Búsqueda
Borrar búsqueda
Cerrar la búsqueda
Google Apps
Menú principal

Crear una cuenta de administrador de AdWords

Si usted es una agencia o administra varias cuentas de AdWords, una cuenta de administrador es una herramienta eficaz que puede ahorrarle tiempo. Una cuenta de administrador es una cuenta de AdWords que le permite ver y administrar de manera sencilla varias cuentas de AdWords (incluso, otras cuentas de administrador) desde un único lugar.

Una cuenta de administrador no es una "actualización" de su cuenta de AdWords, sino una cuenta de AdWords completamente nueva que debe crear. Una cuenta de administrador se puede considerar como una cuenta general de AdWords que tiene vinculadas varias cuentas individuales de AdWords. Como siempre, los propietarios de las cuentas individuales de AdWords pueden acceder a sus cuentas y conservar el acceso a la información.

A continuación, explicaremos lo siguiente:

Ventajas de utilizar una cuenta de administrador

Una cuenta de administrador es una cuenta general de AdWords diseñada para ayudarlo a supervisar y administrar fácilmente otras cuentas de AdWords. Con una cuenta de administrador, puede hacer lo siguiente:

  • utilizar un acceso único a todas las cuentas de AdWords administradas, así como a otras cuentas de administrador;
  • buscar, navegar y administrar todas sus cuentas desde un único panel fácil de leer
  • crear y administrar campañas para sus cuentas administradas desde la cuenta de administrador
  • comparar fácilmente el rendimiento de todas las cuentas y ejecutar informes de varias cuentas a la vez
  • utilizar la facturación consolidada para recibir una sola factura mensual simplificada para todas sus cuentas administradas
  • utilizar alertas para supervisar de forma eficaz todas sus cuentas vinculadas
  • crear y vincular rápidamente las cuentas de AdWords desde su cuenta de administrador

Quiénes deben utilizar una cuenta de administrador:

  • grandes anunciantes que tienen varias cuentas de AdWords;
  • terceros, por ejemplo:
    • agencias;
    • especialistas en marketing con motores de búsqueda (Search engine marketers, SEM);
    • administradores de ofertas automáticas (ABM)
    • otros profesionales de marketing en línea que administran varias cuentas cliente o una gran cantidad de campañas

Cómo crear una cuenta de administrador

A continuación, le mostramos cómo crear una cuenta de administrador:

  1. Visite https://www.google.com/adwords/manager-accounts/ y haga clic en Registrarse gratis.
  2. Ingrese la dirección de correo electrónico que desea utilizar para esta cuenta. No debe ingresar una dirección de correo electrónico que ya haya utilizado para acceder a otra cuenta de AdWords (obtenga sugerencias para crear nuevas direcciones de correo electrónico).
  3. Asígnele un nombre a su cuenta de administrador. Este es el nombre que sus clientes verán en su cuenta administrada.
  4. Seleccione cómo usará la cuenta, ya sea como una cuenta para administrar sus cuentas múltiples de AdWords, o bien para administrar cuentas de otras personas.
  5. Seleccione su país y la zona horaria. Esta zona horaria se usará para el informe y la facturación de su cuenta y no se puede modificar. Puede elegir la zona horaria en la que trabaja.
  6. Seleccione una moneda permanente para la cuenta. Cuando lo haga, su cuenta de administrador se asociará con la moneda correspondiente para cualquier necesidad de facturación específica de su cuenta (p. ej., inversión definida por el administrador). Elija la moneda con la que realizará sus negocios. La facturación de sus cuentas cliente se realizarán en las monedas individuales seleccionadas.
  7. Marque la casilla para aceptar las normas de uso y haga clic en Guardar y continuar.
  8. Su nueva cuenta de administrador se activará una vez que se verifique el correo electrónico.

Cómo vincular su cuenta de administrador con una cuenta de AdWords

Para comenzar a utilizar su nueva cuenta de administrador, deberá vincularla a una cuenta existente o nueva de AdWords, o bien, a otra cuenta de administrador. A continuación, podrá ver la información en varias cuentas de AdWords y cambiar entre todas las cuentas vinculadas con una única información de acceso.

Una cuenta individual de AdWords puede estar vinculada a un máximo de cinco cuentas de administrador, y la estructura de su cuenta administrada no puede tener una profundidad mayor a seis niveles. Además, una cuenta de administrador no puede estar administrada de manera directa por más de una cuenta de administrador.

Cómo vincular una cuenta de AdWords existente

Cuando vincula una cuenta existente de AdWords a una cuenta de administrador, la cuenta original no sufre modificaciones y el historial de la cuenta permanece intacto. Por ejemplo, los métodos de facturación y de pago no resultan afectados cuando una cuenta se vincula a una cuenta de administrador. Los usuarios originales de la nueva cuenta administrada seguirán teniendo acceso a la facturación de la cuenta y a la información de acceso. Desde la perspectiva del usuario original, la cuenta tendrá el mismo aspecto de siempre, se podrá acceder a ella con la misma información de acceso que antes y los permisos se mantendrán iguales. Recuerde que, cuando vincule una cuenta de AdWords existente, esta no tendrá propiedad de administrador de forma predeterminada.

También puede vincular otra cuenta de administrador a su cuenta, lo que le permite ver y administrar los datos de todas las cuentas de AdWords vinculadas a esa cuenta de administrador. Una cuenta de administrador no puede ser administrada de manera directa por más de una cuenta de administrador.

Para vincular una cuenta de AdWords existente o alguna otra cuenta de administrador a su cuenta de administrador, siga los pasos a continuación:

  1. Obtenga el número de ID de cliente de AdWords pertinente (que aparece en la esquina superior de la cuenta de AdWords).
  2. Acceda a su cuenta de administrador en https://adwords.google.com.
  3. Haga clic en la pestaña Cuentas.
  4. Haz clic en la pestaña secundaria Rendimiento.
  5. Haz clic en el botón + Cuenta.
  6. Elija "Vincular cuentas existentes".
  7. Una vez que haya revisado las condiciones para vincular cuentas, ingrese el número de ID de cliente de la cuenta de AdWords en el campo cuentas cliente. Para vincular varias cuentas a la vez, ingrese un ID de cliente por línea.
  8. Haga clic en Continuar y, luego, en Enviar.
  9. Cuando haga clic en Enviar, la cuenta de AdWords recibirá una notificación y un mensaje de correo electrónico con una invitación para vincularse a su cuenta. Cualquier usuario con acceso de administrador en la cuenta invitada o en la cuenta de administrador vinculada puede aceptar su invitación. Para ello, debe hacer clic en el ícono de ajustes  y, luego, seleccionar Configuración de la cuenta en el menú desplegable. A continuación, deberá seleccionar Ingreso a la cuenta en el panel de navegación lateral y hacer clic en Aceptar invitación.
  10. Durante este proceso, verá una notificación pendiente para la cuenta que pronto estará administrada en las "Invitaciones pendientes" de la cuenta de administrador, a las que se puede acceder desde el panel de navegación lateral. Una vez que la cuenta invitada acepte su invitación, usted recibirá un correo electrónico de confirmación, y la cuenta se vinculará automáticamente a su cuenta de administrador.
Cómo crear y vincular una cuenta nueva de AdWords o AdWords Express

Para crear una cuenta nueva de AdWords o AdWords Express y vincularla a su cuenta de administrador, debe seguir estos pasos:

  1. Acceda a su cuenta de administrador en https://adwords.google.com.
  2. Haga clic en la pestaña Cuentas.
  3. Haga clic en la pestaña secundaria Rendimiento.
  4. Haga clic en el botón + Cuenta nueva de AdWords o + Cuenta nueva de AdWords Express y elija si desea crear una cuenta nueva de AdWords o de AdWords Express.
  5. Complete el formulario y haga clic en Crear cuenta.
  6. Una vez creada la cuenta, haga clic en Salir.
  7. Para activar su nueva cuenta administrada y comenzar a publicar anuncios, deberá brindar los datos de facturación de la cuenta nueva o configurar la cuenta nueva con la facturación consolidada. Para configurar la facturación de la nueva cuenta administrada, haga clic en el nombre de la cuenta en la columna "Cliente". Luego, haga clic en el ícono de ajustes , seleccione Facturación y, a continuación, Preferencias de facturación para comenzar. Obtener más información sobre cómo configurar la facturación consolidada
  8. Haga clic en la pestaña Campañas de su cuenta de administrador para comenzar a crear campañas para su nueva cuenta administrada. Obtenga más información sobre cómo crear y administrar campañas desde su cuenta de administrador.

Nota

Si crea y vincula una cuenta de AdWords o AdWords Express, el estado de propietario administrador se activará de forma automática para esa cuenta.

Cómo desvincular una cuenta de su cuenta de administrador

Si usted deja de administrar una cuenta en particular, un usuario de la cuenta de administrador o la cuenta administrada (con el nivel de acceso adecuado) deberá desvincular ambas cuentas. Cuando esto suceda, ya no podrá acceder a la cuenta administrada.

Si desvincula una cuenta que utilizaba la etiqueta de remarketing de una cuenta de administrador o alguna lista de remarketing compartida, las listas que dependan de la etiqueta compartida ya no registrarán información y la cuenta perderá acceso a todas las listas compartidas de administrador. Asimismo, dejarán de publicarse todos los grupos de anuncios de la cuenta que se orienten a estas listas y todas las campañas que las excluyan. Si la cuenta compartía sus propias listas, este cambio puede afectar a los grupos de anuncios y las campañas de otras cuentas que se orienten a estas listas.

Si desvincula una cuenta que utilizaba su etiqueta de seguimiento de conversiones de múltiples cuentas, esa etiqueta ya no registrará conversiones para los clics que se produzcan después de desvincular la cuenta. Sin embargo, esta etiqueta seguirá registrando conversiones para los clics que se produjeron antes de desvincular la cuenta según la duración de la ventana de conversión (normalmente treinta días). Si, anteriormente, la cuenta administrada tenía instalada su propia etiqueta de seguimiento de conversiones en el sitio, se reanudará el seguimiento de conversiones. Obtenga más información sobre el seguimiento de conversiones de múltiples cuentas.

Importante: la desvinculación desde una cuenta administrada que utilice la facturación consolidada no modifica la configuración de facturación de la cuenta administrada. Después de desvincular la cuenta, todos los presupuestos activos y pendientes continuarán vigentes, y los anuncios de la cuenta se seguirán publicando y facturando en la cuenta original.

Si ya no desea que los costos de la cuenta administrada que planea desvincular se facturen a su cuenta de administrador, asegúrese de finalizar todos los presupuestos asignados a esa cuenta administrada antes de desvincularla. Si desvincula la cuenta antes de hacerlo, no tendrá acceso a la página de facturación y deberá comunicarse directamente con nosotros para solicitar ayuda por parte del personal de Atención al cliente de Google.

Para finalizar los presupuestos antes de la desvinculación, realice lo siguiente:

 

  1. En la cuenta administrada, haga clic en el ícono de ajustes y seleccione Facturación.
  2. Haga clic en el vínculo Pedidos. Luego, busque el pedido de presupuesto que desea borrar, finalizar o editar.
  3. Una vez que lo encuentre, consulte la columna Acciones. Para eliminar un pedido de presupuesto pendiente de activación o revisión, haga clic en Eliminar. Para finalizar un pedido de presupuesto activo, haga clic en Finalizar pedido.
  4. Cuando termine, haga clic en Enviar.

Si ve el vínculo “Presupuestos de la cuenta” en lugar del vínculo “Pedidos”, siga las instrucciones a continuación para finalizar los presupuestos:

  1. En las cuentas administradas, haga clic en el ícono de ajustes y seleccione Facturación.
  2. Haga clic en el vínculo Presupuestos de la cuenta. Luego, busque el presupuesto que desea eliminar, finalizar o editar.
  3. Una vez que lo encuentre, consulte la columna Acciones. Para borrar un presupuesto con el estado “En proceso de revisión”, haga clic en Cancelar. Para finalizar un presupuesto cuya activación está en estado “Pendiente”, haga clic en Borrar. Para finalizar un presupuesto activo, haga clic en Finalizar.
  4. Cuando termine, haga clic en Enviar.
     

Si vinculará la cuenta a una cuenta de administrador a la que ya tiene acceso, no necesita realizar ninguna acción, ya que la misma cuenta de administrador aún percibirá los costos de facturación de todas las cuentas que esta administre.

Para desvincular una cuenta de su cuenta de administrador:

  1. Acceda a su cuenta de administrador en https://adwords.google.com.
  2. Haga clic en la pestaña Admin.
  3. Seleccione las cuentas que desea desvincular.
  4. Haga clic en el menú desplegable Editar y seleccione Desvincular cuentas.

Cómo invitar a usuarios a su cuenta

Desde el menú "Ingreso a la cuenta" de su cuenta de administrador, puede invitar a usuarios a su cuenta de administrador, administrar las invitaciones y ver quién tiene acceso a su cuenta de administrador y cuál es el nivel de acceso.

Invitar a un usuario nuevo a acceder a su cuenta de administrador

A continuación, le indicamos cómo invitar aun usuario a acceder a su cuenta de administrador y cómo elegir su nivel de acceso:

  1. Haga clic en el ícono de ajustes  ubicado en la esquina superior derecha de su cuenta de administrador y elija Configuración de la cuenta.
  2. Haga clic en Acceso a la cuenta en el panel de navegación lateral.
  3. Haga clic en el botón + Usuarios.
  4. Ingrese la dirección de correo electrónico y el nombre (opcional) del usuario nuevo, y elija un nivel de acceso.
  5. Haga clic en Enviar invitación.
  6. Su invitado deberá aceptar la invitación y crear su propio acceso a AdWords. Para ello, deberá utilizar la dirección de correo electrónico a la que usted envió la invitación o bien, alguna otra de su preferencia. No se podrá utilizar una dirección de correo electrónico que ya esté asociado a una cuenta de AdWords. Le avisaremos cuando su invitado responda.
  7. Después de aceptar la invitación, el invitado también deberá confirmar la dirección de correo electrónico.
  8. Una vez que el invitado haya aceptado y confirmado su dirección de correo electrónico, usted deberá confirmar el proceso y conceder al invitado acceso a su cuenta. Para ello, haga clic en el ícono de ajustes  ubicado en la esquina superior derecha de su cuenta y, luego, haga clic en Configuración de la cuenta.
  9. Haga clic en Acceso a la cuenta en el menú de navegación lateral y, luego, en Conceder ingreso para confirmar el acceso del invitado a la cuenta.

Para ver las invitaciones que envió y quién ya tiene acceso a la cuenta, siga estos pasos para ir al menú "Ingreso a la cuenta":

  1. Haga clic en el ícono de ajustes  ubicado en la esquina superior derecha de su cuenta de administrador y elija Configuración de la cuenta.
  2. Haga clic en Acceso a la cuenta en el panel de navegación lateral.Verá las "invitaciones pendientes" que haya y una lista de los "Usuarios con acceso a la cuenta".

Para revocar o volver a enviar una invitación pendiente desde aquí, haga clic en el menú desplegable Acciones en la sección "Invitaciones pendientes" y elija una de las opciones.

Para eliminar el acceso actual de un usuario o cambiar su configuración de notificaciones desde aquí, haga clic en el menú desplegable Acciones en la sección "Usuarios con acceso a la cuenta" y elija una de las opciones.

Cómo administrar los niveles de acceso

Al igual que sucede con las cuentas de AdWords individuales, existen cuatro niveles de acceso que pueden asignarse a los usuarios de las cuentas de administrador: “de administrador”, “estándar”, “de solo lectura” y “solo por correo electrónico”.

Las tareas que pueda realizar y la información que pueda ver un usuario en una cuenta de administrador y las cuentas vinculadas a esta dependerá del nivel de acceso que se le otorgue para esa cuenta y si la cuenta de administrador corresponde a un propietario administrador de una cuenta.

Cuentas de administrador

  • Cualquier persona con acceso a las cuentas de administrador vinculadas que se encuentran por encima de su cuenta de administrador en la estructura de la cuenta puede hacer cambios en su cuenta de administrador.
  • Los usuarios con acceso a las cuentas de administrador que administre (que se encuentren por debajo de su cuenta en la estructura de la cuenta) no podrán hacer cambios en su cuenta.
  • Los administradores pueden concluir las relaciones con las cuentas administradas en cualquier momento, siempre que esas cuentas tengan usuarios o una cuenta de administrador con propietario administrador. Para ello, deben desvincular la cuenta de su cuenta de administrador.
  • Los usuarios con acceso de administrador de cuentas de administrador con propietario administrador pueden controlar el acceso de los usuarios a sus cuentas administradas. Para obtener más información, consulte la sección “Propietarios administradores” que sigue a continuación.

Cuentas de AdWords individuales

  • Los usuarios aún pueden acceder a sus propias cuentas de AdWords individuales en cualquier momento y aquellos usuarios con acceso de administrador pueden concluir la relación con la cuenta de administrador en cualquier momento si desvinculan su cuenta de esa cuenta de administrador.
  • Aunque varias cuentas de AdWords pueden estar vinculadas a una cuenta de administrador, los usuarios de estas cuentas de AdWords solo tienen acceso directo a sus propias cuentas.
  • Los usuarios con acceso de administrador de una cuenta de AdWords individual aún pueden administrar los niveles de acceso de los usuarios de la cuenta. Pueden otorgarles acceso a las personas, cambiar sus niveles de acceso y denegarles el acceso.
  • Los administradores pueden supervisar el rendimiento de los anuncios, actualizar las campañas y administrar las demás tareas pertinentes de sus cuentas administradas. Sin embargo, no pueden cambiar la información del propietario, como los datos de acceso a la cuenta administrada.

Obtenga más información sobre el uso compartido y la administración de los niveles de acceso a la cuenta para las cuentas de AdWords individuales.

A continuación, se incluye una descripción general de los diferentes niveles de acceso para los usuarios de cuentas de administrador y de lo que pueden hacer:

Nivel de acceso para un usuario de cuenta de administrador Qué puede hacer un usuario de la cuenta de administrador en la cuenta de administrador Qué puede hacer un usuario de la cuenta de administrador en las cuentas administradas vinculadas
Acceso de administrador
  • Vincular cuentas existentes y crear nuevas cuentas vinculadas.
  • Desvincular otras cuentas de administrador y las cuentas de AdWords individuales.
  • Invitar a los usuarios. 
  • Cancelar invitaciones enviadas por otros usuarios.
  • Quitar un usuario. 
  • Cambiar los niveles de acceso de los usuarios.
  • Aceptar o rechazar solicitudes de vinculación.

Si la cuenta de administrador no corresponde a un propietario administrador, un usuario con acceso de administrador puede realizar lo siguiente:

  • Invitar a usuarios con niveles de acceso “de administrador”, “estándar” y “solo por correo electrónico”.
  • Ver, editar y administrar cualquier parte de las cuentas y campañas vinculadas.
  • Cambiar el acceso de los usuarios de “estándar” a “de solo lectura”.
  • Cambiar el acceso de los usuarios de “de solo lectura” a “estándar”.
  • Recibir correos electrónicos de notificación para las cuentas vinculadas.
  • Recibir informes enviados por correo electrónico, si están incluidos en la lista de correo electrónico.

Si la cuenta de administrador corresponde a un propietario administrador, un usuario con acceso de administrador también puede realizar lo siguiente:

  • Invitar a usuarios con acceso “de administrador”.
  • Cambiar el acceso de los usuarios de “de administrador” a “estándar” o “de solo lectura”.
  • Cambiar el acceso de los usuarios de “estándar” o “de solo lectura” a “de administrador”.
  • Otorgarle la propiedad de administrador a otra cuenta de administrador.
  • Quitar la propiedad de administrador.
  • Aceptar o rechazar solicitudes de vinculación de otras cuentas de administrador.
  • Desvincular otra cuenta de administrador.
  • Activar y desactivar el uso compartido de listas de remarketing.
Acceso estándar
  • explorar la cuenta de administrador
  • Ver, editar y administrar cualquier parte de las cuentas y campañas vinculadas.
  • Acceder y ejecutar informes para las cuentas vinculadas.
  • Recibir correos electrónicos de notificación para las cuentas vinculadas.
  • Recibir informes enviados por correo electrónico, si están incluidos en la lista de correo electrónico.
Acceso administrado estándar
Este nivel de acceso se asigna cuando un usuario de la cuenta de administrador baja el nivel de acceso de otro usuario de "administrativo" a "estándar" y, a la vez, el usuario fue invitado originalmente a la cuenta por otra persona.
  • Explorar la cuenta de administrador.
  • Vincular cuentas existentes y crear nuevas cuentas vinculadas.
  • Desvincularse de las cuentas administradas por esta cuenta de administrador.
  • Ver, editar y administrar cualquier parte de las cuentas y campañas vinculadas.
  • Recibir correos electrónicos de notificación para las cuentas vinculadas.
  • Recibir informes enviados por correo electrónico, si están incluidos en la lista de correo electrónico.
Acceso de solo lectura
  • Explorar la cuenta de administrador.
  • Ver, acceder y ejecutar informes para las cuentas vinculadas.
  • Recibir correos electrónicos de notificación para las cuentas vinculadas.
  • Recibir informes enviados por correo electrónico si están incluidos en la lista de correo electrónico.
Acceso administrado de solo lectura
Este nivel de acceso se asigna cuando un usuario de la cuenta de administrador baja el nivel de acceso de otro usuario de "administrativo" o "estándar" a "solo lectura" y, a la vez, el usuario fue invitado originalmente a la cuenta por otra persona.
  • Explorar la cuenta de administrador.
  • Vincular cuentas existentes y crear nuevas cuentas vinculadas.
  • Desvincularse de las cuentas administradas por esta cuenta de administrador.
  • Acceder y ejecutar informes para las cuentas vinculadas.
  • Explorar las cuentas vinculadas.
  • Recibir correos electrónicos de notificación para las cuentas vinculadas.
  • Recibir informes enviados por correo electrónico, si están incluidos en la lista de correo electrónico.
Acceso solo por correo electrónico
  • Recibir correos electrónicos de notificación para la cuenta de administrador.
  • Recibir correos electrónicos de notificación para las cuentas vinculadas.
  • Recibir informes enviados por correo electrónico, si están incluidos en la lista de correo electrónico.

El informe de acceso de los usuarios

Si desea ver todos los usuarios que tienen acceso a una cuenta de administrador o a sus cuentas vinculadas, puede descargar un informe de acceso de los usuarios. Para descargar el informe, siga los pasos a continuación:

  1. Haga clic en el ícono de ajustes Gear Icon ubicado en la esquina superior derecha de la cuenta de administrador y elija Configuración de la cuenta.
  2. Haga clic en Acceso a la cuenta en el menú de la izquierda.
  3. En la sección "Usuarios con acceso a la cuenta" haga clic en el ícono de descarga.
  4. Seleccione su formato de archivo en el menú desplegable y haga clic en Descargar.

Niveles de acceso para las cuentas de AdWords individuales

También es posible asignar los niveles de acceso “administrado estándar“ y “administrado de solo lectura” a los usuarios de cuentas de AdWords (además de los niveles de acceso habituales de la cuenta de AdWords). 

Además de las funciones habituales “estándar” y “de solo lectura”, los usuarios con estos niveles de acceso también pueden desvincularse de sus cuentas de administrador. Obtenga más información sobre los niveles de acceso para los usuarios de las cuentas individuales de AdWords.

Sugerencia

Siempre existe la posibilidad de que diferentes administradores hagan cambios conflictivos en la misma cuenta. Para evitar esto, deberá existir una comunicación clara entre todos los usuarios acerca de las funciones y responsabilidades que tiene cada uno en la administración de la cuenta y en los cambios que se realicen en ella. 

Propietarios administradores

Los administradores pueden tener propiedad de administrador en una cuenta administrada. Si se les otorga este nivel de permiso, podrán administrar el acceso de los usuarios a esa cuenta. Los usuarios con acceso de administrador en cuentas de administrador con propiedad de administrador pueden realizar lo siguiente:

  • Otorgar y quitar acceso a todos los usuarios de la cuenta administrada.
  • Cambiar los niveles de acceso a todos los usuarios de la cuenta administrada.
  • Aceptar y rechazar solicitudes de vinculación a las cuentas administradas de otros administradores.
  • Activar y desactivar la propiedad de administrador de otros administradores.
  • Quitar usuarios de una cuenta administrada.
  • Activar y desactivar el uso compartido de la lista de remarketing en una cuenta administrada.

Si el administrador crea una cuenta nueva, se convierte de forma automática en propietario administrador de esa cuenta. Aunque se agregue un usuario con acceso de administrador a esa cuenta, el administrador seguirá siendo el propietario administrador.

Para que un administrador se convierta en un propietario administrador, siga los pasos a continuación:

  1. Haga clic en el ícono de ajustes Gear Icon ubicado en la esquina superior derecha de la cuenta administrada y seleccione Configuración de la cuenta.
  2. Haga clic en Acceso a la cuenta en el menú de la izquierda.
  3. En la sección “Administradores de clientes”, haga clic en “Activar”·o “Desactivar” junto al administrador que corresponda en la columna “Propietario administrador”.

Cómo administrar la estructura de su cuenta

Puede otorgarle acceso a un usuario a algunas de las cuentas vinculadas a su cuenta de administrador mediante la capacidad que presenta la cuenta de administrador de vincularse a otra cuenta de administrador.

Ejemplo

Laura administra cinco cuentas que incluyen dos cuentas para ventas directas y tres cuentas para ventas mediante canales. Ella desea que su socio, Jaime, administre las cuentas para ventas mediante canales. Entonces:

  1. Jaime crea su propia cuenta de administrador.
  2. Laura vincula la cuenta de administrador nueva de Jaime a su propia cuenta de administrador. Jaime tiene ahora una cuenta de subadministrador que es administrada por la cuenta de Laura.
  3. Laura cambia el administrador para las tres cuentas del canal de ventas a la cuenta de administrador de Jaime.

Ahora Jaime tiene acceso a las tres cuentas que necesita, a la vez que Laura todavía puede ver cada una de esas cuentas desde su cuenta de administrador de nivel superior.

Desvincular una cuenta de su administrador

Una cuenta individual de AdWords puede desvincularse de una cuenta de administrador sin perder el historial de la campaña o el acceso a cualquiera de las funciones de AdWords. A continuación, le explicamos cómo:

  1. Acceda a su cuenta de AdWords administrada en https://adwords.google.com.
  2. Haga clic en el ícono de ajustes  ubicado en la esquina superior derecha.
  3. Haga clic en Configuración de la cuenta.
  4. Haga clic en Acceso a la cuenta en el panel de navegación lateral.
  5. Desplácese hacia abajo hasta la sección "Administradores de clientes". En la fila de la cuenta de administrador de la cual desea desvincularse, haga clic en el menú desplegable Acciones y seleccione Inhabilitar acceso.
  6. Haga clic en Aceptar.

Una vez desvinculada, la cuenta de AdWords puede solicitar a su nuevo administrador que vincule la cuenta a la nueva cuenta de administrador.

Desvinculación y seguimiento de conversiones de múltiples cuentas

Si traslada una cuenta que utilizaba la etiqueta de seguimiento de conversiones de múltiples cuentas, pero la cuenta administrada aún puede considerarse como parte de la estructura de sus cuentas, esta etiqueta continuará funcionando en la cuenta administrada. Sin embargo, si una cuenta administrada se traslada fuera de la estructura de sus cuentas, la etiqueta ya no registrará conversiones para los clics que se produzcan posteriormente. Tenga en cuenta que la etiqueta de seguimiento de conversiones de múltiples cuentas continuará registrando conversiones para los clics que ocurrieron antes de que se traslade la cuenta según la duración de la ventana de conversión (normalmente treinta días).

Si, anteriormente, la cuenta administrada tenía instalada su propia etiqueta de seguimiento de conversiones en el sitio, se reanudará el seguimiento de conversiones (a menos que sea reemplazada por otra etiqueta de seguimiento de conversiones de múltiples cuentas de la cuenta de administrador). Obtenga más información sobre el seguimiento de conversiones de múltiples cuentas.

Desvinculación y facturación consolidada

Importante: si traslada una cuenta administrada que utiliza la facturación consolidada de una cuenta de administrador a otra, no se modificará la configuración de facturación de la cuenta administrada. Después de trasladar la cuenta, la nueva cuenta de administrador no tendrá acceso al pedido de presupuesto. Todos los presupuestos activos y pendientes se mantendrán vigentes, y los anuncios de la cuenta aún se publicarán y facturarán en la cuenta original.

Si ya no desea que los costos de la cuenta administrada que planea trasladar se facturen a su cuenta de administrador, asegúrese de finalizar todos los presupuestos de esa cuenta de administrador antes de desvincularla. Si traslada la cuenta antes de hacerlo, no tendrá acceso a la página de facturación y deberá comunicarse directamente con nosotros para solicitar ayuda por parte del personal de Atención al cliente de Google.

Para finalizar los presupuestos antes de trasladar la cuenta, realice lo siguiente:

 

  1. En la cuenta administrada, haga clic en el ícono de ajustes y seleccione Facturación.
  2. Haga clic en el vínculo Pedidos. Luego, busque el pedido de presupuesto que desea borrar, finalizar o editar.
  3. Una vez que lo encuentre, consulte la columna Acciones. Para eliminar un pedido de presupuesto pendiente de activación o revisión, haga clic en Eliminar. Para finalizar un pedido de presupuesto activo, haga clic en Finalizar pedido.
  4. Cuando termine, haga clic en Enviar.

Si ve el vínculo “Presupuestos de la cuenta” en lugar del vínculo “Pedidos”, siga las instrucciones a continuación para finalizar los presupuestos:

  1. En las cuentas administradas, haga clic en el ícono de ajustes y seleccione Facturación.
  2. Haga clic en el vínculo Presupuestos de la cuenta. Luego, busque el presupuesto que desea eliminar, finalizar o editar.
  3. Una vez que lo encuentre, consulte la columna Acciones. Para borrar un presupuesto con el estado “En proceso de revisión”, haga clic en Cancelar. Para finalizar un presupuesto cuya activación está en estado “Pendiente”, haga clic en Borrar. Para finalizar un presupuesto activo, haga clic en Finalizar.
  4. Cuando termine, haga clic en Enviar.
     

Si desea trasladar la cuenta a una cuenta de administrador a la que ya tiene acceso, no deberá realizar ninguna acción, ya que la misma cuenta de administrador aún percibirá los costos de facturación de todas las cuentas que esta administre.

Cómo crear una cuenta de acceso opcional de AdWords desde su cuenta de administrador

Puede crear una cuenta de AdWords o de AdWords Express directamente desde su cuenta de administrador sin tener que ingresar una dirección de correo electrónico o contraseña adicionales. Esta cuenta de AdWords no tendrá ningún usuario, y ningún usuario podrá acceder directamente a la cuenta, a menos que usted lo invite directamente.

La creación de esta cuenta no les otorga a los usuarios de su cuenta de administrador un mayor control sobre la administración diaria de la cuenta de acceso opcional de AdWords. Sin embargo, la cuenta de administrador podrá invitar a usuarios con "acceso de administrador" a la cuenta, aceptar invitaciones del usuario, suspender a otros administradores, aceptar una invitación para otro administrador y rechazar a otros administradores.

Las alertas de cuenta críticas de las cuentas de acceso opcional de AdWords se envían a la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de administrador. No obstante, la cuenta de administrador no recibirá otras notificaciones para la cuenta administrada de forma predeterminada. Para recibir estas notificaciones por correo electrónico, vaya a “Configuración de la cuenta” en el menú de ajustes , haga clic en “Configuración de notificaciones” en el panel de navegación lateral y cambie la configuración según sea necesario.

Cómo crear una cuenta de acceso opcional en su cuenta de administrador:
  1. Acceda a su cuenta de administrador en https://adwords.google.com.
  2. Haga clic en la pestaña Cuentas.
  3. Haga clic en la pestaña secundaria Rendimiento.
  4. Haga clic en + Cuenta.
  5. Seleccione el tipo de cuenta que desea crear: AdWords o AdWords Express.
  6. Asigne un nombre a la nueva cuenta (este es el nombre que verán usted y sus cuentas administradas).
  7. En los menús desplegables, seleccione un país para la zona horaria y la zona horaria. Esta configuración no se podrá cambiar más adelante, así que debe elegir con cuidado.
  8. Seleccione una moneda permanente para esta cuenta. Revise las opciones de pago disponibles para las monedas locales antes de decidir. No todas las monedas están disponibles en todas las áreas.
  9. Haga clic en una de las casillas de verificación, o en ambas, si quiere que esta cuenta de administrador reciba "ideas personalizadas y ofertas especiales" o "boletines informativos de AdWords con recomendaciones y ofertas" relacionados con la nueva cuenta de AdWords.
  10. Haga clic en Invitar a un usuario a esta cuenta (opcional) si quiere permitir que otro usuario acceda a esta cuenta de AdWords. De lo contrario, puede optar por crear la cuenta sin ningún usuario. Para invitar a otro usuario, ingrese la dirección de correo electrónico de ese usuario y seleccione el nivel de acceso que desea otorgarle: “acceso de administrador”, “acceso estándar” o “acceso de solo lectura”. Obtenga más información sobre los niveles de acceso de las cuentas de administrador.

Recuerde

  • No puede desvincular una cuenta de acceso opcional de su cuenta de administrador sin antes invitar a un usuario a la cuenta con "Acceso de administrador". Obtenga información sobre cómo invitar a un usuario a la cuenta.
  • No puede crear una cuenta de acceso opcional con AdWords Editor. Debe crear la cuenta mediante la interfaz de AdWords.

Sugerencia
¿Necesita más direcciones de correo electrónico para acceder a sus cuentas administradas? Solo se puede asociar una cuenta de AdWords a los datos de acceso de una cuenta de Google, por lo que debe utilizar direcciones de correo electrónico de acceso diferentes y operativas para cada una de las cuentas cliente y de administrador vinculadas a su cuenta de administrador.

Si desea obtener más direcciones de correo electrónico de acceso para sus cuentas administradas, le recomendamos que aproveche los servicios gratuitos de correo electrónico disponibles, por ejemplo, Gmail de Google o los de otro proveedor.

Es posible que también quiera saber si su proveedor de correo electrónico actual admite las funciones por las cuales al agregar "+ __" antes de "@dominio.com " se crea una dirección única, sin cambiar el destino del mensaje.

Por ejemplo, si su dirección de correo electrónico es "juan@miempresa.com", podría utilizar "juan+1@miempresa.com", "juan+2@miempresa.com", etc., como direcciones de correo electrónico de acceso distintas para sus cuentas administradas. Los correos electrónicos enviados a "juan+1@miempresa.com", etc. entrarán a la bandeja de entrada de "juan@miempresa.com".

También, algunos proveedores de correo electrónico ofrecen más de una dirección de correo electrónico por cliente. Los mensajes de correo electrónico enviados a las distintas direcciones pueden redireccionarse a la misma bandeja de entrada.

¿Te resultó útil este artículo?
Acceder a AdWords

Para obtener ayuda y sugerencias específicas de la cuenta, acceda con su dirección de correo electrónico de la cuenta de AdWords o consulte cómo empezar a usar AdWords.