Agregar palabras clave negativas a campaña

Las palabras clave negativas le permiten llegar a los clientes más interesados, reducir sus costos y aumentar su retorno de la inversión (ROI). Cuando agrega términos como palabras clave negativas (disponibles para campañas “Solo en la Red de Búsqueda” y “Red de Búsqueda con selección de Display”) o como exclusiones de palabras clave (para campañas “Solo en la Red de Display”), su anuncio no se mostrará a las personas que realicen búsquedas de esos términos o que visiten sitios que contengan dichas palabras.

Con las palabras clave negativas, puede:

  • evitar que su anuncio se muestre a las personas que buscan o visitan sitios web relacionados con productos o con servicios que no ofrece;
  • mostrar sus anuncios a personas con más probabilidades de hacer clic;
  • disminuir costos al excluir palabras clave que podrían significar una inversión, pero que no generarían un retorno.

Al seleccionar palabras clave negativas, le sugerimos que seleccione términos de búsqueda que sean similares a sus palabras clave, pero que señalen que los usuarios buscan un producto diferente.

Ejemplo

Supongamos que tiene una óptica y vende lentes. Podría agregar palabras clave negativas como “microscopio” y “espejo” para evitar que el anuncio se muestre a las personas que buscan esos productos o visitan páginas web que contengan esos términos, ya que esas personas no desean comprar un par de anteojos.


Agregar palabras clave negativas (“Solo en la Red de Búsqueda” o “Red de Búsqueda con selección de Display”)
  1. Acceda a su cuenta de AdWords.
  2. Haga clic en la pestaña Palabras clave.
  3. Haga clic en la pestaña Palabras clave negativas.
  4. Verá dos tablas: "Nivel de grupo de anuncios" y "Nivel de campaña".
  5. Agregue palabras clave negativas a nivel del grupo de anuncios o de la campaña. Para ello, haga clic en el botón +Palabras clave sobre cualquiera de las tablas. Utilice la lista desplegable para seleccionar la campaña o el grupo de anuncios al que desea agregar palabras clave negativas y, luego, agregue una palabra clave negativa por línea en el campo de texto.
    • Para agregar palabras clave negativas de concordancia amplia, deberá agregar la versión en plural de esas palabras clave además de la versión en singla, como "microscopio" y "microscopios".
    • Para agregar una palabra clave negativa de concordancia de frase, escriba la palabra entre comillas.
    • Para agregar una palabra clave negativa de concordancia exacta, escriba la palabra entre paréntesis.

Recuerde

Asegúrese de que las palabras clave negativas no se superpongan con las palabras clave normales, ya que esto impedirá que se publique el anuncio.

  1. Haga clic en Guardar.
Editar, quitar o descargar palabras clave negativas (campañas del tipo “Solo en la Red de Búsqueda” o “Red de Búsqueda con selección de Display”)

Una vez que haya agregado las palabras clave negativas a sus grupos de anuncios y campañas, podrá editarlas, quitarlas o descargarlas.

  1. Haga clic en la pestaña Palabras clave.
  2. Haga clic en la pestaña Palabras clave negativas.
  3. Verá dos tablas: "Nivel de grupo de anuncios" y "Nivel de campaña".

Edite las palabras clave negativas:

  1. Seleccione las casillas junto a las palabras clave negativas que desea editar.
  2. Haga clic en el menú desplegable Editar en la tabla "Nivel de grupo de anuncios" o "Nivel de campaña" y, luego, seleccione "Cambiar texto de palabra clave…". Haga cambios a cada palabra clave negativa en las casillas que aparecen.
    • (Opcional) Para cambiar el tipo de concordancia de las palabras clave negativas, use el menú desplegable para seleccionar un nuevo tipo de concordancia.
  3. Haga clic en Guardar.

Quite las palabras clave negativas:

  1. Seleccione las casillas junto a las palabras clave negativas que desea quitar.
  2. Haga clic en el menú desplegable Editar en la tabla "Nivel de grupo de anuncios" o "Nivel de campaña" y, luego, seleccione "Quitar palabras clave". 

Descargue las palabras clave negativas:

  1. Seleccione las casillas junto a las palabras clave negativas que desea descargar.
  2. Haga clic en el botón de descarga Download icon en la tabla “Nivel del grupo de anuncios” o “Nivel de la campaña”.
  3. Verá la sección “Descargar y programar el informe”. Ingrese un nombre para su informe en la casilla "Nombre del informe". Seleccione un formato para su archivo en el menú desplegable “Formato”.
  4. Haga clic en Crear.
Excluir palabras clave (campañas "Solo en la Red de Display")

Puede limitar el nivel de visibilidad de sus anuncios de la Red de Display de Google si excluye palabras clave. Cuando excluye palabras clave de la campaña o del grupo de anuncios, AdWords evita que los anuncios se muestren en los sitios de la Red de Display que contengan estos términos.

Sus palabras clave negativas no tienen que ser exhaustivas. Por ejemplo, para evitar que los anuncios se muestren en ubicaciones sobre gafas de buceo, será suficiente con agregar la palabra clave negativa -buceo. Una excepción a esto son las palabras clave compuestas, como "hombre rana". Si solo usara la palabra clave negativa -rana, el anuncio seguiría apareciendo en las páginas que contengan el término "hombre rana", porque el significado cambia cuando se combinan "hombre" y "rana".

Si excluye palabras clave de un grupo de anuncios con ubicaciones, es menos probable que sus anuncios aparezcan en ubicaciones sobre las palabras clave excluidas que seleccionó. Sin embargo, las palabras clave excluidas no son tan precisas en la Red de Display como en la red de búsqueda. Por lo tanto, el anuncio podría aparecer ocasionalmente en las páginas que contengan estos términos, según las otras palabras clave del grupo de anuncios.

Ejemplo

Supongamos que selecciona cinco sitios web diferentes de compras como ubicaciones y, luego, agrega la palabra clave -microscopio al grupo de anuncios. Es posible que su anuncio aparezca en cualquiera de los cinco sitios web, pero es menos probable que aparezca en las páginas de los sitios web relacionados con lentes para microscopios.

Siga estos pasos para excluir palabras clave:

  1. Acceda a su cuenta de AdWords.
  2. En la pestaña Campañas, vaya a la pestaña Red de Display y haga clic en + Orientación que se encuentra sobre el gráfico.
  3. Seleccione un grupo de anuncios.
  4. Haga clic en el menú desplegable “Agregar exclusiones del grupo de anuncios” o “Agregar exclusiones de campaña”, y seleccione “Palabras clave de Red de Display”.
  5. Agregue una palabra clave por línea. Nota: Asegúrese de que las palabras clave excluidas no se superpongan con las palabras clave normales, ya que esto impedirá que se publique el anuncio.
  6. Haga clic en Cerrar y, luego, en Guardar.

Sugerencia

Pruebe excluir sitios o categorías para limitar el nivel de visibilidad de sus anuncios.

Obtener ideas para palabras clave negativas

Puede generar un informe de términos de búsqueda para obtener ideas para palabras clave negativas. El informe de términos de búsqueda le mostrará cada búsqueda que dio como resultado que su anuncio se activara y recibiera clics.

Genere un informe de términos de búsqueda:

  1. Acceda a su cuenta de AdWords.
  2. Haga clic en la pestaña Palabras clave.
  3. Seleccione las casillas de verificación junto a las palabras clave respecto de las cuales desea generar un informe de términos de búsqueda y, luego, haga clic en el botón Términos de búsqueda que se encuentra sobre la tablamesa. 
  4. Se lo dirigirá a la pestaña Términos de búsqueda, que muestra los detalles de las palabras clave seleccionadas. Para ver los detalles de todas las palabras en su informe, haga clic en el vínculo "Mostrar todos". See search terms
  5. Seleccione las casillas junto a las palabras clave que desea agregar como palabras clave negativas y haga clic en el botón Agregar como palabra clave negativa.

    Nota

    Asegúrese de que las palabras clave negativas no se superpongan con las palabras clave normales, ya que esto impedirá que se publique el anuncio.

  6. Puede agregar palabras clave negativas en el nivel del grupo de anuncios o en el nivel de la campaña.
  7. Haga clic en Guardar.

Recuerde

  • Seleccione sus palabras clave negativas cuidadosamente. Si utiliza demasiadas palabras clave negativas, es probable que los anuncios lleguen a menos clientes.
  • Sus anuncios podrían seguir mostrándose en las búsquedas y en las páginas que incluyan variaciones de los términos que ha seleccionado como palabras clave negativas. Sus anuncios se podrían publicar en las búsquedas que contengan solo uno de los términos seleccionados como palabras clave negativas si esos términos están compuestos por más de una palabra. Supongamos que agrega la palabra clave negativa “gafas de buceo”. Su anuncio se mostrará en búsquedas y páginas que contengan frases como "gafas graduadas", "gafas de sol" o "gafas de marca". Sin embargo, no se mostrará en búsquedas de "gafas de buceo baratas" ni "gafas de buceo negras".
  • De todos modos, podremos mostrar su anuncio cuando un usuario busque una frase que tenga más de diez palabras y su palabra clave negativa siga a la décima palabra de dicha frase. Supongamos que su palabra clave negativa es “descuento”. El anuncio se puede mostrar si alguien busca “habitaciones de hoteles lindas en Rosario cerca del río con descuento” porque su palabra clave negativa es la undécima palabra de la frase. Por otro lado, no mostraremos su anuncio cuando alguien busque “habitaciones de hoteles lindas Rosario vista al río con descuento” debido a que su palabra clave negativa es la décima palabra de la frase.

Pasos siguientes

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