Agregar palabras clave negativas a su campaña

Las palabras clave negativas lo pueden ayudar a llegar a los clientes más interesados, a reducir costos y a aumentar el retorno de la inversión (return on investment, ROI). Si agrega términos como palabras clave negativas (para campañas "Solo en la Red de Búsqueda" y "Redes de Búsqueda y de Display) o como exclusiones de palabras clave (para campañas "Solo en la Red de Display"), su anuncio no se mostrará para las personas que realicen búsquedas de esos términos o que visiten sitios que contengan dichas palabras.

Con las palabras clave negativas, usted puede:

  • evitar que su anuncio se muestre a usuarios que realicen búsquedas o visiten sitios de productos o servicios que usted no ofrece,
  • mostrar sus anuncios a personas con más probabilidades de hacer clic,
  • disminuir costos al excluir palabras clave que podrían significar una inversión, pero que no generarían un retorno.

Al seleccionar palabras clave negativas, le sugerimos que seleccione términos de búsqueda que sean similares a sus palabras clave, pero que señalen que los usuarios buscan un producto diferente.

Ejemplo

Supongamos que tiene una óptica y vende lentes. Podría agregar palabras clave negativas, como "microscopio" y "espejo", para evitar que el anuncio se muestre a las personas que buscan otro tipo de lentes y no desean comprar un par de anteojos.


Siga los pasos en su cuenta

Haga clic en este vínculo para acceder a su cuenta y realizar una visita guiada por cada paso necesario para agregar palabras clave negativas y llegar a los clientes adecuados. Tenga en cuenta que este flujo paso a paso está disponible para campañas "Solo en la Red de búsqueda" y "Redes de Búsqueda y de Display". Indicaciones También puede leer las instrucciones a continuación.

Agregar palabras clave negativas (campañas “Solo en la Red de búsqueda” o “Redes de búsqueda y de Display")
  1. Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.com.
  2. Haga clic en la campaña o en el grupo de anuncios donde desea agregar palabras clave negativas.
  3. Seleccione la pestaña Palabras clave.
  4. Desplácese para encontrar la sección de palabras clave negativas que se encuentra debajo de la tabla con las principales palabras clave. Haga clic en "+" para expandir la sección.
  5. Verá dos tablas: "Nivel del grupo de anuncios" y "Al nivel de la campaña".
  6. Para agregar palabras clave negativas a un grupo de anuncios, haga clic en el botón Agregar de la tabla "Nivel del grupo de anuncios". Para agregar palabras clave negativas a una campaña, haga clic en el botón Agregar de la tabla "Nivel de campaña".
  7. Agregue sus palabras clave negativas, una por línea. No necesita colocar un signo negativo (-) antes de cada palabra clave. Si agrega palabras clave negativas de concordancia amplia, debe agregar sus versiones en plural, como "microscopios". Para agregar una palabra clave negativa de concordancia de frase, escriba la palabra entre comillas. Para agregar una palabra clave negativa de concordancia exacta, escríbala entre paréntesis. Obtenga más información acerca de cómo usar las palabras clave negativas con los tipos de concordancia.

    Nota

    Asegúrese de que las palabras clave negativas no se superpongan con las palabras clave normales, ya que esto impedirá que el anuncio se muestre.

  8. Haga clic en Guardar.
Modificar, eliminar o descargar palabras clave negativas (campañas "Solo en la Red de búsqueda o "Redes de búsqueda y de Display")

Una vez que agregue las palabras clave negativas a sus campañas, podrá modificarlas, eliminarlas o descargarlas.

Para empezar, siga estos pasos:

  1. Seleccione la campaña o el grupo de anuncios que incluyen las palabras clave negativas que le gustaría editar, eliminar o descargar.
  2. Seleccione la pestaña Palabras clave.
  3. Desplácese hacia abajo hasta la sección de palabras clave negativas, que se encuentra debajo de la tabla de las palabras clave principales. Haga clic en el vínculo +Palabras clave negativas para expandir la sección.
  4. Verá dos tablas: "Nivel del grupo de anuncios" y "Al nivel de la campaña".

Siga estos pasos para modificar las palabras clave negativas:

  1. Seleccione las casillas de verificación junto a las palabras clave negativas que desea modificar.
  2. Haga clic en Modificar en la tabla "Nivel del grupo de anuncios" o en la tabla "Nivel de campaña". Haga cambios a cada palabra clave negativa en las casillas que aparecen. Seleccione un tipo de concordancia en el menú desplegable para modificar el tipo de concordancia de cada palabra clave negativa.
  3. Haga clic en Guardar.

Si desea eliminar las palabras clave negativas, siga estos pasos:

  1. Seleccione las casillas de verificación que aparecen junto a las palabras clave negativas que desee eliminar.
  2. Haga clic en Eliminar en la tabla "Nivel del grupo de anuncios" o "Al nivel de la campaña".

Siga estos pasos para descargar las palabras clave negativas:

  1. Seleccione las casillas de verificación junto a las palabras clave negativas que desea descargar.
  2. Haga clic en Descargar en la tabla "Nivel del grupo de anuncios" o en la tabla "Al nivel de la campaña".
  3. Verá una sección de “Descargar y programar el informe”. Ingrese un nombre para su informe en la casilla "Nombre del informe". Seleccione un formato para su archivo en el menú desplegable "Formato".
  4. Haga clic en Crear.
Excluir palabras clave (campañas "Solo en la Red de Display")

Puede limitar el nivel de visibilidad de sus anuncios de la Red de Display de Google al excluir palabras clave. Cuando excluye palabras clave de la campaña o del grupo de anuncios, AdWords evita que los anuncios se muestren en los sitios de la Red de Display que contengan estos términos.

Sus palabras clave negativas no tienen que ser exhaustivas. Por ejemplo, para evitar que los anuncios se muestren en ubicaciones sobre gafas de buceo, será suficiente con agregar la palabra clave negativa -buceo. Una excepción a esto son las palabras clave compuestas, como "hombre rana". Si solo usara la palabra clave negativa -rana, el anuncio seguiría apareciendo en las páginas que contengan el término "hombre rana", porque el significado cambia cuando se combinan "hombre" y "rana".

Si excluye palabras clave de un grupo de anuncios con ubicaciones, es menos probable que sus anuncios aparezcan en ubicaciones sobre las palabras clave excluidas que seleccionó. Sin embargo, las palabras clave excluidas no son tan precisas en la Red de Display como en la red de búsqueda. Por lo tanto, el anuncio podría aparecer ocasionalmente en las páginas que contengan estos términos, según las otras palabras clave del grupo de anuncios.

Ejemplo

Supongamos que selecciona cinco sitios web diferentes de compras como ubicaciones y luego agrega la palabra clave negativa -microscopio al grupo de anuncios. Es posible que su anuncio aparezca en cualquiera de los cinco sitios web, pero es menos probable que aparezca en las páginas de los sitios web relacionados con lentes para microscopios.

Siga estos pasos para excluir palabras clave:

  1. Sign in to your AdWords account at https://adwords.google.com.
  2. En la pestaña Campañas, vaya a la pestaña Red de Display y haga clic en + Orientación que se encuentra sobre el gráfico.
  3. Seleccione un grupo de anuncios.
  4. Haga clic en el menú desplegable “Agregar exclusiones del grupo de anuncios” o “Agregar exclusiones de la campaña”, y seleccione “Palabras clave de la Red de Display”.
  5. Agregue una palabra clave por línea. Nota: Asegúrese de que las palabras clave excluidas no se superpongan con las palabras clave normales, ya que esto impedirá que el anuncio se muestre.
  6. Haga clic en Cerrar y luego en Guardar.

Sugerencia

Pruebe excluir sitios o categorías para limitar el nivel de visibilidad de sus anuncios.

Obtener ideas para palabras clave negativas

Puede generar un informe de términos de búsqueda para obtener ideas para palabras clave negativas. El informe de términos de búsqueda le mostrará cada búsqueda que dio como resultado que su anuncio se active y reciba clics.

Siga estos pasos para ejecutar un informe de términos de búsqueda:

  1. Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.com.
  2. Haga clic en la campaña o en el grupo de anuncios para el que desea obtener ideas para palabras clave negativas.
  3. Haga clic en la pestaña Palabras clave.
  4. Seleccione las casillas de verificación junto a las palabras clave para las que desea ejecutar el informe de términos de búsqueda. También puede ejecutar el informe para todas sus palabras clave. Le recomendamos que configure el menú del período en la esquina superior de la página en la opción "Últimos 14 días" o "Últimos 30 días". De esta forma, obtendrá suficiente información que le ayudará a elegir ideas.
  5. Haga clic en el botón Detalles de palabra clave. Haga clic en Seleccionado para ejecutar el informe de las palabras clave cuyas casillas de verificación se han seleccionado. De lo contrario, seleccione Todos/Todas para generar el informe correspondiente a todas las palabras clave de la lista.
  6. Se mostrará la lista de términos de búsqueda en la página. Marque las casillas junto a las palabras clave que desea agregar como palabras clave negativas y haga clic en el botón Agregar como palabra clave negativa.

    Nota

    Asegúrese de que las palabras clave negativas no se superpongan con las palabras clave normales, ya que esto impedirá que el anuncio se muestre.

  7. Puede agregar palabras clave negativas en el nivel del grupo de anuncios o en el nivel de la campaña.
  8. Haga clic en Guardar.

Recuerde

  • Seleccione sus palabras clave negativas cuidadosamente. Si utiliza demasiadas palabras clave negativas, es probable que los anuncios les lleguen a menos clientes.
  • Sus anuncios podrìan seguir mostrándose en las búsquedas y en las páginas que incluyan variaciones de los términos que ha seleccionado como palabras clave negativas. Sus anuncios se podrían publicar en las búsquedas que contengan solo uno de los términos seleccionados como palabras clave negativas si esos términos están compuestos por más de una palabra. Supongamos que agrega la palabra clave negativa "gafas de buceo". Su anuncio se mostrará en búsquedas y páginas que contengan frases como "gafas graduadas", "gafas de sol" o "gafas de marca". Sin embargo, no se mostrará en búsquedas de "gafas de buceo baratas", "gafas de buceo negras" o "gafas de buceo profesionales".
  • De todos modos, podremos mostrar su anuncio cuando alguien busque una frase que tenga más de diez palabras y su palabra clave negativa siga a la décima palabra de dicha frase. Supongamos que su palabra clave negativa es “descuento”. El anuncio se puede mostrar si alguien busca “habitaciones de hoteles lindas en Rosario cerca del río con descuento” porque su palabra clave negativa es la undécima palabra de la frase. Por otro lado, no mostraremos su anuncio cuando alguien busque “habitaciones de hoteles lindas Rosario vista al río con descuento” debido a que su palabra clave negativa es la décima palabra de la frase.

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