导入来电转化数据

如果您有大量业务要借助电话开展，就需要通过某种方式统计哪些广告获得了来电，以及这些来电中有哪些促成了销售和其他有价值的客户操作。如果再将这些来电转化数据导入到 Google Ads，您就可以了解到您的广告是如何获得最重要的来电的。

本文将介绍如何设置来电转化数据导入功能并开始将这些数据导入到您的账号。有关导入致电转化数据的工作原理的详细背景信息，请参阅我们的导入致电转化数据简介一文。

准备工作

若要使用这种类型的转化跟踪，您需要符合以下要求：

  • 在符合条件的国家/地区接收来电：这种类型的转化跟踪需要使用 Google 转接电话号码，此功能目前在这些国家/地区提供。不过，虽然可以在日本和印度使用 Google 转接电话号码功能，但在日本不支持导入来电转化数据，而在印度仅支持导入部分来电的转化数据。
  • 添加了电话素材资源或投放了来电专用广告：您可以在设置转化操作之前或之后配置电话素材资源或来电专用广告。具体要求取决于您要跟踪直接从广告中拨打的来电、通过网站上的电话号码拨打的来电，还是同时跟踪这两类来电。对于将要包括在导入范围内的各种来电转化类型，请确保满足相应的要求：
    • 直接从广告中拨打的来电：您至少需要配置一条使用 Google 转接电话号码的电话素材资源或来电专用广告。
    • 从网站中拨打的来电：您至少需要将一条电话素材资源应用于要跟踪的广告系列。
  • 拥有可跟踪来电信息的系统：若要导入来电转化数据，您需要跟踪来电详细信息，如致电者的电话号码、通话开始时间（点击此处可查看要跟踪的所有详细信息），并且还要跟踪来电在何时促成了转化（例如促成了销售）。如果您拥有客户关系管理系统，那就最好不过了。如果使用该系统对您来说并不现实，您可能需要查看 Google Ads 提供的其他来电转化类型。

此外，您也可以使用 Google Ads API，在关联来电与转化方面获得更大的灵活性。

兼容性

下面列出了只有在特定条件下才能跟踪的转化：

操作

点击电话号码

手动拨打电话号码

平台

桌面版广告

移动广告

桌面版广告

移动广告

直接从广告中拨打的来电

（点击型转化，来电专用广告）

不适用

Green checkmark, allowed

Green checkmark, allowed

从网站中拨打的来电

Green checkmark, allowed

Green checkmark, allowed

Green checkmark, allowed

Green checkmark, allowed

操作说明

点击下列链接即可了解有关如何设置来电转化导入功能的说明。请注意，在某些情况下，具体说明取决于您是要跟踪直接从广告中拨打的来电，还是通过网站上的电话号码拨打的来电。对于将要包括在导入范围内的各种来电类型，请遵守相关的说明。

第 1 步：在 Google Ads 中创建转化操作

注意：以下说明属于全新 Google Ads 用户体验的一部分。如需使用旧版设计，请点击“外观”图标，然后选择使用先前的设计。如果您仍在使用旧版 Google Ads，不妨查看快速参考地图，或使用 Google Ads 顶部导航面板中的搜索栏来查找要搜索的网页。
  1. 在 Google Ads 账号中，点击目标图标 Goals Icon。
  2. 在“衡量”下，点击转化。
  3. 点击摘要。
  4. 点击加号按钮 。
  5. 点击导入。
  6. 在“选择要从哪种来源导入数据”下，选择“上传或从 API 手动导入”，然后选择“跟踪致电后发生的转化”。
  7. 点击继续。
  8. 完成新转化操作的设置，并注意以下几点：
    1. 输入转化名称时，请务必记住名称的确切拼写。以后当您上传致电转化信息时，将需要输入此名称。
    2. 默认情况下，“纳入到‘转化次数’中”设置处于选中状态。如果您不希望将相应转化操作的数据纳入到“转化次数”报告列中，则可以取消选中此设置。不过，即使您取消选中此设置，相关数据仍会纳入到“所有转化次数”列中。

      如果您使用自动出价策略来进行优化，以尽可能获取更多转化次数，并且您不希望在出价策略中包含该特定转化操作，则可以开启此设置。详细了解“纳入到‘转化次数’中”设置。

    3. 如果您还通过其他转化操作来跟踪相同的致电（例如，如果您已通过某项转化操作来跟踪广告带来的致电，同时还打算通过导入致电转化操作跟踪这些致电），那么您只应将其中一项转化操作纳入到“转化次数”列中。同时将两项转化操作纳入会导致每次致电被计为两次转化，而如果您的出价策略是针对转化次数优化出价，则对于每次致电，将需要为这两次转化分别出价。

      我们建议对导入致电转化操作选中“纳入到‘转化次数’列中”设置，而对跟踪相同致电的任何其他转化操作取消选中此设置。

  9. 点击创建并继续。
  10. 从下列选项中选择一项：
    • 如果只是要跟踪您广告中某个电话号码带来的致电次数，请点击完成以完成转化操作的创建。您可以跳过后续步骤。
    • 如果要跟踪网站上某个电话号码带来的致电次数，请按照“第 2 步：设置转化跟踪代码”中的说明操作。

第 2 步：设置转化跟踪代码（仅适用于网站上的电话号码带来的致电）

如果要跟踪网站上某个电话号码带来的致电次数，请按照以下步骤操作。如果您只是要跟踪您广告中的某个电话号码带来的致电次数，则可以跳过此步骤。

要设置转化跟踪，您需要在自己的网站上添加 2 种代码段：全局网站代码和电话号码代码段。

全局网站代码会将网站访问者添加到您的“所有访问者”再营销名单中（如果您已经设置了再营销），并在您的网域上设置新 Cookie，用于存储引导用户访问您网站的广告点击的相关信息。请注意，您的 Google Ads 转化跟踪代码能够使用这些点击信息将转化归因于您的 Google Ads 广告系列。请务必清楚、全面地向用户提供与数据收集有关的信息，在法律要求的情况下，还须征得用户同意。

您必须在网站的每个网页上都添加全局网站代码，但每个 Google Ads 账号只需要一个全局网站代码即可。

电话号码代码段会将您网站上的电话号码替换为 Google 转接电话号码。请在显示您电话号码的网页上添加此代码段。

  1. 在“全局网站代码”下，选择最符合您的情况的选项，然后按照相关说明添加代码：
    • 我没有在我的网站上添加全局网站代码：如果这是您首次在账号中为转化操作设置该代码，并且您没有添加来自其他 Google 产品的全局网站代码，请选择此选项。此选项会显示完整的全局网站代码。要添加该代码，请复制代码并将其粘贴到网站中每个网页的 <head></head> 标记之间。

      以下是全局网站代码的一个示例，其中“CONVERSION_ID”代表您的 Google Ads 账号所独有的转化 ID：

      <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>
      <script>

      window.dataLayer = window.dataLayer || [];
      function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
      gtag('js', new Date());
      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

      </script>

    • 我在我的网站上添加了来自其他 Google 产品（如 Google Analytics [分析]）或其他 Google Ads 账号的全局网站代码：如果此选项符合您的情况，则您无需再向网站中添加全局网站代码；不过，要想让转化跟踪机制能够为此账号跟踪转化，您需要将 config 命令（包含转化 ID 的那行代码）添加到网站中出现的每一处全局网站代码中。此选项会显示该命令，其中“AW-CONVERSION_ID”代表您账号的转化 ID：

      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

      将 config 命令添加到您网站上全局网站代码的每个实例中，放在 </script> 结束标记的紧上方。

      以下是为 Google Analytics（分析）和 Google Ads 配置的全局网站代码的示例，其中突出显示了适用于 Google Ads 账号的 config 命令：

      <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=GA-_TRACKING_ID">

      </script>

      <script>

      window.dataLayer = window.dataLayer || [];

      function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

      gtag('js', new Date());

      gtag('config', 'GA_TRACKING_ID');

      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

      </script>

    • 在此 Google Ads 账号中创建另一项转化操作时，我就已经在我的网站上添加了全局网站代码：如果此选项符合您的情况，则您无需再向网站中添加全局网站代码。只需确保在您网站的每个网页中都添加了全局网站代码，并且每一处全局网站代码中的 config 命令都包含您账号的转化 ID。选择此选项后，您会看到自己的转化 ID。

  2. （可选）根据您的偏好修改全局网站代码：

    • 如果您不希望全局网站代码将网站访问者添加到再营销名单中，请将下面突出显示的部分添加到全局网站代码的 config 命令中：

      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID', {'send_page_view': false});

    • 如果您不希望全局网站代码在您网站的网域中设置第一方 Cookie，请将下面突出显示的部分添加到全局网站代码的 config 命令中：

      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID', {'conversion_linker': false});

      我们不建议您这样做，因为这将导致转化衡量不太准确。

  3. 复制全局网站代码，然后按照相关说明将其添加到您的网站。
  4. 在“电话号码代码段”旁边，选择以下选项之一：

    • 原样输入您网站上实际显示的电话号码。若选中此选项，则需要输入要跟踪哪个电话号码的来电情况，并确保输入的号码数字与您网站上显示的数字完全相同。例如，如果您网站上的电话号码包含国家/地区代码，那么在此输入的号码也应该包含国家/地区代码。如果您网站上的电话号码不包含国家/地区代码，那么此处的电话号码也不应该包含国家/地区代码。然后，点击创建代码段。（请注意，如果您希望跟踪网站上的多个电话号码，则不适合使用此选项。）

      示例：您网站上显示的电话号码是 1-650-555-5555。这时，您在此处输入的电话号码就应该是 1-650-555-5555。如果您输入的是 650-555-5555 或 555-5555，Google Ads 就无法找到您的电话号码，因而也就不能正常跟踪您的转化数据。

    • 不输入号码。这种情况下您需要手动修改网站代码。如果您选择该选项，则需要按照下方的说明，在添加代码后手动修改您的网站代码。此选项为高级选项，仅推荐对 JavaScript 较为熟悉的用户使用。如果您希望跟踪网站上的多个电话号码的致电情况，则应该使用此选项。
  5. 现在，在“添加电话号码代码段”下，系统会根据您选择的选项显示电话号码代码段的代码。您可以复制代码段，立即将其添加到您的网站，也可以点击下载代码段，稍后添加。
  6. 找到您网站上显示电话号码的网页并打开相应的 HTML 代码。
  7. 将电话号码代码段粘贴到该网页的 head 标记 (<head></head>) 之间，紧跟在全局网站代码之后。
  8. 保存对该网页所做的更改。
  9. 点击下一步。
  10. 点击完成。

示例


下面是添加转化跟踪代码之前和之后的 HTML 示例：

添加转化跟踪代码之前的示例 HTML（仅作示例，请勿在您的网站代码中使用）。

<html>
<head>
<title>示例 HTML 文件</title>
</head>
<body>
这是网页的正文。
</body>
</html>

添加转化跟踪代码之后的示例 HTML（仅作示例，请勿在您的网站代码中使用）。

<html>
<head>
<title>示例 HTML 文件</title>

<!-- Global site tag (gtag.js) - Google Ads: AW-CONVERSION_ID -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');
</script>

<script>
gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL', {
'phone_conversion_number': '1-650-555-5555'
});
</script>

</head>
<body>
这是网页的正文。
</body>

第 3 步：添加代码以将您的电话号码替换为 Google 转接电话号码（仅适用于拨打网站上电话号码的致电）

如果要跟踪网站上的某个电话号码带来的致电次数，请按照相关说明修改您的代码。否则，您可以跳过此步骤。

第 4 步：准备好要导入的数据

如果您所有的通话开始时间和转化时间都在同一个时区内，请在“Parameters”行中设置时区（设置一次即可）。

  1. 下载致电转化数据上传模板（下载格式：Excel、CSV 或 Google 表格）。您也可以按照以下步骤下载模板。如果您希望 Google Ads 按计划定期自动导入您的转化数据（参见第 5 步：导入您的转化数据），那么您需要使用 Google 表格或者通过 HTTPS 或 SFTP 在线保存文件。
    如果您导入的转化数据中有任何转化是在点击后的一天内发生的，那么 Google Ads 可能尚未记录这些转化。建议您最好每次导入时都上传已存在一天以上的数据。Google Ads 不会重复统计转化次数。
    注意：以下说明属于全新 Google Ads 用户体验的一部分。如需使用旧版设计，请点击“外观”图标，然后选择使用先前的设计。如果您仍在使用旧版 Google Ads，不妨查看快速参考地图，或使用 Google Ads 顶部导航面板中的搜索栏来查找要搜索的网页。
    1. 在 Google Ads 账号中，点击目标图标 Goals Icon。
    2. 在“衡量”下，点击转化。
    3. 点击上传。
    4. 点击加号按钮 。
    5. 点击查看模板。
    6. 找到“来电转化”的模板，然后选择要下载的模板格式。
  2. 选择在文件中输入时区的方法：
    如果您所有的转化时间都在同一个时区内，请在“Parameters”行中设置时区（设置一次即可）。如果您的转化时间处于不同时区，请使用“Conversion Time”列为每个转化时间添加时区。详见下方第 4 步中“Call start time”下的说明和表格。如果您不在“Parameters”行中输入时区，请删除“Parameters”行。或者，您也可以在“Parameters”行和“Conversion Time”中输入时区。系统会优先使用“Conversion Time”中的时区，如果转化缺少时区，则系统会使用“Parameters”行中的时区值。
  3. 使用以下某种格式输入时区：
    • 如果您的通话开始时间和转化时间处于不同时区，请使用“Conversion Time”列为每个通话开始时间和转化时间添加时区。详见下方第 4 步中“Call start time”下的说明和表格。如果您不在“Parameters”行中输入时区，请删除“Parameters”行。
    • 或者，您也可以在“Parameters”行、“Call Start Time”和“Conversion Time”中输入时区。系统会优先使用列中的时区。如果任何一列缺少时区，系统将会使用“Parameters”行中的时区值。
    • 根据此列表输入您的时区 ID。建议使用此方法，以避免在夏令时转换期间出现错误。
    • 先输入 + 或 - 再输入 4 位数格式的具体时差，以表示当地时间与格林尼治标准时间的时差。（例如，纽约的时差是 -0500，柏林的时差是 +0100）。如果您使用格林尼治标准时间，那么只需输入 +0000。
  4. 接下来，为每次转化添加一个新行，并按以下方式填写各列：
    • Caller's phone number：电话号码必须用以下受支持的某种格式列出：
      格式 示例
      一个 + 符号，然后是国家/地区代码和电话号码（E.164 格式） +16505551234
      +4408001690409
      美国区号和电话号码 6505551234
      一个 + 符号，然后是国家/地区代码和国际电话号码。国家/地区代码最多 3 个字符，电话号码最多 14 个字符，其中包括数字、连字符和空格。 +64 0800-726230
    • Call start time：通话开始时间。您可以使用最后列出的 4 种格式之一向通话开始时间添加时区。请通过 + 或 - 将“+z”替换为您与格林威治标准时间的时差，然后输入 4 位数格式的具体时差。（例如，纽约的时差是 -0500，柏林的时差是 +0100）。或者，您也可以将“zzzz”替换为此列表中的时区 ID。以下是受支持的日期格式列表：
      格式 示例
      MM/dd/yyyy hh:mm:ss aa "08/14/2015 5:01:54 PM"
      MMM dd,yyyy hh:mm:ss aa "Aug 14, 2015 5:01:54 PM"
      MM/dd/yyyy HH:mm:ss "08/14/2015 17:01:54"
      yyyy-MM-dd HH:mm:ss "2015-08-14 13:00:00"
      yyyy-MM-ddTHH:mm:ss "2015-08-14T13:00:00"
      yyyy-MM-dd HH:mm:ss+z "2012-08-14 13:00:00+0500"
      yyyy-MM-ddTHH:mm:ss+z "2012-08-14T13:00:00-0100"
      yyyy-MM-dd HH:mm:ss zzzz "2012-08-14 13:00:00 America/Los_Angeles"
      yyyy-MM-ddTHH:mm:ss zzzz

      "2012-08-14T13:00:00 America/Los_Angeles"
    • Conversion name：您要导入的转化数据所对应的转化操作名称。这里输入的名称必须与您在 Google Ads 账号中创建转化操作时所用的名称拼写和大小写完全一致。
    • Conversion time（可选字段）：转化发生的日期和时间。请参阅上述“Call start time”中允许使用的格式。
    • Conversion value（可选字段）：您为转化指定的价值，用数字表示。可以是货币价值，也可以输入 0-10 之间的相对价值（不允许使用负数）。如果您将此字段留空，Google Ads 将自动应用您在创建转化操作时指定的“转化价值”。如果您在此处输入一个价值，它将覆盖您在创建转化操作时指定的转化价值。
      • Conversion currency（可选字段）：转化价值采用的币种。在下列两种情况下，您需要使用此列：以多币种报告转化价值，或有多个以不同币种进行结算的账号。

        货币代码

        国家/地区 货币名称 货币代码
        阿根廷 阿根廷比索 ARS
        澳大利亚 澳元 AUD
        奥地利 欧元 EUR
        比利时 欧元 EUR
        巴西 巴西雷亚尔 BRL
        加拿大 加元 CAD
        智利 智利比索 CLP
        哥伦比亚 哥伦比亚比索 COP
        捷克 捷克克朗 CZK
        丹麦 丹麦克朗 DKK
        芬兰 欧元 EUR
        法国 欧元
        法国法郎        		 EUR
        FRF
        德国 欧元 EUR
        希腊 欧元 EUR
        关岛 美元 USD
        印度 印度卢比 INR
        印度尼西亚 印度尼西亚卢比 IDR
        爱尔兰 欧元 EUR
        意大利 欧元 EUR
        日本 日元 JPY
        泽西岛 英镑 GBP
        毛里塔尼亚 毛里塔尼亚乌吉亚 MRU
        墨西哥 墨西哥比索 MXN
        荷兰 欧元 EUR
        新西兰 新西兰元 NZD
        尼日利亚 尼日利亚奈拉 NGN
        挪威 挪威克朗 NOK
        菲律宾 菲律宾比索 PHP
        波兰 波兰新兹罗提 PLN
        波多黎各 美元 USD
        留尼旺 欧元 EUR
        罗马尼亚 罗马尼亚列伊
        罗马尼亚新列伊        		 ROL
        RON
        俄罗斯 俄罗斯卢布 RUB
        新加坡 新加坡元 SGD
        南非 南非兰特 ZAR
        西班牙 欧元 EUR
        瑞典 瑞典克朗 SEK
        瑞士 瑞士法郎 CHF
        泰国 泰铢 THB
        土耳其 土耳其里拉
        土耳其新里拉        		 TRL
        TRY
        乌克兰 乌克兰赫夫纳 UAH
        英国 英镑
        欧元        		 GBP
        EUR
        美国 美元 USD
        越南 越南盾 VND

转化数据一经导入便无法移除。因此，请确保您输入的数据准确无误。

第 5 步：导入您的转化数据

要将您的线下转化数据导入到 Google Ads 中，您需要将转化数据文件上传到 Google Ads 账号或经理账号 (MCC)。（请注意，转化数据一经导入便无法移除。）您可以一次性上传文件，也可以制定相应计划，定期上传您在线保存的文件。以下分别是一次性上传文件和定期上传文件的方法，请选择您需要的方法并按说明操作。
在创建转化操作之后，请至少等待 4 个小时，然后再上传您要导入的首个文件。

如何一次性上传您的转化数据

  1. 登录您的 Google Ads 账号。
  2. 点击账号右上角的工具图标 Google Ads | 工具 [图标]。
  3. 在“衡量”下，点击转化。
  4. 在左侧菜单中，点击上传。
  5. 点击加号按钮 。
  6. 点击来源下拉菜单，然后选择文件的来源。您可以从计算机或 Google 表格上传文件，也可以通过 HTTPS 或 SFTP 传输文件。
  7. 根据您选择的来源，完成下方对应的步骤：
    • 如果您选择的是“上传文件”或“Google 表格”，请点击选择文件，以查找并选择包含您的线下转化信息的文件。
    • 如果您选择的是“HTTPS”或“SFTP”，请输入文件网址，以及访问文件所需的用户名和密码。注意：如果您选择“SFTP”，而系统显示“未找到文件”错误，则可以试试在文件路径和文件名之间加一个双斜线（“//”）。例如：SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv
  8. 要导入文件的内容而不预览上传结果，请点击应用并跳过其余步骤。要预览上传结果，请点击预览。文件预览画面会突出显示将导入到您账号中的转化次数。此外，预览画面还会显示您文件中存在的所有错误。您可以修正文件中的错误并重新上传，也可以忽略错误。
    • 在进入预览后，点击详细信息可查看文件中的部分内容。系统会先显示错误。
    • 要查看所有文件内容，请点击更多。
    • 要完成文件中转化数据的导入，请点击应用文件。当文件中的转化数据导入完成后，页面底部的进度条会通知您。点击进度条中的详细信息即可查看导入的所有转化数据。

您可以查看已上传但尚未应用的文件，以及已上传且已应用的文件。详细了解如何查看已上传的文件。

如何定期上传您的转化数据

Google Ads 可以定期自动导入您的转化数据。为此，您需要在 Google 表格中创建包含转化数据的文件，或者将文件在线存储在 HTTPS 或 SFTP 服务器上。要安排定期上传文件，请按照以下步骤操作：

注意：以下说明属于全新 Google Ads 用户体验的一部分。如需使用旧版设计，请点击“外观”图标，然后选择使用先前的设计。如果您仍在使用旧版 Google Ads，不妨查看快速参考地图，或使用 Google Ads 顶部导航面板中的搜索栏来查找要搜索的网页。
  1. 在 Google Ads 账号中，点击目标图标 Goals Icon。
  2. 在“衡量”下，点击转化。
  3. 点击上传。
  4. 点击页面顶部的时间表。
  5. 点击加号按钮 。
  6. 点击来源下拉菜单，然后选择文件的来源。您可以从 Google 表格上传文件，也可以通过 HTTPS 或 SFTP 传输文件。
  7. 根据您选择的来源，完成下方对应的步骤：
    • 如果您选择的是“Google 表格”，请点击选择文件，以查找并选择包含您的线下转化信息的文件。
    • 如果您选择的是“HTTPS”或“SFTP”，请输入文件网址，以及访问文件所需的用户名和密码。注意：如果您选择“SFTP”，而系统显示“未找到文件”错误，则可以试试在文件路径和文件名之间加一个双斜线（“//”）。例如：SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv
  8. 点击频率下拉菜单，然后选择您希望导入文件的频率。
  9. 点击时间下拉菜单，然后选择导入文件的时间。
  10. 点击保存并预览。预览画面会显示该时间表是否已成功保存。如果 Google Ads 因用户名或密码不正确而无法访问文件来源，或者文件格式不正确，该时间表可能就无法成功保存。
  11. 点击确定以返回“时间表”页面。“时间表”页面会列出您安排定期执行的所有上传操作。

    注意

    如果您安排定期执行的上传操作出现问题，您会在账号中看到一条提醒，并收到相关电子邮件。这时候您需要检查您的在线文件以解决该问题。
  12. 要更改您安排定期执行的上传操作，请点击“操作”列下的选项，然后从以下选项中进行选择：
    • 点击修改可更改定期上传设置。
    • 点击暂停可停止文件的定期上传操作。
    • 如果某个文件的定期上传操作已暂停，而您想恢复它，请点击恢复。
    • 如果您不再需要上传文件中的转化数据，请点击移除。

如果您对 Google Ads 账号拥有的是只读权限，则您无法更改定期上传选项。

如何查看已上传的文件

转化数据文件上传后，您会在“上传”页面看到表示该文件的新条目。请注意，上传和应用文件可能需要几分钟时间。

注意：以下说明属于全新 Google Ads 用户体验的一部分。如需使用旧版设计，请点击“外观”图标，然后选择使用先前的设计。如果您仍在使用旧版 Google Ads，不妨查看快速参考地图，或使用 Google Ads 顶部导航面板中的搜索栏来查找要搜索的网页。
  1. 在 Google Ads 账号中，点击目标图标 Goals Icon。
  2. 在“衡量”下，点击转化。
  3. 点击上传。
  4. 如果您有任何已预览但尚未应用的文件，则会在“待处理的操作”表格中看到这些文件。在“操作”列中，点击应用以导入文件中的转化数据，或点击取消以移除已上传的文件。如果 Google Ads 能够生成文件预览，您会看到一个下载结果链接，您可以通过该链接下载您已上传的文件。
  5. 在“待处理的操作”表格下方，您会看到已上传且已应用的文件列表。查看以下列以详细了解这些文件。
    • “状态”列可让您快速了解文件中的转化数据是否已成功导入。
    • “结果”列提供了有关导入状态的更多详情。如果文件导入失败，此列会显示失败原因。
    • “操作”列提供以下链接：
      • 下载结果：下载已上传文件的副本。当文件中的所有转化数据全都成功导入后，系统即会显示此链接。
      • 下载全部：下载已上传文件的副本，包括未成功导入的转化数据。
      • 下载错误：下载列出了文件中未成功导入的转化数据的电子表格，以及错误消息。
      • 当您选择上述任意链接后，下载的文件将包含“结果”列，确认转化数据已成功导入或说明未成功导入的原因。这些链接将在您首次上传后保留 30-60 天。

如何修正错误

要解决导入致电转化数据后可能遇到的问题，请参阅此文。

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