Importér telefonopkaldskonverteringer

Hvis mange af dine forretningsrelaterede aktiviteter foregår via telefonen, kan det være en god idé at måle, hvornår annoncer fører til telefonopkald, og hvornår disse telefonopkald fører til salg og andre værdifulde kundehandlinger. Ved at importere telefonopkaldskonverteringer i Google Ads kan du spore, hvordan dine annoncer fører til vigtige opkald.

I denne artikel kan du læse om, hvordan du konfigurerer import af opkaldskonverteringer og begynder at importere dem på din konto. I artiklen Om import af opkaldskonverteringer kan du få flere baggrundsoplysninger om, hvordan import af opkaldskonverteringer fungerer.

Før du begynder

Du kan kun bruge denne type konverteringssporing, hvis følgende forudsætninger er opfyldt:

• Du skal kunne modtage opkald i et kvalificeret land: Denne type konverteringssporing forudsætter Google-viderestillingsnumre, som i øjeblikket er tilgængelige i disse lande. Selvom Google-viderestillingsnumre er tilgængelige i Japan og Indien, understøttes import af opkaldskonverteringer ikke i Japan og ikke for alle opkald i Indien.
• Du skal have oprettet opkaldsaktiver eller opkaldsannoncer: Du kan konfigurere dit opkaldsaktiv eller din opkaldsannonce, enten før eller efter at du har konfigureret den relevante konverteringshandling. Kravene varierer, alt efter om du vil spore opkald direkte fra dine annoncer, fra et nummer på dit website eller begge dele. Sørg for, at du opfylder kravene vedrørende de typer opkaldskonverteringer, der bliver inkluderet i din import:
  • Opkald fra annoncer: Du skal have mindst ét opkaldsaktiv eller én opkaldsannonce, hvor der bruges et Google-viderestillingsnummer.
  • Opkald fra dit website: Mindst ét opkaldsaktiv skal være anvendt på den kampagne, du vil spore.
• Du skal have et system til sporing af opkaldsoplysninger: For at kunne importere opkaldskonverteringer skal du spore opkaldsoplysninger, f.eks. telefonnummeret på den, der ringer, og starttidspunktet for opkaldet (du kan se alle de oplysninger, der spores, her), og du skal også spore, hvornår opkald fører til konverteringer, f.eks. salg. Dette fungerer muligvis bedst, hvis du bruger et kundestyringssystem (CRM-system). Hvis dette ikke er en mulighed i din virksomhed, kan det være en god idé at se på de andre typer opkaldskonverteringer, der kan vælges i Google Ads.

Du kan også bruge Google Ads API til at opnå større fleksibilitet i tilknytningen af opkald til konverteringer.

Kompatibilitet

Konverteringer kan kun spores, hvis de betingelser, der er angivet her, er opfyldt:

Handling	Klik på telefonnummeret		Manuelt indtastet telefonnummer
Platform	Computerannonce	Mobilannonce	Computerannonce	Mobilannonce
Opkald fra annoncer (CTC, opkaldsannonce)	Ikke tilgængelig
Opkald fra website

Vejledning

Klik på nedenstående links for at få en vejledning i konfiguration af import af telefonopkaldskonverteringer. Bemærk, at der er i nogle tilfælde er forskellige vejledninger, afhængigt af om du vil spore opkald fra annoncer eller opkald fra et telefonnummer på dit website. Følg vejledningen for alle de typer telefonopkald, der skal medtages i din import.

Trin 1: Opret en konverteringshandling i Google Ads

Bemærk! Nedenstående vejledning er en del af den nydesignede Google Ads-brugeroplevelse. Hvis du vil bruge det forrige design, skal du klikke på ikonet "Udseende" og vælge Brug det forrige design. Hvis du bruger den forrige version af Google Ads, kan du gennemgå oplysningerne på oversigtskortet eller bruge søgefeltet i det øverste navigationspanel i Google Ads for at finde den side, du søger efter.

1. Klik på ikonet Mål på din Google Ads-konto.
2. Klik på Konverteringer under "Måling".
3. Klik på Oversigt.
4. Klik på plusknappen .
5. Klik på Importér.
6. Under "Vælg, hvad du vil importere:" skal du vælge "Manuel import fra API eller upload" og derefter "Spor konverteringer fra opkald".
7. Klik på Fortsæt.
8. Fuldfør indstillingerne for din nye konverteringshandling, og vær opmærksom på følgende:
   1. Når du angiver et konverteringsnavn, er det vigtigt, at du husker navnets præcise stavemåde. Du skal nemlig angive dette navn senere, når du uploader dine opkaldskonverteringsoplysninger.
   2. Indstillingen "Inkluder i 'Konverteringer'" er valgt som standard. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet, hvis der ikke skal inkluderes data for denne konverteringshandling i rapporteringskolonnen "Konverteringer". Selvom du fjerner markeringen i afkrydsningsfeltet for denne indstilling, inkluderes dataene stadig i kolonnen "Alle konverteringer".

      Hvis du bruger en automatisk budstrategi til at optimere til konverteringer og ikke vil inkludere denne specifikke konverteringshandling i din budstrategi, kan det være en god idé at vælge denne indstilling. Få flere oplysninger om indstillingen "Inkluder i 'Konverteringer'".

   3. Hvis du har andre konverteringshandlinger, der bruges til sporing af de samme opkald, f.eks. hvis du i forvejen har en konverteringshandling, der bruges til sporing af opkald fra annoncer, og har tænkt dig at spore de samme opkald via din opkaldskonverteringshandling til import, skal du kun inkludere én af disse konverteringshandlinger i kolonnen "Konverteringer". Hvis begge inkluderes, medfører det, at der tælles 2 konverteringer for hvert opkald, og hvis din budgivning er optimeret til konverteringer, inkluderes der også bud for 2 konverteringer for hvert opkald.

      Vi anbefaler, at du markerer indstillingen "Inkluder i 'Konverteringer'" for din opkaldskonverteringshandling til import og fjerner markeringen i afkrydsningsfeltet ud for indstillingen for andre konverteringshandlinger, der bruges til sporing af de samme opkald.

9. Klik på Gem og fortsæt.
10. Vælg en af følgende muligheder:
    • Hvis du kun vil spore opkald fra et nummer i dine annoncer, skal du klikke på Udfør for at fuldføre oprettelsen af din konverteringshandling. Du kan i så fald springe de næste trin over.
    • Hvis du vil spore opkald fra et telefonnummer på dit website, skal du følge Trin 2: Konfigurer dit konverteringssporingstag.

Trin 2: Konfigurer dit konverteringssporingstag (kun for opkald fra websites)

Hvis du vil spore opkald fra et telefonnummer på dit website, skal du følge nedenstående fremgangsmåde. Hvis du kun vil spore opkald fra et nummer i dine annoncer, kan du springe dette trin over.

Når du skal konfigurere websitekonverteringssporing, skal du tilføje 2 kodestykker på dit website: Det globale websitetag og et kodestykke med telefonnummer.

Det globale websitetag føjer websitebesøgende til dine remarketinglister for "Alle besøgende" (hvis du har konfigureret remarketing) og angiver nye cookies på dit domæne, så du gemmer oplysninger om det annonceklik, der sendte en person til dit website. Bemærk! Disse klikoplysninger gør dit Google Ads-konverteringssporingstag i stand til at tilskrive en konvertering til dine Google Ads-kampagner. Sørg for klart og fyldestgørende at informere brugerne om dataindsamling og indhente samtykke, når loven kræver det.

Det globale websitetag skal installeres på alle sider på dit website, men du har kun brug for ét globalt websitetag for hver Google Ads-konto.

Kodestykket med telefonnummer erstatter et telefonnummer på dit website med et Google-viderestillingsnummer. Installer dette kodestykke på sider på websitet, hvor dit telefonnummer er synligt.

1. Under "Globalt websitetag" skal du vælge den valgmulighed, der bedst beskriver din situation og følge vejledningen til installation af tagget:
   • Jeg har ikke installeret det globale websitetag på mit website: Vælg denne indstilling, hvis det er første gang, du opretter tagget for en konverteringshandling på din konto, og du ikke har installeret det globale websitetag fra et andet Google-produkt. Denne indstilling viser det fulde globale websitetag. For at installere tagget skal du kopiere tagkoden og indsætte den mellem <head></head>-taggene på hver side på dit website.
     
     Her er et eksempel på et globalt websitetag, hvor "CONVERSION_ID" står for det unikke konverterings-id for din Google Ads-konto:
     
     <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>
<script>

window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

</script>

   • Jeg har installeret det globale websitetag på mit website fra et andet Google-produkt (f.eks. Google Analytics) eller fra en anden Google Ads-konto: Hvis denne mulighed er relevant for dig, behøver du ikke tilføje det globale websitetag på dit website igen. Konverteringssporing fungerer dog kun på den aktuelle konto, hvis du føjer config-kommandoen (det kodestykke, der indeholder dit konverterings-id) til alle forekomster af det globale websitetag. Denne indstilling viser den pågældende kommando, hvor "AW-CONVERSION_ID" står for din kontos konverterings-id:

     gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

     Føj config-kommandoen til alle forekomster af det globale websitetag på dit website lige oven over </ script>-sluttagget.

     Her er et eksempel på et globalt websitetag, der er konfigureret til både Google Analytics og Google Ads, med config-kommandoen for Google Ads-kontoen fremhævet:

     <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=GA-_TRACKING_ID">

     </script>

     <script>

     window.dataLayer = window.dataLayer || [];

     function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

     gtag('js', new Date());

     gtag('config', 'GA_TRACKING_ID');

     gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

     </script>

   • Jeg har allerede installeret det globale websitetag på mit website, da jeg oprettede en anden konverteringshandling på denne Google Ads-konto: Hvis denne indstilling gælder for dig, behøver du ikke tilføje det globale websitetag på dit website igen. Du skal bare sørge for, at det globale websitetag er indsat på samtlige sider på dit website, og at config-kommandoen i hver forekomst af tagget indeholder din kontos konverterings-id. Du kan se dit konverterings-id, når du vælger denne mulighed.

2. (Valgfrit) Rediger det globale websitetag ud fra dine præferencer:

   • Hvis du ikke ønsker, at det globale websitetag skal føje websitebesøgende til dine remarketinglister, skal du tilføje den fremhævede del nedenfor i 'config'-kommandoen i dit globale websitetag:

     gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID', {'send_page_view': false});

   • Hvis du ikke ønsker,at det globale websitetag angiver førstepartscookies på dit websites domæne, skal du føje den fremhævede del herunder til dit globale websitetags config-kommando:

     gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID', {'conversion_linker': false});

     Vi fraråder dog, at du gør dette, da det vil medføre en mindre præcis konverteringsmåling.

3. Kopiér det globale websitetag, og følg derefter vejledningen for at tilføje tagget på dit website.
4. Ved siden af "Kodestykke med telefonnummer" skal du vælge en af følgende muligheder:

   • Indtast dit telefonnummer, som det vises på dit website. Indtast det telefonnummer, du vil spore opkald til. Sørg for at indtaste det nummer, der vises på dit website, korrekt. Eksempelvis skal du også indtaste landekoden her, hvis den indgår i det nummer, der vises på dit website. Hvis det nummer, der vises på dit website, ikke indeholder landekoden, skal du ikke indtaste den her. Klik derefter på Opret kodestykke. Bemærk! Denne mulighed fungerer ikke, hvis du vil spore flere telefonnumre på dit website.

     Eksempel: Det nummer, der vises på dit website, er 1-650-555-5555. Du skal altså indtaste nummeret 1-650-555-5555. Hvis du indtaster 650-555-5555 eller 555-5555, er Google Ads ikke i stand til at finde dit nummer og spore konverteringer.

   • Angiv ikke et tal. Rediger websitekoden manuelt. Hvis du vælger denne mulighed, skal du følge nedenstående vejledning for at redigere din websitekode manuelt, når du har installeret dit tag. Denne mulighed er mere avanceret og anbefales kun, hvis du har erfaring med at bruge JavaScript. Du skal vælge denne mulighed, hvis du vil spore opkald til flere telefonnumre på dit website.
5. Under "Installer kodestykke med telefonnummer", ser du koden til kodestykket med telefonnummeret, baseret på den valgte indstilling. Kopiér kodestykket for at tilføje det på dit website nu, eller klik på Download kodestykke for at tilføje det senere.
6. Åbn HTML-koden for den side på dit website, hvor telefonnummeret vises.
7. Indsæt kodestykket med telefonnummeret lige efter det globale websitetag, mellem head-taggene (<head></head>) på siden.
8. Gem ændringerne af din webside.
9. Klik på Næste.
10. Klik på Udfør.

Eksempel

Her er eksempler på HTML-kode før og efter tilføjelse af konverteringssporingstagget:

Eksempel på HTML-kode før tilføjelse af konverteringssporingskoden (kun et eksempel – må ikke bruges i koden til dit website):

<html>
<head>
<title>Eksempel på HTML-fil</title>
</head>
<body>
Her står teksten på din webside.
</body>
</html>

Eksempel på HTML-kode efter tilføjelse af konverteringssporingskoden (kun et eksempel – må ikke bruges i koden til dit website):

<html>
<head>
<title>Eksempel på HTML-fil</title>

<!-- Global site tag (gtag.js) - Google Ads: AW-CONVERSION_ID -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');
</script>

<script>
gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL', {
'phone_conversion_number': '1-650-555-5555'
});
</script>

</head>
<body>
Her står teksten på din webside.
</body>

Trin 3: Tilføj kode for at erstatte dit nummer med et Google-viderestillingsnummer (kun for opkald fra websites)

Hvis du vil spore opkald fra et telefonnummer på dit website, skal du følge denne vejledning i redigering af din tagkode. Ellers kan du springe dette trin over.

Trin 4: Klargør dine data til import

Hvis alle dine starttidspunkter for opkald og konverteringstidspunkter er i samme tidszone, skal tidszonen kun angives én gang i rækken "Parametre".

1. Download vores skabelon til upload af opkaldskonverteringer: (Excel, CSV eller Google Sheets). Du kan også downloade en skabelon ved at følge nedenstående fremgangsmåde. Hvis du vil have Google Ads til at importere dine konverteringer automatisk efter en fast tidsplan, skal du bruge Google Sheets eller gemme filen online med HTTPS eller SFTP (se Trin 5: Importér dine konverteringer).
   Hvis en eller flere af de konverteringer, du importerer, har fundet sted inden for én dag efter klikket, er Google Ads muligvis ikke i stand til at registrere dem endnu. Den optimale løsning er at uploade data for en ekstra dag i forbindelse med hver import. Identiske konverteringer registreres ikke flere gange i Google Ads.
   Bemærk! Nedenstående vejledning er en del af den nydesignede Google Ads-brugeroplevelse. Hvis du vil bruge det forrige design, skal du klikke på ikonet "Udseende" og vælge Brug det forrige design. Hvis du bruger den forrige version af Google Ads, kan du gennemgå oplysningerne på oversigtskortet eller bruge søgefeltet i det øverste navigationspanel i Google Ads for at finde den side, du søger efter.
   1. Klik på ikonet Mål på din Google Ads-konto.
   2. Klik på Konverteringer under "Måling".
   3. Klik på Uploads.
   4. Klik på plusknappen .
   5. Klik på Se skabeloner.
   6. Find skabelonerne til telefonopkaldskonverteringer, og vælg derefter et skabelonformat, der skal downloades.
2. Vælg, hvordan du indtaster din tidszone i filen:
   .Hvis alle dine konverteringstidspunkter er i samme tidszone, skal du indstille tidszonen én gang i rækken "Parametre". Hvis dine konverteringstidspunkter er i forskellige tidszoner, skal tidszonen føjes til hvert enkelt konverteringstidspunkt i kolonnen "Konverteringstidspunkt". Se vejledningen og tabellen under "Starttidspunkt for opkaldet" i trin 4 nedenfor. Hvis der ikke angives en tidszone i rækken "Parametre", skal rækken "Parametre" slettes. Du kan også vælge at angive en tidszone både i rækken "Parametre" og "Konverteringstidspunkt". "Konverteringstidspunkt" bruges først, og hvis der er konverteringer uden tidszone, bruges værdien fra "Parametre".
3. Brug ét af følgende formater til at angive tidszonen:
   • Hvis dine starttidspunkter for opkald og konverteringstidspunkter er i forskellige tidszoner, skal tidszonen føjes til hvert enkelt starttidspunkt for opkald og konverteringstidspunkt i kolonnen "Konverteringstidspunkt". Se vejledningen og tabellen under "Starttidspunkt for opkaldet" i trin 4 nedenfor. Hvis der ikke angives en tidszone i rækken "Parametre", skal rækken "Parametre" slettes.
   • Du kan også vælge at angive en tidszone i rækkerne "Parametre", "Starttidspunkt for opkaldet" og "Konverteringstidspunkt". Tidszonen i kolonnerne bruges først. Hvis tidszonen mangler i en af kolonnerne, bruges værdien i "Parametre".
   • Angiv dit tidszone-id fra denne liste. Vi anbefaler, at du bruger denne metode, så du ikke risikerer fejl, når der skiftes mellem vinter- og sommertid.
   • Angiv din GMT-forskydning ved at angive + eller - og derefter tidsforskellen med 4 cifre. Eksempelvis er tidsforskydningen for New York -0500, mens den er +0100 for Berlin. Hvis du bruger Greenwich Mean Time, skal du blot indtaste +0000.
4. Derefter skal du tilføje en ny række for hver konvertering og udfylde kolonnerne på følgende måde:
   • Caller's phone number (Telefonnummer for den, der ringer): Telefonnummeret skal angives i et af følgende understøttede formater:

     Formater	Eksempel
     Et + efterfulgt af landekoden og telefonnummeret (E.164-format)	[phone] [phone]
     Et områdenummer og et telefonnummer i USA	6505551234
     Et + efterfulgt af en landekode og det internationale nummer. Landekoden kan være op til 3 tegn, og nummeret kan være op til 14 tegn inklusive tal, tankestreger og mellemrum.	[phone]

   • Call start time (Starttidspunkt for opkaldet): Det tidspunkt, hvor opkaldet startede. Du kan føje en tidszone for starttidspunktet for opkaldet ved hjælp af et af de sidste 4 viste formater. Erstat "+z" med din tidsforskydning i forhold til GMT ved at angive + eller - og derefter tidsforskellen med 4 cifre. Eksempelvis er tidsforskydningen for New York -0500, mens den er +0100 for Berlin. Du kan også vælge at erstatte "zzzz" med tidszone-id'et fra denne liste. Her er en liste over understøttede datoformater:

     Formater	Eksempel
     MM/dd/åååå tt:mm:ss aa	"08/14/2015 5:01:54 PM"
     MMM dd,åååå tt:mm:ss aa	"Aug 14, 2015 5:01:54 PM"
     MM/dd/åååå TT:mm:ss	"08/14/2015 17:01:54"
     åååå-MM-dd TT:mm:ss	"2015-08-14 13:00:00"
     åååå-MM-ddTTT:mm:ss	"2015-08-14T13:00:00"
     åååå-MM-dd TT:mm:ss+z	"2012-08-14 13:00:00+0500"
     åååå-MM-ddTTT:mm:ss+z	"2012-08-14T13:00:00-0100"
     åååå-MM-dd TT:mm:ss zzzz	"2012-08-14 13:00:00 America/Los_Angeles"
     åååå-MM-ddTTT:mm:ss zzzz	"2012-08-14T13:00:00 America/Los_Angeles"

   • Conversion name (Konverteringsnavn): Navnet på den konverteringshandling, som du vil importere den aktuelle konvertering for. Det er vigtigt, at du bruger præcis den samme stavemåde og de samme store/små bogstaver, som du gjorde, da du oprettede konverteringshandlingen på din Google Ads-konto.
   • Conversion time (Konverteringstidspunkt) (valgfrit): Dato og klokkeslæt, der angiver, hvornår konverteringen fandt sted. Se de understøttede formater under "Call start time (Starttidspunkt for opkaldet)" ovenfor.
   • Conversion value (Konverteringsværdi) (valgfrit): Et tal, der repræsenterer den værdi, du tillægger konverteringen. Det kan f.eks. være en valutaværdi, men du kan også bruge det til at angive relative værdier fra 0 til 10 (negative tal accepteres ikke). Hvis du lader dette felt stå tomt, anvender Google Ads automatisk den "konverteringsværdi", du definerede, da du oprettede din konverteringshandling. Hvis du tilføjer en værdi her, vil den tilsidesætte den værdi, du definerede, da du oprettede din konverteringshandling.
     • Conversion currency (Konverteringsvaluta) (valgfrit): Den valuta, din konverteringsværdi angives i. Brug dette felt, hvis du rapporterer konverteringsværdier i mere end én valuta eller har flere konti, der faktureres i forskellige valutaer.

       Valutakoder

       Land	Valutanavn	Valutakode
       Argentina	Argentinske pesos	ARS
       Australien	Australske dollars	AUD
       Østrig	EM	EUR
       Belgien	EM	EUR
       Brasilien	Brasilianske real	BRL
       Canada	Canadiske dollars	CAD
       Chile	Chilensk peso	CLP
       Columbia	Colombianske pesos	COP
       Tjekkiet	Tjekkiske koruna	CZK
       Danmark	Danske kroner	DKK
       Finland	EM	EUR
       Frankrig	Euro Franske franc	EUR FRF
       Tyskland	EM	EUR
       Grækenland	EM	EUR
       Guam	Amerikanske dollar	DKK
       Indien	Indiske rupee	INR
       Indonesien	Indonesisk rupiah	IDR
       Irland	EM	EUR
       Italien	EM	EUR
       Japan	Japanske yen	JPY
       Jersey	Britiske pund sterling	GBP
       Mauretanien	Mauritisk ouguiya	MRU
       Mexico	Mexicansk peso	MXN
       Nederlandene	EM	EUR
       New Zealand	New Zealandske dollars	NZD
       Nigeria	Nigerianske nairas	NGN
       Norge	Norske kroner	NOK
       Filippinerne	Filippinske peso	PHP
       Polen	Polsk ny zloty	PLN
       Puerto Rico	Amerikanske dollar	DKK
       Réunion	EM	EUR
       Rumænien	Rumænske leu Nye rumænske leu	ROL RON
       Rusland	Russiske rubler	RUB
       Singapore	Singaporeanske dollars	SGD
       Sydafrika	Sydafrikanske rand	ZAR
       Spanien	EM	EUR
       Sverige	Svenske kroner	SEK
       Schweiz	Schweizer-franc	CHF
       Thailand	Thailandske baht	THB
       Tyrkiet	Tyrkiske lire Nye tyrkiske lire	TRL TRY
       Ukraine	Ukrainsk Hryvnia	UAH
       Storbritannien	Britiske pund sterling Euro	GBP EUR
       USA	Amerikanske dollar	USD
       Vietnam	Vietnamesisk Dong	VND

Konverteringer, der er blevet importeret, kan ikke fjernes igen. Sørg derfor altid for at angive præcise data.

Trin 5: Importér dine konverteringer

Du importerer dine offlinekonverteringer i Google Ads ved at uploade konverteringsfilen til din Google Ads- eller managerkonto (MCC-konto). Husk, at importerede konverteringer ikke kan slettes, når de først er importeret. Du kan enten uploade en fil én gang eller oprette en plan for regelmæssig upload af en fil, du har online. Følg vejledningen i engangsupload eller planlagte uploads nedenfor, alt efter hvordan du ønsker at importere dine konverteringer.

Når du har oprettet din konverteringshandling, skal du vente mindst 4 timer, før du uploader din første import.

Sådan foretager du en engangsupload af dine konverteringer

1. Log ind på din Google Ads-konto.
2. Klik på værktøjsikonet øverst til højre på din konto.
3. Klik på Konverteringer under "Måling".
4. Klik på Uploads på menuen til venstre.
5. Klik på plusknappen .
6. Klik på rullemenuen Kilde, og vælg kilden til din fil. Du kan uploade en fil fra din computer eller fra Google Sheets, eller du kan overføre den via HTTPS eller SFTP.
7. Vælg en af indstillingerne nedenfor baseret på den kilde, som du har valgt:
   • Hvis du valgte "Upload en fil" eller "Google Sheets", skal du klikke på Vælg fil for at finde og vælge den fil, der indeholder oplysningerne om dine offlinekonverteringer.
   • Hvis du har valgt HTTPS eller SFTP, skal du indtaste webadressen for filen og brugernavnet og adgangskoden for at få adgang til filen. Bemærk! Hvis du vælger SFTP og får vist fejlmeddelelsen "Filen blev ikke fundet", kan du prøve at placere to skråstreger ("//") mellem filstien og navnet. For eksempel: SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv)
8. Hvis du vil importere en fils indhold uden at gennemse uploadresultaterne, skal du klikke på Anvend og springe de resterende trin over. Klik på Se forhåndsvisning for at gennemse uploadresultaterne. Eksempelvisningen af filen fremhæver det antal konverteringer, der vil blive importeret til din konto. Eksempelvisningen indeholder eventuelle fejl i din fil. Du kan rette fejlene i filen og uploade den igen, eller du kan ignorere fejlene.
   • Når eksempelvisningen er klar, skal du klikke på Info for at se noget af indholdet fra din fil. Fejlene vises først.
   • Klik på Mere, hvis du vil se hele filindholdet.
   • Klik på Anvend fil for at fuldføre importen af konverteringerne fra filen. Når konverteringerne i din fil er blevet importeret, kan du se det på en statuslinje nederst på siden. Klik på Info på statuslinjen for at se alle de konverteringer, der er blevet importeret.

Du kan se filer, som du har importeret, men ikke har anvendt, samt filer, som du har uploadet og anvendt. Få flere oplysninger om visning af dine uploadede filer.

Sådan uploader du konverteringer efter en tidsplan

Google Ads kan importere dine konverteringer automatisk ud fra en fast tidsplan. Du skal oprette en fil med dine konverteringer i Google Sheets eller gemme filen online med HTTPS eller SFTP. Sådan planlægger du upload af filer:

Bemærk! Nedenstående vejledning er en del af den nydesignede Google Ads-brugeroplevelse. Hvis du vil bruge det forrige design, skal du klikke på ikonet "Udseende" og vælge Brug det forrige design. Hvis du bruger den forrige version af Google Ads, kan du gennemgå oplysningerne på oversigtskortet eller bruge søgefeltet i det øverste navigationspanel i Google Ads for at finde den side, du søger efter.

1. Klik på ikonet Mål på din Google Ads-konto.
2. Klik på Konverteringer under "Måling".
3. Klik på Uploads.
4. Klik på Tidsplaner øverst på siden.
5. Klik på plusknappen .
6. Klik på rullemenuen Kilde, og vælg kilden til din fil. Du kan uploade en fil fra Google Sheets, eller du kan overføre den via HTTPS eller SFTP.
7. Vælg en af indstillingerne nedenfor baseret på den kilde, som du har valgt:
   • Hvis du har valgt "Google Sheets", skal du klikke på Vælg fil for at finde og vælge den fil, der indeholder oplysningerne om dine offlinekonverteringer.
   • Hvis du har valgt HTTPS eller SFTP, skal du indtaste webadressen for filen og brugernavnet og adgangskoden for at få adgang til filen. Bemærk! Hvis du vælger SFTP og får vist fejlmeddelelsen "Filen blev ikke fundet", kan du prøve at placere to skråstreger ("//") mellem filstien og navnet. For eksempel: SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv)
8. Klik på rullemenuen Frekvens, og vælg, hvor ofte filen skal importeres.
9. Klik på rullemenuen Tid, og vælg, hvornår filen skal importeres.
10. Klik på Gem og se eksempel. Eksempelvisningen angiver, om tidsplanen er gemt korrekt eller ej. En tidsplan gemmes muligvis ikke, hvis Google Ads ikke kan få adgang til filkilden på grund af et forkert brugernavn eller en forkert adgangskode, eller hvis filen ikke er formateret korrekt.
11. Klik på OK for at gå tilbage til siden Tidsplaner. Siden Tidsplaner viser alle dine planlagte uploads.

    Bemærk!

    Hvis der er et problem med den planlagte upload, får du vist en underretning på din konto, og du modtager en mail. Det betyder, at du skal tjekke din onlinefil for at løse problemet.
12. Hvis du vil ændre din planlagte upload, skal du klikke på Muligheder i kolonnen "Handlinger" og vælge mellem nedenstående muligheder:
    • Klik på Rediger for at ændre indstillingerne for en planlagt upload.
    • Klik på Sæt på pause for at stoppe de planlagte uploads for en fil.
    • Klik på Genoptag, hvis de planlagte uploads for en fil er sat på pause og skal genoptages.
    • Klik på Fjern, hvis du ikke længere har behov for at uploade konverteringerne i en fil.

Du kan ikke ændre indstillingerne for de planlagte uploads, hvis din Google Ads-konto har skrivebeskyttet adgang.

Sådan får du vist dine uploadede filer

Når din fil med konverteringer er uploadet, får du vist en ny post for den pågældende fil på siden Uploads. Bemærk, at det kan tage flere minutter at uploade og anvende en fil.

Bemærk! Nedenstående vejledning er en del af den nydesignede Google Ads-brugeroplevelse. Hvis du vil bruge det forrige design, skal du klikke på ikonet "Udseende" og vælge Brug det forrige design. Hvis du bruger den forrige version af Google Ads, kan du gennemgå oplysningerne på oversigtskortet eller bruge søgefeltet i det øverste navigationspanel i Google Ads for at finde den side, du søger efter.

1. Klik på ikonet Mål på din Google Ads-konto.
2. Klik på Konverteringer under "Måling".
3. Klik på Uploads.
4. Hvis du har filer, som du har set forhåndsvisning af, men ikke anvendt, vises de i tabellen "Afventende handlinger". Klik på Anvend i kolonnen "Handlinger" for at importere konverteringer i filen, eller klik på Kassér for at fjerne den uploadede fil. Hvis Google Ads var i stand til at generere en forhåndsvisning af filen, vil du få vist linket Download resultater, som giver dig mulighed for at downloade den fil, som du har uploadet.
5. Under tabellen "Afventende handlinger" kan du se en liste over de filer, du har uploadet og anvendt. Kontrollér følgende kolonner for at få flere oplysninger om filerne.
   • Kolonnen "Status" giver dig et hurtigt overblik over, om konverteringerne i filen er blevet importeret.
   • Kolonnen "Resultater" indeholder flere oplysninger om status for importen. Hvis filimporten mislykkedes, kan du i denne kolonne se årsagen.
   • Kolonnen "Handlinger" indeholder følgende links:
     • Download resultater: Download en kopi af den uploadede fil. Dette link vises, når alle konverteringer i din fil er blevet importeret korrekt.
     • Download alle: Download en kopi af den uploadede fil, herunder konverteringer, der ikke er blevet importeret.
     • Download fejl: Download et regneark, der viser de konverteringer fra din fil, der ikke blev importeret, samt de tilhørende fejlmeddelelser.
     • Når du vælger et af ovenstående tre links, indeholder den downloadede fil kolonnen "Resultater", der bekræfter, at en konvertering er blevet importeret, eller forklarer, hvorfor den eventuelt ikke er blevet importeret. Disse links fjernes 30-60 dage efter den oprindelige upload.

Sådan retter du fejl

I denne artikel kan du finde løsninger på eventuelle problemer, der måtte opstå efter import af telefonopkaldskonverteringer.

Relaterede links

• Om import af opkaldskonverteringer
• Brug af sporing af opkaldskonverteringer
• Om sporing af offlinekonverteringer