cũng như để đơn giản hoá việc quản lý và tối ưu hoá đối tượng, chúng tôi đã cải tiến Google Ads như sau:
- Báo cáo đối tượng mới
Giờ đây, báo cáo chi tiết về thông tin nhân khẩu học của đối tượng, phân khúc đối tượng và tiêu chí loại trừ đối tượng đều được tổng hợp ở cùng một nơi. Nhấp vào biểu tượng Chiến dịch, rồi mở thẻ "Đối tượng, từ khoá và nội dung", sau đó nhấp vào Đối tượng. Ngoài ra, bạn cũng có thể dễ dàng quản lý Đối tượng trên trang báo cáo này. Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về Báo cáo đối tượng.
- Thuật ngữ mới
Chúng tôi sẽ sử dụng các thuật ngữ mới trong báo cáo đối tượng và trên toàn Google Ads. Ví dụ: "loại đối tượng" (bao gồm đối tượng tuỳ chỉnh, đối tượng có ý định mua hàng và đối tượng chung sở thích) hiện được gọi là phân khúc đối tượng, và "tái tiếp thị" hiện được gọi là "dữ liệu của bạn". Tìm hiểu thêm về Nội dung cập nhật đối với các thuật ngữ và cụm từ về Đối tượng.
Google Ads tạo các phân khúc dựa trên dữ liệu gồm những khách truy cập trang web của bạn, nhưng có thể bạn sẽ muốn tạo các phân khúc riêng phù hợp với trang web và đối tượng của mình. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách tạo hành động và quy tắc hành động dựa trên khách truy cập trang web hoặc hoạt động của họ trên một trang.
Trước khi bắt đầu
Nếu bạn mới sử dụng tính năng nhắm mục tiêu, hãy xem thêm thông tin trong bài viết giới thiệu về cách thiết lập phân khúc dựa trên dữ liệu của bạn. Nếu bạn chưa hiểu rõ về đoạn mã của trang web, hãy cân nhắc về việc hợp tác với một nhà phát triển hoặc người có kiến thức kỹ thuật.
Hướng dẫn
- Làm theo các bước từ 1–7 trong mục hướng dẫn của bài viết Tạo phân khúc đối tượng gồm khách truy cập trang web.
- Trong hộp thoại mở ra, hãy thêm tất cả các hành động, quy tắc và điều kiện mà khách truy cập cần đáp ứng. Bạn có thể đặt những quy tắc này dựa trên một hành động, nhiều hành động và các hành động bị loại trừ.
- Trong mục "Hành động", hãy chọn một hành động trong trình đơn thả xuống rồi nhập giá trị cho "ngày". Lựa chọn mặc định của trình đơn thả xuống là "Lượt truy cập vào trang web", nhưng các lựa chọn khác có thể xuất hiện dựa trên các thông số trong thẻ trang web của bạn. Các thông số thẻ sau đây sẽ điền thông tin cho nhiều lựa chọn khác trong trình đơn thả xuống "Hành động":
- dynx_pagetype
- ecomm_pagetype
- edu_pagetype
- event
- flight_pagetype
- hotel_pagetype
- hrental_pagetype
- job_pagetype
- listing_pagetype
- local_pagetype
- pagetype
- travel_pagetype
- Nếu bạn muốn thu hẹp hành động này hơn nữa, hãy nhấp vào Tinh chỉnh hành động.
- Trong trình đơn “Tinh chỉnh hành động”, hãy thêm các thông số mà bạn muốn. Trong trình đơn thả xuống thông số đầu tiên, hãy chọn thông số mà bạn muốn dựa trên phân khúc của mình. Bạn có thể chọn một lựa chọn cơ bản như URL, các lựa chọn nâng cao như URL liên kết giới thiệu, các thông số được gửi thông qua đoạn mã sự kiện hoặc các thuộc tính từ Google Merchant Center (chỉ dành cho tính năng tái tiếp thị linh động).
- Trong trình đơn thả xuống điều kiện thứ hai, hãy chọn một lựa chọn, chẳng hạn như "chứa", "bằng" hoặc "bắt đầu bằng".
- Nhập giá trị cho thông số, chẳng hạn như từ, số hoặc ngày, tuỳ thuộc vào loại phân khúc mà bạn đang tạo.
- Nhấp vào Xong.
Quy tắc hành động cho các trang cụ thể
Bạn có thể tạo quy tắc về hành động cho những người đã xem một trang cụ thể, ví dụ: trang chủ, trang chuyển đổi hoặc các trang cụ thể khác.
Hãy bắt đầu bằng cách tạo một hành động rồi chọn "Tinh chỉnh hành động". Trong trình tạo quy tắc hành động, hãy chọn "URL trang" và "bằng" từ trình đơn thả xuống thông số. Nhập URL đầy đủ trong hộp văn bản, sao chép chính xác như URL hiển thị trên trình duyệt web của bạn và bao gồm giao thức của trang web ("http" hoặc "https"). Trong trường hợp bạn không biết giao thức nào được sử dụng hoặc có một trang sử dụng cả hai giao thức, thì bạn có thể chọn "vùng chứa" và không bao gồm giao thức trong URL.
Ví dụ
Một hãng hàng không muốn tạo một phân khúc dựa trên dữ liệu gồm những người đã truy cập vào trang ưu đãi mùa xuân của hãng. Họ tạo một hành động bằng quy tắc hành động có các thông số "URL trang bằng https://example.com/flights/spring-deals".
Thông số tuỳ chỉnh
Bạn có thể tạo phân khúc dựa trên dữ liệu tinh vi hơn bằng cách sử dụng thông số tuỳ chỉnh trong thẻ tái tiếp thị linh động của mình.
Tên và giá trị của các tham số không phân biệt chữ hoa chữ thường. Nếu thông số xuất hiện nhiều lần trong trình đơn thả xuống, bạn chỉ cần chọn một thông số. Ví dụ: "firstname" và "FirstName" có chức năng giống nhau, vì vậy bạn sẽ chỉ cần tạo một thông số bằng một cách viết.
Ví dụ
Đoạn mã sự kiện của bạn có thể chuyển tới Google Ads giá trị của sản phẩm đã được xem (thông số tuỳ chỉnh trong ví dụ này sẽ là "giá trị"). Từ thông tin đó, bạn có thể tạo các phân khúc gồm những người đã xem sản phẩm có mức giá thấp hơn 100 đô la Mỹ, 100–500 đô la Mỹ và trên 500 đô la Mỹ.
URL liên kết giới thiệu
Bạn có thể tạo các phân khúc để tiếp cận mọi người dựa trên URL mà họ đã truy cập trước khi truy cập vào trang web của bạn bằng cách thêm một hành động với quy tắc hành động có thông số "URL liên kết giới thiệu chứa".
Ví dụ
Để tạo một phân khúc gồm những khách truy cập đã truy cập vào trang web của bạn từ kết quả tìm kiếm trên Google, bạn có thể tạo một hành động bằng quy tắc hành động là "URL liên kết giới thiệu chứa www.google.com".
Nếu có người truy cập vào trang web A, sau đó truy cập vào trang web B bằng cách nhập URL của trang web B vào thanh địa chỉ, thì URL của trang web A không thể được dùng làm URL liên kết giới thiệu cho trang web B. Người dùng đã yêu cầu đường liên kết giới thiệu chuyển đến một trang khác. Điều này thường xảy ra với các lượt nhấp vào đường liên kết hoặc nút.
Định dạng hành động cho quy tắc
Thay vì nhập URL đầy đủ để tạo quy tắc hành động, bạn có thể nhập các phần chính của URL đó.
URL mô tả
Nếu trang web của bạn sử dụng URL mô tả, hãy tách riêng phần quan trọng của URL để tạo điều kiện cho quy tắc hành động của bạn.
Ví dụ
Một hãng hàng không muốn tạo một phân đoạn gồm những khách truy cập vào trang chuyến bay của họ và tất cả các URL phụ, bao gồm cả những khách truy cập vào các trang về Washington.
- "www.example.com/flights"
- "www.example.com/flights/washington"
- "www.example.com/flights/washington/seattle"
- "www.example.com/flights/washington"
- "www.example.com/flights/washington/tacoma"
Để làm việc đó, họ tạo điều kiện "URL trang chứa chuyến bay".
URL không mô tả
Nếu trang web của bạn sử dụng URL không mô tả, thông thường bạn cần phải sử dụng thông số tuỳ chỉnh để tạo phân khúc dựa trên dữ liệu thay vì URL. Tuy nhiên, có một số URL không mô tả mà bạn có thể sử dụng để tạo phân khúc. Ví dụ: nếu sử dụng mã nhận dạng để xác định một danh mục hoặc sản phẩm, bạn có thể sử dụng các mã nhận dạng đó để tạo phân khúc.
Ví dụ
Một hãng hàng không muốn tạo một phân khúc gồm những khách truy cập vào các trang chuyến bay có mã nhận dạng là "category_id=23", như "www.example.com/?category_id=23&product_id=456". Để làm như vậy, họ tạo một hành động bằng quy tắc hành động là "URL trang chứa category_id=23".
URL trang chủ
Nếu URL trang web của bạn có cấu trúc như "www.example-site.com/index.html", hãy nhập URL trang chủ trong hộp văn bản. Nếu trang web của bạn không sử dụng "index.html", bạn cần phải sử dụng các quy tắc. Có thể bạn sẽ cần sử dụng quy tắc "chứa" thay vì quy tắc "bằng" khi tạo quy tắc hành động của mình. Nếu bạn sử dụng quy tắc "bằng", URL trang cần khớp chính xác với những gì bạn nhập và URL được phép hoặc không được phép bao gồm "www" hoặc "https".
Các hành động có nhiều quy tắc hành động
Bạn có thể tạo một hành động bằng nhiều quy tắc hành động để thu hẹp hoặc mở rộng phân khúc dựa trên dữ liệu của mình. Khi bạn thêm nhiều quy tắc hành động vào một hành động, khách truy cập trang web phải tuân thủ tất cả các quy tắc đó.
Ví dụ
Một hãng hàng không tạo một phân khúc dựa trên dữ liệu gồm những người đã tìm thông tin về các chuyến bay từ sân bay JFK nhưng không đến sân bay JFK trên trang web của hãng. Hành động này bao gồm các quy tắc hành động "URL trang chứa điểm khởi hành=JFK" và "URL trang không chứa điểm đến=JFK". Điều này có nghĩa là chỉ những người đã tìm kiếm và truy cập vào các trang web có các chuyến bay chọn JFK làm điểm khởi hành chứ không phải điểm đến mới được thêm vào phân khúc dựa trên dữ liệu.
Kết hợp các hành động "VÀ"
Ví dụ
Một phân khúc có 2 quy tắc hành động kết hợp với "VÀ": "lượt truy cập vào trang web trong 30 ngày qua, trong đó URL trang chứa "danh mục"" và "lượt truy cập trang web trong 30 ngày qua, trong đó URL trang chứa "chuyến bay"". Những người đã truy cập vào "http://www.example.com/category/flights" sẽ được thêm vào phân khúc dựa trên dữ liệu. Tuy nhiên, những người đã truy cập vào "http://www.example.com/category/travel-deals" và "http://flights.example.com" sẽ không được phép vì không có trang nào trong số này khớp với tất cả các điều kiện.
Kết hợp các hành động "HOẶC"
Ví dụ
Một phân khúc có 2 quy tắc về hành động: "lượt truy cập vào trang web trong 30 ngày qua, trong đó URL trang chứa "danh mục"" HOẶC "lượt truy cập vào trang web trong 30 ngày qua, trong đó URL trang chứa "chuyến bay"". Những người đã truy cập vào "http://www.example.com/category/flights" hoặc những người đã truy cập vào "http://www.example.com/category/travel-deals" sẽ được thêm vào phân khúc dựa trên dữ liệu. Tuy nhiên, những người đã truy cập vào "http://travel-deals.example.com" sẽ không được thêm vào phân khúc dựa trên dữ liệu vì URL này không khớp với bất kỳ điều kiện nào.
Kết hợp các quy tắc về hành động "VÀ" và "HOẶC"
Ví dụ
Một hãng hàng không thêm quy tắc về hành động "HOẶC" với thông số "lượt truy cập vào trang web trong 30 ngày qua, trong đó URL trang chứa "lượt mua hàng"". Hãng này cũng thêm một hành động có 2 quy tắc về hành động "VÀ" đó là "lượt truy cập vào trang web trong 30 ngày qua, trong đó URL trang chứa danh mục" và "lượt truy cập vào trang web trong 30 ngày qua, trong đó URL trang chứa chuyến bay". Những người đã truy cập vào cả trang chứa "danh mục" và trang chứa "chuyến bay" hoặc bất kỳ trang nào chứa "lượt mua hàng" trong 30 ngày qua sẽ được thêm vào phân khúc.
